Задай вопрос Life

qaqa44:

life_help, а почему в сообщении 20 мая не указано, что услуга будет находиться в режиме ожидания?! там было написано, что "...подписка на услугу будет удалена".
по вашему между словами "будет удалена" и "режим ожидания" нет разницы?!

все услуги со сроком действия 30 суток имеют режим ожидания пополнения счета 30 суток

qaqa44:

Miguelon, понял. тогда я считаю, что смс, которая просит денег должна быть дополнена.потому что она вводит в заблуждение.
и что мне сейчас, не нужную мне услугу не отменить?

присылайте Ваш номер в ЛС.
Сделаем корректировку и услугу отключим

qaqa44:

life_help, 20 мая мне приходит смс, что "на вашем счёте недостаточно средств для продления подписки на услугу Интернет....или подписка на услугу будет удалена"
сегодня. кладу на счёт деньги и :
"Подписка на услугу Интернет успешно продлена".
это вообще норма?!

На Вашем счете недостаточно средств для продления подписки на услугу life Интернет. Пожалуйста, обеспечьте наличие на счете суммы не менее Х руб. или подписка на услугу будет удалена.

life_help, Да, не мешало бы указывать дату когда будет услуга удалена. Можно решить что удалится завтра или через год.

tycoonban:

qaqa44:

life_help, 20 мая мне приходит смс, что "на вашем счёте недостаточно средств для продления подписки на услугу Интернет....или подписка на услугу будет удалена"
сегодня. кладу на счёт деньги и :
"Подписка на услугу Интернет успешно продлена".
это вообще норма?!

На Вашем счете недостаточно средств для продления подписки на услугу life Интернет. Пожалуйста, обеспечьте наличие на счете суммы не менее Х руб. или подписка на услугу будет удалена.

life_help, Да, не мешало бы указывать дату когда будет услуга удалена. Можно решить что удалится завтра или через год.

возьмем на заметку.
Спасибо!

Vladimir_brest:

Подскажите, при одновременно активированных услугах "Интернет 500" и "Всё в одном" ночной бонусный трафик от услуги "Интернет 500" будет расходоваться в первую очередь, либо только после расходования трафика из "Всё в одном"?

в первую очередь используется интернет-трафик из услуги Все в одном, даже в ночное время, а только потом из услуги life Интернет 500

tycoonban:

life_help, в каких салонах можно взять на тест-драйв 4G модем? Какие-то есть ограничения уровня салона? Вчера на Корженевского в Короне сказали что не дают тест-драйвов.

есть акция Попробуй 4G life - http://www.life.com.by/private/actions/poprobuy_internet_life
Подключиться по акции можно при наличии модемов

qaqa44:

life_help, подписку удалили. деньги вернули.
огромное спасибо за оперативность

были рады помочь

Vladimir_brest:

Планируется ли у оператора появление возможности для держателей банковских карт Белгазпромбанка получать информацию по USSD -запросу о балансе денежных средств на банковской карте?
У конкурентов уже давно такое работает по запросу *128*1*четыре последние цифры карты#
Можно даже в роуминге бесплатно узнать баланс карты в любом месте.
А у Лайфа сказали, что пока только через SMS такое возможно...
Явно не "продумано ярко"...

в настоящее время получить информацию можно через SMS-сообщение либо через интернет-банкинг / мобильный банкинг

P.S. отправка запроса у конкурентов платная

life_help:

P.S. отправка запроса у конкурентов платная, даже в роуминге

Спасибо за оперативный ответ.
Значит меня работники банка дезинформировали.

Vladimir_brest:

life_help:

P.S. отправка запроса у конкурентов платная, даже в роуминге

Спасибо за оперативный ответ.
Значит меня работники банка дезинформировали.

Вам проще пользоваться интернет-банкингом или установить специальное приложение на смартфон

venya969:

liniste, а по существу есть что?

Ещё как есть! 2 ответа письменных из ЗАО БеСТ с признанием творимого ими свинства , ФИО лгуньи тоже имеется. Этично ли будет обнародовать его на форуме? Может и да, ведь [censored by Grace-o] именно так прославилась.

Одним из подтверждений того, что по существу всё есть, является полное молчание на эту тему Лайфа-Хэлпы, сказать ему/ей/им в оправдание своего работодателя явно нечего.

bregid, это её работа и её проблемы.