Ip-телефония. Обсуждение, выбор: voip, skype, gizmo, sip.

какое простое решение есть для того чтобы несколько менеджеров посадить на телефоны (gsm) и ноутбуки (звонки интегрировать с crm), звонки только по Беларуси? Есть ли какая приложуха для телеофона? В идеале что б клиент звонил на общий номер фирмы, и его переадресовывало на того менеджера с которым он общался ранее или на другого если его менеджер не работает? (или это фантастика?) я так понимаю сервисы типо zadarma дают такие возможности, но в рб их услуги стоят космос в связи с регуляторными особенностями?

Vityas:

Смотря что понимать простым. Связка asterisk + bitrix (через callbee.io , к примеру), к ним sip номера от велкома и антиекса (город), если нужны остальные операторы, добавляем umts шлюз. Выглядит просто.

я так понимаю это атс в офис, а програмных никаких решений нет? типо zadarma только от белтелеком в РБ нет? смогут ли при такой схеме менеджеры работать удаленно со своих мобильных телефонов, а не из офиса? Ну и по деньгам я так понимаю это около 1000$

Gru6:

какое простое решение есть для того чтобы несколько менеджеров посадить на телефоны (gsm) и ноутбуки (звонки интегрировать с crm), звонки только по Беларуси? Есть ли какая приложуха для телеофона? В идеале что б клиент звонил на общий номер фирмы, и его переадресовывало на того менеджера с которым он общался ранее или на другого если его менеджер не работает? (или это фантастика?) я так понимаю сервисы типо zadarma дают такие возможности, но в рб их услуги стоят космос в связи с регуляторными особенностями?

GoIP/Sipura SPA ->Asterisk/АТС от Zadarma-> SIP-клиенты менеджеров на компьютере

Не подскажет-ли кто-нибудь по оборудованию yeastar?
Стоит fxo шлюз ta410 связанный с атс s50.
Провайдер на шлюзе не поддерживает caller-id совсем.
Хотелось бы чтобы на внутренних номерах при входящих вызовах с этого шлюза отображался бы caller-id фиксированный, просто придуманный мной.
В астериске это решается правилом, а в шлюзе и атс только вебморда доступна, в ней желаемого результата не достиг, может кто делал подобное и подскажет как?

нету там доступа к файлам конфигурации. под рутом пароля не нашел, а под саппортом нет доступа.
чем руководствуются? хз, после фри-пбх просто сказка, на сколько всё удобно и красиво. плюс интеграция с аппаратами еалинк на совершенно другом уровне. вообще не жалею что купили.
по вопросу - если вдруг знаете как зайти под рутом - буду страшно признателен.

вот добавлю от чисто про себя. до этого с сип телефонией не работал ВООБЩЕ. совсем тоесть.
и купив еастар настроил ее не читая мануала сразу - ну вот да, такой приятный интерфейс сбацали китайцы.
вот реально, мануал открыл уже когда транки, экстеншены и правила сбольшку уже создал. до этого только с аналоговыми атс работал - тд1232, ария сохо, и теб308 - по этому было проще. а вот ПОТОООООООМ сел короче смотреть вебинары по фри-пбх. в принципе всё понятно, но вот хрен бы я ее с ходу настроил. так что для нубасов типа меня с50 это просто огонь с огромной кнопкой "сделать зае..." посередине вебморды. да, есть ньюансы, но на введение в эксплуатацию всей системы ушли сутки. это круто считаю.

а, покурил тему, и кажется понял о чем вы говорите. другого способа нету? через веб-литсо?)))) жаль если так.

в любом случае - спасибо

CIHTE3:

XFlad:

Как всё-таки вытащить пароль ims(в конфиге зашифрован)? Было бы удобнее без fxo шлюза.

даже если вы его и вытащите (а это сделать довольно легко), то без шлюза там увы никак. Хотя я просто мучаюсь в догадках почему нельзя дать пользоваться людям стационарными номерами по SIP-протолу без ограничений. С каждым годом от этих стационарных номеров отказывается все больше людей.

Ранее белтелеком выдавал пароли пользователям, это привело к многочисленным взломам неопытных пользователей, и существенная часть абонентов попала на нормальные выплаты изза влома, и судебные разбирательства.

CIHTE3:

почему нельзя дать пользоваться людям стационарными номерами по SIP-протолу без ограничений

Это политический вопрос, намного сложнее будет контролировать таких абонентов, и понадобиться намного больший ресурс квалифицированных сотрудников чтобы поддерживать этих абонентов, а доходность будет такая же как сейчас, для Белтелекома не выгодное решение.
В этом плане Белтелеком подготовил более "денежное" решение кто хочет абоненский SIP подключить себе ВАТС от белтелекома и платить ее в полной мере, даже если она не нужна, чтобы использовать sip телефонию. Плюс хитрости с безвозвратным переносом текущего номера...

Emil:

всем привет

нужен бесплатный софтфон для windows (телефония на asterisk) с возможностью вызова файла/скрипта по входящему звонку
(что-то не нашел такого)

кто поможет-подскажет?

MicroSIP

может гуру freepbx подскажут решение
проблема следующая
атс за натом отдельного роутера, alg отключен, pjsip, указан внешний адрес, на стандартном порте 5060 всё работает отлично.
но если пробросить в роутере другой порт, например 15060 на внутренний 5060 - при звонке изнутри на клиента с публичным адресом всё ок,
а при звонке с клиента с публичным адресом - отбой через 30 секунд
можно ли сделать так чтобы на атс остался слушаться 5060, а клиентам за натом отдавался именно внешний порт?
как это красиво решить?

Proxopotamus:

нужно сказать атс, что она за натом

она знает, мы серъезно поговорили, она всё поняла, см. первый пост)))

Proxopotamus:

или включить alg

он почти всегда делает только хуже, в моем случае вообще не вариант

Proxopotamus:

или разрешить для абонента работу за нат

вы не поняли - они прекрасно работают за нат когда сигнальный порт стандартный, и кстати не за нат, а за двумя - у клиента ж там тоже чота есть

Proxopotamus:

но на более других pbxв

рядышком стоит еастар с50 и у неё таких проблем нет, всё работает. но у нее можно отдельной строкой указать именно порт именно для внешки

Proxopotamus:

или не менять порт - смысла в этом нет

ну просто вот на стандартном порту за ночь полный экран фэйлтубан насовал, лезут индусы и боснийцы толпами
видимо фильтр геоип придется прикручивать, но за ним следить же надо