Задай вопрос Life

alepavel, да вы шо? Меня больше возмущается тот факт, что я с ним не могу вернуться через три месяца назад и попасть под акцию

Я вобще в ярости, что теперь не на пол года. Что не делают - все к хутшему

inferus-vv:

Лайф конечно привлекателен ценами, но блин, чтобы в центре города.. В Государственной Филармонии не ловил 3G.. Это нечто. А на сайте покрытие указано, как уверенное по всему Минску. И это не единичный случай.

1. Бизнес клуб на фабрициуса 4 - нет 3g
2. Филармония - тоже нет
3. В Бизнес Центрах, елки палки, порой тоже нет 3g
4. Дражня - зайди в дом и у тебя не будет интернета

Список можно продолжать долго.

в данном случае мы рекомендуем установить тип сети Только 3G

Пробовал. В большинстве подобных случаев остаешься без связи вообще.

inferus-vv:

Пробовал. В большинстве подобных случаев остаешься без связи вообще.

видимо в службе поддержки,настолько далеки от реальности или просто за пределами конторы лайфа,где сидят и дают такие рекомендации, пользуются другим оператором тк они бы не давали такую глупую рекомендацию включить 3g only...

dimahist:

life_help, может объясните, а то перечитываю и понять не могу: "В линейки «S-XXL» и «Семья» уже включен безлимитный интернет для Viber и WhatsApp. А с 8 июня абоненты всех остальных тарифных планов смогут подключить услуги «life Viber» и «life WhatsApp» и наслаждаться общением". Как бы эти пакеты и так можно подключить на других тарифах... "Пакеты «life Viber» и «life WhatsApp» предоставляются абонентам, которые обслуживаются на любых тарифных планах, кроме:
-S, M, L, XL, XXL, БФТ". Странно как-то всё у Вас В чём суть?

не на всех тарифах можно было подключить услугу.
Теперь данная услуга доступна для подключения на любом тарифе, кроме Семья 1-3 / Семья / Мультинет / S-XXL

Jufo:

Шо-то я думал , шо 45 гиг на три месяца дается за перенос номера, типа как у мэтээса. А тут бац - новый пакет упал сегодня, на следующий месяц. Респект лайфу.

подключиться на мтс(до 31/05 и попросить бонусный трафик), потратить 40Гб, перенести номер на лайф, потратить 3*45гб за 3*4,25 руб.

liniste:

По какому адресу , в каком кабинете восседает начальник отдела по управлению абонентским опытом Н.Е. Родкина, и по какому телефону можно записаться на беседу с ней?

записаться на прием Вы можете только к следующему руководству:
- Генеральный директор Цыбульская Дина Валерьевна - каждый четвертый четверг месяца 15:00-19:00.
- Заместитель Генерального директора по продажам и маркетингу Алтунташ Бахаттин Мурат - первый и третий четверг месяца 15:00-18:30.
- Начальник управления по юридическим вопросам и взаимодействию с государственными органами Валюшко Дмитрий Викторович - по средам 08:30-12:30

Прием граждан осуществляется по следующему адресу г. Минск, ул. Красноармейская, д. 24
Возможна предварительная запись на личный прием по телефону 909 (бесплатно с номера life), +375 (25) 909 09 09, +375 (17) 295 99 99 или в любом центре обслуживания life

При временном отсутствии в день личного приема руководителя организации либо ответственного руководителя, личный прием проводит лицо, исполняющее его обязанности. При временном отсутствии в день личного приема иного должностного лица, проводящего личный прием, руководитель организации обеспечивает своевременное и надлежащее выполнение функций временно отсутствующего должностного лица другим должностным лицом организации

liniste:

life_help:

liniste:

По какому адресу , в каком кабинете восседает начальник отдела по управлению абонентским опытом Н.Е. Родкина, и по какому телефону можно записаться на беседу с ней?

записаться на прием Вы можете только к следующему руководству:
- Генеральный директор Цыбульская Дина Валерьевна - каждый четвертый четверг месяца 15:00-19:00.
- Заместитель Генерального директора по продажам и маркетингу Алтунташ Бахаттин Мурат - первый и третий четверг месяца 15:00-18:30.
- Начальник управления по юридическим вопросам и взаимодействию с государственными органами Валюшко Дмитрий Викторович - по средам 08:30-12:30

Прием граждан осуществляется по следующему адресу г. Минск, ул. Красноармейская, д. 24
Возможна предварительная запись на личный прием по телефону 909 (бесплатно с номера life), +375 (25) 909 09 09, +375 (17) 295 99 99 или в любом центре обслуживания life

Добавлено спустя 9 секунд

При временном отсутствии в день личного приема руководителя организации либо ответственного руководителя, личный прием проводит лицо, исполняющее его обязанности. При временном отсутствии в день личного приема иного должностного лица, проводящего личный прием, руководитель организации обеспечивает своевременное и надлежащее выполнение функций временно отсутствующего должностного лица другим должностным лицом организации

Т.е. если у меня вопросы к Родкиной, которая писала ответ на мою жалобу, а побеседовать лично с ней нельзя, можно записаться на приём к Цибульской, которая ответит за Родкину, ген директор в курсе всего-всего в своей компании? Или можно вызвать Родкину на мою беседу с Цибульской?

в случае Вашего несогласия с ответом, в соответствии с п. 1 Ст. 20 Закона Республики Беларусь «Об обращениях граждан и юридических лиц» от 18 июля 2011 года, №300-З (в ред. от 15.07.2015 №306-З), Вы можете в установленном порядке обжаловать ответ в вышестоящую организацию

Забейте. У них планы только на 4г и те воплащают другие.

Andrei1972:

Добрый день! 29-30 мая на мой номер Лайф никто не мог дозвониться, пока я сам не сделаю звонок. Тогда я вдруг получаю несколько СМС, что мне звонили такие-то абоненты. Сегодня мне смогли дозвониться без проблем. Что это было? Телефон постоянно на связи. Настройки до ночи 30 мая не трогал.

приветствуем!
Если ситуация будет актуальной, то для начала протестируйте, пожалуйста, SIM-карту в другом оборудовании