Задай вопрос Life

grebenkir:

насколько хорошо можно пользоваться в роуминге, например в Украине? и как подключить?

роуминг у всех автоматом. выбираете сеть с выгодным тарифом вручную и вперед.
Из особенностей- тарификация по 10 или 50кб, что ненамало увеличивает потребленный трафик в счете

dxvit:

не, больше не хаваем.

dxvit:

я пользуюсь услугами лайф

П Б - балабол

Как можно поговорить с кем нибудь толковым, по поводу пропавших денег со счёта. ? 909 не предлагать.

сергейКо:

Как можно поговорить с кем нибудь толковым, по поводу пропавших денег со счёта. ? 909 не предлагать.

можете к нам обратиться в ЛС с номером телефона и ситуацией

сергейКо:

Переписываться , это долго и попросту невозможно.

в таком случае можете обратиться напрямую в центр обслуживания / флагманский магазин для решения Вашего вопроса

Ясно, всё очень печально. В л.с. написал.

Как и ожидалось , полтора часа тихо и глухо.

Разобрался уже сам. В общем так ребята, ловушка от лайф. Я брал в кредит телефон. Каждый месяц я обязан заплатиь около 30 рублей, что в принципе меня устраивает. 14 АПРЕЛЯ я заплатил очередной взнос в размере 30 рублей, а 13 МАЯ я оплатил опять же 30 рублей, которые, как я думал, пойдут в счёт очередного взноса. Но, появилось одно но, поскольку пакет должен был активирован (такая вот беда) 14 МАЯ и к этому времени бесплатные минуты на другие сети окончились , а сын сделал звонок 13 МАЯ ВЕЧЕРОМ, с этого взноса был вычет за услугу того звонка. Соответственно, на УТРО 14 МАЯ мой баланс состовлял 30р минус оплаты за тот звонок около 1 рубля , что не хватило на оплату пакета. Поскольку ни я, ни мой сын ни сном ни духом про этот прикол не имел представления (смс прислать жадность не позволяет?), он продолжил пользоваться телефоном в обычном порядке , то есть из расчёта пользования пакетом. Через 8 дней баланс составил приблизительно -30 рублей, и соответственно пришло уведомление типа, дайте денег , а то будут приняты штрафные санкции .

Вывод . НИКОГДА не оплачивайте услуги лайф ЗАРАНЕЕ.

З.Ы. По правилам пользования вашими услугами, вроде всё нормально. А по совести ?
И ещё , информация которую предоставляют по телефону 909, не для простых людей. В том наборе цифр, которые долбит как дятел (извините пожалуйста, лучшего сравнения не нашёл) игнорируя мои вопросы ваш оператор , разобраться очень сложно.

Acetum, Справедливости ради хотелось бы отметить. Это не первый мой телефон который я беру у лайф. Но такой ... я ещё не встречал.

Acetum:

сергейКо:

НИКОГДА не оплачивайте услуги лайф ЗАРАНЕЕ.

Лайф - возможно всё! Совесть - это не про лайф, у них в любом случае клиент сам дурак. Всё в лучших традициях мутного банка

А как должен был себя лайф по вашему поступить в этой ситуации? Смотрят типо 30 руб, ой а пакет продляется только завтра, будет задолженность, а абонент рассчитывает на то, что пакет будет оплачен, что же делать, давайте не дадим ему позвонить, так лучше будет . СМС прислать? Вы сами должны следить за балансом и решать как пользоваться услугами, оператор не может предугадать, что вы не уследили, решили вы звонить по тарифу 7 коп / мин или нет.

kasta85:

сергейКо:

Это не первый мой телефон который я беру у лайф. Но такой ... я ещё не встречал.

только глупец,второй раз будет брать у лайфа смартфон в рассрочку по рабским условиям в 19 месяцев...

А вот тут не могу ни согласиться

kasta85:

только глупец,второй раз будет брать у лайфа смартфон в рассрочку по рабским условиям в 19 месяцев...

Не поверите, меня устраивало. А теперь, ну их, не известно чем в следующий раз удивят.

pike-x95:

а абонент рассчитывает на то, что пакет будет оплачен, что же делать, давайте не дадим ему позвонить, так лучше будет

А почему бы и нет, в конце концов это было бы честно по отношению к к клиенту.. Или хотя бы предупредить о звонке по базовому тарифу.

pike-x95:

Вы сами должны следить за балансом и решать как пользоваться услугами, оператор не может предугадать, что вы не уследили, решили вы звонить по тарифу 7 коп / мин или нет.

Такой ответ я от лайфа и жду А как же

сергейКо:

А по совести ?

dima21011994:

раньше Лайф присылал смс, что траты идут по базовому тариф

Было дело, с нетом пока до сих пор также.(надолго?)