Ответить
  • Беларусбанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Беларусбанк Senior Member Автор темы

    3387

    12 лет на сайте
    пользователь #699626

    Профиль
    Написать сообщение

    3387
    # 1 ноября 2012 12:00 Редактировалось Беларусбанк, 130 раз(а).

    :znaika: Тема для обсуждения банка и его услуг.
    Все конструктивные замечания и предложения будут переданы профильным подразделениям банка.
    Ответы предоставляются сотрудниками Контакт-центра.
    :idea: Для получения оперативного ответа вы можете обратиться в Контакт-центр по телефонам 147; +375(17)218-84-31.

    • Интернет-банкинг
    • Инструкция пользователя
    • В случае блокировки Интернет-банкинга (если трижды введены неверные данные), с помощью сервиса "Разблокировка по СМС" вы сможете самостоятельно разблокировать вход в систему.

      Для активации возможности разблокировать учетную запись по СМС, вам необходимо зайти в свой личный кабинет Интернет-банкинга, выбрать раздел "Мой профиль" - "Личные данные" - "Изменить данные". В открывшемся диалоговом окне сверить ваш номер мобильного телефона, оператора связи и выбрать опцию «Использовать мобильный телефон для разблокировки». Далее необходимо нажать кнопку "Сохранить".

      В дальнейшем, при блокировке учетной записи, на указанный мобильный телефон, будет отправлен код от банка. Для разблокирования учётной записи вам нужно будет перейти по ссылке "Разблокировать по СМС", размещённой под формой ввода авторизационных данных (логин и пароль), и в открывшейся странице заполнить все поля ("Логин", "Пароль", "Код с карты кодов", "Кодовое слово (Девичья фамилия матери)" ) и нажать кнопку "Разблокировать по СМС".

    • Вы можете воспользоваться услугой "Забыли пароль" для создания нового пароля в системе Интернет-банкинг. Чтобы воспользоваться данным сервисом, ваша система должна быть заблокирована, а номер вашего мобильного телефона корректно указан в личных данных Интернет-банкинга.

      Для смены пароля необходимо будет ввести ваш логин, нажать на кнопку "Забыли пароль" и далее следовать инструкции. После успешного изменения пароля, учетная запись Интернет-банкинга будет автоматически разблокирована.

    :) Мы в социальных сетях:
    ВКонтакте
    Facebook
    Одноклассниках
    Twitter
    Youtube
    Instagram
    Telegram

    Перейти в раздел «Паблик», выбрать «Поиск паблик-аккаунтов» и в строке поиска указать «Беларусбанк».
    Чтобы начать работу с ботом нужно нажать сверху на экране «Беларусбанк», кнопку «Читать» и вкладку «Сообщение».
  • NataliaN Senior Member
    офлайн
    NataliaN Senior Member

    7156

    14 лет на сайте
    пользователь #301269

    Профиль
    Написать сообщение

    7156
    # 29 ноября 2013 19:12 Редактировалось NataliaN, 1 раз.

    h13, простите за нескромный вопрос - у вас нормального офиса вообще нет на компьютере? :o Вы считаете, что ББ просто обязан это учитывать?

  • h13 Senior Member
    офлайн
    h13 Senior Member

    1310

    15 лет на сайте
    пользователь #171571

    Профиль
    Написать сообщение

    1310
    # 29 ноября 2013 19:20 Редактировалось h13, 1 раз.
    NataliaN:

    h13, простите за нескромный вопрос - у вас нормального офиса вообще нет на компьютере? :o Вы считаете, что ББ просто обязан это учитывать?

    Что в вашем понимании нормальный офис?

  • NataliaN Senior Member
    офлайн
    NataliaN Senior Member

    7156

    14 лет на сайте
    пользователь #301269

    Профиль
    Написать сообщение

    7156
    # 29 ноября 2013 19:36 Редактировалось NataliaN, 1 раз.

    h13, ну хотя бы позволяющий выполнить данную операцию:

    Вам просто все пытаются сказать, что проблема с вашей стороны, так как банк выложил документ вполне доступного для чтения формата :-?

  • Ronit Senior Member
    офлайн
    Ronit Senior Member

    2091

    14 лет на сайте
    пользователь #238621

    Профиль
    Написать сообщение

    2091
    # 29 ноября 2013 19:52
    NataliaN:

    документ вполне доступного для чтения формата

    Более того - самого распространенного формата. Но человек либо нагло тролит, либо не в курсе про наличие бесплатных онлайн-конвертеров, которые легко ищутся Яндексом. Так что считаю - банк в данной ситуации ничего никому не должен и свою задачу по ознакомлению клиентов с информацией выполнил.

  • h13 Senior Member
    офлайн
    h13 Senior Member

    1310

    15 лет на сайте
    пользователь #171571

    Профиль
    Написать сообщение

    1310
    # 29 ноября 2013 20:19

    NataliaN, объясню популярно.
    Формат *.doc является закрытым форматом и корректо с ним работает только одна программа - ваш любимый ворд, купленный за сто баксов)
    Остальные "офисы" его открывают, но не всегда правильно. Если бы многоуважаемый ББ выложил свои доки хотя бы в формате *.docx от того же ворда - вопросов бы не было. Да и куча других нормальных вариантов, которые стандартизированы - pdf, rtf и др.
    Возможно я немного хитро сформулировал свою проблему, но я просто рассчитывал на ответ (и понимание от) квалифицированного специалиста.
    Ronit, хотелось бы глянуть, кстати, статистику о том, что *.doc является самым распространенным форматом (и не смешивать его с *.docx). Спасибо.

  • clava Senior Member
    офлайн
    clava Senior Member

    1970

    14 лет на сайте
    пользователь #349074

    Профиль
    Написать сообщение

    1970
    # 29 ноября 2013 22:03

    h13,
    WordPad есть на ЛЮБОМ компе с виндой. Он открывает *.doc
    Пуск->все программы->стандартные.
    Не ну вам лишь бы раздуть из мухи слона походу.

  • h13 Senior Member
    офлайн
    h13 Senior Member

    1310

    15 лет на сайте
    пользователь #171571

    Профиль
    Написать сообщение

    1310
    # 29 ноября 2013 23:09

    clava, а я на скриншоте чем открывал? Паинтом?

  • IvD Senior Member
    офлайн
    IvD Senior Member

    20405

    22 года на сайте
    пользователь #5804

    Профиль
    Написать сообщение

    20405
    # 30 ноября 2013 16:11
    ..Lana..:

    ...
    Но именно и только чиповых карт в ББ нет :-?

    Как это нет, у меня есть. Я магнитную полосу отколупал ;)

    информационный душеприказчик
  • 101os Senior Member
    офлайн
    101os Senior Member

    551

    14 лет на сайте
    пользователь #226852

    Профиль
    Написать сообщение

    551
    # 30 ноября 2013 21:38

    Здравствуйте.
    Пользуюсь приложением m-belarusbank на iPhone 4s, ios-5.1.1. Сегодня приложение обновилось, версия 2.0.19 и не запускается, вылетает сразу.
    Предыдущая версия программы рабочая 100%.
    может не туда пишу, но больше некуда... :(

    Astell&Kern Kann Cube (mod - Islam_701) - Shure SRH1540 (mod - Islam_701), Astell&Kern AK120 + Shure SE846 (mod - Islam_701) + проводник 28/4 - Islam_701
  • bearcup Member
    офлайн
    bearcup Member

    328

    15 лет на сайте
    пользователь #192303

    Профиль
    Написать сообщение

    328
    # 30 ноября 2013 22:13
    101os:

    Здравствуйте.
    Пользуюсь приложением m-belarusbank на iPhone 4s, ios-5.1.1. Сегодня приложение обновилось, версия 2.0.19 и не запускается, вылетает сразу.
    Предыдущая версия программы рабочая 100%.
    может не туда пишу, но больше некуда... :(

    У них свой сайт есть - туда и обращайтесь

  • Patric88 Junior Member
    офлайн
    Patric88 Junior Member

    91

    17 лет на сайте
    пользователь #94653

    Профиль
    Написать сообщение

    91
    # 1 декабря 2013 12:31

    Нужна карточка для оплаты товаров за границей через интернет. Какая будет самой рациональной для этих целей? Использоваться будет не слишком часто, поэтому хотелось бы как можно дешевле.

  • Xedil Senior Member
    офлайн
    Xedil Senior Member

    1117

    14 лет на сайте
    пользователь #277252

    Профиль
    Написать сообщение

    1117
    # 1 декабря 2013 19:29

    Где можно посмотреть цены на обслуживание и оформление различных карточек? Лазил по сайту, но не нашёл.

  • NataliaN Senior Member
    офлайн
    NataliaN Senior Member

    7156

    14 лет на сайте
    пользователь #301269

    Профиль
    Написать сообщение

    7156
    # 1 декабря 2013 19:35

    Onlidex, заходите в раздел Физическим лицам - Платежные карты, выбираете интересующий вас вид карточки, потом справа будет в меню "Вознаграждения за оформление и обслуживание..."

  • Shulz Senior Member
    офлайн
    Shulz Senior Member

    11355

    18 лет на сайте
    пользователь #81908

    Профиль
    Написать сообщение

    11355
    # 1 декабря 2013 20:22

    ..Lana.., есть карты: виза сбер USD, виза голд BYR, сберка BYR
    01/12/2013 на е-мэйл пришли выписки, НО без начисления процентов по ним.
    разъясните когда по этим картам выполняется капитализация ?
    в ноябре увидел начисленные проценты 31 числа.

    и еще вопрос по Презенту
    есть два вклада:
    один открыт 31/10 - проценты начислили 30/11
    второй открыт 18/11 - проценты будут начислены через 30 дней ?

  • EXEMOK Senior Member
    офлайн
    EXEMOK Senior Member

    23852

    23 года на сайте
    пользователь #142

    Профиль
    Написать сообщение

    23852
    # 2 декабря 2013 10:10

    Интересно, что это было за воровство? Был у меня счет, на котором куча лет оставалось 10 рублей (остался от старой зарплатной карточки). И тут бац:

  • oldman1 Member
    офлайн
    oldman1 Member

    241

    11 лет на сайте
    пользователь #870200

    Профиль
    Написать сообщение

    241
    # 2 декабря 2013 10:37

    Уважаемая ..Lana.., cберегательного сертификата на 1 месяц 52.5% уже нет ?

  • ..Lana.. Senior Member
    офлайн
    ..Lana.. Senior Member

    2431

    12 лет на сайте
    пользователь #711727

    Профиль
    Написать сообщение

    2431
    # 2 декабря 2013 11:40
    Shtendland:

    ..Lana.., спасибо за подробный ответ :)
    Тут подумал еще... 2 карты хочу сделать в любом случае (даже с 3д-секуром не хочу почем зря реквизиты светить основной сберки usdшной :) ), раз обычный электрон максимум на 1 год и нужно будет бегать продлевать вопрос следующий:

    Возможно ли сделать 2 отдельных сберки (у каждой отдельный счет) визы электрон в USD на одного человека? То есть нет ли ограничений по кол-ву сберок в USD на 1 человека? Нигде ничего про ограничения не нашел, но решил спросить на всякий случай.

    еще раз заранее спасибо за ответ

    По 3D отмечу, что Вы ведь можете его подключить непосредственно перед проведением оплаты на сайте, а потом удалить. И мы в целях обеспечения безопасного проведения платежей в сети Интернет даже рекомендуем после проведения каждого Интернет-платежа отключать/менять 3-D Secure пароль.

    Количество карточек, как бы и не ограничено, оформляйте)) Но, учитывая, множество предлагаемых видов карточек, действительно, ли необходимо оформлять обе идентичные карты :-? Но, конечно, тут уж дело Ваше ;)
    Может Вы по акции "Активность поощряется" смогли бы оформить м/нар.карту, правда там также срок 1 год, но затем продлить сможете по той же акции, тоже бесплатно....

    Добавлено спустя 44 минуты 27 секунд

    Ronit:

    Уважаемая ..Lana.., упустил из виду такой момент : проценты по Презенту я увижу в инет-банкинге только по окончании срока вклада, или они будут добавляться к телу вклада каждое 30 (31) число месяца? Спасибо заранее за ответ.

    Ronit, основной доход выплачивается путем присоединения (капитализации) к остатку вклада по истечении каждого месяца хранения до дня наступления срока возврата вклада при условии, что до его наступления по вкладу не производилась любая расходная операция (не забывайте, что без снятия, иначе под 0,5%).

    Добавлено спустя 18 минут 4 секунды

    gad:

    За оплату комуналки картами других банков в отделении ББ берут комиссию?

    Есть комиссия за то, что оплата картой другого банка (речь о картах банков РБ) согласно нашего Сборника вознаграждений - 1%, а сами ком.услуги - без комиссии.
    Если же оплата будет в пользу организации, с которой у нашего банка не заключен договор - то + комиссия по п.2 того же Сборника.

    Добавлено спустя 30 минут 27 секунд

    Patric88:

    Нужна карточка для оплаты товаров за границей через интернет. Какая будет самой рациональной для этих целей? Использоваться будет не слишком часто, поэтому хотелось бы как можно дешевле.

    Самый бюджетный вариант Visa Electron и Maestro. Стоимость карты будет зависеть от ее вида, валюты, срока (инфо есть по ссылке). Так, на 1 год тарифы: 5 долларов США, 4 евро или 40 000 бел.руб. Или можно оформить в бел.руб. Visa Electron на 3 года - 60,000 руб.

    Однако, если предполагаете использование карты на каких-то конкретных сайтах, изучите предварительно их условия (виды карточек, которые принимают к оплате и т.д.).

    Не могу не предложить, если получаете з/п на карту нашего банка и активно ей пользуетесь для б/нал.оплаты - обязательно рассматривайте вариант оформления м/нар.карты по акции "Активность поощряется" (Visa Classic или MasterCard Standard на 1 год).

    Добавлено спустя 3 минуты 13 секунд

    NataliaN:

    Onlidex, заходите в раздел Физическим лицам - Платежные карты, выбираете интересующий вас вид карточки, потом справа будет в меню "Вознаграждения за оформление и обслуживание..."

    Да, все верно :super: . Только добавлю: по картам Visa Classic, MC Standard и выше ознакамливайтесь также и с "• Условия совершения операций по карточкам" -- там будет инфо о мин.первоначальном взносе + размере возможного страхового депозита.
    Ведь в "Вознаграждениях..." --- только плата за обслуживание карты.

    Добавлено спустя 5 минут 36 секунд

    Shulz:

    ..Lana.., есть карты: виза сбер USD, виза голд BYR, сберка BYR
    01/12/2013 на е-мэйл пришли выписки, НО без начисления процентов по ним.
    разъясните когда по этим картам выполняется капитализация ?
    в ноябре увидел начисленные проценты 31 числа.

    Скорее всего (такое бывает), выписка была сформирована раньше, чем была проведена Вашим филиалом капитализация, поэтому в выписке Вы не увидели %. Не переживайте, они не "потерялись", просто будут отражены в след.выписке дополнительной строкой. Чтобы убедиться однозначно, рекомендую обращаться в свой филиал (в отдел по работе с картами), только там Вам опишут именно Вашу ситуацию, но 99 %, что произошло именно так, как описала.. А вообще капитализация проводится в посл. рабочий день месяца, т.е. была 29го.

    Shulz:

    и еще вопрос по Презенту
    есть два вклада:
    один открыт 31/10 - проценты начислили 30/11
    второй открыт 18/11 - проценты будут начислены через 30 дней ?

    Да, через месяц (капитализация к остатку вклада по истечении каждого месяца хранения).

    Добавлено спустя 49 секунд

    oldman1:

    Уважаемая ..Lana.., cберегательного сертификата на 1 месяц 52.5% уже нет ?

    Пока приостановили.... :-?

    Добавлено спустя 21 минута 57 секунд

    EXEMOK:

    Интересно, что это было за воровство? Был у меня счет, на котором куча лет оставалось 10 рублей (остался от старой зарплатной карточки). И тут бац:

    Ну почему сразу воровство, все в соответствии с Договором ;)

    Банк имеет право закрыть Ваш счет, если по нему в течение одного года, не включая срока наложения ареста и приостановления операций по счету, отсутствует движение, кроме зачисления процентов, начисленных на средства, хранящиеся на счете, при условии, что срок действия карточки истек. Это указано в Вашем Договоре (см. ПРАВА СТОРОН). Также там указано, что эти средства перечисляются на отдельный счет.
    Получить средства/перечислить их по назначению можно только обратившись в банк и составив там заявление.
    А вообще, мы всегда призывали закрывать счета (не важно, вклад, карта), если срок закончился или не нужен он вообще.. Так мороки меньше, иначе потом эти застывшие и никому не нужные счета так и "висят".

    Добавлено спустя 44 минуты 1 секунда

    :znaika:
    Есть некоторые корректировки по поощрительному доходу!

    Информация о поощрительном доходе по вкладам на декабрь!
    С 28.11.13 по 30.12.13 включительно будет начисляться поощрительный доход (условия его не получения прежние) по вкладам:
    - "Сберегательный" в размере 18%
    - "Ваш выбор" - 17%
    - "Классик плюс" - 17,7%
    - "Детский" - 19%
    - "Накопительный" - 17% годовых.
    Присоединение к остатку вклада производится 31.12.13.

    С 07.08.2017 размещайте свои вопросы в ветке форума либо направляйте личным сообщением в аккаунт Беларусбанк. Профиль ..Lana.. будет закрыт.
  • Ronit Senior Member
    офлайн
    Ronit Senior Member

    2091

    14 лет на сайте
    пользователь #238621

    Профиль
    Написать сообщение

    2091
    # 2 декабря 2013 14:56

    Вопрос - пришлось досрочно закрыть Презент. Закрыл вечеров в воскресенье. Денежка на карточку придет в понедельник-вторник?

  • ..Lana.. Senior Member
    офлайн
    ..Lana.. Senior Member

    2431

    12 лет на сайте
    пользователь #711727

    Профиль
    Написать сообщение

    2431
    # 2 декабря 2013 15:52
    Ronit:

    Вопрос - пришлось досрочно закрыть Презент. Закрыл вечеров в воскресенье. Денежка на карточку придет в понедельник-вторник?

    Да, должна.

    С 07.08.2017 размещайте свои вопросы в ветке форума либо направляйте личным сообщением в аккаунт Беларусбанк. Профиль ..Lana.. будет закрыт.
  • h13 Senior Member
    офлайн
    h13 Senior Member

    1310

    15 лет на сайте
    пользователь #171571

    Профиль
    Написать сообщение

    1310
    # 2 декабря 2013 18:32

    ..Lana.., на мой вопрос по поводу формата документов на вашем сайте будет ответ?