Ответить
  • Беларусбанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Беларусбанк Senior Member Автор темы

    3726

    13 лет на сайте
    пользователь #699626

    Профиль
    Написать сообщение

    3726
    # 1 ноября 2012 12:00 Редактировалось Беларусбанк, 130 раз(а).

    :znaika: Тема для обсуждения банка и его услуг.
    Все конструктивные замечания и предложения будут переданы профильным подразделениям банка.
    Ответы предоставляются сотрудниками Контакт-центра.
    :idea: Для получения оперативного ответа вы можете обратиться в Контакт-центр по телефонам 147; +375(17)218-84-31.

    • Интернет-банкинг
    • Инструкция пользователя
    • В случае блокировки Интернет-банкинга (если трижды введены неверные данные), с помощью сервиса "Разблокировка по СМС" вы сможете самостоятельно разблокировать вход в систему.

      Для активации возможности разблокировать учетную запись по СМС, вам необходимо зайти в свой личный кабинет Интернет-банкинга, выбрать раздел "Мой профиль" - "Личные данные" - "Изменить данные". В открывшемся диалоговом окне сверить ваш номер мобильного телефона, оператора связи и выбрать опцию «Использовать мобильный телефон для разблокировки». Далее необходимо нажать кнопку "Сохранить".

      В дальнейшем, при блокировке учетной записи, на указанный мобильный телефон, будет отправлен код от банка. Для разблокирования учётной записи вам нужно будет перейти по ссылке "Разблокировать по СМС", размещённой под формой ввода авторизационных данных (логин и пароль), и в открывшейся странице заполнить все поля ("Логин", "Пароль", "Код с карты кодов", "Кодовое слово (Девичья фамилия матери)" ) и нажать кнопку "Разблокировать по СМС".

    • Вы можете воспользоваться услугой "Забыли пароль" для создания нового пароля в системе Интернет-банкинг. Чтобы воспользоваться данным сервисом, ваша система должна быть заблокирована, а номер вашего мобильного телефона корректно указан в личных данных Интернет-банкинга.

      Для смены пароля необходимо будет ввести ваш логин, нажать на кнопку "Забыли пароль" и далее следовать инструкции. После успешного изменения пароля, учетная запись Интернет-банкинга будет автоматически разблокирована.

    :) Мы в социальных сетях:
    ВКонтакте
    Facebook
    Одноклассниках
    Twitter
    Youtube
    Instagram
    Telegram

    Перейти в раздел «Паблик», выбрать «Поиск паблик-аккаунтов» и в строке поиска указать «Беларусбанк».
    Чтобы начать работу с ботом нужно нажать сверху на экране «Беларусбанк», кнопку «Читать» и вкладку «Сообщение».
  • Don1412 Neophyte Poster
    офлайн
    Don1412 Neophyte Poster

    12

    9 лет на сайте
    пользователь #2023891

    Профиль
    Написать сообщение

    12
    # 15 апреля 2025 11:42
    Беларусбанк:

    Don1412:

    Добрый день, оформлял заявку на кредит «на родныя тавары» получил отказ. Отказ в связи с неплатежеспособностью при зарплате 8000 и кредитным рейтингом А2. Имеются карты рассрочек, в связи с чем скорее всего и получил отказ, посоветовали в контакт центре отказаться от этих карт и отправить заявку повторно, мол каждая заявка рассматривается индивидуально… отказался от одной из кредитных карт, отправил заявку, через минуту пришел отказ, что говорит о том, что второй раз она явно не рассматривалась…
    Это нормально? Сумма кредита 6000, зп 8000, кредитный рейтинг А2… этот кредит вообще реально получить?
    Есть ли какие-то горячие линии, или с кем можно пообщаться по поводу обоснованности отказа?

    Здравствуйте. Поданная вами в банк заявка на кредитование, не влечет обязательств в предоставлении кредита со стороны банка. Каждая заявка рассматривается банком индивидуально, анализируется кредитная история и платежеспособность клиента, и учитываются все имеющиеся у клиента долговые обязательства по ранее полученным кредитам (рассрочка, овердрафтам). После рассмотрения заявки, банком выносится соответствующее решение в предоставлении кредита, либо в отказе по кредитованию.
    При необходимости получения от банка дополнительных пояснений, вы можете направить в банк запрос через ссылку Обратная связь, с детальным изложением вашей ситуации.

    льготный кредит по постановлению совмина не влечет обязательств в предоставлении кредита со стороны банка?
    вам не кажется, что просто наличие кредитных карт недостаточное основание в отказе? с учетом, что данные карты не имеют задолженности. Такая кредитная политика только у ОАО «АСБ Беларусбанк», другие банки без проблем выдают кредиты довольно более серьезные и с рисками в сотни раз больше. Забавно, что проводится на данный момент голосование "банк года", я бы сказал, что данный банк нужно наминировать на "худший банк года".

  • RIC Senior Member
    офлайн
    RIC Senior Member

    1761

    22 года на сайте
    пользователь #14293

    Профиль
    Написать сообщение

    1761
    # 15 апреля 2025 11:48

    Беларусбанк, всегда банкоматы Белагропрома принимали карты вашего банка и исправно выдавали деньги. Сегодня ни по одной карте не получилось: "Операция отклонена, данная карта не обслуживается. Обратитесь в свой банк". А наличка нужна была срочно... Вот и обращаюсь — что за ерундистика?

    Жизнь прекрасна и удивительна
  • andrey_1967_769 Senior Member
    офлайн
    andrey_1967_769 Senior Member

    14296

    14 лет на сайте
    пользователь #394783

    Профиль
    Написать сообщение

    14296
    # 15 апреля 2025 11:51 Редактировалось andrey_1967_769, 1 раз.
    Беларусбанк:

    Предлагаем совершить операцию с использованием карточки.

    RIC:

    Сегодня ни по одной карте не получилось: "Операция отклонена, данная карта не обслуживается. Обратитесь в свой банк"

    Беларусбанк, :-?
    Вангую ответ Беларусбанка: "Неработоспособность банкоматов других банков находится вне зоны ответственности Беларусбанка. Предлагаем совершить операцию с использованием банкомата Беларусбанка." :trollface:

    Ни одно доброе дело не остаётся БЕЗНАКАЗАННЫМ!
  • Беларусбанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Беларусбанк Senior Member Автор темы

    3726

    13 лет на сайте
    пользователь #699626

    Профиль
    Написать сообщение

    3726
    # 15 апреля 2025 12:17
    Don1412:

    Беларусбанк:

    Don1412:

    Добрый день, оформлял заявку на кредит «на родныя тавары» получил отказ. Отказ в связи с неплатежеспособностью при зарплате 8000 и кредитным рейтингом А2. Имеются карты рассрочек, в связи с чем скорее всего и получил отказ, посоветовали в контакт центре отказаться от этих карт и отправить заявку повторно, мол каждая заявка рассматривается индивидуально… отказался от одной из кредитных карт, отправил заявку, через минуту пришел отказ, что говорит о том, что второй раз она явно не рассматривалась…
    Это нормально? Сумма кредита 6000, зп 8000, кредитный рейтинг А2… этот кредит вообще реально получить?
    Есть ли какие-то горячие линии, или с кем можно пообщаться по поводу обоснованности отказа?

    Здравствуйте. Поданная вами в банк заявка на кредитование, не влечет обязательств в предоставлении кредита со стороны банка. Каждая заявка рассматривается банком индивидуально, анализируется кредитная история и платежеспособность клиента, и учитываются все имеющиеся у клиента долговые обязательства по ранее полученным кредитам (рассрочка, овердрафтам). После рассмотрения заявки, банком выносится соответствующее решение в предоставлении кредита, либо в отказе по кредитованию.
    При необходимости получения от банка дополнительных пояснений, вы можете направить в банк запрос через ссылку Обратная связь, с детальным изложением вашей ситуации.

    льготный кредит по постановлению совмина не влечет обязательств в предоставлении кредита со стороны банка?
    вам не кажется, что просто наличие кредитных карт недостаточное основание в отказе? с учетом, что данные карты не имеют задолженности. Такая кредитная политика только у ОАО «АСБ Беларусбанк», другие банки без проблем выдают кредиты довольно более серьезные и с рисками в сотни раз больше. Забавно, что проводится на данный момент голосование "банк года", я бы сказал, что данный банк нужно наминировать на "худший банк года".

    Здравствуйте. Кредитные отношения между банком и кредитополучателями регулируются Банковским кодексом Республики Беларусь. Так, согласно ч.1 статьи 141 Банковского кодекса Республики Беларусь банк вправе отказаться от заключения кредитного договора:
    - при наличии сведений о том, что предоставленная кредитополучателю сумма кредита не будет возвращена (погашена) в срок;
    - при непредоставлении кредитополучателем обеспечения исполнения обязательств по кредитному договору;
    - при наличии иных оснований, способных повлиять на выполнение кредитополучателем обязательств по кредитному договору или предусмотренных законодательством Республики Беларусь.
    Для получения иной информации от банка, рекомендуем воспользоваться рубрикой Обратная связь (электронные сообщения).

    Добавлено спустя 1 минута 46 секунд

    RIC:

    Беларусбанк, всегда банкоматы Белагропрома принимали карты вашего банка и исправно выдавали деньги. Сегодня ни по одной карте не получилось: "Операция отклонена, данная карта не обслуживается. Обратитесь в свой банк". А наличка нужна была срочно... Вот и обращаюсь — что за ерундистика?

    Здравствуйте. Для проверки информации со стороны нашего банка, можно обратиться в Контакт-центр по номеру: 147; +375 17 218 84 31, в будние дни с 8:30 до 21:00, в сб. и вс. (кроме праздничных дней) с 09:00 до 18:00 с описанием ситуации, чтобы специалисты проверили, поступает ли запрос в наш банк и причину отклонения операции в таком случае.

  • ay001 Senior Member
    офлайн
    ay001 Senior Member

    4881

    14 лет на сайте
    пользователь #494813

    Профиль
    Написать сообщение

    4881
    # 15 апреля 2025 15:07
    RIC:

    всегда банкоматы Белагропрома принимали карты вашего банка

    имею карту Белгаза. В разных банкоматах БАПБ в 50% случаев получаю такой же ответ. Причем происходит такое с незапамятных времен. Если вынуть-вставить несколько раз, можно словить момент, когда карта обслуживается и снять деньги. Здесь скорее косяк у Агры. Банкомат должен принимать карту любого банка РБ и не дурить голову.

    — Почему журавли летают косяком, а не колонной друг за другом? — Потому что при резком торможении они будут втыкаться друг другу клювом в зад!
  • RIC Senior Member
    офлайн
    RIC Senior Member

    1761

    22 года на сайте
    пользователь #14293

    Профиль
    Написать сообщение

    1761
    # 15 апреля 2025 15:15
    ay001:

    Банкомат должен принимать карту любого банка РБ и не дурить голову.

    Вот с этим полностью согласен :znaika:

    Беларусбанк:

    Для проверки информации со стороны нашего банка, можно обратиться в Контакт-центр по номеру: 147; +375 17 218 84 31, в будние дни с 8:30 до 21:00, в сб. и вс. (кроме праздничных дней) с 09:00 до 18:00 с описанием ситуации, чтобы специалисты проверили, поступает ли запрос в наш банк и причину отклонения операции в таком случае.

    Ну-да, ну-да, представил бабушку-пенсионерку, которая всегда снимала свою пенсию рядом с домом, а тут не смогла. Вот она-то тут взяла и позвонила в контакт-центр с описанием ситуации... Она, скорей, пойдет искать другой банкомат...

    Жизнь прекрасна и удивительна
  • Неизвестный кот Member
    офлайн
    Неизвестный кот Member

    187

    18 лет на сайте
    пользователь #92057

    Профиль

    187
    # 15 апреля 2025 20:03
    Беларусбанк:

    Для проверки информации со стороны нашего банка ...

    Потрудитесь пожалуйста уточнить: для какой конкретно информации со стороны вашего банка требуется проверка?

  • user_8753820 Senior Member
    офлайн
    user_8753820 Senior Member

    3274

    16 лет на сайте
    пользователь #238192

    Профиль
    Написать сообщение

    3274
    # 15 апреля 2025 21:42
    Don1412:

    Беларусбанк:

    Don1412:

    Добрый день, оформлял заявку на кредит «на родныя тавары» получил отказ. Отказ в связи с неплатежеспособностью при зарплате 8000 и кредитным рейтингом А2. Имеются карты рассрочек, в связи с чем скорее всего и получил отказ, посоветовали в контакт центре отказаться от этих карт и отправить заявку повторно, мол каждая заявка рассматривается индивидуально… отказался от одной из кредитных карт, отправил заявку, через минуту пришел отказ, что говорит о том, что второй раз она явно не рассматривалась…
    Это нормально? Сумма кредита 6000, зп 8000, кредитный рейтинг А2… этот кредит вообще реально получить?
    Есть ли какие-то горячие линии, или с кем можно пообщаться по поводу обоснованности отказа?

    Здравствуйте. Поданная вами в банк заявка на кредитование, не влечет обязательств в предоставлении кредита со стороны банка. Каждая заявка рассматривается банком индивидуально, анализируется кредитная история и платежеспособность клиента, и учитываются все имеющиеся у клиента долговые обязательства по ранее полученным кредитам (рассрочка, овердрафтам). После рассмотрения заявки, банком выносится соответствующее решение в предоставлении кредита, либо в отказе по кредитованию.
    При необходимости получения от банка дополнительных пояснений, вы можете направить в банк запрос через ссылку Обратная связь, с детальным изложением вашей ситуации.

    льготный кредит по постановлению совмина не влечет обязательств в предоставлении кредита со стороны банка?
    вам не кажется, что просто наличие кредитных карт недостаточное основание в отказе? с учетом, что данные карты не имеют задолженности. Такая кредитная политика только у ОАО «АСБ Беларусбанк», другие банки без проблем выдают кредиты довольно более серьезные и с рисками в сотни раз больше. Забавно, что проводится на данный момент голосование "банк года", я бы сказал, что данный банк нужно наминировать на "худший банк года".

    Может быть, где проссрочили платежи за прошлые кредиты. Даже на 1 копейку... Для беларусбанка это уже все, "чёрная метка"

  • Беларусбанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Беларусбанк Senior Member Автор темы

    3726

    13 лет на сайте
    пользователь #699626

    Профиль
    Написать сообщение

    3726
    # 16 апреля 2025 08:49
    den80:

    Беларусбанк:

    Для проверки информации со стороны нашего банка ...

    Потрудитесь пожалуйста уточнить: для какой конкретно информации со стороны вашего банка требуется проверка?

    Здравствуйте. Ответ предоставлен исходя из запроса клиента и касается проверки информации по карте клиента: " поступает ли запрос в наш банк и причину отклонения операции в таком случае.".

  • Неизвестный кот Member
    офлайн
    Неизвестный кот Member

    187

    18 лет на сайте
    пользователь #92057

    Профиль

    187
    # 16 апреля 2025 08:53
    Беларусбанк:

    Здравствуйте. Ответ предоставлен исходя из запроса клиента и касается проверки информации по карте клиента: " поступает ли запрос в наш банк и причину отклонения операции в таком случае.".

    Ааа, ну теперь-то стало понятно исходя из чего ответ предоставлен.
    А для какой конкретно информации со стороны вашего банка требуется проверка? подскажите пожалуйста.

  • makson4ik Senior Member
    офлайн
    makson4ik Senior Member

    2545

    13 лет на сайте
    пользователь #609011

    Профиль
    Написать сообщение

    2545
    # 16 апреля 2025 10:18 Редактировалось makson4ik, 2 раз(а).

    В общем, достучался до поддержки Беларуснефти касаемо неработоспособности Pay сервисов международных ПС. В общем, те кивают на "ОАО "Сберегательный банк "Беларусбанк"" приостановил обслуживание держателей карточек МПС Visa и MC с Pay сервисов (Swoo, Samsung, Apple, Huawei Pay)".
    Беларусбанк, как прокомментируете сие заявление, и почему на вашем сайте нет никаких объявлений? Или Белоруснефть напраслину наговаривает?

  • yuradeni Senior Member
    офлайн
    yuradeni Senior Member

    14653

    14 лет на сайте
    пользователь #406345

    Профиль
    Написать сообщение

    14653
    # 16 апреля 2025 10:35

    makson4ik, карту ПС виза, на днях привязал.
    https://forum.onliner.by/viewtopic.php?t=5281098&p=115279117#p115279117
    но пока не использовал. (валютная)

  • Беларусбанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Беларусбанк Senior Member Автор темы

    3726

    13 лет на сайте
    пользователь #699626

    Профиль
    Написать сообщение

    3726
    # 16 апреля 2025 10:48
    makson4ik:

    В общем, достучался до поддержки Беларуснефти касаемо неработоспособности Pay сервисов международных ПС. В общем, те кивают на "ОАО "Сберегательный банк "Беларусбанк"" приостановил обслуживание держателей карточек МПС Visa и MC с Pay сервисовple, Huawei Pay)".
    Беларусбанк, как прокомментируете сие заявление, и почему на вашем сайте нет никаких объявлений? Или Белоруснефть напраслину наговаривает?

    Здравствуйте. Наш банк работает у указанными вами приложениями (Swoo Pay; Samsung Pay; Apple Pay; Huawei Pay). Со стороны банка нет ограничений по использованию карт нашего банка в данных приложениях.
    Комментариев по заявлениям полученным от сторонних организаций, мы не предоставляем.
    Неработоспособность платежных приложений находится вне зоны ответственности банка. Предлагаем совершить операцию с использованием карточки.

  • makson4ik Senior Member
    офлайн
    makson4ik Senior Member

    2545

    13 лет на сайте
    пользователь #609011

    Профиль
    Написать сообщение

    2545
    # 16 апреля 2025 10:55

    Беларусбанк, вы являетесь у Беларуснефти банком-экваирингом?

  • Беларусбанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Беларусбанк Senior Member Автор темы

    3726

    13 лет на сайте
    пользователь #699626

    Профиль
    Написать сообщение

    3726
    # 16 апреля 2025 12:16
    makson4ik:

    Беларусбанк, вы являетесь у Беларуснефти банком-экваирингом?

    Информацией о заключенных между банком и организациями договорах, Контакт-центр не располагает.

  • Неизвестный кот Neophyte Poster
    офлайн
    Неизвестный кот Neophyte Poster

    8

    10 лет на сайте
    пользователь #1601953

    Профиль

    8
    # 17 апреля 2025 13:41

    Беларусбанк, здравствуйте.Подскажите, в чём разница между картами Visa Classic #настарт и обычной Visa Classic ? Интересует в контексте расчёта заграницей на отдыхе.

  • Don1412 Neophyte Poster
    офлайн
    Don1412 Neophyte Poster

    12

    9 лет на сайте
    пользователь #2023891

    Профиль
    Написать сообщение

    12
    # 17 апреля 2025 14:07 Редактировалось Don1412, 1 раз.
    den80:

    Don1412:

    Сумма кредита 6000, зп 8000

    Что-то я не пойму юмора, зачем залазить в кредит на 6000 руб, когда имеешь зарплату 8000 руб.
    То есть зарплата выше чем размер желаемого кредита, но всё равно надо этот кредит взять :D

    хочется и рыбку съесть и косточкой не подавиться, хочу купить мотоцикл, с минимальными затратами, т.к. это хотелка, а основной бюджет пустить в стройку, сезон начался строительства ведь) а стройка дело такое, что хрен когда до хотелок доберешься, вот и пытаюсь выкручиваться с помощью таких подарков государства

    Добавлено спустя 4 минуты 1 секунда

    user_8753820:

    Don1412:

    Беларусбанк:

    Don1412:

    Добрый день, оформлял заявку на кредит «на родныя тавары» получил отказ. Отказ в связи с неплатежеспособностью при зарплате 8000 и кредитным рейтингом А2. Имеются карты рассрочек, в связи с чем скорее всего и получил отказ, посоветовали в контакт центре отказаться от этих карт и отправить заявку повторно, мол каждая заявка рассматривается индивидуально… отказался от одной из кредитных карт, отправил заявку, через минуту пришел отказ, что говорит о том, что второй раз она явно не рассматривалась…
    Это нормально? Сумма кредита 6000, зп 8000, кредитный рейтинг А2… этот кредит вообще реально получить?
    Есть ли какие-то горячие линии, или с кем можно пообщаться по поводу обоснованности отказа?

    Здравствуйте. Поданная вами в банк заявка на кредитование, не влечет обязательств в предоставлении кредита со стороны банка. Каждая заявка рассматривается банком индивидуально, анализируется кредитная история и платежеспособность клиента, и учитываются все имеющиеся у клиента долговые обязательства по ранее полученным кредитам (рассрочка, овердрафтам). После рассмотрения заявки, банком выносится соответствующее решение в предоставлении кредита, либо в отказе по кредитованию.
    При необходимости получения от банка дополнительных пояснений, вы можете направить в банк запрос через ссылку Обратная связь, с детальным изложением вашей ситуации.

    льготный кредит по постановлению совмина не влечет обязательств в предоставлении кредита со стороны банка?
    вам не кажется, что просто наличие кредитных карт недостаточное основание в отказе? с учетом, что данные карты не имеют задолженности. Такая кредитная политика только у ОАО «АСБ Беларусбанк», другие банки без проблем выдают кредиты довольно более серьезные и с рисками в сотни раз больше. Забавно, что проводится на данный момент голосование "банк года", я бы сказал, что данный банк нужно наминировать на "худший банк года".

    Может быть, где проссрочили платежи за прошлые кредиты. Даже на 1 копейку... Для беларусбанка это уже все, "чёрная метка"

    так вот же нет) кредитный рейтинг практически самый лучший...
    просто у банка бот как-то неадекватно настроен, который решения эти принимает на основе кредитного регистра, человек вряд ли оценил бы такие "риски" обоснованными
    как по мне так бардак конечно, безответственное отношение
    вряд ли такой подход поможет совмину в "стимулировании реализации отдельных товаров белорусского производства"

  • andrey_1967_769 Senior Member
    офлайн
    andrey_1967_769 Senior Member

    14296

    14 лет на сайте
    пользователь #394783

    Профиль
    Написать сообщение

    14296
    # 17 апреля 2025 14:24 Редактировалось andrey_1967_769, 1 раз.
    Don1412:

    кредитный рейтинг практически самый лучший...

    Это всего лишь один из параметров, учитываемых при принятии решения о выдаче кредита.
    А вам исполнилось 27 лет?

    Ни одно доброе дело не остаётся БЕЗНАКАЗАННЫМ!
  • Беларусбанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Беларусбанк Senior Member Автор темы

    3726

    13 лет на сайте
    пользователь #699626

    Профиль
    Написать сообщение

    3726
    # 17 апреля 2025 15:35
    uriuri:

    Беларусбанк, здравствуйте.Подскажите, в чём разница между картами Visa Classic #настарт и обычной Visa Classic ? Интересует в контексте расчёта заграницей на отдыхе.

    Здравствуйте. Информация по картам для ознакомления с перечнем преимуществ по каждой из карт ( Клуб #настарт, Visa Classic) представлена на сайте банка.
    Нашим банком ограничения на проведение расчетов по международным картам не установлены. Вы можете проводить оплату на международных сайтах и за пределами страны. Только организации торговли (сервиса), банки, интернет-сайты могут самостоятельно устанавливать ограничения, с каким типом карт они работают.
    Однако в связи с ограничениями международных платежных систем Visa и Mastercard могут неуспешно завершаться оплаты в сети Интернет по карточкам банка на Интернет-ресурсах, обслуживание которых осуществляют банки, попавшие в санкционные списки.

  • _snow_ Senior Member
    офлайн
    _snow_ Senior Member

    3142

    20 лет на сайте
    пользователь #32342

    Профиль
    Написать сообщение

    3142
    # 19 апреля 2025 18:23

    Сегодня каким то чудом добавил карту в Apple Pay, причем ничего нового не происходило (имею ввиду, что ничего не обновлялось, ни приложение банка, ни ось телефона).