Изменение тарификации Велком

localhost:

А на МТСе у меня ПОСЕКУНДНАЯ С ПЕРВОЙ СЕКУНДЫ тарификация, т.е. хочу покупаю 1 конфету, хочу килограмм и все это БЕЗ АП и БЕЗ обязательных платежей. А теперь покажите хоть один подобный тариф на Велкоме.

Ага, особенно теперь, актуально когда МТС не подкючает больше на ТП Пуск так что в

31.07.2008 Изменение стоимости услуги "SMS-инфосервис"

ИП "Велком" сообщает о том, что с 1 сентября 2008 года тариф на услугу "SMS-инфосервис", которая предоставляется по номеру 1818, составит 390 рублей без учета налогов.

Было: Стоимость отправки одного SMS-запроса – 110 руб. без учета налогов

Продолжение следует...

by850039,

Велком лучше вне всяких сомнений. Эт о мое мнение и мнение тех, кто пользуется услугами этого оператора не смотря на изменение тарификации.

Сколько ни говори "халва", во рту слаще не станет

Блинк:

Насколько соответствует истине утверждение компании о том, что звонки тарифицируются согласно ТП и предоставить данные о фактической продолжительности звонков технически не представляется возможным?

ЗЫ. Вопрос как раз по теме))))

Бесплатные минуты тарифицируются посекундно, так что техническая возмоожность есть.

Не в тему, но то же про "технически невозможно". Заходил неделю назад на Велком, заодно спросил есть ли возможность на корпоротивном тарифе получить распечаптку звонков для определенного номера до окончания месяца. Ответ был - "технически невозможно, счет выставляется по окончанию периода". Минут через пять та же девушка сказала, что она ошиблась и черз ИССА админ может посмотреть детализацию в любой момент.

Nick36:

Ничего подобного! Из личного опыта (корпоративный тариф):

1. Получал распечатку звонков за текущий месяц (за 7 дней) в середине месяца, но она платная и нужна доверенность от предприятия, естественно.

2. Как админ пытался смотреть детализацию в ИССА - показывает за два предыдущих месяца. За текущий можно смотреть в реальном времени начисленную за звонки/услуги сумму (без абонплаты, но с налогами).

Неправильно выразился - меня именно и интересовала в реальном времени начисленная за звонки/услуги сумма.

Но факт имеет место быть: первая фраза - "технически невозможно", а потом уже разбираться как оно на самом деле

А если верить топ-менеджменту велкома, народ к ним все равно валит. Пофик ему изменение тарификации.

Господа!

Зреет у меня идея следующего плана - может попытаться организоваться (например на базе Онлайнера, если он поддрежит эту идею) и устроить обсуждение принципов тарификации наших опсосов, а по ее результатам отправить коллективное письмо в минсвязи или в другие инстанции на предмет ущемления прав потребителей. Попытаться поднять эту тему в СМИ. Основная идея этого шага заставить операторов честно считать продолжительность разговоров.

Лично я считаю что для мобильных операторов технически реально считать продолжительность звонка с точностью до секунды. Я предпочтаю платить за реально оказанные услуги. Пусть это вызовет изменение размеров абонентской платы и стоимости минуты - но это же даст новый толчек конкуренции.

Как думаете может стоит это выделить в отдельную ветку???

Так никто и не спорит что они поступили законно, предупредили же в прессе.

Просто хочется узнать могут ли в нашей стране сами граждане бороться за свои права реально, тем более если рассматривать закон о защите прав потребителей - то не совсем уж так безнадежно. Просто на мой взгляд надо большому количеству людей задать этот вопрос.

Monky, ты знаешь, сваливают и с новых

Вот что мне ответили на Велкоме:

Уважаемый(ая) ........!

Изменение условий обслуживания абонентов является естественным процессом развития компании. Вместе с тем, деятельность ИП Велком , как и прежде, направлена на максимальное удовлетворение потребностей своих клиентов. 12-секундная тарификация была принята 9 лет назад и тогда являлась наиболее выгодной и удобной для клиентов. Однако проведенный анализ соединений абонентов ИП Велком показал, что в настоящее время средняя длительность разговоров по мобильному телефону превышает 1 минуту, и наблюдается тенденция к увеличению продолжительности вызовов.

Учитывая данный факт, руководством компании было принято решение изменить интервал тарификации с 12-секундной на посекундную после первой минуты разговора. Необходимо отметить, что последний применяется большинством операторов сотовой связи в мире.

Вместе с тем, отмечаем, что ИП Велком с большим вниманием относится к пожеланиям своих клиентов. Все поступающие в компанию предложения анализируются руководством и, в случае признания их целесообразности, обязательно учитываются при разработке планов на будущее.

С уважением,

Отдел обслуживания клиентов Velcom