tio.by, тут очень скользкий момент.
Любую фирму можно сразу заносить в чёрный список, потому что хотя бы раз да будет недовольный клиент.
Идея чёрного списка на форуме: кто-то оставил пост-негатив о фирме n - в чёрный список её. Это не правильно. Не правильно это мягко сказано даже... Это несправедливо, субъективно.
Вот у меня было достаточно благодарных клиентов, но бывали и конфликты, и, видимо, люди с негативом уходили/клали трубку после телефонного разговора (хотя и старался не доводить до этого как и всякий нормальный менеджер), правда недовольных отдыхом не было (тем, что я продал. В целом по фирме-то бывали, это нормально, это у всех).
Ну никак не определить хорошая это фирма или плохая, стоит ли выбрать её или нет...
Вообще границы между хорошая/плохая фирма ОЧЕНЬ СИЛЬНО размыты, раз на раз не приходится, и нельзя категорично придерживаться одной позиции я считаю.