iPay на life (was: Платим за квартиру с мобильного)

del

А как всё хорошо начиналось

А заканчивается всё как всегда - во всём виноват абонент. И если всё действительно так плохо, то может стоит внести пункт правил "Установить на тарифном плане Свободный лимит использования сервиса ipay в размере 100 000 рублей в календарный месяц. В случае превышения лимита оператор имеет право изменить тарифный план Свободный на тарифный план ..." Это исключит возможность накрутки бонусных денежных средств и позволит пользователям данного тарифа быть как все другие абоненты лайф.

Информация для абонентов тарифного плана "Свободный life".
Информация о недоступности сервиса iPay указана в порядке оказания услуг по тарифному плану "Свободный life" http://www.life.com.by/media/files/load/voice/free_220615.pdf , а также на сайте компании http://life.com.by/private/services/uslugi_dlya_udobstva/mobilnyie_plateji_ipay в спойлере "Юридическая информация - скучно, но полезно"

MRd:

Anti-CrisisBoy, изменения на сайт внесли позже, чем услуга стала фактически недоступна. Кто компенсирует абонентам стомость СМС, которые они отправляли до публикации изменений на сайте?

информация была опубликована на сайте на момент возобновления данного сервиса

Anti-CrisisBoy:

Информация для абонентов тарифного плана "Свободный life".
Информация о недоступности сервиса iPay указана в порядке оказания услуг по тарифному плану "Свободный life" http://www.life.com.by/media/files/load/voice/free_220615.pdf , а также на сайте компании http://life.com.by/private/services/uslugi_dlya_udobstva/mobilnyie_plateji_ipay в спойлере "Юридическая информация - скучно, но полезно"

Ну это уже ни в какие ворота не лезет. Задним числом меняем условия
Тогда объясните пожалуйста как я и многие абоненты тарифного плана Свободный смогли отправить смс на сервисные номера системы ipay, если согласно условиям от 22.06.2015 это невозможно. А ещё больше интересует, за что в таком случае были списаны денежные средства?

Anti-CrisisBoy:

MRd:

Anti-CrisisBoy, изменения на сайт внесли позже, чем услуга стала фактически недоступна. Кто компенсирует абонентам стомость СМС, которые они отправляли до публикации изменений на сайте?

информация была опубликована на сайте на момент возобновления данного сервиса

Не было её там. Можем посмотрим свойства файла? Anti-CrisisBoy, я понимаю что вы работаете на компанию, но зачем врать?

MRd:

На каких страницах? Я лично смотрел и не видел, сейчас вижу. Я думаю, здесь многие подтвердят, что на выходных не было информации.

Подтверждаю. Читайте моё сообщение от 04.07.2015 18:39

Anti-CrisisBoy:

(!) Информация для абонентов тарифного плана "Свободный life".
Если Вы отправляли SMS на номер 5533, то обратитесь, пожалуйста, в соц. сети к Агенту для регистрации обращения о возврате денежных средств за отправку SMS на данный номер

Мои номера у вас в ЛС есть.

Anti-CrisisBoy:

Вам необходимо обращаться в соц. сети к Агенту:
- http://vk.com/lifecomby
- http://www.facebook.com/life.com.by
- http://twitter.com/life_belarus
- http://www.odnoklassniki.ru/lifecomby

А если не хочу я соцсетями пользоваться. Меня через них о такой подлости лайф не предупреждали. Принципиально обращаться не буду. Посмотрим вспомнят об обращении или нет.

Anti-CrisisBoy:

можете обратиться в контакт-центр по номеру 909

Обращался я туда. За 3 года ничего не поменялось.

Acetum, сейчас речь идет о возврате денежных средств за SMS

Zhi9AN:

Anti-CrisisBoy:

MRd:

Anti-CrisisBoy, изменения на сайт внесли позже, чем услуга стала фактически недоступна. Кто компенсирует абонентам стомость СМС, которые они отправляли до публикации изменений на сайте?

информация была опубликована на сайте на момент возобновления данного сервиса

Обновлённую информацию увидел только сегодня (вчера на сайте красовалась устаревшая информация). Информацию нужно своевременно обновлять. Кстатти, на сайте не вся иформация обновлена (хотя я уточнял у онлайн-консультанта вчера, получается консультанты сами не знают в каких услугах условия поменялись), к примеру, SMS-сервис EasyPay: http://life.com.by/private/services/uslugi_dlya_udobstva/sms-servis_easypay .

у Easypay через SMS не менялись условия