SMS мошенничество в Беларуси

+1
Две смс-ки на номер 2011 по 19900.

Написал днём письменное и вот сейчас, просканировав онлайнер, по схеме paramon007-Bobropandavar`a - электронное обращение.

опять эта сволочь засела, предлагает обновить. Каким антивирем вычистить? Кстати, было бы неплохо найти, и здесь написать ссылку на путь где лежит, на флешке или во внутренней памяти.

Bobropandavar, как появится опять( поставил антивирь, может уже и не появится ) сделаю скрин. Да и сделать мини-фак по этой ерунде. Не скачивать приложения flash_player.apk и т.д.

добрый вечер, у нас такая же проблема... и из положительного баланса у меня на телефоне оказалось минус 215215 тыс. при том, что ни по каким ссылкам не переходили...и никуда ничего не отправляли, так как во время, в которое мы якобы отправляли смс находились в общественном транспорте. а смс-ки были отправлены на номера 3336, 3337, 3339 и еще какой-то номер. (все это узнали после получения детализации номера). Оператор Velcom что-то очень долго делала у себя в программе...а потом сказала, что будет расследование проведено, и деньги будут возвращены в течении 20 дней. подскажите, может надо еще сделать? чтоб не платить за то чего не делали!... просто реально если бы был минус 15-20 тыс. даже бы не обратили внимания...а тут такое... 12 смс на разные номера.

_ZingeR_его собственноручно надо писать? мне просто кажется, что сама оператор его туда направляла! или это не то.???

Heavy M.:

+1
Две смс-ки на номер 2011 по 19900.

Добавлено спустя 1 минута 50 секунд

Написал днём письменное и вот сейчас, просканировав онлайнер, по схеме paramon007-Bobropandavar`a - электронное обращение.

такая же фигня - звонил на 411 - ноль результат - типа вы услугу получили и до свиданья

vvp_by, программа минимум: идти в любой ЦСОП (я вчера в короне был) и писать заявление бумажное. На пояснения типа "сам дурак" предлагать не тратить зря время и не создавать очередь, а принимать заявление .

Если чё - контраргументы:
- велком не уполномочен вами оказывать услуги платежей в пользу третьих лиц за всякую херню. У вас договор на оказание услуг связи (звонки, смски, мобильный интернет), и не более.
- аппеляции к поставщикам контента (мол, с ними разбирайтесь) неосновательны. Денег с вас снял велком, а с этими поставщиками у вас договора нет, вы про них ничего не знаете и знать не хотите.
- если велком настаивает на том, что услуга оказана как положено, то тем самым он принимает на себя ответственность за правильность оформления данной сделки в соответствие с гражданским кодексом, а также за качество оказанной услуги по существу (т.е. скачанная игрушка или что там соответствует заявленным характеристикам, клиент доволен). И вы намерены обращаться по этому поводу в соответствующие органы, поскольку аферта несоответствует действительности ("скачать бесплатно!"), продукт заявленным характеристикам не соответствует (раз вы недовольны - значит игрушку или что там не получили либо оно не пашет), а также поставленный программный продукт содержит признаки преступлений в сфере IT (оно само отправляет смс-ки - признак вредительского софта).

Но, повторяю, дискуссию развивать - нецелесообразно. Сотрудник ЦСОП "отбывает номер" - он обязан вам по ушам ездить. А ему что-то доказывать - бессмысленно, у него нет права принятия решений.
Подать заявление, попросить копию с рег номером на руки и распрощаться.

Программа максимум - сразу идти куда-то жаловаться. Тут продумать надо, куда, на что... Требуется подсказка юристов. Они пока тут, в ветке, годных рекомендаций не давали.
Я бы бил на мошенничество в сфере IT, а также нарушение условий лицензии на оказание услуг электросвязи.

завез вчера заявление на Велком, девушка долго читала, выносила потом моск и с "большим одолжением" приняла заявление.
жду результата

paramon007, полагаю, ситуация следующая:
- принять заявление при данной форме обращения они по закону обязаны, и оператор это знает
- также у него есть внутренняя инструкция ездить клиенту по ушам и убеждать что сам дурак любыми силами.
- поможет лишь твёрдое формулирование требований, мол, всё понимаю и сочувствую вашей позиции, но вы, тем не менее, зарегистрируйте мою претензию

я пробовал разок по телефону, тоже неудачно . может ещё зависит от оператора - кого он больше боится, последующей жалобы от клиента или нарушения указаний непосредственного начальника.

в общем, в письменном виде - наиболее надежный вариант.

Дочка 22 октября на просьбу обновить оперу-мини перешла по какой-то ссылке,в результате два смс на номер 3153,каждое по 29900,ничего не сказала просто пополнила счет.Ровно через сутки 23 октября в такое же время до минуты снова две смс на номер 3153,снова по 29900 каждое. Написал письмо по образцу на предыдущей странице,жду ответа. Доктор Веб для андроид нашел вирус Android.SmsSend.origin.385 и удалил файл OperaMini7.apk