Как запретить отправку sms на короткие номера

Прошло 32 часа от обращения. МТС дал ответ. Промежуточный правда.

Добрый день!

Данная информация не является официальным документом, предоставляется сотрудниками СООО "Мобильные ТелеСистемы" в оперативном режиме.

Amaro-Shakur:

Все привет. Смартфон автоматом (какая-то прога скорее всего) отправила смс на 1310. 30 тыс исчезло.
Написал в мтс такое письмо.
Здравствуйте.
С номера телефона +37529******* 09.07.13., были сняты денежные средства за отправку смс на номер 1310 в размере 29900, детализированный отчет прилагаю. Заявляю, что я не отправлял никакого сообщения на этот номер. Видимо и скорее всего, оно было отправлено автоматически какой-либо программой на смартфоне. Обращаю внимание, что поскольку, согласно ст.7 закона о защите прав потребителя, мне не была предоставлена информация об услуге и ее стоимости, данный факт является мошенничеством. Исходя из вышеизложенного, прошу вас разобраться в данной ситуации, возможно обратить внимание соответствующих органов о незаконной деятельности владельца номера 1310, а также вернуть мне незаконно списанные денежные средства.
Прошу уведомить меня о предпринятых действиях с вашей стороны.
Заранее спасибо.

Ждем развития ситуации.

сегодня мой старший детина попал на 29900. Номер мошенника 3312 на MTC'е. Что за программа... пытаюсь выщемить.

обратная SMS пришла с +46707990020 с текстом вида
---
hттp://123disk...
hттp://depositmobi...
Login: vash nomer telefona
Password: <цифры>
---

может кто уже попадался на такое и вспомнит что это за вредопрограмма?

Добрый день!
Уважаемый клиент, благодарим Вас за обращение в Контактный центр СООО "Мобильные ТелеСистемы".

Вы оплачивали получение контента для мобильного телефона. СМС-запрос был сгенерирован и отправлен при установке и использовании дополнительного программного обеспечения в телефонном аппарате. Без активных действий пользователя телефона, отправка смс на короткий номер невозможна. Условия предоставления услуги были размещены на сайте в Пользовательском соглашении и были показаны на экране телефона до момента активации запроса на оплату. Вам была предоставлена ссылка. Оснований для возврата денежных средств нет.

С уважением,
Управление по абонентскому обслуживанию
СООО "Мобильные ТелеСистемы"

Данная информация не является официальным документом, предоставляется сотрудниками СООО "Мобильные ТелеСистемы" в оперативном режиме.

И денег не вернули.

3 дня с мобилы не сидел в инете, потом появилась типа смс или типа ссылка, ну как на андроиде обновите программу. С дуру нажал обновить/установить. Программа установилась, потом пришло смс что типа спб за установку нашей программы, и сняли 29900.

Написал так, может кому помогут эти слова.

В пользовательском соглашении не был указан номер на который будет произведена отправка смс . Отправка смс не сопровождалась дополнительным запросом на отправку (увидеть содержание сообщения и на какой номер будет произведена отправка я не мог). Соответственно, узнать цену я не мог. Формулировка в пользовательском соглашении "стоимость смс согласно тарифного плана" подтверждают то, что стоимость должна быть равной обычной смс. В противном случае - эта схема является мошеннической.

Astrik, поинтересуйтесь у них, кто является транспортной средой для передачи ваших денег жуликам, где у них лицензия на банковскую деятельность, и знакомы ли они со статьёй УК ... (погуглите точнее, что-то там по поводу краж в сфере высоких технологий, а также "соучастие"

и паралельно заявление в отдел К

шухер следует поднять обязательно, иначе будет создан нездоровый прецедент, и средства на вашем аккаунте перейдут в категорию общественного достояния - берите кто хотите

Уважаемый клиент, благодарим Вас за обращение в Контактный центр СООО "Мобильные ТелеСистемы".

По результатам рассмотрения рекламации был предоставлен ответ: "Оснований для возврата денежных средств нет".
Все) И молчат.

Самсунг S5610 - о счастье! Сообщения - настройки- SMS Можно отключить отправку СМС ! Стираем телефон сервиса 6009000 (велком) - и получать СМС можно, а отправлять нельзя. Впредь всегда буду брать телефоны для своих малых только с этой функцией.

может не в тему-но отпишусь тут)в вк пришло приглашение в группу,в которой я якобы выиграла айфон 5))))))))и не только я,кстати)
для *получения приза* необходимо было оставить свой номер,на который пришло смс_отправьте да на номер3312)))))))
а этот чудный короткий номер платный))))))
так что,любители айфонов и тп-не ведитесь-телефона точно не получите,а денюжка с баланса уйдет в карман предприимчивым людям)
а на смарты антивирусники ставьте в про-версиях-они на большинство платных номеров не пускают смски)
всем добра)

Получил ответ от Велкома:
Доброе утро!
Благодарим Вас за обращение.
Онлайн SMS-услуги - это запросы на короткие номера с целью получения информационно-развлекательной информации. Данные услуги предоставляются разово при отправке запроса.
Для восстановления обслуживания рекомендуем произсетсти оплату.
Позвольте пояснить, что все SMS, отправленные с Вашей SIM-карты, регистрируются сертифицированным оборудованием, которое само не инициирует отправку SMS, а только фиксирует Ваши активности. Хотелось бы обратить внимание на то, что только с Вашего согласия отправляется запрос на тот или иной номер, то есть без активных действий с Вашей стороны отправка SMS невозможна.
Рекомендуем проверить наличие в телефонном аппарате (далее - ТА) демо-версий игр, посредством которых можно закачать полную версию игры, пополнить счет во время игры, отправить свои результаты для участия в розыгрыше призов. Особенно актуально для ТА модельного ряда Samsung.
Если Вы пользуетесь услугой "Мобильный Интернет", обратите внимание, что в интернете существует возможность скачивать и устанавливать приложения и дополнительные программы на ТА. Некоторые программы предоставляются на платной основе, при скачивании или установке для продолжения загрузки/установки приложение может запросить отправить SMS на короткий номер (согласно тарифам контент-провайдера) для подтверждения загрузки.
Заказ платного контента может осуществляться посредством приложений, установленных в телефонном аппарате. При загрузке какой-либо программы или приложения рекомендуем изучить список запрашиваемых разрешений: если при загрузке/установке приложения (единожды) Вы согласились с разрешением отправки SMS, последующая отправка SMS уже будет происходить без повторного согласия. Также есть особенность ОС Android, которая перед установкой любого приложения предоставляет Вам полную информацию обо всех возможных активностях приложения, а также информирует о том, что установка ПО будет платной. Таким образом, существует возможность отказаться от установки ПО до момента оплаты путем отправки SMS на платные короткие номера. Далее (при открытии установленной программы) она запрашивает согласие на отправку платных сообщений, предлагая еще раз ознакомиться с подробными условиями получения и стоимостью услуги. В случае согласия происходит отправка SMS на короткий номер, а Вы получаете прямую ссылку на конкретный файл.
Многие интернет-ресурсы предлагают получить различные дополнительные функции и возможности, которые оплачиваются с баланса указанного номера. При этом зачастую требуется на сайте вписать номер мобильного телефона, затем на телефонный аппарат приходит код для активации услуги. Оплата производиться после активации полученного кода на сайте.
Во избежание ситуаций с отправкой запросов на короткие номера рекомендуем Вам ознакомиться с информацией о мобильной безопасности на официальном сайте компании по адресу: http://www.velcom.by/ru/about/mobilnaya_bezopasnost.
Получить более подробную информацию о тарифах на сервисные номера можно на специальной странице нашего сайта: http://www.velcom.by/ru/private/tariffs/infoservices.
Только с согласия клиента отправляется запрос на тот или иной номер. Без активных действий с Вашей стороны отправка SMS невозможна.

Если же списание денежных средств произошло, а услуга не была оказана, для уточнения более подробной информации у контент-провайдера, рекомендуем указать:
1. Номер телефона, с которого отправили запрос -
2. ФИО клиента -
3. Номер, на который был отправлен запрос, дата и время отправки запроса -
5. Код медиа-элемента -
6. Источник информации медиа-элемента (какой сайт, адрес в интернете) -
7. Какая ответная информация была получена -
8. Краткое описание проблемы (если смс отправлены через программу, уточните, пожалуйста, какая это программа, с какого сайта установлена, какие действия в данной программе Вы производили) -
9. E-mail -
10. Контактный телефон -
11. Контактное лицо.
Некоторую информацию можно получить из сообщения, которое было отправлено в ответ на запрос.

Желаем всего наилучшего!
Ваш velcom

Походу моё письмо написаное по шаблону с этого форума никто не читал. У меня китайский телефон, не смарт, ничего не получал и не отправлял. Главное в ответе:"Для восстановления обслуживания рекомендуем произсетсти оплату." Списано три смс на номер 3312.