Ответить
  • Aproware Neophyte Poster
    офлайн
    Aproware Neophyte Poster

    24

    20 лет на сайте
    пользователь #38692

    Профиль
    Написать сообщение

    24
    # 30 января 2011 20:24

    респект по поводу ГАИ.

    Верю, что если покажете, что мобильный оператор неправильно вас протарифицировал, и за 30 дней не восстановил правильность взаиморасчетов, то в суде справедливость восторжествует. Хотя в этом случае оператор до суда все решит. И сомневаюсь в успех дела на досрочное расторжение договора из-за неоправдавшихся надежд по поводу качества связи.

    Держите в курсе...

    Хорошие программы - в хорошие руки!
  • Deceldecel Senior Member
    офлайн
    Deceldecel Senior Member

    2690

    16 лет на сайте
    пользователь #232506

    Профиль
    Написать сообщение

    2690
    # 30 января 2011 21:45

    Это ты разобрался с мелкими сошками. Это с такими многие разбирались. Он такой же человке как и ты только чиновник маленького ранга, и который может слитеть с рабочего места. Ты с ним разобрался потому, что он захотел показать свое я. Не по закону и денег у него в кормане как у тебя. И он так как и ты не решает глобальные проблемы, а только работает как исполнительная власть. Ты иди на коти на Эльвиру, на Банк Москва Минск, и еще на многих таких. Да было дело один выйграл суд у Тайоты. Но это только одно из милиона дел. И то они там сами облажались.:ura::znaika::znaika:

    НЕ БУДИ ВО МНЕ ЗВЕРЯ.
  • Неизвестный кот Member
    офлайн
    Неизвестный кот Member

    382

    15 лет на сайте
    пользователь #345113

    Профиль

    382
    # 30 января 2011 23:31
    _lisi4king:

    И в дополнение к словам г-на grayder и его юриста скажу, что со слов моего друга, сотрудника Лайф, компания НЕ ПРОИГРАЛА ЕЩЕ НИ ОДНОГО ДЕЛА по модемам и договорям 3G. Единсвенное, чего удается добиться подавшим на Лайф в суд, так это снизить штрафные выплаты.

    Вы не правы. Вас жестоко обманули))))

    Есть случаи, когда компания проигрывала дело. Знаю не по наслышке. Только вот люди отказываются предоставлять на общее обозрение решения судов, т.к. боятся пересмотров дела не в их пользу и того, что их в качестве свидетелей затаскают по судам. Проще тупо отсидеться дома с полными штанами радости за себя и наплевательским отношением на других.

    Хочу обратить ваше внимание на то, что лично в нашей ситуации решение также было вынесено в НАШУ пользу, и выплатить мы должны не 12 подписок, а фактически понесенные затраты, но нас не устраивает то, что в этой справке стоимость модема в 2,5 раза выше чем по договору и НДС на штрафные санкции ( от 588тыс.), который не может вкладываться в изначальную калькуляцию.

  • Неизвестный кот Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Неизвестный кот Senior Member Автор темы

    630

    17 лет на сайте
    пользователь #155401

    Профиль

    630
    # 30 января 2011 23:41

    Из моей практики есть такой случай когда был наказан банк - точнее его представительство в городе Молодечно на круглую сумму отступных официально выплаченных мне в качестве морального вреда добровольно без доведения до суда - суммы хватило отдохнуть в Турции семьей в пятерке 15 дней и еще чутка осталось. Шумное было дело в нашем городе - а всего то все началось из -за 20 000 руб. РБ которые они не обоснованно хотели с меня взыскать. Другой факт - фирма в Минске которая на захотела отгрузить мне оплаченной фуги на 370 тыс рублей а попытались сделать из меня дурака и погонять но республике и показать свое превосходство, в итоге провели пол пятници в арестованном офисе и в 19-00 принесли мне товар в зубах с извинениями а сами остались разбираться с милицией и обэпом. Просто наша страна устроена так, что в большенстве случаев надо знать куда и как давить - только вот давить надо долго упорно и настойчиво. По специфике своей работы давить приходиться каждый день. Поэтому и сейчас кроме судебного заседания идут надавливания на болевые точки оператора через обращения в определенные структуры государства -которые согласно Закона Об обращении граждан должны принимать меры реагирования по конкретным обращениям и указанным в них фактам. Так что работа ведеться в отношении веселой жизни оператора и его сотрудников - а я ведь предлагал в начале судебного разбирательства представителю оператора мировую - я им модем и даже не взыскиваю с них не оплаченные деньги не деньги за услуги оплаченные мною адвокатом и мы мирно разбегаемся и никто никому не должен. Даже если пускай проиграю в местном суде, так можно и апеляцию подать, с моей настойчивостю и до Стразбурга дойдем.

  • 14668 Senior Member
    офлайн
    14668 Senior Member

    1327

    22 года на сайте
    пользователь #14668

    Профиль
    Написать сообщение

    1327
    # 31 января 2011 07:43

    А вот как надо разбираться с нашими органами, и как я это делаю. http://belgazeta.by/20091207.48/540202831/

    ЗдОрово, красиво наказали. По-поводу ЗАО "Бест" - желаю Вам удачи. Мне как-то больше повезло, у меня модем был свой и я просто выбросил симку. На велкоме тож достаточно криво работал инет, но, тем не менее, такого количества дисконнектов как на лайф не было, вот на мтс уже полгода - 0 проблем. Но знаю ребят, успешно сотрудничающих и с лайфом, и с велкомом, а так же людей, имеющих проблемы с мтс. Бесит наплевательское отношение при разрешении проблем, такого бреда как на лайф нигде не встречал. Еще раз, удачи Вам в суде.

    +375-(29)-574-48-ЗЗ (A1)
  • grayder Junior Member
    офлайн
    grayder Junior Member

    40

    16 лет на сайте
    пользователь #173420

    Профиль
    Написать сообщение

    40
    # 31 января 2011 09:39
    kitti123:

    Хочу обратить ваше внимание на то, что лично в нашей ситуации решение также было вынесено в НАШУ пользу, и выплатить мы должны не 12 подписок, а фактически понесенные затраты, но нас не устраивает то, что в этой справке стоимость модема в 2,5 раза выше чем по договору и НДС на штрафные санкции ( от 588тыс.), который не может вкладываться в изначальную калькуляцию.

    Правильно ли я понял, что суд обязал Вас компенсиррвать затраты в размере стоимости трафика+стоимость модема+588тр штрафа+НДС?

    И какая сумма в итоге вышла?

  • Sxela Member
    офлайн
    Sxela Member

    385

    17 лет на сайте
    пользователь #163913

    Профиль
    Написать сообщение

    385
    # 31 января 2011 10:26

    На велкоме тож достаточно криво работал инет, но, тем не менее, такого количества дисконнектов как на лайф не было, вот на мтс уже полгода - 0 проблем.

    Была и у меня проблема с дисконнектом. Позвонил в справку (909), сказали симка с программным дефектом и указали куда можно подойти исправить.

    Делов на пол минуты по перепрошивке (правда без дороги), плюс шнурок в подарок :) , и уже больше года ни одного дисконнекта при подключении.

    Были проблемы с сигналом 3G, позвонил в 909 и оставил сообщение в техподдержку, в течении недели приехали во дворе потоптались, по измеряли :) .

    В итоге связь несколько улучшилась - не шик по уровню сигнала, но 3-4 Mb/s выдать может.

    И все без суда, скандалов и нервов. Коммуникабельнее нужно быть и стараться все решить мирно, с улыбкой.

    Я согласен, что не все можно решить без суда. И спасибо людям, которые готовы бороться за качество обслуживания таким образом.

    Но в некоторых случаях не нужно терять здравый смысл:

    - например: купил спиннинг на рыбину до 20 кг, пришел на пруд и кроме мальков ничего не наловил - все, в суд на продавца спининга.

    чего это он меня обманул, ввел в заблуждение рекламой, и не обеспечил мой улов хотя бы одной рыбиной в 10 кг в том пруду который я выбрал

    и меня не интересует, что в нем ничего кроме мальков никогда не водилось.

    Спиглазов Александр Владимирович
  • Неизвестный кот Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Неизвестный кот Senior Member Автор темы

    630

    17 лет на сайте
    пользователь #155401

    Профиль

    630
    # 31 января 2011 11:21

    Sxela - уважаемый ваш пример с рыбалкой не совсем правильный - ведь продавец продавая спининг мне лично пообещал что в том пруду много крупной рыбы а как оказалось там и мелочь не везде водиться. А мой пример другой - продали вам машину да вот только забыли руль поставить - а на вазражения что не все впорядке продавец отвечает - так она ведь заводиться а ездить что будет никто не обещал.

  • Неизвестный кот Member
    офлайн
    Неизвестный кот Member

    382

    15 лет на сайте
    пользователь #345113

    Профиль

    382
    # 31 января 2011 11:42

    grayder, Нет, платить 588 не надо. Надо оплатить фактические затраты только. Модем, НДС, и т.д.

  • Sxela Member
    офлайн
    Sxela Member

    385

    17 лет на сайте
    пользователь #163913

    Профиль
    Написать сообщение

    385
    # 31 января 2011 12:00

    мне лично пообещал что в том пруду много крупной рыбы

    А в договоре оказания услуг продавец это прописал по вашему настоянию? Или же расписку у него попросили?

    Если нет, то подпись под типовым договором наверное силой заставил поставить?

    Еще раз повторю: продавец (чаще дилер) для оценки качества покрытия располагает картой представленной на сайте компании,

    но там есть очень серьезное примечание, так как компания не может предусмотреть всех особенностей покрытия в каждой конкретной точке страны, в чем и признается.

    При оценке своих возможностей по исполнению обязательств по договору (грубо кредиту или рассрочке) нужно оценить возможные риски.

    В данном случае самостоятельно проверить есть ли сеть 2G/3G по месту предполагаемого использования до момента заключения договора. Технически это не сложно.

    Другое дело если оператор лишил Вас возможности пользоваться услугой уже после подписания договора - здесь как говориться согласно протоколу.

    продали вам машину да вот только забыли руль поставить - а на вазражения что не все впорядке продавец отвечает - так она ведь заводиться а ездить что будет никто не обещал.

    Аналогию не просек.

    Р.S. Это же сколько "чая" выпить надо чтобы так влететь с автомобилем :D .

    P.P.S. Продаю дом, 10 км за кольцевой - идеал, выезд на посмотреть только после подписания договора и 100 % оплаты. :D:D:D

    Спиглазов Александр Владимирович
  • Неизвестный кот Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Неизвестный кот Senior Member Автор темы

    630

    17 лет на сайте
    пользователь #155401

    Профиль

    630
    # 31 января 2011 12:18

    Sxela - вы наверное не внимательно читали данную ветку где я приводил сканы документов от Минсвязи и самого оператора в которых указывалось что на момент заключения договора 3джи сеть в городе Молодечно отсутствовала напрочь - тоесть даже небыло станций 3джи. Так какую рыбу обещали мне в поимку. И сколько чаю выпил продавец продавая авто без руля и утверждая что можно и так ездить, точнее заводить. Или у меня оптический обман.

  • Sxela Member
    офлайн
    Sxela Member

    385

    17 лет на сайте
    пользователь #163913

    Профиль
    Написать сообщение

    385
    # 31 января 2011 12:35

    mavetan, ветку читаю с момента ее образования - из спортивного интереса, не дай бог пригодиться ваш опыт.

    По теме: просто ответьте - зачем вы пошли подключать 3G модем не проверив есть ли 3g связь вообще? Просто из слов дилера?

    Даже в зоне покрытия вышкой, оператор не гарантирует наличие сигнала в конкретном месте. На это есть объективные причины, в том числе физические законы.

    Мало того, на сайте оператора под картой об этом конкретно указано (и не только у Life:) ).

    P.S. С чистым сердцем желаю выиграть дело.

    Спиглазов Александр Владимирович
  • Неизвестный кот Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Неизвестный кот Senior Member Автор темы

    630

    17 лет на сайте
    пользователь #155401

    Профиль

    630
    # 31 января 2011 13:07

    Честно - лохонулся не проверив наличие связи 3джи - хотя в центре продаж у девочки продававшей стоял подключенный модемчик и она утверждала что все исправно работет - а данный пунк продажи находится недоалеко от моего дома. Про распространение и мертвые зоны знаю (первое образование связист по космос связи и засу- Ленинградское высшее военное инженерное училище связи- так что куда излучатель направлен там и есть связь, а можешь стоять под вышкой но в мертвой точке и связи не будет).

  • дваодин Senior Member
    офлайн
    дваодин Senior Member

    2665

    15 лет на сайте
    пользователь #356765

    Профиль
    Написать сообщение

    2665
    # 31 января 2011 13:23
    Sxela:

    mavetan, ветку читаю с момента ее образования - из спортивного интереса, не дай бог пригодиться ваш опыт.

    По теме: просто ответьте - зачем вы пошли подключать 3G модем не проверив есть ли 3g связь вообще? Просто из слов дилера?

    Даже в зоне покрытия вышкой, оператор не гарантирует наличие сигнала в конкретном месте. На это есть объективные причины, в том числе физические законы.

    Мало того, на сайте оператора под картой об этом конкретно указано (и не только у Life:) ).

    P.S. С чистым сердцем желаю выиграть дело.

    Вы в своём-то уме?А может мне заехав на заправку утром,налить бензина чуток в баночку и повезти на проверку-а вдруг там 92-ой,вместо заявленного 95-того?В обед с весами в кафе-для предварительного взвешивания порции,а потом её на экспертизу -а вдруг они в состав отбивной вместо морской соли обычную положили.И вообще,если решил купить чего,то не покупай сразу,не верь тому что написано в паспортных данных ,спецификациях и в составе .Всё сразу проверь изучи ,а потом покупай.Бред не надоело писать?Мне обещает компания инет в моём доме в моём городе в моей квартире-чего мне надо проверять за ней.Это их работа строить сеть и проверять есть ли она там,где указана-они за это деньги берут.А если всё сам,тогда может бесплатно попользоваться дадут?

    И с удочкой-если бы Вам её продал хозяин пруда с обещанием,что на этот чудестный девайс Вы изловите не менее 20 кг рыбы ежедневно,в его прудике,то тогда можно и разбираться,если не можете вопреки этим обещаниям поймать ничего.А в случае с автором ветки в пруду вообще рыбы небыло.

    Удалено
  • Sxela Member
    офлайн
    Sxela Member

    385

    17 лет на сайте
    пользователь #163913

    Профиль
    Написать сообщение

    385
    # 31 января 2011 13:41

    А может мне заехав на заправку утром,налить бензина чуток в баночку и повезти на проверку-а вдруг там 92-ой,вместо заявленного 95-того?В обед с весами в кафе-для предварительного взвешивания порции,а потом её на экспертизу -а вдруг они в состав отбивной вместо морской соли обычную положили.И вообще,если решил купить чего,то не покупай сразу,не верь тому что написано в паспортных данных ,спецификациях и в составе .Всё сразу проверь изучи ,а потом покупай.

    Если есть сомнения в качестве и желание этим заниматься, то ответ на все причисленное вами - да, так и нужно. :D

    Или сообщайте в специализированные контролирующие организации - сделают это за вас (при наличие объективных причин).

    Мне обещает компания инет в моём доме в моём городе в моей квартире-чего мне надо проверять за ней.

    Покажите документ, заверяющий это обещание.

    Единственный документ который можно привести - это карта на официальном сайте, но с четкими примечаниями. :D

    дваодин, весело с вами. Как вообще жизнь, как дела?

    Не трудно жить в обществе, где все и всё вам должны да еще по высшему разряду?

    Спиглазов Александр Владимирович
  • Sxela Member
    офлайн
    Sxela Member

    385

    17 лет на сайте
    пользователь #163913

    Профиль
    Написать сообщение

    385
    # 31 января 2011 13:51

    хотя в центре продаж у девочки продававшей стоял подключенный модемчик и она утверждала что все исправно работет - а данный пунк продажи находится недоалеко от моего дома.

    Модем может работать в двух режимах (2G/3G) и вполне возможно, что для девушки не важно в каком именно,

    работает - ну и хорошо, на нем же 3G написано, значит "в нем" и работает.

    Сочувствую что так вышло.

    С Diallog в свое время было что в районе на 1,5 месяца связь оборвало на прочь,

    правда там все решили к обоюдному согласию (не сразу, нервы потрепали, в суд бумажки собирал).

    Спиглазов Александр Владимирович
  • дваодин Senior Member
    офлайн
    дваодин Senior Member

    2665

    15 лет на сайте
    пользователь #356765

    Профиль
    Написать сообщение

    2665
    # 31 января 2011 14:05

    Sxela, тоесть по-вашему всё и везде надо контролировать?Весело живёте,наверное в лабораториях и проходит жизнь Ваша?

    Покажите документ,по которому обещаные условия не надо выполнять.Вы наверное ещё не знаете,что существуют в нашей жизни товары и услуги.Так вот,то что можно пощупать руками-это товары,то что нельзя-услуги.И с ними всё одинаково.Например: яблоко в магазине-это товар,а ремонт телевизора-это услуга.Так вот,если яблоко гнилое-это некачественный товар,а ремонт телевизора,после которого он не работает-некачественная услуга.А за некачественную услугу,как и за некачественный товар оплата либо не взымается,либо уменьшается согласно его настоящему качеству.Тоже самое,только с арбузами и инетом от лайф.

    дваодин, весело с вами. Как вообще жизнь, как дела?

    Не трудно жить в обществе, где все и всё вам должны да еще по высшему разряду?

    А это даже процитирую.Я плачу им деньги.И мой рубль равен рублю,а не 50-ти копейкам.Следовательно заплатив 5,10,20..... тысяч я должен получить услугу в объёме этих денег.Если Вас устраивает,что Вы платите 100 руб,а реально получаете услуг на 10- Ваше право.И гнобить будут все,кто поймёт,что с Вами так можно.Успехов в такой жизни.А я заплатив нормальные деньги хочу получить нормальную услугу.Это наверное наглость ,с моей стороны, по-вашему.Ну пусть я буду тогда нахалом.

    И напоследок.Не стоит пытаться меня задеть-не выйдет.Второе-меня здесь как только не называли и тролем в том числе,но я привожу документы и аргументы от вас-только аргументы.Меняем расклад:

    Если я должен был всем что то показать и привести ссылки,то теперь вы приведите мне ссылки и документы следующего плана

    -Беларусь не придерживается ни одного стандарта в плане сети 3G. Все нормы,которые приведены мною выше недействительны у нас.

    -Документ о том,что услуга должна оказываться не на обещаном уровне,а "как получится" с учётом некоторых проблем у оказывающей услуги стороны.

    Документальные подтверждения приветствуются.

    Удалено
  • alexeyyu Member
    офлайн
    alexeyyu Member

    111

    23 года на сайте
    пользователь #2708

    Профиль
    Написать сообщение

    111
    # 31 января 2011 14:10
    дваодин:

    Sxela:

    mavetan, ветку читаю с момента ее образования - из спортивного интереса, не дай бог пригодиться ваш опыт.

    По теме: просто ответьте - зачем вы пошли подключать 3G модем не проверив есть ли 3g связь вообще? Просто из слов дилера?

    Даже в зоне покрытия вышкой, оператор не гарантирует наличие сигнала в конкретном месте. На это есть объективные причины, в том числе физические законы.

    Мало того, на сайте оператора под картой об этом конкретно указано (и не только у Life:) ).

    P.S. С чистым сердцем желаю выиграть дело.

    Вы в своём-то уме?А может мне заехав на заправку утром,налить бензина чуток в баночку и повезти на проверку-а вдруг там 92-ой,вместо заявленного 95-того?В обед с весами в кафе-для предварительного взвешивания порции,а потом её на экспертизу -а вдруг они в состав отбивной вместо морской соли обычную положили.И вообще,если решил купить чего,то не покупай сразу,не верь тому что написано в паспортных данных ,спецификациях и в составе .Всё сразу проверь изучи ,а потом покупай.Бред не надоело писать?Мне обещает компания инет в моём доме в моём городе в моей квартире-чего мне надо проверять за ней.Это их работа строить сеть и проверять есть ли она там,где указана-они за это деньги берут.А если всё сам,тогда может бесплатно попользоваться дадут?

    И с удочкой-если бы Вам её продал хозяин пруда с обещанием,что на этот чудестный девайс Вы изловите не менее 20 кг рыбы ежедневно,в его прудике,то тогда можно и разбираться,если не можете вопреки этим обещаниям поймать ничего.А в случае с автором ветки в пруду вообще рыбы небыло.

    А что этому мешает ?

    Если я плачу, то могу и проверить что именно я оплачиваю.

    по Вашему, может просто перечислать им денег ?

  • дваодин Senior Member
    офлайн
    дваодин Senior Member

    2665

    15 лет на сайте
    пользователь #356765

    Профиль
    Написать сообщение

    2665
    # 31 января 2011 14:15
    Sxela:

    хотя в центре продаж у девочки продававшей стоял подключенный модемчик и она утверждала что все исправно работет - а данный пунк продажи находится недоалеко от моего дома.

    Модем может работать в двух режимах (2G/3G) и вполне возможно, что для девушки не важно в каком именно,

    работает - ну и хорошо, на нем же 3G написано, значит "в нем" и работает.

    Сочувствую что так вышло.

    С Diallog в свое время было что в районе на 1,5 месяца связь оборвало на прочь,

    правда там все решили к обоюдному согласию (не сразу, нервы потрепали, в суд бумажки собирал).

    Надо ж было сразу попользоваться ,а потом подключать.А то что только 1,5 месяца попользовались-это ваше упущение надо было 2 месяца,а вы недождались.Зачем в суд попёрлись,если полмесяца недождались?Нехорошо однако.

    Нехорошо советы раздавать ,а самому ими не пользоваться.Сколько надо попользоваться инетом,для того,чтобы сложилось устойчивое мнение-брать или нет.И что делать,если через сутки после подключения он пропал.Это я не дождался срока,или всё же некачественная услуга?

    Удалено
  • дваодин Senior Member
    офлайн
    дваодин Senior Member

    2665

    15 лет на сайте
    пользователь #356765

    Профиль
    Написать сообщение

    2665
    # 31 января 2011 14:18

    alexeyyu, Вы не просто читайте ответ,а читайте на какой пост его отправили.Тогда можно разговаривать.А то один сказал арбуз красный как пожар,второй сказал пожар,третий заорал горим,а четвёртый пожарную команду вызвал.......

    Удалено