Ответить
  • halva_mtbank Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    halva_mtbank Senior Member Автор темы

    2043

    10 лет на сайте
    пользователь #1295524

    Профиль
    Написать сообщение

    2043
    # 5 февраля 2015 10:31 Редактировалось halva_mtbank, 189 раз(а).

    • Халва плюс - это не кредитная, а дебетовая карта, которую вы пополняете самостоятельно.
    • Рассчитываться картой можно за любые покупки - в РБ, заграницей, в интернете. При расчете картой не у партнеров - клиент получает 1% бонусных баллов, при расчете картой у партнеров программы - клиент получает до 10% в виде бонусных баллов от суммы всех покупок.
    • Более подробную информацию по продукту вы можете найти найти на сайте Банка.

    С договором на участие в Бонусной программе «Халва Плюс» вы сможете ознакомиться на сайте нашего банка в разделе "Тарифы и условия"

    Транзакционные бонусные баллы не начисляются:

    на операции, проводимые через платежный сервис ООО «ВЕБ ПЭЙ»
    на операции безналичной оплаты в устройствах самообслуживания, таких как банкоматы, инфокиоски и т.п. (код МСС 6012, 4900)
    на операции безналичной оплаты в казино
    на операции безналичной оплаты через СДБО «Интернет Банк»
    на операции безналичной оплаты в устройствах банков (код МСС 9402), установленных в РУП “Белпочта”
    на операции безналичной оплаты и переводов через сервисы, которым присвоен код MCC 4814, 8999, 6051 или 6211

    Максимальное количество Транзакционных бонусных баллов, которые могут быть начислены участнику Бонусной программы – 500 бонусных баллов месяц.

    Где можно пополнить карту Халва Плюс?

    -через интернет-банк или приложение Moby для карт МТБанка
    -онлайн-переводом через сервис perevod.mtbank.by с карты Visa и MasterCard любого банка - до 10 000 BYN BYN в месяц
    -наличными через кассы и инфокиоски ЗАО «МТБанк»
    -в отделениях РУП «Белпочта»
    -вы можете переводить денежные средства в системе расчетов ЕРИП без комиссий с карты любого банка.

    Где можно снимать наличные с карты «Халва Плюс» без комиссии?
    Банкоматы: МТБанка, Белгазпромбанка, Белинвестбанка; в отделениях «Белпочты»

    Где и как потратить накопленные баллы?
    Потратить бонусные баллы можно только в магазинах партнерах банка, отмеченных специальным стикером. Найти эти магазины можно на сайте в разделе Партнеры. Обозначение специальными стикерами определенных магазинов-партнеров не подразумевает под собой возможность оплаты баллами во всех торговых точках, т.е. необходимо обращать внимание на список адресов. Вы должны предупредить кассира о своем желании рассчитаться бонусными баллами. Также бонусными баллами можно оплатить услугу мобильной связи оператора А1 в Moby или в Интернет-банке.

    Как узнать баланс бонусных баллов?
    Узнать баланс бонусных баллов можно в приложении «Moby», в Интернет-банке, по телефону Контакт-центра 5099999 с любого оператора, в выписке e-mail, в чеке (если оплата происходит в партнере), а также в приложении ИКС Карта. Баланс обновляется 1 раз в сутки.

    Именная и неименная карта «Халва Плюс»?
    Клиент может оформить именную либо неименную карту «Халва Плюс».
    Именная карта изготавливается в течение 5-7 рабочих дней. Неименная карта выдается сразу.
    Дополнительная карта может быть только именной.
    Никаких принципиальных различий в использовании именной и неименной картой – нет.

    Валютные карты Халва Плюс
    Оформить бонусную карту «Халва Плюс» вы можете в валюте BYN, USD и EUR. Вне зависимости от того, какую валюту вы выберите, рассчитаться вашей картой «Халва Плюс» вы сможете как на территории Республики Беларусь, так и за её пределами, где принимают к оплате карты Mastercard.

    Оплатить услуги мобильной связи оператора А1 можно в ЕРИП в мобильном приложении «Moby» или в Интернет-банке. После ввода суммы необходимо проставить галочку «оплата баллами».

    Просьба соблюдать правила Форума.

    Хочешь избежать критики — ничего не делай, ничего не говори, будь никем.(c) Элберт Хаббард
  • Llipio Neophyte Poster
    офлайн
    Llipio Neophyte Poster

    18

    10 лет на сайте
    пользователь #1077633

    Профиль
    Написать сообщение

    18
    # 12 февраля 2015 12:43

    А вот и мой первый негативный опыт по использованию Халва+.
    Сегодня в ТЦ На немиге отказались брать для оплаты. Кассиры видели слово "Халва" на карте - и их клинило. Все продолжали повторять "С халвой мы не работаем". Попытки их урезонить и объяснить, что это другая карта, не кредитная, успеха не возымели. Разницу между халвой и халвой плюс они видеть не хотели.
    Вроде как карта придумывалась для того, чтобы стимулировать людей пользоваться ею везде и всюду... Очень жаль, что для нее не придумали отдельный бренд, который бы не вводил сотрудников магазинов в заблуждение.

  • bucks_bonus Senior Member
    офлайн
    bucks_bonus Senior Member

    2735

    12 лет на сайте
    пользователь #695717

    Профиль
    Написать сообщение

    2735
    # 12 февраля 2015 12:58
    bucks_bonus:

    halva_mtbank, получил Халву+ с включенной услугой смс-оповещения. На следующий день узнал тут, что эта услуга не бесплатна и отключил ее через инет-банкинг. Будут ли с меня списаны какие то деньги в данном случае ?

    Прошу ответить на мой вопрос...

    Не сделаешь - посажу! Извини, что я так говорю, но выбора нет. (с)
  • Andron Senior Member
    офлайн
    Andron Senior Member

    2114

    23 года на сайте
    пользователь #297

    Профиль
    Написать сообщение

    2114
    # 12 февраля 2015 14:06
    Llipio:

    А вот и мой первый негативный опыт по использованию Халва+.
    Сегодня в ТЦ На немиге отказались брать для оплаты. Кассиры видели слово "Халва" на карте - и их клинило. Все продолжали повторять "С халвой мы не работаем". Попытки их урезонить и объяснить, что это другая карта, не кредитная, успеха не возымели. Разницу между халвой и халвой плюс они видеть не хотели.
    Вроде как карта придумывалась для того, чтобы стимулировать людей пользоваться ею везде и всюду... Очень жаль, что для нее не придумали отдельный бренд, который бы не вводил сотрудников магазинов в заблуждение.

    Реально серьёзный прокол маркетологов. Теперь представьте, что через раз придётся объяснять кассирам что и как. Нужна ли такая карта?

  • halva_mtbank Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    halva_mtbank Senior Member Автор темы

    2043

    10 лет на сайте
    пользователь #1295524

    Профиль
    Написать сообщение

    2043
    # 12 февраля 2015 14:25
    Llipio:

    А вот и мой первый негативный опыт по использованию Халва+.
    Сегодня в ТЦ На немиге отказались брать для оплаты. Кассиры видели слово "Халва" на карте - и их клинило. Все продолжали повторять "С халвой мы не работаем". Попытки их урезонить и объяснить, что это другая карта, не кредитная, успеха не возымели. Разницу между халвой и халвой плюс они видеть не хотели.
    Вроде как карта придумывалась для того, чтобы стимулировать людей пользоваться ею везде и всюду... Очень жаль, что для нее не придумали отдельный бренд, который бы не вводил сотрудников магазинов в заблуждение.

    Спасибо за обратную связь!
    Связались с ТЦ "Немига", уладили вопрос, в дальнейшем отказывать не будут. Действительно, на старте программы многие продавцы путаются, принимая карту "Халва плюс" за "Халву". Мы проводим работу со всеми крупными ритейлерами РБ. В ближайшее время эти проблемы будут решены.

    В случае, если в магазине отказывают в приеме карты "Халва Плюс", клиент вправе истребовать Книгу замечаний и предложений.

    Добавлено спустя 8 минут 8 секунд

    kyn777:

    halva_mtbank, подскажите когда и где можно будет посмотреть бонусный счет??

    после 12-15.02 в инт.-банкинге.

    Хочешь избежать критики — ничего не делай, ничего не говори, будь никем.(c) Элберт Хаббард
  • Gentlemanbug Member
    офлайн
    Gentlemanbug Member

    333

    10 лет на сайте
    пользователь #1052082

    Профиль
    Написать сообщение

    333
    # 12 февраля 2015 14:55 Редактировалось Gentlemanbug, 1 раз.
    kasmus:

    В магазине L-Brus на ул.Радужной,27 отказались принимать к оплате карту рассрочки Халва. Продавец при мне позвонил кому-то спросить и не получил одобрения. Спрашивается а нафига такая карта ) надо сдать ее походу обратно )
    В другом магазине при расчете увеличили стоимость на 10%, походу комиссия банка по 5% в месяц ))
    Магазин называть не буду, не хочу портить ему жизнь, еще обращаться надо будет;-)

    Сдавайте, не портите и нам жизнь.
    Спрашивается, и нафиг такие жалующиеся просто абы пожаловаться? :)

  • Bankomat консольщики team
    офлайн
    Bankomat консольщики team

    1597

    17 лет на сайте
    пользователь #83714

    Профиль
    Написать сообщение

    1597
    # 12 февраля 2015 15:10

    Спасибо за ответ, еще вопросик, если оформлена Х+ инстант на Мать, можно ли оформить еще две дополнительные именные на меня, и на жену - что б это действительно была семейная покупная карта, а то ложил сегодня деньги - только через приходный ордер, и при покупках если возникнут вопросы - особо права не покачаешь с продавцом, если будет отказываться принимать карту.

    Выбрали терпеть, так терпите.
  • Solovey-ka Senior Member
    офлайн
    Solovey-ka Senior Member

    1651

    13 лет на сайте
    пользователь #423201

    Профиль
    Написать сообщение

    1651
    # 12 февраля 2015 15:47
    halva_mtbank:

    Спасибо за обратную связь!
    Связались с ТЦ "Немига", уладили вопрос, в дальнейшем отказывать не будут. Действительно, на старте программы многие продавцы путаются, принимая карту "Халва плюс" за "Халву". Мы проводим работу со всеми крупными ритейлерами РБ. В ближайшее время эти проблемы будут решены.

    и с ЦУМом беседу проведите. Тоже не в курсе ещё.

  • lbvf_2012 Senior Member
    офлайн
    lbvf_2012 Senior Member

    936

    11 лет на сайте
    пользователь #939597

    Профиль
    Написать сообщение

    936
    # 12 февраля 2015 15:55

    В случае, если в магазине отказывают в приеме карты "Халва Плюс", клиент вправе истребовать Книгу замечаний и предложений.

    А на кого собственно жалобу писать? На И.П.Б. за сырость карты!!! Или ...???
    Конкретизируйте границы стукачества. :znaika:

  • Andron Senior Member
    офлайн
    Andron Senior Member

    2114

    23 года на сайте
    пользователь #297

    Профиль
    Написать сообщение

    2114
    # 12 февраля 2015 15:56
    Solovey-ka:

    и с ЦУМом беседу проведите. Тоже не в курсе ещё.

    Да... нужно было не смешивать бренды в кучу... Сейчас начнётся каша.

  • lbvf_2012 Senior Member
    офлайн
    lbvf_2012 Senior Member

    936

    11 лет на сайте
    пользователь #939597

    Профиль
    Написать сообщение

    936
    # 12 февраля 2015 15:57 Редактировалось lbvf_2012, 1 раз.

    [censored by captain_che]

    Красная карточка была показана пользователю за этот пост модератором captain_che (12 февраля 2015 19:42)
    Основание: 3.5.18

  • Andron Senior Member
    офлайн
    Andron Senior Member

    2114

    23 года на сайте
    пользователь #297

    Профиль
    Написать сообщение

    2114
    # 12 февраля 2015 15:58
    lbvf_2012:

    В случае, если в магазине отказывают в приеме карты "Халва Плюс", клиент вправе истребовать Книгу замечаний и предложений.

    А на кого собственно жалобу писать? На И.П.Б. за сырость карты!!! Или ...???
    Конкретизируйте границы стукачества. :znaika:

    На сотрудника принимающего и не принимающего карты к оплате по своему личному разумению

  • lbvf_2012 Senior Member
    офлайн
    lbvf_2012 Senior Member

    936

    11 лет на сайте
    пользователь #939597

    Профиль
    Написать сообщение

    936
    # 12 февраля 2015 15:59

    Лимонад попили,Халву поели,белок на шубы пустили боярам.

    Жёлтая карточка была показана пользователю за этот пост модератором captain_che (12 февраля 2015 19:30)
    Основание: 3.5.18

  • Gentlemanbug Member
    офлайн
    Gentlemanbug Member

    333

    10 лет на сайте
    пользователь #1052082

    Профиль
    Написать сообщение

    333
    # 12 февраля 2015 16:09
    lbvf_2012:

    В случае, если в магазине отказывают в приеме карты "Халва Плюс", клиент вправе истребовать Книгу замечаний и предложений.

    А на кого собственно жалобу писать? На И.П.Б. за сырость карты!!! Или ...???
    Конкретизируйте границы стукачества. :znaika:

    Книга замечаний и предложений предназначена для замечаний и предложений для той организации, которой сия книга и принадлежит.
    Нет надобности в книге магазина жаловаться на банк, как соответсвенно и в банке на магазин.

    Добавлено спустя 1 минута 47 секунд

    У вас отказались принять карту для оплаты - на каком основании? - это уже магазинные дела :)

  • po4ti_zhenat Member
    офлайн
    po4ti_zhenat Member

    257

    11 лет на сайте
    пользователь #825326

    Профиль
    Написать сообщение

    257
    # 12 февраля 2015 16:17

    Gentlemanbug, так вы в магазине жалуйтесь на магазин: они же не принимают карточку к оплате. При чем тут банк?

    уже женат
  • lbvf_2012 Senior Member
    офлайн
    lbvf_2012 Senior Member

    936

    11 лет на сайте
    пользователь #939597

    Профиль
    Написать сообщение

    936
    # 12 февраля 2015 16:46

    Gentlemanbug, po4ti_zhenat, вопрос: почему магазины отказываются принимать карты МТБанк?

  • NeviDim Senior Member
    офлайн
    NeviDim Senior Member

    1174

    13 лет на сайте
    пользователь #377527

    Профиль
    Написать сообщение

    1174
    # 12 февраля 2015 16:49

    Белкартом пополнять можно?

  • po4ti_zhenat Member
    офлайн
    po4ti_zhenat Member

    257

    11 лет на сайте
    пользователь #825326

    Профиль
    Написать сообщение

    257
    # 12 февраля 2015 16:56

    lbvf_2012, почему отказываются принимать я не знаю, одни может путают Халву+ с просто Халвой, другие может по глупости - не знаю в общем. Но уверяю Вас, Халву+ они бы у меня приняли в любом случае

    уже женат
  • alex-md Senior Member
    офлайн
    alex-md Senior Member

    1168

    11 лет на сайте
    пользователь #871339

    Профиль
    Написать сообщение

    1168
    # 12 февраля 2015 18:05

    NeviDim, у меня не прошла. так как на белкарте запрещены операции через инет. если у вас эта опция включена то по идее должно прокатить, ибо весь процесс уперся в то, что банк запрещает операции через инет)

  • Gentlemanbug Member
    офлайн
    Gentlemanbug Member

    333

    10 лет на сайте
    пользователь #1052082

    Профиль
    Написать сообщение

    333
    # 12 февраля 2015 19:00 Редактировалось Gentlemanbug, 2 раз(а).
    lbvf_2012:

    Gentlemanbug, po4ti_zhenat, вопрос: почему магазины отказываются принимать карты МТБанк?

    Так это они же и должны дать ответ на оставленное в книге того магазина замечание.

  • Andron Senior Member
    офлайн
    Andron Senior Member

    2114

    23 года на сайте
    пользователь #297

    Профиль
    Написать сообщение

    2114
    # 12 февраля 2015 19:35 Редактировалось Andron, 1 раз.
    po4ti_zhenat:

    lbvf_2012, почему отказываются принимать я не знаю, одни может путают Халву+ с просто Халвой, другие может по глупости - не знаю в общем. Но уверяю Вас, Халву+ они бы у меня приняли в любом случае

    Уверен, что при правильной аргументации приняли бы. Но я бы поставил вопрос в другой плоскости. Удобно ли пользоваться картой, с которой нужно доказывать что-то. Очевидный пример неудачного расширения бренда. После известных декабрьских событий репутация Халвы сильно подмочена. Халва плюс для кассира мало чем отличается. Банку нужно провести серьезнейшую работу, чтобы клиенты не испытывали таких неудобств. А еще лучше выделить отдельный бренд под это дело или выпускать обычные сберки.