Кафе Гараж

Всем привет
СПАСИБО за Ваши замечания. Они помогают нам иначе взглянуть на то, что мы делаем. И очень жаль видеть столько НЕГАТИВА на нашу работу. Это заставляет задуматься....

От имени нашей Команды могу сказать - мы ЛЮБИМ то, что делаем!

Каждый день мои коллеги и я отдаемся душой и телом своей работе. ДА, не все и не всегда получается, как хотелось бы. Да, бывают ошибки и промахи...
!!!НО мы ГОТОВЫ нести ответственность за них, ровно как и искать возможность их максимально быстро устранить/загладить. Для этого нам нужна информация - ВАШИ отзывы. И чем точнее они будут, тем легче и быстрее есть возможность на них реагировать.

Со своей стороны ОБЕЩАЮ следующее:
- публиковать ВСЕ отзывы на сайте cafegarage.by (мы уже это делаем). Будем удалять только отзывы, не отвечающие простым нормам приличия и морали.
- ЛИЧНО отвечать на КАЖДЫЙ отзыв с упоминанием меня в ФБ (https://www.facebook.com/olegparechyn ) или ВК (https://vk.com/olegparechyn). Так я могу быстро видеть сам. К сожалению, не располагаю достаточным количеством времени, чтобы отслеживать ВСЕ ресурсы и каналы в инете.
- отвечать на КАЖДЫЙ отзыв, поступивший к нам на сайт.
- искать возможность компенсировать весь негатив, вызванный нашей услугой/продуктом. МЫ радеем за КАЧЕСТВО, поэтому готовы отстаивать и бороться за него всеми силами.
- прилагать максимум усилий и времени, чтобы выстраивать систему/GARAGE таким образом, чтобы исключать повторение ошибок. Уверен, что многие из вас замечают изменения, которые с нами происходят.

Дополнительно обращаю внимание, что в любой момент времени у Вас есть возможность ВЕРНУТЬ ВЕСЬ либо часть заказа и получить свои деньги обратно в полном объеме. А в большинстве случаев - еще и сразу получить маленький десертик в виде извинений.
Также мы стараемся подтягивать отзывы и с других порталов и ресурсов байнета, но обещать здесь что-либо НЕ могу, так как регулярно происходят обновления, и чего-нибудь отваливается...
Данный чат мы отслеживаем ПЕРИОДИЧЕСКИ/редко, т.к. процент пользователей, готовых идти на контакт и разбирать детали ОЧЕНЬ низок. Большинство пишет с целью "поплакаться", а НЕ постараться найти выход или помочь нам найти его...
Поэтому и приглашаю ВСЕХ, кто настроен на конструктив - ко мне на странички или на наш сайт.

Еще раз ВСЕМ СПАСИБО.
И ХОРОШЕГО ПОЗИТИВНОГО ДНЯ!

Голод не тетка, пойдешь и в гараж)

lonely_phantom:

ОлегПаречин, печально, что вы сообразили сделать это сейчас, когда уже сотни людей оказались недовольны.

Я делал это и ранее здесь. Можно найти мое сообщение несколько лет назад Думаю, что еще есть возможность вернуть этих Гостей. Тем более, что начиная с 17го года начали ПОЛНОСТЬЮ меняться: позиционирование и фирменный стиль, Миссию и Честности допилили, технологию приготовления, отношение к КАЧЕСТВУ и СКОРОСТИ, интерьер (в Гомеле будет первый полностью обновленный GARAGE), форму, название/лого, мы начали наш путь к бирюзе и еще много и много вещей. Стараюсь делиться всем на своих страницах в соц сетях.
На моей странице можно найти обещание УДВОИТЬ заказ по пицце тому, кто сможет "словить косячную пиццу" от GARAGE. Обещание остается в силе и для участников данного форума. Если словите пиццу плохого качества, я ОБЕЩАЮ ее ОПЕРАТИВНО заменить на такую же + повторить ВАШ заказ в полном объеме при следующем заказе.

Мб это конкретный набор поваров, не знаю. В столице заходил несколько раз на обеденное меню, шницель из курицы и борщ - нуууу съедобно, остальное меню просто отвратительно, уровень заводской столовки, но дороже.

trixyz, я в этом заведении ела только блинчики на завтрак и пару пицц пробовала, давно еще.
У меня основная претензия была не к самой еде, а к "поведению" работников.

pet_plyux:

Их проблема в том, что слишком много гостей и слишком мало сотрудников

Глупости. Вот, почитайте. Мы утром там они были одни около 2х часов.

rosejasmine:

И тут внимание, нам принесли счет. И этот "замененный" соус был в счете.

Феерично

И тут что-то "ляпать" еще будет этот ОлегПаречин?

очередной "гаражный" развод
при заказе в субботу выяснилось, что заказ можно сделать с воскресенья по четверг, хотя на билборде ничего не указано
заказал в другом месте

Paska:

очередной "гаражный" развод
при заказе в субботу выяснилось, что заказ можно сделать с воскресенья по четверг, хотя на билборде ничего не указано
заказал в другом месте

в понедельник акция тоже не действует

Zabolotni, это у них везде так))) Видимо, "политика" заведения такая