ТП "Свободный life:)" {обновлено}

true_men:

OWoD, может что с симкой? как и у StepCool,

так у меня ж не поиск сети, нормальная рабочая симка, просто в вечернее время - невозможность дозвона.

Bankomat, зачем так плохо про меня думаешь? Сама сдохла

MRd, можете меня поздравить… (я про проблему 19:00-23:00) в моем случае решилось все визитом в офис, спокойной беседой, моими словами, что я не хочу заниматься бюрократией, писать письма, а проблему решить можно и так… Ходил позавчера, вчера позвонила девушка с офиса, попросила увериться, что теперь работает... вот завтра вечерком, по дороге с Минска в Брест буду проверять... Кстати, по покрытию этой трассы претензий практически нет.

Alex25, не знаю, что и сказать.. возможно это зависит от времени подключения... мой номер - это старый-старый Бест

master-phon, почитай ветку какчества, тогда поймешь, что за деление.

OWoD, я б тоже сходил бы в офис, но в Гродно его нет Поэтому пришлось написать. Кстати, сегодня ответ прислали, а починили еще числа 11-го

а вот и ответ от life пришёл. суть ответа (всякие красивые слова опущу для экономии места, уж не в обиду писавшему):

- в соответствии с условиями обслуживания на выбранном вами тарифном плане "свободный life", вы можете совершать звонки, отправлять sms и пользоваться другими услугами в течение 90 дней с момента активации sim-карты или пополнения счёта на 10000 рублей и более единоразово. по окончании указанных 90 дней вы можете принимать входящие вызовы и пополнить счёт для восстановления возможности совершать исходящие вызовы, отправлять смс и т.д. в течение 275 дней.

- для удобства наших абонентов условия обслуживания на тарифных планах life подробно описаны на нашем сайте в разделе "услуги абонентского обслуживания" в подразделе "вопросы и ответы".

- в связи с тем, что при смене тарифного плана вы не располагали полной информацией об условиях обслуживания на выбранном вами тарифном плане, мы приняли решение о восстановлении обслуживания вашей sim-карты. вместе с тем, мы обращаем ваше внимание на условия обслуживания на данном тарифном плане, в частности, на сроки действия платежей.

- мы благодарим вас за предоставленную нам возможность обратить внимание на доступность и простоту предоставляемой абонентам информации, а также внести необходимые изменения.

итого:

- условия письменно сообщены;

- информация на сайте размещена (хоть и не лучшим образом, но формально выполнено);

- sim-карта разблокирована.

так что если вы чувствуете, что ваши права нарушены - то требуйте их соблюдения, а не слушайте высказывания отдельных личностей тут что у нас закон - не закон и никто никому ничего не должен.

Alex25:

значит проблема деления абонентов все таки есть? Незачот Лайфу

Ну давайте попробуем понять логику в этой системе свой-чужой. Я подключался в декабре 2005-го (две симки), ещё есть четыре симки декабря 2005-го с которыми общаюсь. Никаких ограничений по времени и иных проблем связи нет. Т.е. были кратковременные обрывы, нетворк буси, и т.д. (как и у всех в переходный период от БеСТа к лайфу), но с января этого года постепенно всё исправилось. Две мои симки были активны практически всегда с декабря 2005-го. Четыре остальные "лежали на полке" до прихода лайфа. Работают без проблем все.

Пока системы не вижу.

У кого проблемы с дозвоном поделитесь инфой о датах и подробностях подключения.

Хотя, судя по избирательности акции "положи 10 тыщ и получи бонус" от лайфа (не всех осчастливили), могу поверить что и ограничение по времени доступа к сети у них выборочно, по каким-то своим критериям.

У кого проблемы с дозвоном поделитесь инфой о датах и подробностях подключения.

Уже ранее описывал. Закономерности пока никаой нет . Первая СИМка была еще с 2007 с БеСТа, переведена на "Свободный" примерно в первой половине января. В те же дни было подключено еще 3 СИМки (родным). 14 февраля, когда легла вся сеть (предположительно это дата запуска коммутаторов в областях) начались на старой СИМке проблемы с дозвонами. С 19 до 23 часов дозвониться нельзя, в то же время с других номеров в этом же месте и в это же время - связь без проблем. В тот же день в городе перестал работать интернет (позже, 4 марта заработал) и перестали отсылаться mms (не работает до настоящего момента). Т.к. звонки в 909 и в офис ничего не дали, отослал письменне обращение (ответа пока не получил). 7 марта начались не_дозвоны с одной из новых СИМ-карт, 9-го - со второй. 3-я пока работает. После получения моего (судя по штампу, письмо было с аказное с уведомлением) обращения, проблема со старой СИМкой исчезла. С 2-я новыми все еще существует. Сказки от 909 про перегрузку БС у нас в городе и избирательность биллинга не пересказываю, есть в соседних ветках.

MRd:

OWoD, я б тоже сходил бы в офис, но в Гродно его нет Поэтому пришлось написать. Кстати, сегодня ответ прислали, а починили еще числа 11-го

Zeg:

MRd, я был в Могилеве в офисе. Проблему не решили, был стандарный отзвон о загруженности сети у нас (?!откуда?!!!) и бла-бла-бла. Что хоть в ответе, есть что толковое или как всегда ни о чем?

update. Уже глянул про ответ в соседней ветке

ну в разных офисах бывает по-разному.. Видите ли, Zeg, в офисе сидели 2 девушки, одна меня отшивала, как и вас, вторая поинтересовалась, дальше диалог я вел с ней. Она же и мне перезванивала, уж не знаю, со служебного ли, или со своего но номер типа такой 909xyzv.

MRd, в обл. центре и нет официального офиса?? Вот уж не ожидал....