Железнодорожный транспорт: поездки, путешествия, цены.

Apelsin_n:

Eagle77:

Как грицца, обтекайте

Точно родственники.
А дама из Оранчиц вам кем приходится?

Съезжать изволим? Или таки ваше утверждение, что "раздел называется НЕ "справочная информация" будет отозвано? Или тихо сольетесь?

Eagle77:

1З:

такие же правила БЧ - это написано что-то, но это фигня, можно не обращать внимания. А когда потом в результате имеет проблемы, то крику потом на весь интернет, что "гадкое БЧ придумало правила и их ниипет".

То, что деваха лоханулась - вопросов нет. Но лоханулась-то она из-за фигни в чистом виде - дурацкой системы продажи БЧ как таковой (в данном конкретном случае). Ну какому нормальному человеку может прийти в голову ситуация, когда есть возможность заказать билет, оплатить, а уехать не имеешь возможности?

Чтобы далеко не ходить: такая же "дурацкая" (даже еще дурнее) система продажи у TrenItalia и MAV-Start. Это то, что помню навскидку.

Eagle77:

В самом крайнем случае, как верно заметили в обсуждении "той самой девушки" - не продавать такие билеты вовсе и не создавать сами условия для непоняток.

Еще чего не хватало - из-за, мягко говоря, недалекой мадамы лишать нормальных, умеющих читать людей возможности купить билет тогда, когда им захочется, с выбором нужного места и пока эти места есть в продаже! .

Вместо того, чтобы решать вопрос, как дать пассажиру такую возможность. В самом крайнем случае, как верно заметили в обсуждении "той самой девушки" - не продавать такие билеты вовсе и не создавать сами условия для непоняток. Как будто не очевидно, что вильнюсский аэропорт - это "Минск-3", и далеко не все на ж\д колене Вильнюс - Минск едут по маршруту Минск-Вильнюс-Минск.

Когда речь о международных перевозках, да ещё в иностранном поезде, одна БЧ физически не может решить этот вопроос. Поэтому в данном конкретном случае - второй вариант. Раз уж так получилось, что нашим людям, чтобы что-то НЕ делать недостаточно читать об этом. Грубо говоря - если впереди яма, которую по какой-то причине пока не закопали, нормального человека достаточно предупредить об этом красной ленточкой с надписью, а нашему надо обязательно построить железобетонный забор, чтобы он в эту яму не свалился.

Apelsin_n:

Для тех кто в танке в каске: Раздел называется ОБРАЩЕНИЯ.

Да вы че, издеваетесь?! Я вам скрин бросил, где русским по белому написано "СПРАВОЧНАЯ ИНФОРМАЦИЯ", нужные места выделил ("ж*пу показал" (с) анекдот) - а вы опять мне подсовываете ДРУГОЙ раздел.
Видимо, на БЧ все так...

1З:

Скажите, а как вы попадаете на эту страницу?
Ну т.е., путь, начиная от главной страницы?

"Услуги пассажирам" / "Справочная информация". Понимаю, к чему клоните, нигде "Обращения" не тыкал

Susanin:

Чтобы далеко не ходить: такая же "дурацкая" (даже еще дурнее) система продажи у TrenItalia и MAV-Start. Это то, что помню навскидку.

Буквально такая же? Можно заказать, оплатить, но нельзя уехать?

1З:

Грубо говоря - если впереди яма, которую по какой-то причине пока не закопали, нормального человека достаточно предупредить об этом красной ленточкой с надписью, а нашему надо обязательно построить железобетонный забор, чтобы он в эту яму не свалился.

Аналогия понятна и имеет право на жизнь. Но я ее продолжу: дорожники, "повесив ленточку", смылись на пару лет. Вместо того, чтобы устранить "яму". Считаете, это правильно?

"Услуги пассажирам" / "Справочная информация". Понимаю, к чему клоните, нигде "Обращения" не тыкал

Не, не клоню.) Действительно не мог найти.
Ну тогда вы с Лепесином просто о разных вещах говорите.
Он об "Обращениях", которое вы должны составлять в соответствии с законом и так же на которое вам обязаны ответить, а вы о справке, которая если чего-то не знает, например, если вопрос вне её компетенции, то отвечать вам и не обязана.

Аналогия понятна и имеет право на жизнь. Но я ее продолжу: дорожники, "повесив ленточку", смылись на пару лет. Вместо того, чтобы устранить "яму". Считаете, это правильно?

Нет, не правильно. Я и написал - если по какой-то причине не закопали. В любой работе есть косяки и не всегда они решаются одномоментно. Можно тогда вообще вырубить систему из-за одного косяка, но это принесёт больше неудобств. А можно, пока вопрос не решён, написать в том месте большими красными буквами "не влезай, бо лясне!" Если, конечно, человек в состоянии воспринимать написанное.

Ну так если не новость, то тогда тут чего спрашивать о сроках ответа в этой справке? Живая тётя в окошке, чтобы вы не задерживали очередь, сразу скажет "не знаю, не моя компетенция", а эта справка может так же сразу ответить "не знаем, обращайтесь в Обращения", а может какое-то время пытаться узнавать эту информацию.

1З:

а эта справка может так же сразу ответить "не знаем, обращайтесь в Обращения", а может какое-то время пытаться узнавать эту информацию.

Угу, бум надеяться. Засечем время. Или позже констатируем пофигизм справочной службы БЧ

sviq:

пока бч думает, что поднимать цены можно до бесконечности, вводятся новые автобусы (220 тыс.)

в общем если не одумаются, то вильнюсские поезда разделят участь сузорья

Ну че: 10 евриков, адекватная цена за 200 км. Наконец пропорциональна Вильнюс - Рига (13-15 за 300 км). Поэтому прямого пассажирского ж\д собщения между этими столицами еще долго не будет. Разве что по аналогичной цене или хотя бы разумно дороже, но с заметно большей скоростью. Значит - еще долго

Susanin:

Так вот, как минимум у двух упомянутых мной перевозчиков: MAV-Start и Trenitalia существует возможность покупки билетов из-за границы только путем получения кода для получения билетов в автоматах внутри страны.

Еще раз: вы абсолютно уверены, что считывание кода билета со смартфона сканером кондуктора в случае с Италией - не вариант?

Eagle77, Вы прикалываетесь? Я русским языком написал, что после покупки дадут код для автомата и все (один в один как у нас). Перечитайте еще раз мной написанное