Ответить
  • Беларусбанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Беларусбанк Senior Member Автор темы

    3445

    12 лет на сайте
    пользователь #699626

    Профиль
    Написать сообщение

    3445
    # 1 ноября 2012 12:00 Редактировалось Беларусбанк, 130 раз(а).

    :znaika: Тема для обсуждения банка и его услуг.
    Все конструктивные замечания и предложения будут переданы профильным подразделениям банка.
    Ответы предоставляются сотрудниками Контакт-центра.
    :idea: Для получения оперативного ответа вы можете обратиться в Контакт-центр по телефонам 147; +375(17)218-84-31.

    • Интернет-банкинг
    • Инструкция пользователя
    • В случае блокировки Интернет-банкинга (если трижды введены неверные данные), с помощью сервиса "Разблокировка по СМС" вы сможете самостоятельно разблокировать вход в систему.

      Для активации возможности разблокировать учетную запись по СМС, вам необходимо зайти в свой личный кабинет Интернет-банкинга, выбрать раздел "Мой профиль" - "Личные данные" - "Изменить данные". В открывшемся диалоговом окне сверить ваш номер мобильного телефона, оператора связи и выбрать опцию «Использовать мобильный телефон для разблокировки». Далее необходимо нажать кнопку "Сохранить".

      В дальнейшем, при блокировке учетной записи, на указанный мобильный телефон, будет отправлен код от банка. Для разблокирования учётной записи вам нужно будет перейти по ссылке "Разблокировать по СМС", размещённой под формой ввода авторизационных данных (логин и пароль), и в открывшейся странице заполнить все поля ("Логин", "Пароль", "Код с карты кодов", "Кодовое слово (Девичья фамилия матери)" ) и нажать кнопку "Разблокировать по СМС".

    • Вы можете воспользоваться услугой "Забыли пароль" для создания нового пароля в системе Интернет-банкинг. Чтобы воспользоваться данным сервисом, ваша система должна быть заблокирована, а номер вашего мобильного телефона корректно указан в личных данных Интернет-банкинга.

      Для смены пароля необходимо будет ввести ваш логин, нажать на кнопку "Забыли пароль" и далее следовать инструкции. После успешного изменения пароля, учетная запись Интернет-банкинга будет автоматически разблокирована.

    :) Мы в социальных сетях:
    ВКонтакте
    Facebook
    Одноклассниках
    Twitter
    Youtube
    Instagram
    Telegram

    Перейти в раздел «Паблик», выбрать «Поиск паблик-аккаунтов» и в строке поиска указать «Беларусбанк».
    Чтобы начать работу с ботом нужно нажать сверху на экране «Беларусбанк», кнопку «Читать» и вкладку «Сообщение».
  • nespac Junior Member
    офлайн
    nespac Junior Member

    79

    14 лет на сайте
    пользователь #270153

    Профиль
    Написать сообщение

    79
    # 17 марта 2025 11:57

    Беларусбанк

    При оплате за газ с сайта банка по адресу:

    ЕРИП - Коммунальные платежи - Минск (Газоснабжение)

    появляется окно с лицевым счета, но отсутствует окно показаний счетчика. Это не позволяет выполнить оплату.
    Там же указывается, что делать, если не удалось оплатить:

    Не получается оплатить? - Перейдите: ЕРИП - Коммунальные платежи - Газоснабжение АИС Расчет-ЖКУ

    Указанный адрес для оплаты вообще отсутствует.
    Как решить данную проблему?
    Спасибо.

  • Беларусбанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Беларусбанк Senior Member Автор темы

    3445

    12 лет на сайте
    пользователь #699626

    Профиль
    Написать сообщение

    3445
    # 17 марта 2025 12:12
    dimmmmm:

    yuradeni:

    dimmmmm:

    Карта у меня уже есть (к другому счёту) и нужна возможность списания на неё денег с базового счёта.

    но проверить не могу, есть карта,

    Таки да, в договоре написано, что базовые условия обслуживания включают как перечисление средств с Базового счета на иные счета с использованием карты, так и без нее.

    4.1. В базовые условия обслуживания включаются следующие операции:
    ...
    4.1.4. перечисление с Базового счета в установленном в БАНКЕ порядке
    денежных средств на иные счета, открытые в БАНКЕ КЛИЕНТУ;
    ...
    4.1.7. перечисление с Базового счета денежных средств в результате
    совершенных при использовании Карточки операций оплаты посредством
    автоматизированной информационной системы единого расчетного и
    информационного пространства;
    4.1.8. перечисление с Базового счета денежных средств в результате
    совершения банковского перевода посредством автоматизированной
    информационной системы единого расчетного и информационного
    пространства для их зачисления на Текущий счет, счет по учету вклада
    (депозита) физического лица, осуществления платежей по кредитному
    договору, заключенному между банком и физическим лицом;

    А по факту нет такого. :-?

    Беларусбанк, здравствуйте. Что скажете по этому поводу?

    Здравствуйте. Перевести средства со счета на карту нашего банка, можно только при личном обращении в банк с паспортом.
    Для перевода средств между счетами через дистанционные услуги банка, к данным счетам должны быть оформлены карты. Если карты нет, то возможность перевода в дистанционных услугах банка отсутствует.

    Добавлено спустя 2 минуты 32 секунды

    nespac:

    Беларусбанк

    При оплате за газ с сайта банка по адресу:

    ЕРИП - Коммунальные платежи - Минск (Газоснабжение)

    появляется окно с лицевым счета, но отсутствует окно показаний счетчика. Это не позволяет выполнить оплату.
    Там же указывается, что делать, если не удалось оплатить:

    Не получается оплатить? - Перейдите: ЕРИП - Коммунальные платежи - Газоснабжение АИС Расчет-ЖКУ

    Указанный адрес для оплаты вообще отсутствует.
    Как решить данную проблему?
    Спасибо.

    Здравствуйте. По всем вопросам, связанным с осуществлением платежей в системе «Расчет», можно обратиться:
    - в Контакт-центр системы «Расчет» по телефону 141; +375(17) 2156565;
    - на адрес электронной почты info@raschet.by.

  • dimmmmm Android Team
    офлайн
    dimmmmm Android Team

    22121

    15 лет на сайте
    пользователь #219562

    Профиль
    Написать сообщение

    22121
    # 17 марта 2025 12:17
    nespac:

    При оплате за газ

    Это в ЕРИП косяк. Вернее у газовщиков.
    Я оплатить оплатил (позавчера), но зря походу. Оно ещё в прошлом месяце началось. Неправильный тариф там был выставлен. Щас откорректировали, но как-то своеобразно. В общем, и в прошлом месяце сняли неправильную сумму, и в этом тоже, похоже.

    ↻↺
  • K278 Member
    офлайн
    K278 Member

    120

    13 лет на сайте
    пользователь #520423

    Профиль
    Написать сообщение

    120
    # 17 марта 2025 12:18
    nespac:

    Как решить данную проблему?

    Истина где-то рядом
  • Беларусбанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Беларусбанк Senior Member Автор темы

    3445

    12 лет на сайте
    пользователь #699626

    Профиль
    Написать сообщение

    3445
    # 17 марта 2025 12:20
    Avanturist:

    Беларусбанк, не мешало бы вам подумать над конструкцией у инфокиоска на улице по Нестерова, 51 в Минске.
    А то солнышко утром как встанет........ так и добрых полдня светит в указанный инфокиоск. Оплачивать услуги ну "очень удобно" :D Сегодня аж мат доводилось слышать)) и не от слепых стариков, а от людей лет 30.

    Добавлено спустя 2 минуты 8 секунд

    ay001:

    Беларусбанк, Неужели себестоимость выпуска стала зависеть от рисунка?

    Да нет. Просто тут, как говорится, "мы не ищем лёгких путей"

    Добавлено спустя 5 минут 49 секунд

    dimmmmm:

    Хотя... Когда подробно всё расписываешь - это тоже плохо. Многабукаф переварить обычно сложно, да...

    dimmmmm, Ага. Пойдут отмазки "я не читал(а) это полотенце" :)

    Здравствуйте. Ваше предложение касательно инфокиоска, передано ответственным специалистам банка.

  • dimmmmm Android Team
    офлайн
    dimmmmm Android Team

    22121

    15 лет на сайте
    пользователь #219562

    Профиль
    Написать сообщение

    22121
    # 17 марта 2025 12:33
    Беларусбанк:

    Перевести средства со счета на карту нашего банка, можно только при личном обращении в банк с паспортом.

    Это просто прекрасно! :super:

    ↻↺
  • p-rezident Member
    офлайн
    p-rezident Member

    112

    10 лет на сайте
    пользователь #1299212

    Профиль
    Написать сообщение

    112
    # 17 марта 2025 12:37
    dimmmmm:

    Беларусбанк:

    Перевести средства со счета на карту нашего банка, можно только при личном обращении в банк с паспортом.

    Это просто прекрасно! :super:

  • nespac Junior Member
    офлайн
    nespac Junior Member

    79

    14 лет на сайте
    пользователь #270153

    Профиль
    Написать сообщение

    79
    # 17 марта 2025 13:19
    nespac:

    Беларусбанк

    код выделить все
    При оплате за газ [b]с сайта банка[/b] по адресу:

    [b]ЕРИП - Коммунальные платежи - Минск (Газоснабжение)[/b]

    появляется окно с лицевым счета, но отсутствует окно показаний счетчика. Это не позволяет выполнить оплату.
    Там же указывается, что делать, если не удалось оплатить:

    [b]Не получается оплатить? - Перейдите: ЕРИП - Коммунальные платежи - Газоснабжение АИС Расчет-ЖКУ[/b]

    Указанный адрес для оплаты вообще отсутствует.
    Как решить данную проблему?
    Спасибо.

    Здравствуйте. По всем вопросам, связанным с осуществлением платежей в системе «Расчет», можно обратиться:
    - в Контакт-центр системы «Расчет» по телефону 141; +375(17) 2156565;
    - на адрес электронной почты info@raschet.by.

    Спасибо!