МТИС (Минские телевизионные информационные сети)

Друзья! С одним из наших абонентов произошла неприятная история. Он о ней как раз тут и писал.

fabianlut:

Как-то на квартире жили был провайдер мтис потом атлант потом съехали к в др квартиру появилась деловая сеть, потом опять съехали подключили белтелеком, и звонят через года два из мтис говорят что оборудование какое-то не сдали в суд подавать будут штук 80 оно стоит, начинаю вспоминать что это может быть помню только что подключался по технологии enthernet и на тот момент год 2014-2013 у меня уже стояла топовая модель asus rt-n66u и не какое мне на фиг оборудование не нужно было, в голову лезет атлант они давали за просто так свой роутер тплинк. говорят надо сдать оборудование по адресу энгельса 14, и тут я вспоминаю что ходил к ним по другому адресу ценянская 23a там их уже нет, когда отключался-расторгал договор, а теперь оказывается договор не расторгнут, а оборудование не вернули.
Была ли у кого либо такая ситуация.?

После этого поста общались мы уже в личке, дабы не “засорять эфир”. Пришлось поднять несколько документов, это не заняло много времени. В 2014 году, наш сотрудник, к которому обратился абонент, невнимательно отнесся к своим обязанностям и не расторгнул договор. Более того, оборудования действительно не выдавалось. Мы приносим свои извинения за необоснованные претензии. Конечно же никаких денег и походов с “бумажками” не будет, да и быть не должно.

Мы это все к чему. Человеческий фактор очень часто портит даже самые отлаженные механизмы.

Если вы уверены в своей правоте - пишите нам. Мы постараемся как можно быстрее решить Вашу проблему.

Кстати, нерадивый сотрудник уволен.

Kontus:

unofficial_mtis,

unofficial_mtis:

К специалисту будут применены меры

unofficial_mtis:

Виновные в незапланированной смене частот - наказаны.

unofficial_mtis:

нерадивый сотрудник уволен

И это за 18 дней. Эдак вы скоро без сотрудников останетесь

А если серьезно, то есть о чем задуматься.

Конечно, есть.
Тем, кто не справляется со своей работой. Мы хотим стать лучше. Мне кажется, по чуть-чуть получается.

ФАУСТ-ПАТРОН, цифровые каналы транслируются пока бесплатно (оплата за пакет - это не про них), но идут они только там, где много аналоговых каналов. Судя по написанному вами, вы когда-то отказались от полного объема аналогового вещания (видимо, чтобы меньше платить), и на вашу линию поставили фильтр, который "отрезал" прохождение остальных аналоговых каналов. Но вместе с ними обрезались и все цифровые каналы. Вот вам и предлагают согласиться на полный пакет аналогового вещания, тогда фильтр уберут - и вы "в нагрузку" получите и цифровые каналы.
Ваше "можно ли" распадается на 2 вопроса: "возможно ли" и "разрешено ли". Ответ на первый - "да", на второй - "нет". Т.е. наверное вы сумели бы и сами удалить тот фильтр - но это уже будет наказуемо, когда обнаружится.

ФАУСТ-ПАТРОН, т.е. цифровое ТВ - это не "подарок всем желающим", это пока "подарок тем, кто платит за всё аналоговое вещание".

unofficial_mtis, подскажите, пожалуйста, возможно будущему вашему абоненту, как долго продлится тестовое вещание цифровых каналов? И сколько стоит подключиться к вашим услугам на сегодняшний день, если кабель в квартире уже аккуратно проложен и разведен (подключен к КосмосТВ), т. е. нужно просто переподключить кабель в щитке?

P.S. У вас что отсутствует канал Discovery Channel?
Вам бы маркетолога хорошего и наполнить сетку популярными каналами.

Viasat HD стоит ждать?

На канале History смотреть нечего....мне поверте!)
Хоть и Discovery уже не тот и на вкус и цвет....но History....Есть же NG!

unofficial_mtis,
а у вас за официальный сайт никто не отвечает?
Какую программу предлагается скачать на 18.07-24.07 на странице http://www.mtis.by/index.php?p=2
На сообщения в теме http://www.mtis.by/forums/viewtopic.php?t=272 сутками никто не реагирует.

curiousspider:

unofficial_mtis,
а у вас за официальный сайт никто не отвечает?
Какую программу предлагается скачать на 18.07-24.07 на странице http://www.mtis.by/index.php?p=2
На сообщения в теме http://www.mtis.by/forums/viewtopic.php?t=272 сутками никто не реагирует.

Добрый день! Извините, произошел технический сбой. Программа на сайте уже обновлена.

HuskyHusky:

andy78:

На канале History смотреть нечего....мне поверте!)
Хоть и Discovery уже не тот и на вкус и цвет....но History....Есть же NG!

Да. Хистори - ни о чем.

Западные зрители с Вами не согласятся Рейтинги говорят, что в 2015 году в Штатах аудитория Discovery была лишь на 13 тысяч больше, чем у History.

HuskyHusky:

unofficial_mtis:

Западные зрители с Вами не согласятся Рейтинги говорят, что в 2015 году в Штатах аудитория Discovery была лишь на 13 тысяч больше, чем у History.

Вполне допускаю, что западному зрителю очень даже интересны бесконечные истории о жизни бродяг-охотников в американских горах, работе ломбарда и дербания очередного контейнера с нажитым добром. Как по мне, так развлекательной и познавательной ценности в этом - 0.

Все имеют право на свое мнение.

подскажите, если я хочу оставить только 8 общедоступных каналов, нужно платить 300 тыс за установку фильтра? нужно ли ехать для этого в офис и обязательно это должен быть владелец квартиры?