Новые домофоны Cyfral от Строймир. Развод?

Нас отключили от домофона. При наборе номера квартиры домофон говорит что неверно набран номер. На двери изнутри висит объявление, что ваш домофон обслуживается такой-то шарагой (точное название не помню), позвонила этому мошеннику и спросила почему домофон не звонит в мою квартиру, он сказал что это потому что мы не заключили договор с ним и поэтому... внимание!... настройки домофона сбились, но вот если мы заключим с ним договор с платой 93 копейки в месяц, то тогда у нас все работать будет АХАХХАХАХ Тогда я у мошенника спросила код домофона, он сказал что не знает, на вопрос кто тогда знает, он сказал что это код только для специальных служб АХАХХАХПХАХ То есть мошенник сломал чужое имущество (вернее перепрограммировал), препятствует попаданию людей домой и вымогает деньги за ремонт поломанного им имущества и за попадание людей домой. Еще сходила в жэс, они сказали что мошеннические шараги придуманы чтобы люди не думали что жэсы монополисты

Я конечно не юрист, но!
Те же Домофон гарант сервис, просят заключить с ними договор
Я вот допусти ничего с ними не заключал

Но, вот самое интересное. Квитанции на оплату шлют. На вопрос "Почему я должен что-либо оплачивать, если договор между мной и ними не заключался и у меня на руках нет никаких бумаг о работе с ними" они отвечают так "бла-бла, коллективный договор, все дела"

Открываем договор на их сайте - читаем "Заказчик, являющийся(аяся) собственником (нанимателем) квартиры № ____, по адресу г. Минск, паспортные данные"

Предмет договора

1.4. Исполнитель передает Заказчику, а также всем другим Заказчикам по аналогичным договорам с Исполнителем на Объекте на время
действия настоящего Договора установленное согласно п. 1.3 Имущество, принадлежащее Исполнителю на праве собственности, во
временное безвозмездное пользование, а Заказчик обязуется использовать указанное Имущество для функционирования и эксплуатации
ЗПУ и вернуть Имущество в том состоянии, в котором Имущество было получено, с учетом нормального износа. Передача и возврат
Имущества оформляется актами о приеме-передаче Имущества, которые составляются в одном экземпляре, подписываются
Исполнителем и Заказчиком и (или) Заказчиками по аналогичным Договорам с Исполнителем на Объекте и хранятся у Исполнителя. В
случае отсутствия Заказчика при приеме-передаче Имущества, и отсутствия письменных мотивированных возражений от Заказчика в
течение двух рабочих дней после приема-передачи Имущества, Имущество считается принятым/ переданным Заказчиком на дату
составления акта

Потом читаем Права и обязанности сторон
Заказчик обязан:
3.2.7. Своевременно вносить оплату за услуги Исполнителя; --- кто вносит то и на каком основании, если договор не заключен?))

Читаем Дальше, пункт 6 - Иные условия
6.6. Настоящий Договор составлен в двух экземплярах, имеющих равную силу, по одному для каждой из сторон. --- странно, что у меня как у собственника его нет
6.7. Подписание Заказчиком настоящего Договора подтверждает получение им экземпляра Договора.

Т.е. - не подписал, можно слать их куда подальше? )

Добрый день!
Приобрели квартиру, домофон стоял, ключи есть. Сначала работал, затем перестал, при наборе квартиры пишет - OFF. Обслуживающая организация Альфаслав. Все номера заблокированы. Что делать, куда податься?

iks:

ValeriYuli, возможно, сменился подрядчик
надо узнать, есть ли в жировках строка "техобслуживание ЗПУ" или т.п. и кому по ней перечисляются платежи (можно узнать в РСЦ или в организации, которая поставляет ЖКУ)
если контакты действительно не отвечают, следовало бы обратиться в надзорные органы (организация денег берет, а услуги не оказывает)

Звонила в 115, никто нас не обслуживает, как оказалось и ничего мы не платим. Надо искать нового "смотрящего"?)))

Нужны мнения, буду признателен.
В подъезде домофон куплен по договору коллективному. Собственником стал я два года назад. В октябре 2018 надо было подписывать индивидуальные договоры, я благополучно забыл. Сейчас на домофоне горит OFF, при наборе номера квартиры. Требуют погасить задолженность - ситуация странная. С одной стороны из-за 7 рублей мне лениво спорить, с другой стороны ребята наглые, явно сами отключили его, чтобы вынудить к действиям - хотя домофон подъезда. Обслуживает Кварцавтосервис (кстати беглый гугл говорит ДомофонИнвест, Домофон СервисГарант, Мастер-домофон - это все одно и то же). Какие варианты?

Уточнил подробнее в ЖЭУ. Система хитрая, конечно, обслуживается индивидуальная трубка в каждой квартире, сам блок в двери принадлежит жильцам подъезда.

При попытке начислить мне деньги за обслуживание, ссылаются на кол. договор (которого я в глаза не видел), но шлю лесом, так как его подписывал предыдущий собственник. Вроде как признали, что долга нет, но если будет новый договор.

По поводу функционирования домофона, в том то и злость, что они делают удивленный вид и говорят про какой-то обрыв мифический, т.е. доказать факт отключения можно только вызвав экспертизу, но и тут будет проблема: как доказать, что это сделала именно обслуживающая организация.

Вообще, конечно полная жесть в этом направлении. Колл-центр один и тот же у десятка компаний, включая строймир, что явно говорит о монополии и коррупционном сговоре.

Если договор не подписывал, о какой задолженности речь? Мошенничество/вымогательство какое-то.
Действующего договора ведь не было, тебя не обслуживали, услуги не оказывали, домофон был выключен. За что задолженность?

Вот и получается в итоге, договора нет. Долга нет. Домофон выключен.

NoiseInc:

сам блок в двери принадлежит жильцам подъезда.

принадлежит и не обслуживается получается? Или точнее принадлежит и обслуживается. Но за обслуживание не платится.

arhitektor1988:

Как вариант найти человека который восстановит работоспособность системы и поменять все коды за наличку, это намёк))

потом придет обслуживающая организация и поменяет коды опять. У нее есть договора с жильцами этого подъезда. Верно?

arhitektor1988:

Тогда почему обслуживается раз за обслуживание не платиться, чтобы набежал долг наверно))

Домофон соблуживается как "неделимый объект" )

arhitektor1988:

Верно! Иначе зачем приходить, если только чтобы отключать квартиры а потом собирать дань за обратное включение

Собирать дань можно только по договору. без договора никак Даже за включение.

NoiseInc:

тут же явная мутная схема - обслуживает домофоны одна организация в Минске (т.е. куча "организаций", у которых один колл-центр и один юр адрес). Должно интересовать КГК

никого ничего не интересует.
Общий сайт некий есть - безопасный дом. Контактов никаких. Электронное обращение оставить невозможно - выдает ошибку. Куда с этим обращаться - непонятно, т.к. страница контактов пустая.
На днях оплачивала - вылезла задолженность и домофон отключон. Звоню в Смартэл - за 18 не оплатили сентябрь. И год никто не видел?!

Народ, если код домофона я знаю, ключи есть и работают, договор мы не заключили (да, знаю, что плачу без договора) - можно слать их в сад и прекращать платить? Ну не работает эта трубка, ну так она у меня и так не открывала дверь:))) менять ее на новую мы не стали в период массового окучивания. Чисто как звонок работала до сих пор.
За что они мне выставляют задолженность и прочее, если у нас нет договора? У нас нет отношений - так выходит?

and1975:

Nickl:

Или самостоятельно запрограммировать вызывную панель...

Но возникает вопрос: как это зделать? Вскрыть не вопрос, а дальше? Какие провода куда? Вероятно там просто провода из кабеля идущего на квартиру откинуты. Так или не?

в интернете есть инструкции к вызывным панелям. там все расписано