Беларусбанк. Вопросы, ответы, обсуждение.

kamenets_:

с 1 февраля 25 года - комиссия 2.5% за снятие наличных в банкоматах других банков.Остаётся ли с 1 числа Белагропромбанк партнёром Беларусбанк? Снятие в банкоматах банка партнёра без комиссии,просмотр баланса-платный

Здравствуйте. Информация об изменениях (дополнениях) к документам по счетам с использованием карточки, представлена на сайте банка. Информация о партнерах банка не изменяется (ОАО «Белагропромбанк» является партнером банка).

m141170:

Moderh:

Нет связи с центральным узлом ерип . Не дает оплатить в приложении

такая же фигня сегодня

Здравствуйте. По всем вопросам, связанным с осуществлением платежей в системе «Расчет», можно обратиться:
- в Контакт-центр системы «Расчет» по телефону 141; +375(17) 2156565;
- на адрес электронной почты info@raschet.by .

Здравствуйте. Режим работы и штатная численность подведомственных учреждений ОАО «АСБ Беларусбанк» устанавливается с учетом анализа клиентопотока, фактической нагрузки на конкретное учреждение банка, а также обеспеченности предприятий торговли и сервиса терминальным оборудованием и других факторов.
Рассмотрение целесообразности установки банкомата/инфокиоска производится по результатам анализа численности потенциальных пользователей данного устройства, наличием в предприятиях торговли, а также в отделении почтовой связи терминального оборудования, активно используемого населением.
Каждый филиал самостоятельно рассматривает вопрос целесообразности увеличения штатной численности сотрудников, изменения режима работы, или установки банкомата/инфокиоска.
Вместе с тем, отметим, что в настоящее время Банком созданы реальные возможности по совершению наибольшего числа операций в удаленных каналах обслуживания (система Интернет-банкинг и мобильное приложение), устройствах самообслуживания (инфокиоски, банкоматы), что минимизирует необходимость посещения подразделений Банка и дает возможность управлять своими счетами, переводить денежные средства на счета других Клиентов и многое другое в любое удобное для Клиента время и месте.

Avanturist:

ибо до введения ограничений на пополнение наличными через ЕРИП в инфокиосках, по номеру РНС, не возникало вообще никаких проблем.

Это нововведение от ЕРИПа – ограничение до 1 февраля, как я читал. Банки тут не причем.

Беларусбанк, и ещё небольшое пожелание:
При изменении графика работы отделения банка, как на всяких длинных праздниках вроде минувших, желательно данную информацию указывать на цветном листе бумаге, а не на белом. А то белый лист и белые двери входные))) сами понимаем, сливаются, и далеко не все могут заметить что-то написанное.
Надеюсь, в отделении на Нестерова, 51 в Минске цветной принтер имеется)
А то, скажу прямо, очень непривычно было видеть в понедельник за минут 10 до закрытия (17 с хвостом) кучу пустующих окошек вашего банка со скучающими сотрудниками. Это ну ооочень не характерно для моего района.

FDDVORON:

Avanturist:

ибо до введения ограничений на пополнение наличными через ЕРИП в инфокиосках, по номеру РНС, не возникало вообще никаких проблем.

Это нововведение от ЕРИПа – ограничение до 1 февраля, как я читал. Банки тут не причем.

Что значит "банки не при чём" ???
Банки должны знать, как какую карту (какого банка) пополнять. Я вот в субботу на почте показал Статусбанка - что-то также попросили приложить к устройству, выдало ошибку. И оператор сказала типа некое РНС запрашивает. Достал старую квитанцию с номером РНС, показал, вопроса не возникло.
В понедельник попробовал проверить с картой МТБ. Одна сотрудница почты сразу сказала неверно, типа только на счёт, а находившаяся рядом, после уточнения банка, сказала, что по номеру договора также можно.

Вот почему почтовые работники нормально проинструктированы, а банковские ББ - явно не владеют информацией, для меня загадка.....

Беларусбанк:

Банк самостоятельно определяет...

Что значïт "самостоятельно"? На каком основанïï?
Еслï б вы напïсалï самовольно, тогда бы это было более правдоподобно.

Беларусбанк, у вас на сайте в документе

https://belarusbank.by/site_ru/37394/Pravila220824.pdf

я вижу такое (цветом выделено мной):

_
Поправьте, пожалуйста, а то с ходу лишние слова здорово мешают осмыслению.

Беларусбанк:

Здравствуйте. По всем вопросам в части способов пополнения карты другого банка, в том числе на наличие ограничений и запретов,обратитесь, пожалуйста, к специалистам банка, которым выпущена карта.

Обращусь, и там ответят, что в окошках хоть почтовых, хоть банковских отделений ниаких запретов нету, вводите номер РНС и сумму. И??? Как мне быть? Зайти на рабочее место сотрудника вашего банка? Или процитировать ответ другого банка, а ваш сотрудник может не понимать, о чём речь (РНС), ведь явно это не было понятно, когда после обмена валюты часть хотел вкинуть на карту.....
Или весь фокус в том, что в окошке банка через ЕРИП нет комиссий (как вы ранее в теме тут отвечали), а это неинтересно, поэтому лучше намекнуть клиенту про способ пополнения по номеру карты с комиссией 2.5 рубля?
Но в последнем случае банк, выпустивший карту, никакого отношения не имеет. Ибо комиссию снимает банк-отправитель, то есть ваш)

leksi1993, чтобы самому создать себе лишние проблемы, а потом героически их преодолевать, рассказывая о своих подвигах на форуме.