Ответить
  • Беларусбанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Беларусбанк Senior Member Автор темы

    3730

    13 лет на сайте
    пользователь #699626

    Профиль
    Написать сообщение

    3730
    # 1 ноября 2012 12:00 Редактировалось Беларусбанк, 130 раз(а).

    :znaika: Тема для обсуждения банка и его услуг.
    Все конструктивные замечания и предложения будут переданы профильным подразделениям банка.
    Ответы предоставляются сотрудниками Контакт-центра.
    :idea: Для получения оперативного ответа вы можете обратиться в Контакт-центр по телефонам 147; +375(17)218-84-31.

    • Интернет-банкинг
    • Инструкция пользователя
    • В случае блокировки Интернет-банкинга (если трижды введены неверные данные), с помощью сервиса "Разблокировка по СМС" вы сможете самостоятельно разблокировать вход в систему.

      Для активации возможности разблокировать учетную запись по СМС, вам необходимо зайти в свой личный кабинет Интернет-банкинга, выбрать раздел "Мой профиль" - "Личные данные" - "Изменить данные". В открывшемся диалоговом окне сверить ваш номер мобильного телефона, оператора связи и выбрать опцию «Использовать мобильный телефон для разблокировки». Далее необходимо нажать кнопку "Сохранить".

      В дальнейшем, при блокировке учетной записи, на указанный мобильный телефон, будет отправлен код от банка. Для разблокирования учётной записи вам нужно будет перейти по ссылке "Разблокировать по СМС", размещённой под формой ввода авторизационных данных (логин и пароль), и в открывшейся странице заполнить все поля ("Логин", "Пароль", "Код с карты кодов", "Кодовое слово (Девичья фамилия матери)" ) и нажать кнопку "Разблокировать по СМС".

    • Вы можете воспользоваться услугой "Забыли пароль" для создания нового пароля в системе Интернет-банкинг. Чтобы воспользоваться данным сервисом, ваша система должна быть заблокирована, а номер вашего мобильного телефона корректно указан в личных данных Интернет-банкинга.

      Для смены пароля необходимо будет ввести ваш логин, нажать на кнопку "Забыли пароль" и далее следовать инструкции. После успешного изменения пароля, учетная запись Интернет-банкинга будет автоматически разблокирована.

    :) Мы в социальных сетях:
    ВКонтакте
    Facebook
    Одноклассниках
    Twitter
    Youtube
    Instagram
    Telegram

    Перейти в раздел «Паблик», выбрать «Поиск паблик-аккаунтов» и в строке поиска указать «Беларусбанк».
    Чтобы начать работу с ботом нужно нажать сверху на экране «Беларусбанк», кнопку «Читать» и вкладку «Сообщение».
  • ay001 Senior Member
    офлайн
    ay001 Senior Member

    4883

    14 лет на сайте
    пользователь #494813

    Профиль
    Написать сообщение

    4883
    # 31 декабря 2024 21:19

    Avanturist, Скоро всё, что связано в банках с наличкой, будет с большими комиссиями. Поэтому выхода два - либо пользоваться только наличкой, либо только безналом. И не мешать эти две материи в одну кучу.

    — Почему журавли летают косяком, а не колонной друг за другом? — Потому что при резком торможении они будут втыкаться друг другу клювом в зад!
  • yuradeni Senior Member
    офлайн
    yuradeni Senior Member

    14706

    14 лет на сайте
    пользователь #406345

    Профиль
    Написать сообщение

    14706
    # 31 декабря 2024 21:38
    Avanturist:

    А зачисление на счет в ББ без комиссии?

    зачисление на свою карту/счет в устройствах и кассах банка - даром.
    переводы между своими счетами в банке - даром,
    перевод на "изи - карту" от др. пользователя ББ - даром,
    карты к базовому счету - даром.
    карты к др. счетам - платные.
    проблем не вижу, и временные ограничения меня ни как не затронули,
    как пополнял/менял/тратил/переводил через ерип в др. банк, так и продолжаю,
    ни какого дискомфорта не испытываю. :-?

  • Avanturist Senior Member
    офлайн
    Avanturist Senior Member

    30138

    15 лет на сайте
    пользователь #281392

    Профиль
    Написать сообщение

    30138
    # 1 января 2025 11:07
    ay001:

    Avanturist, Скоро всё, что связано в банках с наличкой, будет с большими комиссиями.

    Я почему-то тоже думаю, что к подобному развитию событий всё идёт.

  • yuradeni Senior Member
    офлайн
    yuradeni Senior Member

    14706

    14 лет на сайте
    пользователь #406345

    Профиль
    Написать сообщение

    14706
    # 1 января 2025 11:24
    ay001:

    мешать эти две материи в одну кучу.

    ну почему же?
    ну имеешь ты доход налом,
    ну зашел раз в квартал в банк закинул на карту/счет,
    и ни каких проблем.
    а если циркаться с каждой 5-ой, выстаивая очередь в кассу или устройство , то да, гемор еще тот.

  • Беларусбанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Беларусбанк Senior Member Автор темы

    3730

    13 лет на сайте
    пользователь #699626

    Профиль
    Написать сообщение

    3730
    # 3 января 2025 11:19
    Avanturist:

    Беларусбанк:

    При необходимости получения информации по услугам нашего банка, запросы необходимо формулировать четко и с пояснениями того, какая операция, каким способом и где, вами проводится (для исключения двоякости понимания ситуации).

    Ну я не банковский работник) поэтому могу ошибаться в терминах названий устройств, вынесенных на сторону клиента в окошке (где набирается пинкод). Считаем, что это "терминал".
    И вот, обменяв у.е. на белорусские, говорю, что часть хотел бы закинуть на карту Статусбанка (показываю её, чтобы кто не думал, что я там некий мошенник)))
    Мне говорят приложить карту к устройству на стороне клиента. Прикладываю, вижу появляющийся значок вашего банка, и.... слышу (читаемое с монитора ПК?), что данный тип операций запрещён. Или банком-получателем (то есть Статусбанком) или банком-отправителем (то есть вашим), мне так и не удалось выяснить.
    Выяснил лишь, что можно (правда не опробовал, а может и зря) - пополнение по 16 значному номеру карты с комиссией 2.5 рубля. Причём про комиссию консультант говорила очень убедительно.

    Собственно, меня не удивляет такой расклад, ибо явно для комиссий за пополнение наличными и вводились все эти ограничения.... Я был в этом уверен в первый день запрета, ибо наличкой через терминалы QIWI свободно можно было проводить платежи. А вешать лапшу на уши, типа некий телефонный мошенник откажется потерять каких-то 3 % ))) ну это цирк для детсадовских детей.

    Очень жаль, что не удалось от сотрудницы вашего багка получить некую распечатку про отказ пополнения в окошке одного белорусского банка карты другого белорусского банка)))) Так бы ещё одна электронка в Нацбанк полетела.

    Здравствуйте. Для получения разъяснений со стороны вашего банка о наличии запретов на пополнение, а так же, доступных способов для пополнения, рекомендуем обращаться в банк, которым карта эмитирована.
    С порядком и способами совершения переводов можно ознакомиться на сайте нашего банка, а уточнять возможность и способы получения средств следует в банке, выпустившем карту.

  • dexy249 Member
    офлайн
    dexy249 Member

    224

    15 лет на сайте
    пользователь #266741

    Профиль
    Написать сообщение

    224
    # 3 января 2025 12:32
    Беларусбанк:

    Банки самостоятельны в своей деятельности, соответственно, банк сам определяет порядок и условия проведения сделок, который не противоречит законодательству РБ.

    ясно понятно. единственный банк в стране который присваивает чужие деньги на 2-3 дня для своих скрытых целей, иных объяснений я не вижу, если годами ничего не меняется. наверное горды тем что теряете своих клиентов?

    8OЧЧ.5775.9О5
  • Неизвестный кот Neophyte Poster
    офлайн
    Неизвестный кот Neophyte Poster

    0


    пользователь #608051

    Профиль

    0
    # 3 января 2025 22:50 Редактировалось Неизвестный кот, 1 раз.

    :znaika:

  • m141170 Senior Member
    офлайн
    m141170 Senior Member

    45318

    20 лет на сайте
    пользователь #46331

    Профиль
    Написать сообщение

    45318
    # 4 января 2025 01:49
    Moderh:

    Нет связи с центральным узлом ерип . Не дает оплатить в приложении

    такая же фигня сегодня

    "Слово любимого человека лечит лучше, чем все врачи мира. И убивает быстрее всех палачей."-Аль-Пачино
  • kamenets_ Senior Member
    офлайн
    kamenets_ Senior Member

    825

    8 лет на сайте
    пользователь #2214862

    Профиль
    Написать сообщение

    825
    # 4 января 2025 15:23 Редактировалось kamenets_, 2 раз(а).

    delete

  • Avanturist Senior Member
    офлайн
    Avanturist Senior Member

    30138

    15 лет на сайте
    пользователь #281392

    Профиль
    Написать сообщение

    30138
    # 4 января 2025 15:50 Редактировалось Avanturist, 1 раз.

    Специально зашёл сегодня перед закрытием

    Беларусбанк по Нестерова, 51 в Минске. Проверить, сколько будет народа (была дикая уверенность в наплыве желающих)).
    Конечно, я оказался прав))) Вместе со мной было 8 человек в очереди!
    Звучит через 2 минуты информация, что отделение завершило работу.
    Мужик какой-то спрашивает, а где ещё можно оплатить, в ответ - "Ангарская, 40, они сегодня до трёх"

    Ну а теперь самый прикол:
    По чётной стороне Ангарской - в основном пятиэтажки, несколько только высоток. По нечётной стороне Ангарской вообще преимущественно частный сектор :lol: То есть нагрузка на то отделение в разы меньше, чем на отделение по Нестерова, с обеих сторон которого 9-12-16 этажки одна на одной....
    К тому же, в нескольких остановках от отделения по Ангарской, 40 (в ТЦ МОМО) - куча разных банков. А вот по Нестерова кроме ББ разве что пункт РРБ есть, где можно что-то оплатить. И больше ничего....

    Вывод: нагрузка меньше - работа отделения дольше, нагрузка больше - работа отделения короче. Беларусбанк? Логика? Не, не слышали
    :trollface:

  • альков Senior Member
    офлайн
    альков Senior Member

    17617

    7 лет на сайте
    пользователь #2506478

    Профиль
    Написать сообщение

    17617
    # 4 января 2025 16:00
    Avanturist:

    Звучит через 2 минуты информация, что отделение завершило работу.

    а разве не должны дообслужить всех кто пришел до закрытия?

    ї
  • Avanturist Senior Member
    офлайн
    Avanturist Senior Member

    30138

    15 лет на сайте
    пользователь #281392

    Профиль
    Написать сообщение

    30138
    # 4 января 2025 16:14
    альков:

    Avanturist:

    Звучит через 2 минуты информация, что отделение завершило работу.

    а разве не должны дообслужить всех кто пришел до закрытия?

    Нет. Не успел - твои трудности.
    Ну, конечно, если уже ты проводишь операцию - тебя обслужат до конца. Не выставят же за дверь открывающих / закрывающих вклад. ))
    А если у тебя талон взятый заранее, типа как на скрине, в 13:57, то после 14 тебя никто обслуживать не будет

    Добавлено спустя 2 минуты 10 секунд

    ББ даже обычно за 15 минут до окончания сообщает, что до закрытия осталось.... Типа намёк, что могут некоторые не успеть)))

  • альков Senior Member
    офлайн
    альков Senior Member

    17617

    7 лет на сайте
    пользователь #2506478

    Профиль
    Написать сообщение

    17617
    # 4 января 2025 16:20 Редактировалось альков, 1 раз.

    Avanturist, магазины должны обслужить даже тех кто зашел в магазин за минуту до закрытия, а тут надо уточнить, мне кажется так же
    почта помню тоже закрыли двери, но те кто в очереди стоял обслуживали

    ї
  • aleck-cupriencko Neophyte Poster
    офлайн
    aleck-cupriencko Neophyte Poster

    26

    11 лет на сайте
    пользователь #1272966

    Профиль
    Написать сообщение

    26
    # 4 января 2025 23:59
    Avanturist:

    ББ даже обычно за 15 минут до окончания сообщает, что до закрытия осталось.... Типа намёк, что могут некоторые не успеть)))

    А в ббанковскїх їнфо-кїосках можно лї пополнять налїчнымї карточкї їных банков через ерїп?

  • ionboy Senior Member
    офлайн
    ionboy Senior Member

    2533

    11 лет на сайте
    пользователь #1493093

    Профиль
    Написать сообщение

    2533
    # 5 января 2025 01:28

    aleck-cupriencko, если НАЛИЧНЫМИ , то с 20 декабря запрет у всех банков на пополнения без идентификации

  • aleck-cupriencko Neophyte Poster
    офлайн
    aleck-cupriencko Neophyte Poster

    26

    11 лет на сайте
    пользователь #1272966

    Профиль
    Написать сообщение

    26
    # 5 января 2025 09:43
    ionboy:

    aleck-cupriencko, если НАЛИЧНЫМИ , то с 20 декабря запрет у всех банков на пополнения без идентификации

    А почему раньше можно было?

  • ionboy Senior Member
    офлайн
    ionboy Senior Member

    2533

    11 лет на сайте
    пользователь #1493093

    Профиль
    Написать сообщение

    2533
  • Avanturist Senior Member
    офлайн
    Avanturist Senior Member

    30138

    15 лет на сайте
    пользователь #281392

    Профиль
    Написать сообщение

    30138
    # 5 января 2025 21:51 Редактировалось Avanturist, 3 раз(а).
    ionboy:

    aleck-cupriencko, постановление Нацбанка.
    О временном изменении порядка совершения отдельных операций банками и иными поставщиками платежных услуг

    Постановление смешное, на самом деле.
    О какой "идентификации" можно вести речь, если в субботу на почте (понятное дело, в отделение Бб не успел))) пополнил обезличенную карту Шоппер без предъявления каких-либо документов, просто назвав номер договора? (также обезличенно, как и ранее было через инфокиоски). Просто сейчас 1.5 рубля комиссии (на почте) дерут, и, по некоторым данным, 2.5 рубля в ББ (это пока со слов консультанта, не проверил, с почтой уже проверено).
    А ответ НБ я жду по жалобе. И по детскому лепету некой сотрудницы (ФИО не уточнял, но итак понятно, что все разговоры пишутся), утверждавшей, что данное постановление касается зарубежных карт.

    Ага, Постановление касается якобы "зарубежных карт", а я с белорусской карты МТБ не могу перевести на белорусскую карту Статусбанка в первом подвернувшемся инфокиоске Беларусбанка (с приёмом наличных)
    :trollface:

    Добавлено спустя 3 минуты 16 секунд

    ionboy, А если начать рассуждать, что в отделении Белпочты кругом камеры, и можно легко установить пополнявшего карту, тогда непонятно, а что мешает сделать аналогичное при пополнении через терминал Белпочты, без 20-минутной очереди в окошко? Ах, да, комиссию не дерёт терминал Белпочты через ЕРИП (пока), в отличии от окна. Наверное, за месяц допилят оборудование...

  • Avanturist Senior Member
    офлайн
    Avanturist Senior Member

    30138

    15 лет на сайте
    пользователь #281392

    Профиль
    Написать сообщение

    30138
    # 7 января 2025 02:46

    Накануне был удивлён. Наверное, люди особо не вчитывались в бумажку на двери о графике работы отделения по Нестерова, 51 (6 числа до 6 часов вечера), поэтому в отделении было шаром покати, не то, что творилось в субботу в конце рабочего дня (около 2 часов)

  • Беларусбанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Беларусбанк Senior Member Автор темы

    3730

    13 лет на сайте
    пользователь #699626

    Профиль
    Написать сообщение

    3730
    # 8 января 2025 10:48
    kamenets_:

    с 1 февраля 25 года - комиссия 2.5% за снятие наличных в банкоматах других банков.Остаётся ли с 1 числа Белагропромбанк партнёром Беларусбанк? Снятие в банкоматах банка партнёра без комиссии,просмотр баланса-платный

    Здравствуйте. Информация об изменениях (дополнениях) к документам по счетам с использованием карточки, представлена на сайте банка. Информация о партнерах банка не изменяется (ОАО «Белагропромбанк» является партнером банка).

    Добавлено спустя 1 минута 28 секунд

    m141170:

    Moderh:

    Нет связи с центральным узлом ерип . Не дает оплатить в приложении

    такая же фигня сегодня

    Здравствуйте. По всем вопросам, связанным с осуществлением платежей в системе «Расчет», можно обратиться:
    - в Контакт-центр системы «Расчет» по телефону 141; +375(17) 2156565;
    - на адрес электронной почты info@raschet.by .

    Добавлено спустя 5 минут 20 секунд

    Avanturist:

    Специально зашёл сегодня перед закрытием

    Беларусбанк по Нестерова, 51 в Минске. Проверить, сколько будет народа (была дикая уверенность в наплыве желающих)).
    Конечно, я оказался прав))) Вместе со мной было 8 человек в очереди!
    Звучит через 2 минуты информация, что отделение завершило работу.
    Мужик какой-то спрашивает, а где ещё можно оплатить, в ответ - "Ангарская, 40, они сегодня до трёх"

    Ну а теперь самый прикол:
    По чётной стороне Ангарской - в основном пятиэтажки, несколько только высоток. По нечётной стороне Ангарской вообще преимущественно частный сектор :lol: То есть нагрузка на то отделение в разы меньше, чем на отделение по Нестерова, с обеих сторон которого 9-12-16 этажки одна на одной....
    К тому же, в нескольких остановках от отделения по Ангарской, 40 (в ТЦ МОМО) - куча разных банков. А вот по Нестерова кроме ББ разве что пункт РРБ есть, где можно что-то оплатить. И больше ничего....

    Вывод: нагрузка меньше - работа отделения дольше, нагрузка больше - работа отделения короче. Беларусбанк? Логика? Не, не слышали
    :trollface:

    Здравствуйте. Режим работы и штатная численность подведомственных учреждений ОАО «АСБ Беларусбанк» устанавливается с учетом анализа клиентопотока, фактической нагрузки на конкретное учреждение банка, а также обеспеченности предприятий торговли и сервиса терминальным оборудованием и других факторов.
    Рассмотрение целесообразности установки банкомата/инфокиоска производится по результатам анализа численности потенциальных пользователей данного устройства, наличием в предприятиях торговли, а также в отделении почтовой связи терминального оборудования, активно используемого населением.
    Каждый филиал самостоятельно рассматривает вопрос целесообразности увеличения штатной численности сотрудников, изменения режима работы, или установки банкомата/инфокиоска.
    Вместе с тем, отметим, что в настоящее время Банком созданы реальные возможности по совершению наибольшего числа операций в удаленных каналах обслуживания (система Интернет-банкинг и мобильное приложение), устройствах самообслуживания (инфокиоски, банкоматы), что минимизирует необходимость посещения подразделений Банка и дает возможность управлять своими счетами, переводить денежные средства на счета других Клиентов и многое другое в любое удобное для Клиента время и месте.