Беларусбанк. Вопросы, ответы, обсуждение.

NKulin:

В первый раз я и звонил на 147, и ходил по банкоматам , запрос поступил только когда , вставил карту в банкомат " беларусбанка', во все другие банкоматы когда вставлял карту запрос не поступал.

Если запросы на проведение операций по карте в наш банк не поступают, то определить причину отказа на проведение операций в устройствах другого банка, не представляется возможным.

Avanturist:

Беларусбанк, то есть вылетающий отказ "поставщика услуг" в вашем инфокиоске при попытке перевода с карты на карту - это именно со стороны АИС Расчёт, ваш банк не имеет к данной ошибке никакого отношения? Я правильно понял? Хочу позвонить поговорить, но таи пока обед (с 13 до 14)

Если вы хотите проверить запрос по карте на проведение операции и причину отказа (ранее вы писали про отказ со стороны ЕРИП), то для проверки информации со стороны нашего банка, можно обратиться в Контакт-центр по номеру: 147; +375 17 218 84 31, в будние дни с 8:30 до 21:00, в сб. и вс. (кроме праздничных дней) с 09:00 до 18:00 с описанием ситуации, чтобы специалисты проверили, поступает ли запрос в наш банк и причину отклонения операции в таком случае.

Здравствуйте. Ответ: " Информация о закрытии кредитной линии (овердрафт) в кредитный регистр передается только после закрытия счета. До закрытия счета, информация отражается, как по действующей кредитной линии. Счет закрывается только при личном обращении в банк, с документом удостоверяющим личность".
Через "приложения" банка счета не закрываются, по не закрытым счетам информация в кредитный регистр не передается.

AphexTwin:

не могу в м-банкинге выбрать виртуальную карту при оформлении новой карточки, только пластиковую, так и должно быть?

Так и есть. Виртуалку можно заказать через интернет-банк.

AphexTwin:

Добрый день. Подскажите пожалуйста карточку за минимальные деньги, через которуя я смогу оплачивать aliexpress. И еще такой вопрос, не могу в м-банкинге выбрать виртуальную карту при оформлении новой карточки, только пластиковую, так и должно быть?

Здравствуйте. Указанный Интернет-ресурс не находится на обслуживании в ОАО "АСБ Беларусбанк" по приему платежей в сети Интернет, в связи с чем информацию о принимаемых к оплате типах карточек целесообразно уточнять в соответствующих разделах сайтов либо в службе поддержки данных ресурсов.
На сайте банка представлена удобная функция подбора карты, выбрав карту можно раскрыть информацию о ней подробнее. Цены указаны в каждом продукте.
Виртуальные карты оформляются только в системе Интернет-банкинг нашего банка, в приложении М-банкинг оформление виртуальных карт не осуществляется.

Avanturist:

Беларусбанк, о, такой интересный вопрос:
Если я захочу в окошке вашего банка ЧЕРЕЗ ЕРИП пополнить наличными денежными средствами карту ДРУГОГО белорусского банка, то будет ли взиматься комиссия? Если да, то в каком размере?

Здравствуйте. Если речь идет о проведении операции через дистанционные услуги нашего банка используя систему ЕРИП, то комиссия нашим банком не взимается. Получить подробные разъяснения по вопросам проведения операций в АИС ЕРИП можно в Контакт-центре АИС ЕРИП по номеру телефона 141; +375(17) 2156565, или у получателя платежа.