Железнодорожный транспорт: поездки, путешествия, цены.

vittkoff, замкнутый круг получается. Билет продают, а на входе в поезд отправляют куда подальше и ведь даже деньги в полном размере не вернут.

vittkoff:

Просто вашу проблему невозможно решить чисто технически.

Почему же нельзя возле двери поставить? Билет, разумеется, брать на места рядом. Тем более открываются только левые по ходу движения двери, возле правых и можно поставить. Для других составов это будет проблемой, но для 701-го никакой проблемы.
Кстати, как выше написал человек про опоздание. Билет это же договор. Получается, что продав мне билет на собаку в кассе, БЖД тем самым подтверждает согласие на такую поездку.

Tshen, внутри страны 24 часа, международки NRT 15 дней

sk2012:

господа, подскажите, если не могу ехать по электронной реге, поезд уезжает, смогу я в кассе после отправления поезда что-то вернуть?

Да, вернуть можно. Пункт 35 Порядка по электронной регистрации "В случае опоздания на поезд пассажир на станции посадки при предъявлении документа, удостоверяющего его личность, указанного в заказе, имеет право через 20 минут после отправления поезда распечатать электронный проездной документ с электронной регистрацией на бланке строгой отчетности. Билетный кассир сверяет данные документа, удостоверяющего личность пассажира, с бланком заказа или справкой, полученной по Р38. В случае совпадения данных билетный кассир производит печать электронного проездного документа на бланке строгой отчетности и осуществляет по желанию пассажира или его возврат, или оформление продолжения поездки."
Но надо учесть два момента: первое - по новым Правилам перевозки, возврат возможен только в течении часа после отправления поезда со станции посадки, при этом вернут только стоимость билета без плацкарты и сбора за оформление, но вычтут комиссионный сбор за возврат.
Второе - вернуть можно только в кассе станции отправления: к примеру билет Минск-Пасс - Брест-Центр можно вернуть только в Минск-Пасс.
Говоря по-простому, можно вернуть чуть меньше половины стоимости проезда, если обратиться в кассу через 20 мин после отправления поезда, но не позже чем через час.

vittkoff:

Просто вашу проблему невозможно решить чисто технически.

А вот с этим, пожалуй, не соглашусь. Мы рассуждаем о конкретном случае перевозки собаки в 701 поезде - здесь пассажир хочет выяснить, возможна ли такая перевозка и на каких условиях, а вот разъяснить это - уже проблема жд, а не пассажира.
Northern lights скажем так, лично я не вижу в этом никаких препятствий (кроме того, если 701 является поездом с вагонами повышенной комфортности), но раз Вы уже интересовались у проводников, и они Вас предупредили что не пустят, Вам остаётся только направить официальный запрос (можно по электронке) и уже с ответом идти в поезд. Если до поездки меньше 15 дней, то попробуйте позвонить на горячую линию пассажирской службы по вопросам обслуживания пассажиров в поездах (с 13 до 15 в рабочие дни, тел 225 44 77). Только обязательно поинтересуйтесь фамилией работника, который Вас будет консультировать, и скажите, что проводники Вас предупредили что не пустят.

qaqa44:

сегодня утренний поезд Гродно-Минск опоздал в Лиду на полчаса(по прибытию в Минск может и больше) т.к. пропускал товарняки около Мостов . в итоге вынужден был срочно ехать на маршрутке. можно ли как-то выбить у БЧ компенсацию за такие дела?вправе ли они таким заниматься? совсем уже.

Из профессионального интереса спросил у местных коллег, в чем там было дело. У грузового поезда на перегоне Рожанка - Мосты сломался тепловоз, поэтому туда срочно погнали вспомогательный локомотив, чтобы вытянуть этот перекрывший движение грузовой поезд. Так что, всё-таки это было сделано не специально. А по поводу заключения договора в виде оформления билета, большинство случаев прописано в правилах перевозки пассажиров, и там четко сказано - возврат полной стоимости проезда при опоздании поезда на час. Так что, к сожалению, перед Вами можно только извиниться от лица моих коллег-железнодорожников. Но не огорчайтесь, Закон сохранения положительной энергии никто не отменял - не повезло в этом, повезет в другом, может - более важном! Главное, чтобы Ваше дело в Минске решилось положительно

В Беларуси на треть дорожает проезд на железной дороге

http://finance.tut*.by/news477926.html

да сколько уже можно? Ваша переноска должна размещаться на местах для ручной клади, даже если она до 200 см. Согласно должностной инструкции проводник вагона не обязан знать размеры мест для ручной клади, а должен контролировать порядок ее размещения, и более того - может определить ее размер визуально. Так написано в правилах. Все правила проходят кучу инстанций и утверждаются министерством юстиции. Животные в поезде - это всегда геморрой. Со своей принципиальностью у вас есть неплохие шансы остаться с вашей псиной на перроне Потому что согласно правилам, на которые вы так любите ссылаться, перевозчик может отказать вам в поездке, если ваша ручная кладь не соответствует правилам и не может быть размещена на соответствующих местах.

qaqa44:

Apelsin_n, у меня был электронный билет. какая касса , 2015 год заканчивается)) хотите сказать я бы через электронку не смог купить билеты на поезда, разница между которыми менее 3х часов?
маршрутка стандартно стоила - 80к. хорошо, что место хоть было, так бы вообще не знаю, что делал, а в Минске кровь из носу нужно было быть в 11.30
дело в том, что БЧ не выполнила свои обязательства!!! билет - это же договор на оказание услуг между мной и БЧ, а они товарняки начали пропускать. ну красавцы. так бы и писали в билете, что поезд сегодня поедет от А до Б приблизительно с такого-то по такое-то время

Также вы могли купить билеты в разных кассах. Но "правило трех часов" от этого не отменяется

Northern lights:

Получается, что продав мне билет на собаку в кассе, БЖД тем самым подтверждает согласие на такую поездку.

Не правильно. Это вы соглашаетесь с условиями, размещенными по принципу публичной оферты. Все остальное - в суд.

lvch:

Я тоже считаю, что с собакой есть все шансы остаться на перроне, но у человека вопрос именно про это - останется он на перроне или уедет на 701 с собакой, а ему никто не может конкретно ответить да или нет и почему (со ссылкой на документ).
Кстати, "правило трех часов" в новых Правилах перевозок вроде как уже не прописано...
А вот продажа билета на собаку действительно не подтверждает согласие на перевозку, так как у пассажира возникают обязанности...(и далее по тексту - ручная кладь должна размещаться на местах предназначенных и т.д.

Добавлено спустя 1 минута 54 секунды

vittkoff:

lvch, пассажиру разъяснили уже все. Ну процитируют ему Правила ещё раз.
Никто не будет ему выписывать письменное разрешение на посадку минуя контроль со стороны проводников.

Я тоже так думаю, что ему просто процитируют Правила и ничего конкретного не скажут, но вдруг?

Есть куча поездов, кроме 701, по которым вопросов не возникнет. Собака в поезде реально мешает окружающим и создает неудобства. Как быть тем, у кого аллергия на собачью шерсть?
Northern lights, 102. Ответственность за соблюдение санитарно-гигиенических требований при
перевозке мелких домашних животных и птиц возлагается на сопровождающего их
пассажира.

Если вы так любите ссылаться на правила, к этому пункту вы подготовились? Дезинфицирующие средства и уборочный инвентарь с собой возите?

sviq:

эта шавка уже надоела. запретить прямым текстом перевозку собак и споров больше не будет

Ходил поезд Казань - Абакан (2008 или 2009, не помню точно), с которым мы всегда в Казани стояли 64 Иркутском на одной платформе, так вот в нем в порядке эксперимента выделяли два купе для размещения переносок с животными при условии, что хозяева будут ехать в том же вагоне. Почему-то не прижилось.

Tshen:

мда...
уже сейчас разница между минск-орша+орша-москва и прямым минск-москва настолько мизер что заморачиваться не хочется - тыщ 40 вроде.

А мне никто не верил

lvch, спасибо за контакты. Мне не столько ссылки на документы нужны (толку от них не слишком много при посадке), сколько нужно точно узнать какую переноску приобрести и как решать спорные моменты.
В метрополитене при звонке в управление все разъяснили и сказали куда обращаться в случае возникновения проблем с контролирующими лицами. Хоть в правилах вовсе нет четкого критерия роста собаки, но собака в переноске, подходящей под требования размеров, к провозу допускается.

Apelsin_n:

Как быть тем, у кого аллергия на собачью шерсть?

Ездить на личном авто. Мало ли еще на меховые шубы аллергия, так не пускать всех в шубах в поезд?
Если человек сидит рядом, то вполне можно договориться и поменяться местами с кем-то.

Apelsin_n:

Есть куча поездов, кроме 701, по которым вопросов не возникнет. Собака в поезде реально мешает окружающим и создает неудобства.

Чем же мешает? Тем что лежит и спит? Куда больше мешают дети, которые бегают и орут. Именно так и было в 701-м: собака в переноске была замечена только при посадке, а вот два ребенка полдороги орали.
А поезд пусть тогда перенесут на ночное время и пустят обыкновенный поезд .

В целом позиция работников понятна, значит придется на каждый недочет в действиях проводников писать жалобы. Руководство с радостью лишит премии, все равно встретить приветливых проводников сложно, а мрачным хуже не станет

P.S. Про уборочный инвентарь смысла обсуждать не вижу. При желании - пишите в личные, напишу в какие даты буду и каким поездом ехать. Поставят Вас проводником, тогда и обсудим пункт 102.