Ответить
  • Tshen Куратор teamАвтор темы
    офлайн
    Tshen Куратор team Автор темы

    25470

    16 лет на сайте
    пользователь #135707

    Профиль
    Написать сообщение

    25470
    # 26 августа 2011 01:58 Редактировалось Tshen, 131 раз(а).

    FAQ (часто задаваемые вопросы):

    ВНИМАНИЕ! Во избежание дальнейших вопросов довожу до новичков темы следующую информацию:
    1. МеждуНАРОДНОЕ сообщение - это направление на Польшу, Чехию, Болгарию, Румынию, страны Центральной и Западной Европы транзитом через Брест и Гродно.

    2. МежГОСУДАРСТВЕННОЕ сообщение - это сообщение со странами СНГ и странами Балтии(если очень грубо - все что раньше входило в СССР).
    3. В междуНАРОДНОМ направлении НЕТ Плацкартных и Купейных вагонов, что бы там не показывал сайт poezd.rw.by. На данный момент ВСЕ спальные вагоны, проходящие через Брест - это Вагоны РИЦ, которые могут быть четырех, трех и двух местными (2, 2, и 1 класс соответственно).
    НАПИСАНИЕ ВОПРОСОВ ПО ЭТИМ ТЕМАМ БУДЕТ КАРАТЬСЯ КАРТОЙ

    1. Сайты национальных ЖД перевозчиков стран СНГ и ЕС:

    1. Беларусь – БЧ – Сайт, Расписание и онлайн заказ билетов(пассажирские поезда), Расписание;
    2. Россия – РЖД – Сайт, Расписание и онлайн заказ билетов;
    3. Украина – УЗ – Сайт,Расписание (пассажирские поезда), Онлайн заказ билетов , Расписание (пригородные поезда)
    4. Молдавия – CFM – Расписание. Онлайн заказ билетов отсутствует.
    5. Казахстан - КТЖ - Сайт.
    6. Литва - LG - Сайт и расписание. Онлайн заказ билетов отсутствует(да и сильно не нужен).
    7. Латвия - LDZ - Сайт и расписание, Онлайн заказ билетов(только в межгосударственном сообщении)
    8. Эстония - GoRail\Elron - Сайт и расписание(поезда в межгосударственном сообщении), Расписание во внутреннем сообщении
    9. Польша - PKP - Сайт, Расписание, Онлайн заказ билетов(только на внутреннее сообщение компании PKP IC), Онлайн заказ билетов(только на внутреннее сообщение компании PKP PR).
    10. Германия - DB - Сайт, расписание, онлайн и оффлайн заказ билетов;
    11. Чехия - CD - Сайт, расписание, онлайн и оффлайн заказ билетов;
    12. Словакия - ZSR - Сайт, Расписание и онлайн заказ билетов;
    13. Франция - SNCF - Сайт, Расписание и онлайн заказ билетов;
    14. Великобритания - NationalRail - Сайт, расписание и онлайн заказ билетов;
    15. Ирландия - IrishRail - Сайт, расписание и онлайн заказ билетов;
    16. Австрия - OEBB - Сайт, расписание и онлайн заказ билетов;
    17. Венгрия - MAV - Сайт, Расписание, онлайн покупка билетов
    18. Румыния - CFR - Сайт, Расписание, онлайн покупка билетов
    19. Болгария - БДЖ - Сайт, расписание, Онлайн покупка билетов
    20. Удобный поиск поездов в странах СНГ - http://www.rasp.yandex.by

    2. Почему разные сайты (например, БЧ и РЖД) показывают разные цены на одни и те же поезда?

    Разные сайты стран бывшего СССР, хоть они и подключены к единой системе Экспресс-3, при отображении цен на билеты во внутреннем сообщении отражают цены по тарифам внутреннего сообщения. При просмотре же таких билетов через шлюз другой страны будут отображены по межгосударственным тарифам, которые выше, чем внутренние тарифы.

    3. При покупке каких билетов необходимо предъявлять в кассе паспорт и в каких случаях требование паспорта со стороны проводников законно?

    При покупке билетов в кассе на территории Беларуси в межгосударственном и международном сообщении в кассе необходимо предоставить кассиру данные пассажира (ФИО и номер паспорта). Требовать непосредственно оригинал паспорта кассир не имеет права. При покупке билетов на территории Беларуси во внутриреспубликанском сообщении паспортные данные не требуются, т.к. билеты являются неименными(исключение - покупка билетов на сайте poezd.rw.by, где вне зависимости от направления, требуются паспортные данные всех пассажиров. При покупке билетов на территории России и Украины паспорт необходим для покупки всех категорий билетов. Проводник вправе требовать оригинал паспорта для сверки его данных с данными на билете и в случае несоответствия, вправе не пустить вас в вагон. Но на практике, такие действия осуществляются только проводниками РЖД, иногда - УЗ, в ОЧЕНЬ редких случаях - БЧ .

    4.Где, кроме как на вокзале, я могу купить в Минске билеты?

    Приобрести в столице билет на поезда по Беларуси, в страны СНГ и Балтии, в том числе забронированные по телефону и через Интернет, можно по следующим адресам:
    1. Вокзал станции Минск-Пассажирский - пл. Привокзальная, 3 - (ежедневно: круглосуточно);
    2. Железнодорожные кассы - ул. Бобруйская, 4 - (ежедневно: с 8.00 до 21.00);
    3. Станция Минск-Восточный - (подземный переход ст. метро "Пролетарская";) - (ежедневно: круглосуточно);
    4. Станция Минск-Южный - (ежедневно с 4.30 до 0.30);
    5. Станция Степянка - (ежедневно с 4.30 до 0.50);
    6. Станция Ждановичи - (ежедневно с 4.00 до 0.45; обед с 13.00 до 14.00 );
    7. Станция Помыслище - (ежедневно: круглосуточно);
    8. Станция Колядичи - (ежедневно с 4.00 до 2.00; обед с 12.20 до 13.20);
    9. Станция Озерище - (ежедневно с 5.00 до 1.00);
    10. Станция Колодищи - (ежедневно с 5.00 до 1.15);
    11. О.п. Минск-Северный - (подземный переход ст. метро "Молодежная";) ;
    (ежедневно с 6.30 до 19.35; обед с 11.40 до 12.30);
    12. О.п. Масюковщина - (ежедневно с 4.30 до 0.40; обед с 14.00 до 15.00).
    13. О.п. Институт Культуры в кассе № 3 - (понедельник - пятница с 9.00 до 17.30 (перерыв на обед с 13.15-14.00).

    Кроме того, работают международные кассы по ул. Кирова 2 (ежедневно: с 8.00 до 20.00), в которых можно приобрести только проездные документы на поезда дальнего зарубежья, а также оформить проездные документы, оплаченные через Интернет.

    5. Почему в России на одиаковые поезда, но на разные даты стоят разные цены(иногда даже слишком разные)?

    6. Схема расположения мест в вагонах БЧ:

    7.Схема мест в LG поездах Минск-Вильнюс-Минск (2этажная Skoda)

    8.Актуальное расписание поездов на участке Брест-Хотислав-Заболотье-Ковель

    9.Актуальное расписание поездов на участке Брест-Тересполь

    10. База данных о PKP (польские жд)

    УВАЖАЕМЫЕ ГОСПОДА!
    Прежде чем задать в этой теме вопрос типа "Как доехать в ***?", убедительная просьба проделать следующие нехитрые действия:
    1. Поискать в теме (поиск находится в правом верхнем углу страницы),может кто-то уже это спрашивал;
    2. Если все же данный маршрут в теме не освещен, помимо просьбы "помогите доехать в ***", предоставляйте более конкретную информацию, а именно:
    а) город выезда
    б) желательный способ передвижения - быстро, дешево или удобно.

    УТОЧНЕНИЕ!
    На пассажирские поезда в\из Калининградской области из\в континентальную Россию, билеты по льготному внутреннему тарифу могут приобрести (в т.ч. онлайн) ТОЛЬКО граждане РФ, имеющие действующий загранпаспорт РФ. Гражданам третьих стран (в т.ч. и Беларуси) доступен только дорогой межгосударственный тариф.

    куратор - Tshen

    2012-16514,2013-7802,2014-14525,2015-19335,2016-18748,2017-27818,2018-31861,2019-23512, с начала 2020 - 1833км.
  • am-bertony Senior Member
    офлайн
    am-bertony Senior Member

    1862

    12 лет на сайте
    пользователь #642290

    Профиль
    Написать сообщение

    1862
    # 18 декабря 2015 16:20
    sk2012:

    а с поездом я поддержу девушку

    И я.
    Мне наша система тоже кажется нелогичной из -за этой путаницы в понятиях. Электронный билет (купленный через интернет билет) и электронная регистрация. Особенно, если уже есть опыт покупки электронных билетов в других странах, когда ты купил билет, распечатал (или даже на экране показал) и все, ты больше никому ничего не должен. Срабатывает аналогия - купил билет через интернет - незачем идти в кассу.

  • RichCamomile Senior Member
    офлайн
    RichCamomile Senior Member

    25775

    12 лет на сайте
    пользователь #527441

    Профиль
    Написать сообщение

    25775
    # 18 декабря 2015 16:26 Редактировалось RichCamomile, 1 раз.
    sk2012:

    RichCamomile, а с поездом я поддержу девушку, 2 года назад у родственницы жены из Москвы была похожая неприятная ситуация:
    купила электронный билет в москве на 27ой поезд Брест-Москва и в итоге её по этому билету не посадили на поезд.
    Дибильная система. Сейчас может по-другому, но я считаю что в какой-то мере она права, ситуация идиотская.

    То есть надо запрещать продажу билетов через Интернет вообще.
    Если выдаётся 100500 предупреждений красными буквами, но всем пофиг.

    Добавлено спустя 2 минуты 44 секунды

    am-bertony:

    sk2012:

    а с поездом я поддержу девушку

    И я.
    Мне наша система тоже кажется нелогичной из -за этой путаницы в понятиях. Электронный билет (купленный через интернет билет) и электронная регистрация. Особенно, если уже есть опыт покупки электронных билетов в других странах, когда ты купил билет, распечатал (или даже на экране показал) и все, ты больше никому ничего не должен. Срабатывает аналогия - купил билет через интернет - незачем идти в кассу.

    Ну, если выдумывать понятия, можно, конечно, запутаться, согласен.
    Там везде фигрурирует "бланк заказа", а не "электронный билет".

    Девушка предлагает запретить продажу билетов через Интернет. Может, написать анонимное коллективное письмо в Администрацию Президента? Ведь хорошо же было раньше - в кассу постоять, по вокзалу потереться лишний раз, поговорить за жизнь в очередях...

    Добавлено спустя 1 минута 49 секунд

    am-bertony:

    Срабатывает аналогия - купил билет через интернет - незачем идти в кассу.

    С таким народом у нас ещё много лет не будет хорошего Интернет-сервиса ни в чём.
    Никто ничего не читает, у всех "срабатывает аналогия", зато жалобы писать все мастера, это да.

  • Дмитро1984 Senior Member
    офлайн
    Дмитро1984 Senior Member

    4098

    13 лет на сайте
    пользователь #394722

    Профиль
    Написать сообщение

    4098
    # 18 декабря 2015 16:34

    В Польше ведь вроде не надо идти в кассу при приобретении билета через инет?
    Вот и срабатывает реакция.

  • am-bertony Senior Member
    офлайн
    am-bertony Senior Member

    1862

    12 лет на сайте
    пользователь #642290

    Профиль
    Написать сообщение

    1862
    # 18 декабря 2015 16:39
    RichCamomile:

    С таким народом у нас ещё много лет не будет хорошего Интернет-сервиса ни в чём.

    С каким народом?
    Объясните мне, в чем цимус покупки билета в интернете, если его нужно еще распечатывать в кассе или спец.терминале.

  • sk2012 Senior Member
    офлайн
    sk2012 Senior Member

    6806

    12 лет на сайте
    пользователь #646050

    Профиль
    Написать сообщение

    6806
    # 18 декабря 2015 16:40

    Дмитро1984, неа, не надо
    RichCamomile, не подменяй понятия. речь о том, чтобы нафиг давать продажу билетов через инет на поезда, на которые всё равно надо обязательно переть в кассу.

  • RichCamomile Senior Member
    офлайн
    RichCamomile Senior Member

    25775

    12 лет на сайте
    пользователь #527441

    Профиль
    Написать сообщение

    25775
    # 18 декабря 2015 16:41
    Дмитро1984:

    В Польше ведь вроде не надо идти в кассу при приобретении билета через инет?
    Вот и срабатывает реакция.

    А в Литве-то вообще билеты не продают через Интернет, надо в кассе покупать.
    В Монголии тоже.
    Уже две страны.
    Должны срабатывать эти реакции! :znaika:
    Литва-то имеет отношение к статье, в отличие от Польши.

    Добавлено спустя 1 минута 40 секунд

    am-bertony:

    RichCamomile:

    С таким народом у нас ещё много лет не будет хорошего Интернет-сервиса ни в чём.

    С каким народом?
    Объясните мне, в чем цимус покупки билета в интернете, если его нужно еще распечатывать в кассе или спец.терминале.

    Есть ещё поезд 360 Калининград-Адлер, на него тоже нет ЭР.
    И необходимость покупки билетов через Интернет на него лично для меня (думаю, не только) огромная.

    Добавлено спустя 1 минута 1 секунда

    sk2012:

    RichCamomile, не подменяй понятия. речь о том, чтобы нафиг давать продажу билетов через инет на поезда, на которые всё равно надо обязательно переть в кассу.

    Это многим очень надо.

  • Tshen Куратор teamАвтор темы
    офлайн
    Tshen Куратор team Автор темы

    25470

    16 лет на сайте
    пользователь #135707

    Профиль
    Написать сообщение

    25470
    # 18 декабря 2015 16:43
    RichCamomile:

    А в Литве-то вообще билеты не продают через Интернет, надо в кассе покупать.

    уже продают.

    2012-16514,2013-7802,2014-14525,2015-19335,2016-18748,2017-27818,2018-31861,2019-23512, с начала 2020 - 1833км.
  • RichCamomile Senior Member
    офлайн
    RichCamomile Senior Member

    25775

    12 лет на сайте
    пользователь #527441

    Профиль
    Написать сообщение

    25775
    # 18 декабря 2015 16:44
    Tshen:

    RichCamomile:

    А в Литве-то вообще билеты не продают через Интернет, надо в кассе покупать.

    уже продают.

    Зря...
    Хотя, литовцы, может, более склонны читать предупреждения красными буквами...

  • am-bertony Senior Member
    офлайн
    am-bertony Senior Member

    1862

    12 лет на сайте
    пользователь #642290

    Профиль
    Написать сообщение

    1862
    # 18 декабря 2015 16:44
    RichCamomile:

    А в Литве-то вообще билеты не продают через Интернет, надо в кассе покупать.

    бла-бла-бла...
    В Литве не продают через интернет билеты на международное направление Минск. А на внутренние - пожалуйста.

    Добавлено спустя 16 секунд

    sk2012:

    не подменяй понятия. речь о том, чтобы нафиг давать продажу билетов через инет на поезда, на которые всё равно надо обязательно переть в кассу.

    вот-вот

  • RichCamomile Senior Member
    офлайн
    RichCamomile Senior Member

    25775

    12 лет на сайте
    пользователь #527441

    Профиль
    Написать сообщение

    25775
    # 18 декабря 2015 16:47
    am-bertony:

    sk2012:

    не подменяй понятия. речь о том, чтобы нафиг давать продажу билетов через инет на поезда, на которые всё равно надо обязательно переть в кассу.

    вот-вот

    Ну вот, все сошлись в том, что функционал нужно сделать предельно убогим, все функции, которые могут быть непонятны тем, кто ничего не читает, нужно обрезать.
    Но тогда зачем жаловаться потом, что Интернет-сервисы у нас отсталые?

    Добавлено спустя 3 минуты 52 секунды

    am-bertony:

    RichCamomile:

    С таким народом у нас ещё много лет не будет хорошего Интернет-сервиса ни в чём.

    С каким народом?
    Объясните мне, в чем цимус покупки билета в интернете, если его нужно еще распечатывать в кассе или спец.терминале.

    Ладно, так и быть, объясню.
    На некоторые поезда (например, 30, 360) можно купить билет на сайте РЖД.
    В период каникул в РФ (вот как с 1 до 10 января, например) билеты на них раскупают за считанные часы за 45 суток.
    Возможность купить билет на эти поезда на сайте БЧ очень нужна, но, увы, народ у нас такой, что против этой возможности, т.к. никто ничего не читает, а все только жалуются. Менталитет.

  • Дмитро1984 Senior Member
    офлайн
    Дмитро1984 Senior Member

    4098

    13 лет на сайте
    пользователь #394722

    Профиль
    Написать сообщение

    4098
    # 18 декабря 2015 16:52

    А сайт польских дорог дает возможность и места выбирать???
    Я не в курсе ибо всегда в кассе брал билеты. Пришла бумажка, распечал ее и пошел в вагон?
    У чехов и у немцев также?
    Вроде у венгров при покупке билетов, в частности, на поезда в Словакию и Австрию, надо распечатывать билет в каком-то там билетомате на вокзале Будапешта.

  • am-bertony Senior Member
    офлайн
    am-bertony Senior Member

    1862

    12 лет на сайте
    пользователь #642290

    Профиль
    Написать сообщение

    1862
    # 18 декабря 2015 16:53
    RichCamomile:

    Ну, если выдумывать понятия, можно, конечно, запутаться, согласен.
    Там везде фигрурирует "бланк заказа", а не "электронный билет".

    зашла я найт, читаю FAQ:
    Правила оформления заказа на покупку проездных документов (билетов) через Интернет.
    И далее везде *Электронные проездные документы (билеты) *

    Добавлено спустя 20 секунд

    Дмитро1984:

    А сайт польских дорог дает возможность и места выбирать???

    да

    Добавлено спустя 2 минуты 18 секунд

    На нашем сайте не осуществляется:
    оформление проездных документов (билетов) с учетом льгот и скидок;

    детский билет нельзя купить?

  • RichCamomile Senior Member
    офлайн
    RichCamomile Senior Member

    25775

    12 лет на сайте
    пользователь #527441

    Профиль
    Написать сообщение

    25775
    # 18 декабря 2015 16:57
    am-bertony:

    На нашем сайте не осуществляется:
    оформление проездных документов (билетов) с учетом льгот и скидок;

    детский билет нельзя купить?

    Можно.
    Это про другие льготы.

  • am-bertony Senior Member
    офлайн
    am-bertony Senior Member

    1862

    12 лет на сайте
    пользователь #642290

    Профиль
    Написать сообщение

    1862
    # 18 декабря 2015 16:59
    RichCamomile:

    Можно.

    слава богу))

  • RichCamomile Senior Member
    офлайн
    RichCamomile Senior Member

    25775

    12 лет на сайте
    пользователь #527441

    Профиль
    Написать сообщение

    25775
    # 18 декабря 2015 17:00
    am-bertony:

    RichCamomile:

    Ну, если выдумывать понятия, можно, конечно, запутаться, согласен.
    Там везде фигрурирует "бланк заказа", а не "электронный билет".

    зашла я найт, читаю FAQ:
    Правила оформления заказа на покупку проездных документов (билетов) через Интернет.
    И далее везде *Электронные проездные документы (билеты) *

    Нет.
    Вы чем читали?
    Прочтите глазами.
    Неколько раз там жирным шрифтом написано:
    Бланк электронного проездного документа (билета) не дает права проезда.

  • am-bertony Senior Member
    офлайн
    am-bertony Senior Member

    1862

    12 лет на сайте
    пользователь #642290

    Профиль
    Написать сообщение

    1862
    # 18 декабря 2015 17:04

    ИМХО, если существует необходимость в двух вариантах "электронных" билетов (с ЭР ибез оной), то было бы правильно писать о способе приобретения где-то на начальном этапе покупки. Типа выбрал Минск-Москва, номер поезда, и тут же рядом с кнопкой "купить" большими буквами фраза о том, что билет нужно распечатать в билетомате.

  • RichCamomile Senior Member
    офлайн
    RichCamomile Senior Member

    25775

    12 лет на сайте
    пользователь #527441

    Профиль
    Написать сообщение

    25775
    # 18 декабря 2015 17:06
    am-bertony:

    ИМХО, если существует необходимость в двух вариантах "электронных" билетов (с ЭР ибез оной), то было бы правильно писать о способе приобретения где-то на начальном этапе покупки. Типа выбрал Минск-Москва, номер поезда, и тут же рядом с кнопкой "купить" большими буквами фраза о том, что билет нужно распечатать в билетомате.

    Там 2 раза окошко выскакивает типа "Электронной регистрации на этот поезд нет. Билет нельзя получить на станции отправления. ВЫ УВЕРЕНЫ? Да/Нет". Нужно ответить "да".

  • am-bertony Senior Member
    офлайн
    am-bertony Senior Member

    1862

    12 лет на сайте
    пользователь #642290

    Профиль
    Написать сообщение

    1862
    # 18 декабря 2015 17:09

    RichCamomile, я вам о том, что то, что мы покупаем через интернет, в любом случае называется электронным билетом
    даже если
    После оплаты электронного проездного документа (билета) формируется бланк электронного проездного документа (билета)

    Добавлено спустя 2 минуты 33 секунды

    RichCamomile:

    Там 2 раза окошко выскакивает типа "Электронной регистрации на этот поезд нет. Билет нельзя получить на станции отправления. ВЫ УВЕРЕНЫ? Да/Нет". Нужно ответить "да".

    спасибо

  • RichCamomile Senior Member
    офлайн
    RichCamomile Senior Member

    25775

    12 лет на сайте
    пользователь #527441

    Профиль
    Написать сообщение

    25775
    # 18 декабря 2015 17:15

    am-bertony, в любом случае, предупреждение трудно не заметить.
    Убирать функционал в данном случае - глупо.

  • Susanin velcom team
    офлайн
    Susanin velcom team

    3625

    22 года на сайте
    пользователь #2923

    Профиль
    Написать сообщение

    3625
    # 18 декабря 2015 17:28

    Да вся фигня в том, что подменили понятия: фактически электронным билетом назвали "Заказ билета через интернет", а вот эл. регистрация и есть билет, т.е. нечто, дающее право на проезд. Надо было идти как весь цивилизованный мир - PNR код (как в авиа бронированиях), а для международок распечатывать бумажную форму для контроля (у меня DB-онлайнбилет в Швейцарии не сканировали, а именно вводили шестибуквенный код в смартфон - точно как в Италии). Так вся Европа катается и нет проблем. Только в странах с допотопными системами бронирования на основе Kurs'90 (Польша, Венгрия, Словакия и прочие Балканы) почти за каждым чихом надо бегать в кассу