Сегодня забрали 2 посылки от 12.11. 
-
Neophyte PosterофлайнNeophyte Poster
9
12 лет на сайте
пользователь #6194829 -
Senior MemberофлайнSenior Member
5326
18 лет на сайте
пользователь #735915326# 28 декабря 2015 14:25choco_pie:
Мой заказ вернули обратно(( так и не дошла посылка. (
Пишите в поддержку магазина. Скорее всего вернут деньги. Сделаете заказ повторно
-
Senior MemberофлайнSenior Member
1670
15 лет на сайте
пользователь #1544841670а все всегда хорошо! -
Junior MemberофлайнJunior Member
58
17 лет на сайте
пользователь #9189958 -
Senior MemberофлайнSenior Member
2135
18 лет на сайте
пользователь #641372135# 28 декабря 2015 19:13 Редактировалось Etnika, 1 раз.Сегодня забрала посылку от 02.11 ( извещение пришло еще 19.12), но так и не дождавшись других извещений от 14 и 23 ноября пришлось топать за одной.
Посылка расстроила - не было одной заказанной позиции - снэки для детского питания за 3,5$. Даже не знаю что делать: забить или написать в службу поддержки и как доказать отсутствие позиции? ( фото - не очень убедительно, ведь самому можно убрать что-то) -
Senior MemberофлайнSenior Member
706
11 лет на сайте
пользователь #862759706# 28 декабря 2015 21:31 Редактировалось Olechka83, 1 раз.Etnika:
Посылка расстроила - не было одной заказанной позиции - снэки для детского питания за 3,5$. Даже не знаю что делать: забить или написать в службу поддержки и как доказать отсутствие позиции? ( фото - не очень убедительно, ведь самому можно убрать что-то)
Пишите в поддержку, они всегда без вопросов возвращают деньги в таких случаях
-
Senior MemberофлайнSenior Member
2135
18 лет на сайте
пользователь #641372135# 28 декабря 2015 21:46Olechka83, так и сделаю. Акцент сделаю по весу - при формировании заказа вес был 3,75 фунта, а по факту вес посылки 2 фунта.
-
Senior MemberофлайнSenior Member
680
13 лет на сайте
пользователь #316171680# 28 декабря 2015 22:45Забрала сегодня свою потеряшку от 28 октября. Так что, если кому не дошли еще октябрьские - ждите, завалы прорвало)
-
Senior MemberофлайнSenior Member
1670
15 лет на сайте
пользователь #1544841670# 29 декабря 2015 10:23Etnika:
Сегодня забрала посылку от 02.11 ( извещение пришло еще 19.12), но так и не дождавшись других извещений от 14 и 23 ноября пришлось топать за одной.
Посылка расстроила - не было одной заказанной позиции - снэки для детского питания за 3,5$. Даже не знаю что делать: забить или написать в службу поддержки и как доказать отсутствие позиции? ( фото - не очень убедительно, ведь самому можно убрать что-то)последнее время все посылки свыше 20$ при распаковке снимаю видео, чтобы у продавца не возникало мысли обмана с моей стороны.
а все всегда хорошо! -
-
Neophyte PosterофлайнNeophyte Poster
8
11 лет на сайте
пользователь #7469308 -
-
Senior MemberофлайнSenior Member
680
13 лет на сайте
пользователь #316171680# 30 декабря 2015 10:26djkapusta:
я так понимай, сейчас можно все посылки сделать "потеряшками"? Трек то не отслеживается, а значит никто не сможет узнать дошла она или нет
А потом из-за таких финтов, если они будут массовыми, магазин к нам закроет доставку. Проходили с другими магазинами, спасибо, не надо.
-
Senior MemberофлайнSenior Member
2135
18 лет на сайте
пользователь #641372135# 30 декабря 2015 11:28Подскажите как быстро сейчас отвечает служба поддержки? Вторые сутки без ответа. Раньше в течение 2 часов получала ответ
-
Senior MemberофлайнSenior Member
5326
18 лет на сайте
пользователь #735915326# 30 декабря 2015 13:04 Редактировалось MKL, 1 раз.Etnika:
Подскажите как быстро сейчас отвечает служба поддержки?
Не знаю, как сейчас, но пару месяцев назад через онлайн чат общался с каким-то Castillo, который (ая) толком ничего не решает, и долго приходилось объяснять проблему. Но вроде потом разрешилось.
На запросы через e-mail отвечали обычно вечером часов в 9, но было 1-2 письма, на которые вообще ответа не было.
P.S. Мне как на прошлой неделе пришла посылка с отправкой от 12 ноября, так до сих пор 3 штуки с отправками 11, 27 ноября и 1 декабря не пришли.
-
# 30 декабря 2015 14:13
J
Etnika:
Подскажите как быстро сейчас отвечает служба поддержки? Вторые сутки без ответа. Раньше в течение 2 часов получала ответ
Мне быстро все время отвечают! сутки - максимум 2. За возвращенную посылку вернули деньги за вычетом доставки
-
Junior MemberофлайнJunior Member
55
11 лет на сайте
пользователь #70440955# 30 декабря 2015 21:13Получила свою посылочку от 26.11)) Всем терпения и удачи в Новом году!!! С наступающими!!!
-
Senior MemberофлайнSenior Member
680
13 лет на сайте
пользователь #316171680# 30 декабря 2015 23:43Если кто покупает спортивное питание на айхербе - до 6 января у них 20% скидка на некоторые бренды.
-
Senior MemberофлайнSenior Member
2135
18 лет на сайте
пользователь #641372135# 31 декабря 2015 10:33В рускоязычной службе поддержки не отвечали 2 суток (видимо российские каникулы
), написала в англоязычную - ответили через пару часов - деньги за отсутствующую позицию вернут.
Пришло извещение на посылку - как минимум от 24.11, тк остальные заказы были позже этой даты -
Senior MemberофлайнSenior Member
706
11 лет на сайте
пользователь #862759706
