Беларусбанк. Вопросы, ответы, обсуждение.

..Lana..:

h13:

В чем глубинный смысл существования двух касс ББ на втором этаже Короны (которая на Кальварийской)? Никогда не видел там людей (а бываю там часто), а сегодня хотел сделать платеж - понял почему: оплата только карточкой, наличными нельзя. Есть у меня подозрение, что эти кассы ну никак себя не окупают (зп кассира+аренда места). И уж совсем непонятно зачем там их две, отдайте одну Идеябанку, там всегда очередь)

Хм... Скажем, этот вопрос решается ну никак не мной - специалистом Контакт-центра))
Опять же, открытие или закрытие того или иного отделения, банкомата и пр. нашего банка -- это результат изучения различных факторов, повлиявших на результат.

А могли бы вы прояснить этот момент у тех кто решает эти вопросы? Просто налицо безхозяйственность и бесцельная растрата средств, банк государственный, и я, как неравнодушный гражданин, не могу пройти мимо этого факта.

вопрос по акции "активность поощряется"

Если имеется Мастеркард Стандарт, могу ли я получить по акции Виза Голд но два года, или только Мастеркард Голд на 1 год?

Карты можно получить только к зарплатному счёту или можно открыть новый валютный?

h13:

..Lana..:

h13:

В чем глубинный смысл существования двух касс ББ на втором этаже Короны (которая на Кальварийской)? Никогда не видел там людей (а бываю там часто), а сегодня хотел сделать платеж - понял почему: оплата только карточкой, наличными нельзя. Есть у меня подозрение, что эти кассы ну никак себя не окупают (зп кассира+аренда места). И уж совсем непонятно зачем там их две, отдайте одну Идеябанку, там всегда очередь)

Хм... Скажем, этот вопрос решается ну никак не мной - специалистом Контакт-центра))
Опять же, открытие или закрытие того или иного отделения, банкомата и пр. нашего банка -- это результат изучения различных факторов, повлиявших на результат.

А могли бы вы прояснить этот момент у тех кто решает эти вопросы? Просто налицо безхозяйственность и бесцельная растрата средств, банк государственный, и я, как неравнодушный гражданин, не могу пройти мимо этого факта.

h13, все учреждения нашего банка, будь то отделения или обменники, работают в тех или иных местах, скажем, не просто так)) Банк предварительно, а также и потом, мониторит "целесообразность" нахождения, рентабельность своих учреждений. В Короне (на Кальварийской) обменники работают в таком количестве и с определенным перечнем операций с учетом клиентопотока, и к тому - пожеланий самих же клиентов!)

Если вдруг Вы проводили собственный мониторинг потока клиентов (вернее, их отсутствия с Ваших слов ), Вы можете предоставить эту информацию вместе с заданным вопросом о целесообразности размещения обменников в обращении в адрес ф. №500 (пусть еще раз проверят ) - банк предоставит Вам официальный ответ.

Я же добавить больше ничего не могу

promakashka:

вопрос по акции "активность поощряется"

идут ли в зачет "безналичного оборота" по visa classic -> gold
выплаты по кредиту в ББ через интернет-банкинг
платежи через ерип опять же через интернет-банкинг

Да, все, что оплатили безналом.

MetatroN2:

вопрос по акции "активность поощряется"

Если имеется Мастеркард Стандарт, могу ли я получить по акции Виза Голд но два года, или только Мастеркард Голд на 1 год?

Можете, главное, чтобы для интересующей карты соблюдались соответствующие условия (безнал).

MetatroN2:

Карты можно получить только к зарплатному счёту или можно открыть новый валютный?

И так и так. И учитывайте, что к зарплатному, естественно, карты только в бел.рублях.

TiGeRy:

Подскажите, если в кассе ББ производить произвольный платеж по реквизитам и оплачивать картой не ББ. Эта операция будет проводится через снятие наличных ? или нет. Про коммисию в 1 процент за оплату картой чужого банка я знаю и про комиссию в 2 процента за оплату по реквизитам я тоже знаю. Спасибо.

Если карта другого банка, но банка РБ, то как Вы пожелаете (сообщите специалисту), так платеж и проведут. Если оплата с карты, то как раз эти самые комиссии, о которых Вы уже знаете.

И подскажите такой вопрос . По адресу Лобанка 94 установлен инфокиоск с функцией Cash-in, какой принимает только 1 из 5 предлагаемых ему 200 000 купюр. Это можно как то исправить ? Чтобы он нормально принимал такие купюры

Этот инфокиоск не так давно ремонтировался, скорее всего, указанный сбой был с этим и связан(( За данный момент приношу от лица банк извинения!
Но в ближайшее время для инфокиоска запланировано сервисное обслуживание (проведут обновление ПО), после чего он будет принимать купюры исправно.

jimapwnz:

Куда из инфокиосоков пропала оплата byfly?
Через интернет банкинг оплатить можно, или там тоже его не будет?

Вероятно, Вы искали этот платеж, скажем, в перечне "обычных" платежей, а нужно в ЕРИПе.
В Интернет-банкинге путь: ЕРИП - БЕЛТЕЛЕКОМ - и необходимую область/населенный пункт.

В "Беларусбанке" на пер. улиц Скрипникова и Сухаревская сломалась система вызова (талончики для посетителей). В прошлоый раз ее чинили полгода (!)
Можно ли как-то ускорить процесс, ибо по вечерам там хаос

И еще вопрос: планируется ли сделать доступными в ИБ вклады до востребования? Хотя бы баланс проверить

..Lana..,

"Сберегательный" ( 43%) от ББ с какого числа будет 49%

..Lana..:

jq:

..Lana..,

"Сберегательный" ( 43%) от ББ с какого числа будет 49%

По вкладу "Сберегательный" ставка не менялась и информации о том, что поменяется нет.

С 18.11.2013г.сертификат от 100млн.руб. под 52,5 % на банковский месяц

jq:

..Lana..:

jq:

..Lana..,

"Сберегательный" ( 43%) от ББ с какого числа будет 49%

По вкладу "Сберегательный" ставка не менялась и информации о том, что поменяется нет.

С понедельника сертификат от сотни под 52,5 % на банковский месяц

Вы интересовались по вкладу, а это сертификат, но не вклад! (хоть я и понимаю, суть одна, но все же) А по существующему на сегодняшний день сертификату ставка с еще октября 49%.
Информация по сертификату под 52,5% появится в понедельник на официальном сайте, а также в учреждениях нашего банка))

Mmamma:

..Lana..:

Благодарю за внимание к работе банка!
Выяснила вопрос по устройству эл. очереди -- да. действительно, сломался. Руководство филиала в курсе этих событий и работы по ремонту ведутся. К сожалению, не все моменты можно сделать очень быстро, но мы стараемся наладить работу этого устройства как можно быстрее.
Если Вам при обращении в это отделение необходима будет помощь, обращайтесь к консультанту, который всегда находится в зале. Ну и, конечно, не забывайте, что широкий спектр платежей доступен в Интернет-банкинг (судя по всему, Вы являетесь пользователем данной услуги ).

По просмотру баланса по вкладным счетам -- наш банк будет рассматривать возможность предоставления данной услуги своим клиентам.

Спасибо за оперативность в ответе! Приятно удивили!
Очень хотелось бы иметь возможность в ИБ перевозить деньги со вклада до востребования на карточку - тогда не было бы необходимости стоять в очереди с неработающей системой вызова. Помогите им решить вопрос - иногда подрядчику не хватает ускорительного пинка от головного офиса

Надеемся, что в ближайшем будущем будут изменения и в этой части)
Вместе с тем, в зависимости от Вашей ситуации (опишите ее), когда будете в отделении снова переводить денежку с до востребования на карту, поинтересуйтесь у консультанта о возможности оформления постоянно-действующего платежного поручения (деньги будут перечисляться без визита в банк).

Добрый вечер!
Подскажите, как пополнить собственную карту наличными в инфокиоске (в какое меню зайти)? Может есть где почитать пошаговую инструкцию?