Wildberries - не хотят возвращать деньги

grodenski:

Tatti_ana:

grodenski:

VMMN, исчезли импульсные блоки питания для всякой мелочевки на 6-12В 1-2А. Стратегически важный товар. Найти бы способ заказывать на российской версии сайта...

Заказать На росс.версии сайта с доставкой в РБ?? - не бывает такого.

Появятся посредники, которые слелают сказку былью. На нашей версии сайта заказывать есть что только женщинам...

Вознаграждение посредникам съест вашу выгоду от заказа на WB.
А вообще про кардинальное сокращение ассортимента для РБ, думаю, что это
произошло из-за того, что после перемещения платежей снова в Могилёв часть поставщиков, торгующих на площадке WB, не хочет связываться с конвертаций бунов в руры в теперешней ситуации.

По возврату вообще чудеса.
На карте отобразился возврат в белрублях вчера. По смс отобразился этот же возврат в россрублях.
Карта в россрублях, когда всё началось сняли с неё белрубли по неадекватному курсу.

По итогу: на неё пришёл по факту возврат в россрублях той суммы, которая снялась первоначально до прохождения транзакции. Для наглядности: стоимость товара была ~4500, сняли ~6800 (эта сумма сегодня и вернулась спустя 2 недели). После прохождения транзакции и по итогу сняли уже ~11500.
Итого вернули ~6800 из них, что куда лучше чем 137белрублей по курсу 2.0.
Буду продолжать добиваться возвращения остальной разницы.
Определённый эффект уже получен.

MULT1:

Заказывали 4 марта. 8 марта - отмена магазином. 140 руб. Деньги обратно так и не пришли (беларусбанк). В ответе на обращение - стандартная отписка, не относящаяся к сути вопроса. С деньгами мысленно попрощались.

ответ поддержки

Здравствуйте. 14 марта в работе наших мобильных приложений и сайта были зафиксированы технические ошибки. Мы делаем все необходимое, чтобы устранить их максимально оперативно. Сейчас: - Вы можете оформить новые заказы и получить их - Отслеживать информацию по вновь оформленным заказам в разделе "Доставки" - Получать товары, которые были оформлены ранее и уже поступили в пункт выдачи. О поступлении таких товаров мы отправляем push-уведомления в мобильное приложение, а также вы можете ориентироваться на сроки поступления, которые были указаны при получении товаров. - Оставлять отзывы о товарах, которые получили - Задавать вопросы продавцам - Можете воспользоваться разделами "Отложенные" и "Лист ожидания", где отображены товары добавленные ранее и за последние дни. В ближайшее время полностью обновится информация в разделах "Доставки" и "Покупки". Сейчас мы работаем над тем, чтобы: - Оперативно поступали уведомления о возврате денежных средств - Вновь появилась возможность оформить заявку на проверку товара в личном кабинете - Оперативно обновлялась информация в других разделах личного кабинета При возникновении дополнительных вопросов, просим вас создать новое обращение.

Бот ответил.

Продолжайте писать и детально описывать суть вопроса.
Деньги определённо вернут, вопрос времени.

Oduvanchik:

Dahau:

По возврату вообще чудеса.
На карте отобразился возврат в белрублях вчера. По смс отобразился этот же возврат в россрублях.
Карта в россрублях, когда всё началось сняли с неё белрубли по неадекватному курсу.

По итогу: на неё пришёл по факту возврат в россрублях той суммы, которая снялась первоначально до прохождения транзакции. Для наглядности: стоимость товара была ~4500, сняли ~6800 (эта сумма сегодня и вернулась спустя 2 недели). После прохождения транзакции и по итогу сняли уже ~11500.
Итого вернули ~6800 из них, что куда лучше чем 137белрублей по курсу 2.0.
Буду продолжать добиваться возвращения остальной разницы.
Определённый эффект уже получен.

Добавлено спустя 2 минуты 58 секунд

MULT1:

Заказывали 4 марта. 8 марта - отмена магазином. 140 руб. Деньги обратно так и не пришли (беларусбанк). В ответе на обращение - стандартная отписка, не относящаяся к сути вопроса. С деньгами мысленно попрощались.

ответ поддержки

Здравствуйте. 14 марта в работе наших мобильных приложений и сайта были зафиксированы технические ошибки. Мы делаем все необходимое, чтобы устранить их максимально оперативно. Сейчас: - Вы можете оформить новые заказы и получить их - Отслеживать информацию по вновь оформленным заказам в разделе "Доставки" - Получать товары, которые были оформлены ранее и уже поступили в пункт выдачи. О поступлении таких товаров мы отправляем push-уведомления в мобильное приложение, а также вы можете ориентироваться на сроки поступления, которые были указаны при получении товаров. - Оставлять отзывы о товарах, которые получили - Задавать вопросы продавцам - Можете воспользоваться разделами "Отложенные" и "Лист ожидания", где отображены товары добавленные ранее и за последние дни. В ближайшее время полностью обновится информация в разделах "Доставки" и "Покупки". Сейчас мы работаем над тем, чтобы: - Оперативно поступали уведомления о возврате денежных средств - Вновь появилась возможность оформить заявку на проверку товара в личном кабинете - Оперативно обновлялась информация в других разделах личного кабинета При возникновении дополнительных вопросов, просим вас создать новое обращение.

Бот ответил.

Продолжайте писать и детально описывать суть вопроса.
Деньги определённо вернут, вопрос времени.

У меня пока тишина. Напишу еще одно обращение!

Пока частично решили мой вопрос с возвратом денег я написал раз 20 и суммарно с получением ответов заняло недели 2.
Зато по итогу бОльшую часть денег возвратил. Остальные в работе.

veronichkaaaaa:

Здравствуйте. Скажите, может кто-то знает, раз Вайлдберриз у нас это теперь беларуское юр.лицо, должны ли они будут вернуть оплату наличными?

В РФ Вайлдберриз как российское юрлицо давно не применяет оплату наличными, почему в РБ надеетесь что будет иначе?

Граждане, что ж это происходит? Еше вчера в корзине около 20 товаров было, сейчас 2 осталось, из избранного тоже процентов 10 доступно, остальное под грифом " Товар больше не продается". Что случилось за ночь?

И у меня сегодня все товары из Отложенных стали в статусе "Нет на складе". Но там отнюдь не товары, запрещенные к вывозу ( наполнитель для клетки с грызунами, детские бутылочки, памперсы).

Такое нетолько у нас. заходил на казахстан и армению у них такая же фигня с товарами в наличии

cabel:

Kvartira123456:

veronichkaaaaa:

Здравствуйте. Скажите, может кто-то знает, раз Вайлдберриз у нас это теперь беларуское юр.лицо, должны ли они будут вернуть оплату наличными?

В РФ Вайлдберриз как российское юрлицо давно не применяет оплату наличными, почему в РБ надеетесь что будет иначе?

МАРТ обяжет.

МАРТ не поможет. Ответ на мое обращение

В Роспотренадзор также написала обращение по поводу не возврата денег, оттуда ответа пока нет. А будет ли))

Андрейкин:

tan4o:

Народ, кто возвращал товар в ближайшие дни, у вас в кабинете есть информация о возврате денег? Деньги возвращались?

Вчера примерно в 11 утра вернул кросовки. Сегодня в 10 утра пришли деньги на карту беларусбанка.информации о возврате небыло.только в покупках отмена магазина написано и все

А карта Беларусбанка какая? Visa

А карта Беларусбанка какая? Visa

14 марта забирала заказ, который в ЛК не отображался, от одной позиции из шести отказалась. Деньги вернулись на карту Visa виртуальная Беларусбанка 22 марта в полном объеме.

2740786

В Роспотренадзор также написала обращение по поводу не возврата денег, оттуда ответа пока нет. А будет ли))

Должны ответить в течение 30 дней. Я писала обращение в другую госорганизацию РФ- ответ получила.