life:) пресс-релизы, слухи, мнения, прогнозы

minsk_Lindemann Senior Member

офлайн

minsk_Lindemann Senior Member

2581

15 лет на сайте
пользователь #182967

Профиль
Написать сообщение

2581

# 9 декабря 2013 14:27

вот бы получить разъяснения по некоторым пунктам в новой исса:
1. В чем разница между "Основной баланс" и "Основной счёт", а также между "Бонусный баланс" и "Бонусный счёт";
2. Скидка на звонки внутри сети сверх пакета Вольный life 1,00 ед.;
3. Интернет по 0 руб./МБ 1,00 ед.;

ну и посмеяться:
- Звонки внутри сети Вольный life 42 000,00 сек.
- Интернет Вольный life:)/ life Бизнес Премиум 314 572 800,00 Байт
- Безлимитный интернет 9 885 434 880,00 Байт
- Ночной интернет Вольный life:)/ life Бизнес Премиум 734 003 200,00 Байт
- Звонки на все сети Вольный life 12 660,00 сек.
Постоянно делю то на 60, то на 1024. Значит ли это, что тарификация по-секундная и по-байтная теперь?

...Alessandro... Куратор team

офлайн

...Alessandro... Куратор team

5398

14 лет на сайте
пользователь #253909

Профиль
Написать сообщение

5398

# 9 декабря 2013 14:43

Lindem@nn, да в новой ИССА и билинге много странностей пока, вон у меня деньги списывает и бонусы тарифа на йо1200 исчезают (заявка оставлена если что).

Добавлено спустя 1 минута 33 секунды

Anti-CrisisBoy:
Народ, кто находится в тестовой группе по тестированию нового биллинга (лояльные абоненты)!

По всем багам сообщайте в службе поддержки 909, добавочный 1-5-0 с пометкой, что находитесь в тестовой группе нового биллинга.
Если SMS-сообщение о миграции не приходило, то тоже сообщайте.

Также в ближайшее время будет начислен Вам бонус

Если бы до них еще дозвонится так просто было. Хорошо хоть онлайн форма работает.

Выходи из зоны комфорта

tycoonban Senior Member

офлайн

tycoonban Senior Member

3223

21 год на сайте
пользователь #11474

Профиль
Написать сообщение

3223

# 9 декабря 2013 15:49

...Alessandro...:
Хорошо хоть онлайн форма работает.

работает?

Добавлено спустя 1 минута 25 секунд

Lindem@nn:
2. Скидка на звонки внутри сети сверх пакета Вольный life 1,00 ед.;
3. Интернет по 0 руб./МБ 1,00 ед.;

1,00 ед. значит услуга работает. 1=true.

...Alessandro... Куратор team

офлайн

...Alessandro... Куратор team

5398

14 лет на сайте
пользователь #253909

Профиль
Написать сообщение

5398

# 9 декабря 2013 16:19

tycoonban:
...Alessandro...:
Хорошо хоть онлайн форма работает.

работает?

Перед написание прошлого поста как раз общался через нее - возможно заняты все были.

Выходи из зоны комфорта

psysh1t Senior Member

офлайн

psysh1t Senior Member

576

14 лет на сайте
пользователь #347635

Профиль
Написать сообщение

576

# 9 декабря 2013 18:19

Anti-CrisisBoy:
Народ, кто находится в тестовой группе по тестированию нового биллинга (лояльные абоненты)!

По всем багам сообщайте в службе поддержки 909, добавочный 1-5-0 с пометкой, что находитесь в тестовой группе нового биллинга.
Если SMS-сообщение о миграции не приходило, то тоже сообщайте.

Также в ближайшее время будет начислен Вам бонус

А сюда можно отписывать?

wtf?! O_o

Anti-CrisisBoy Android Team

офлайн

Anti-CrisisBoy Android Team

7121

15 лет на сайте
пользователь #212001

Профиль
Написать сообщение

7121

# 9 декабря 2013 22:42 Редактировалось Anti-CrisisBoy, 2 раз(а).

psysh1t, как мне сообщили, что надо обращаться в службу поддержки - call-центр, соц. сети, онлайн-консультант

Добавлено спустя 34 секунды

Лояльные абоненты!
Проверяйте, Вам сегодня должны были начислить бонус 50 000 руб.

tycoonban Senior Member

офлайн

tycoonban Senior Member

3223

21 год на сайте
пользователь #11474

Профиль
Написать сообщение

3223

# 10 декабря 2013 07:56

Anti-CrisisBoy, деньги полноценные? их то дали, но например на ipay они не уходят, либо новый биллинг не работает с ipay? про неработающий перевод баланса уже писал ранее

viktarzhurauleu Member

офлайн

viktarzhurauleu Member

322

13 лет на сайте
пользователь #458899

Профиль
Написать сообщение

322

# 10 декабря 2013 08:49

tycoonban, у Вас и так как у дяди Скруджа знак на аватарке, а Вы еще и бонус хотите отгрести. Деньги должны быть потрачены на услуги связи.

tycoonban Senior Member

офлайн

tycoonban Senior Member

3223

21 год на сайте
пользователь #11474

Профиль
Написать сообщение

3223

# 10 декабря 2013 09:06

Я тестирую - 50 тыс как плата за работу. Деньги на основном счете, значит потратить я могу их как угодно. И даже не существует договора оферты(условий выставленных оператором на сайте) на проведение тестирования и условий оплаты. Спасибо что сдержали слово, заплатили.
На услуги связи я положу им денег, вы не переживайте. А то что не работает ряд услуг, некоторые работают криво, кто проверит? Между прочим до бонуса в 50000 рублей у меня лежали свои, и я их не могу уже потратить куда я захочу, потому что есть проблемы.

дваодин Senior Member

офлайн

дваодин Senior Member

2664

13 лет на сайте
пользователь #356765

Профиль
Написать сообщение

2664

# 10 декабря 2013 10:04 Редактировалось ...Alessandro..., 2 раз(а).

[censored by ...Alessandro...]

Удалено

175340 Senior Member

офлайн

175340 Senior Member

3860

15 лет на сайте
пользователь #175340

Профиль
Написать сообщение

3860

# 10 декабря 2013 11:26 Редактировалось ...Alessandro..., 1 раз.

дваодин:
[censored by ...Alessandro...]

Моё мнение, что виноват лайф, поэтому вам сюда http://forum.onliner.by/viewtopic.php?t=2193759&start=1760#p52505958 :trollface:

115378 Member

офлайн

115378 Member

103

17 лет на сайте
пользователь #115378

Профиль
Написать сообщение

103

# 10 декабря 2013 13:32

Anti-CrisisBoy:
psysh1t, как мне сообщили, что надо обращаться в службу поддержки - call-центр, соц. сети, онлайн-консультант
Добавлено спустя 34 секунды

Лояльные абоненты!
Проверяйте, Вам сегодня должны были начислить бонус 50 000 руб.

Начинаю жалеть о том, что записался в тестовую группу - с субботы где-то зависли деньги и до сих пор нет. Ваш совет обращаться в службу поддерки (в моем случае через фб) с сылкой на участие в тестовой группе не дает абсолютно никаких результатов - у меня даже отказываются принимать обращение, повторая одну фразу как заученную - еще не прошло два банковских дня. Получается проблема вызвана переходом на новый биллинг, а ее решение только на общих основаниях! Какой тогда смысл сообщать, что ты в тестовой группе? Получается, если кто-то положит деньги в пятницу вечером, то до вечера вторника (т.е. в течение 4 дней!!!) никто даже шевелиться не будет. Специально проверил - закинул две суммы меньше 20 000 руб., все дошло в течение минут 5-10. Через пару дней буду в роуминге, мне, что, теперь деньги по крупицам класть на счет, чтобы они гарантированно дошли? Хорошо, что на форуме узнал о проблеме...

Miguelon Senior Member

офлайн

Miguelon Senior Member

5418

17 лет на сайте
пользователь #96598

Профиль
Написать сообщение

5418

# 10 декабря 2013 14:13

pimp hustler, собственно так и есть, сегодня вечером буду заносить заявление. Жаль, что сумма крупная.

Всё написанное - IMHО, за исключением ссылок.

tycoonban Senior Member

офлайн

tycoonban Senior Member

3223

21 год на сайте
пользователь #11474

Профиль
Написать сообщение

3223

# 10 декабря 2013 15:53

pimp hustler, 50 тыс вам вчера дали?

pimp hustler:
Получается проблема вызвана переходом на новый биллинг, а ее решение только на общих основаниях! Какой тогда смысл сообщать, что ты в тестовой группе?

Вот такой подход компании вообще убил. Выделите пару человек, которые бы работали только с тестировщиками. Обрабатывали вопросы поступающие на специальный номер + e-mail + могли бы сделать закрытый форум/чат/группу в контакте и собирать все ошибки воедино.

В обновленной ИССА нет так долго ожидаемой детализации звонков. Для тестировщиков сделали бы бесплатной, для более четкой фиксации неправильной работы биллинга.
Проблема с карманами так и не решена.

...Alessandro... Куратор team

офлайн

...Alessandro... Куратор team

5398

14 лет на сайте
пользователь #253909

Профиль
Написать сообщение

5398

# 10 декабря 2013 16:02

tycoonban:
Проблема с карманами так и не решена.

У меня карманные минуты появились в исса.

Выходи из зоны комфорта

115378 Member

офлайн

115378 Member

103

17 лет на сайте
пользователь #115378

Профиль
Написать сообщение

103

# 10 декабря 2013 16:07

tycoonban, да, 50 000 вчера пришли, но смс о их поступлении не было.

Andy-M Member

офлайн

Andy-M Member

141

12 лет на сайте
пользователь #641782

Профиль
Написать сообщение

141

# 10 декабря 2013 20:29 Редактировалось Andy-M, 2 раз(а).

...Alessandro...:
У меня карманные минуты появились в исса.

А у меня как не было, так и нет - ни в ИССА, ни в ответе на USSD-запрос.
50000 р. бонуса пришлись мне как нельзя кстати - мой платеж завис где-то и я до поступления бонуса был в минусе. Так что сейчас бонус используется на покрытие глюков.
А для работы с бета-тестерами, IMHO, могли бы завести на сайте компании специальный раздел; вход номер телефона + пароль для ИССА.

Anti-CrisisBoy Android Team

офлайн

Anti-CrisisBoy Android Team

7121

15 лет на сайте
пользователь #212001

Профиль
Написать сообщение

7121

# 10 декабря 2013 20:42

tycoonban, пока что обращения оставляются через службу поддержки: СИС, соц. сети, онлайн-консультант

tu-154 Junior Member

офлайн

tu-154 Junior Member

37

13 лет на сайте
пользователь #476047

Профиль
Написать сообщение

37

# 10 декабря 2013 22:40

Anti-CrisisBoy, а я вроде номер стрикуше кидал еще в сентябре,но смс уведомление еще не приходило...

Anti-CrisisBoy Android Team

офлайн

Anti-CrisisBoy Android Team

7121

15 лет на сайте
пользователь #212001

Профиль
Написать сообщение

7121

# 11 декабря 2013 02:00

tu-154, 6 декабря приходило SMS-сообщение о проведении проф. работ и необходимо было перезагрузить устройство - это и есть миграция на новый биллинг.
Вчера лояльным абонентам было начисленно 50 000 руб. на основной счет

life:) пресс-релизы, слухи, мнения, прогнозы — 2