Беларусбанк. Вопросы, ответы, обсуждение.

..Lana..:

Не совсем понятен Ваш вопрос

Я так понял, что printer009 - ваш клиент, у него есть две ваших карты. Но нет бел.паспорта: его удостоверение личности - паспорт РФ. И поэтому (из-за отсутствия в паспрте РФ личного номера) printer009 не может делать переводы между своими картами без комиссии.

andkh, верно, в интернет банке.

sergey.gr24:

Хочу подключить Visa Electron payWave.
Расскажите как пользоваться?

Пользоваться картой Вы будете также, как и любой другой обычной, кроме того, что для проведения операции оплаты в организациях торговли и сервиса достаточно будет провести ею вблизи специального бесконтактного терминала и ввести ПИН-код.
В бесконтактную карту встроен специальный микрочип с антенной, благодаря которому сигнал о транзакции передается на небольшое расстояние без непосредственного контакта считывающего устройства и карты. У Вас нет необходимости передавать карту продавцу, официанту, оператору АЗС или кому-то еще, просто поднесли ее к считывающему полю терминала — произошел обмен данными, после чего раздался сигнал о завершении операции.
И, конечно, оформляя Visa Electron с технологией payWave, Вы получите возможность бесплатно подключить Иинтернет-банкинг и если интересно, оформить Фотокарту БЕЛКАРТ по цене ниже обычной (на 1 год всего за 20 000!).

maxlight1:

потерял пин-код. Но на счет уже поступили деньги. Как я могу снять деньги с карт-счета без пин-кода (с паспортом можно)? и долго ли перевыпускается карточка?

Если карта не БЕЛКАРТ, обращайтесь в отделения банка - сможете снять с предъявлением паспорта без ПИНа. Затем, конечно, следует обращаться за дубликатом карты, изготовление которого, как и новой карты, до 7 банк. дней.
Либо вариант: обращаетесь в банк по месту открытия, пишете заявление на дубликат и заявление на получения наличных со счета (так как новая карта еще не получена) --- по решению руководителя банка, как правило, на след. рабочий день сможете получить наличные. Ну и далее ожидать изготовления дубликата.

printer009:

"Ситуация следующая. Переводы с карты на карту в рамках одного физического лица переводятся путем сверки идентификационного номера паспорт ( он имеется в паспортах Республики Беларусь). В документе Российской Федерации личного номера нет и соответственного система не может идентифицировать Ваши карты, как карты одного физического лица и поэтому отказывает в переводе. В данном случае Вы сможете воспользоваться только переводами между картами Банка с взиманием комиссии 1,5 % от суммы." ответ онлайн поддержки.
Это когда-нибудь исправят?

printer009, благодарюВас за обращение, мы примем во внимание этот момент, будем разбираться.

printer009:

И еще
Делал перевод из сбербанка Москвы в рос рублях на свой карточный счет в белор рублях. От банка пришел ответ,что "просим перечислить нашу коммисию за внесение изменений в размере "блабла
Жду пока мой банк разберется,что-то можно прояснить?
СПасибо.

Добавлено спустя 1 минута 9 секунд

Ответ в онлайн поддержке конкретного не получил,кроме обращения в свой банк, что я уже сделал.

Вероятно (если, зная Вашу ситуацию, Вам рекомендовали обращаться в банк), в Вашей ситуации и нужно ожидать ответа банка, чтобы знать дальнейшие действия.

xvarx:

..Lana..:

Либо вариант: обращаетесь в банк по месту открытия, пишете заявление на дубликат и заявление на получения наличных со счета (так как новая карта еще не получена) --- по решению руководителя банка, как правило, на след. рабочий день сможете получить наличные

ну а допустим белкарт, и ждать сутки? это как-то неправильно, совсем не правильно. расходный ордер(если верно называю) никак нельзя? прямо со счета.
в приоре, даже не потеряв карту можно просто с паспортом снять наличку

Смотрите, "как правило", на след.день, может в его ситуации выдадут и в тот же день - тут уж не могу сказать точно. Ну а по получению налика -- все именно так: написали заявление на перевыпуск/дубликат карты и, получается, остаетесь без денег, так вот на этот случай - заявление на получение наличных. А так только списание со счета безналичным путем на какой-то счет или ожидать изготовления карты.

andkh:

..Lana..:

Не совсем понятен Ваш вопрос

Я так понял, что printer009 - ваш клиент, у него есть две ваших карты. Но нет бел.паспорта: его удостоверение личности - паспорт РФ. И поэтому (из-за отсутствия в паспрте РФ личного номера) printer009 не может делать переводы между своими картами без комиссии.

Спасибо за участие

12345678A:

Вчера в новостях услышала что возобновляют выдачу льготных кредитов, если да, то под какой процент и кому он положен

Этот вопрос не к банку, ББ не принимает решение о приостановлении, возобновлении и т.д. льготного кредитования - это функции исполкома. При этом, у нас не было никакой информации о том, что льготные кредиты были приостановлены и теперь возобновлены.
Видимо, речь там была о другом...

xvarx:

..Lana..:

А так только списание со счета безналичным путем на какой-то счет или ожидать изготовления карты.

т.е почти как и перевод с карты на карту, точнее с одного карт-счета на другой карт-счет? ждать перевода долго? и хватит только паспорта?
в кассе бывают не знают ничего. просто у друга совсем вот недавно чей-то банкомат не отдал Белкарт, а это как раз пятница была, инкассаций банкомата не дождаться. новая карта - ждать, деньги отдать сразу не могут. про перевод никто не говорил.

Подождите, сейчас запутаемся...
Вы описываете совсем другую ситуацию: карта изъята банкоматом. Пожалуйста, не путайте. Если карта изъята банкоматом, выдача наличных по заявлению здесь не действует. Вашему другу, полагаю, уже сообщили, что он должен сейчас делать.

По переводу. Имеется в виду безналичный перевод средств со счета, на основании платежного поручения владельца счета для перевода в другой банк, филиал, на другой счет в рамках одного филиала или какие-то платежи в соответ. с Договором (комиссии, допустим, плата за услугу). Обращаться в отдел по работе с картами с паспортом, реквизитами счета, на который переводите средства, перевод, как обычно, до 3-х банк. дней.

И во избежание путаниц, xvarx и посетители ветки, прошу, давайте рассматривать конкретные случаи и ситуации, случившиеся у Вас, чтобы была возможность прояснить детали и т.д. Так как случаи "у моего знакомого вот так и так" очень часто приводят к неверной трактовке ситуации и, следовательно, не совсем корректного ответа (моего или другого сотрудника). Надеюсь, договорились!

В чем глубинный смысл существования двух касс ББ на втором этаже Короны (которая на Кальварийской)? Никогда не видел там людей (а бываю там часто), а сегодня хотел сделать платеж - понял почему: оплата только карточкой, наличными нельзя. Есть у меня подозрение, что эти кассы ну никак себя не окупают (зп кассира+аренда места). И уж совсем непонятно зачем там их две, отдайте одну Идеябанку, там всегда очередь)

..Lana..:

Вы описываете совсем другую ситуацию: карта изъята банкоматом. Пожалуйста, не путайте. Если карта изъята банкоматом, выдача наличных по заявлению здесь не действует. Вашему другу, полагаю, уже сообщили, что он должен сейчас делать.

ну он все равно остался без денег сейчас ждет перевыпуска карты. но это ж блин не удобно.
1ое. сами ведь знаете как работает филиальная сеть, точнее как она не работает между собой... дома есть филиал допустим 511, а карточка открыта в 512. ехать нужно именно туда и именно там писать заявление, выписку тоже там. вообщем любой "чих" - все в том отделении.
2ое. остался он без денег на все выходные. в пятницу банкомат карту не отдал, поехал он в отделение свое - да, нужно писать заявление, его рассмотрят и может даже одобрят(!!!), но только на следующий день, но в субботу деньги получить нельзя, что-то там в субботу делать нельзя.

какая-то слишком длинная и запутанная схема. можно конечно через ИБ перевести деньги на другую карту, но до этого додумались уже намного позже.

..Lana.., да не надо доводить ничего. Если у самих ответственных за размещение банкоматов не хватает понимания (хотелось написать другое слово) чтобы понять, что суть банкомата - работать тогда, когда сам банк не работает, то никакими пожеланиями не поможешь делу. А пожелание попрошу довести следующее - установить микрофон у двери и послушать что в их адрес высказывают люди, которые пришли к банку и не нашли банкомат.

Сегодня при оформлении сберегательной карты в $, специалист сказал что данную карту нельзя пополнять бел.рублями (чтоб конвертировались на лету). Так ли это? Что будет если данную карту через кеш-ин накормить белками?