Wildberries - не хотят возвращать деньги

Народ, кто возвращал товар в ближайшие дни, у вас в кабинете есть информация о возврате денег? Деньги возвращались?

tan4o:

Народ, кто возвращал товар в ближайшие дни, у вас в кабинете есть информация о возврате денег? Деньги возвращались?

У меня уведомление о возврате в личный кабинет пришло, но самого возврата денег еще нет. Но прошло только 2 дня, поэтому жду.

При этом в покупках возвращенный товар значится в статусе "доставлен".

Kvartira123456:

tan4o:

Народ, кто возвращал товар в ближайшие дни, у вас в кабинете есть информация о возврате денег? Деньги возвращались?

У меня уведомление о возврате в личный кабинет пришло, но самого возврата денег еще нет. Но прошло только 2 дня, поэтому жду.

Добавлено спустя 1 минута 51 секунда

При этом в покупках возвращенный товар значится в статусе "доставлен".

У меня тоже "Доставлен". Уведомление (колокольчик) горит, но при нажатии сообщений нет. В финансах тоже не внесён возврат 😱

Андрейкин:

tan4o:

Народ, кто возвращал товар в ближайшие дни, у вас в кабинете есть информация о возврате денег? Деньги возвращались?

Вчера примерно в 11 утра вернул кросовки. Сегодня в 10 утра пришли деньги на карту беларусбанка.информации о возврате небыло.только в покупках отмена магазина написано и все

Вам прям подфартило, мне и в лучшие времена деньги возвращались на 3-4 день

Georg6504:

Dahau:

ЗЫ Переписка эффекта не дала. Может кто тоже сталкивался, есть ли смысл в данном случае для судебных моментов!?

Что касается курсов валют - Вы можете предъявить претензию только банку. Магазин возвращает деньги полностью. Возможно банк встанет на Вашу сторону, а возможно нет. Подавать в суд на взыскание убытков с банка выглядит сомнительно.
До 06.03.2022 Вы покупали в магазине ООО «Вайлдберриз» (Россия, ОГРН 1067746062449) за рубли РФ, возврат тоже в рублях РФ.
C 07.03.2022 Вы покупаете товар в магазине ООО «Вайлдберриз» (Беларусь, УНП 790782129) за белорусские рубли, возврат тоже в белорусских рублях.
Так как это два разных магазина, то

Андрейкин:

Тоже зашол на ру там выбор огромный электроники и всего.
На бай нечего почти нету

Что касается ООО «Вайлдберриз» (Беларусь, УНП 790782129) - то магазин выглядит сомнительным - в торговом реестре его нет.
По телефону отвечают, но помощь по исчезнувшим деньгам и заказам оказать не могут. Советуют писать претензии.

Эт всё понятно.

Вопрос в том, что переход на оплату в нацвалюте с оплаты в россрублях произошёл в одностороннем порядке без предупреждения и какого-либо уведомления. Вопрос только в этом.

Банк вообще ни при чём. В службе поддержки банка лишний раз подтвердили, что при оплате белрублями с карты в россрублях и в случае дальнейшей отмены товара, происходит дважды потеря на курсах.

ЗЫ Но, всё таки, как я понял, моя переписка принесла некоторый эффект. Завтра расскажу какой именно, после того, как деньги за возврат отобразятся на карте.

grodenski:

Ну что, появились заказы сделанные 19 марта и бесследно исчезнувшие?

У меня все заказы вообще появились в доставках за последние недели.

Как полученные в виде «готовы к выдаче», так и неполученные в процессе доставки.
Получить повторно уже выданные не удалось.

Остался озон с нормальным ассортиментом.
На валбери покупать уже нечего
Позаходил на валбери Казахстан Армении.у них тоже самое с ассортиментом сталокак и у нас бедно совсем
Даже магниты неодимовые и те пропали эх

VMMN:

В Доставках так и стоит статус" готов к выдаче", хотя уже давно выдали в ПВЗ.

Аналогично. Как бы так не продержали 2 недели, и потом не предъявили претензию типа "не забрал вовремя, гони деньги за возврат товара обратно" )))))))

Georg6504:

До 06.03.2022 Вы покупали в магазине ООО «Вайлдберриз» (Россия, ОГРН 1067746062449) за рубли РФ, возврат тоже в рублях РФ.

Делал покупку 6 марта. 10 марта Россию отключили от международных платёжных систем. 16 марта был сделан возврат. Денег до сих пор нет. Когда и куда вернутся деньги?

При этом в покупках возвращенный товар значится в статусе "доставлен". Тоже самое. Товар как будто выдан и не возвращался. На ПВЗ сказали - все нормально, ждите. Вот жду. А за возврат 9.03 деньги так и не вернули пока. Карта МТБанка.

Tatti_ana:

Dahau:

Получить повторно уже выданные не удалось.

А эти заказы хоть переместились из доставок в покупки?

В том-то и дело, что нет.

Так и висят «Готов к получению».