Интернет-торговля. Обсуждение.

НиВиТ:

Про интернет-торговлю в РБ (да и про наш бизнес в частности): сестра жены позвонила в ИМ, хотела кое-что заказать. Пару минут обсуждали, а потом ей чел говорит "Ой, ко мне тут пришли, так что до свидания, я Вам перезвоню". Третий день перезванивает

может, вы не будете частный случай переводить на всех?

Пулихова:

НиВиТ:

Про интернет-торговлю в РБ (да и про наш бизнес в частности): сестра жены позвонила в ИМ, хотела кое-что заказать. Пару минут обсуждали, а потом ей чел говорит "Ой, ко мне тут пришли, так что до свидания, я Вам перезвоню". Третий день перезванивает...

самой перезвонить?
тарифный план мешает?

перезвонила в другой ИМ и уже заказала. На счет частного случая (но не конкретно ИМ): года два назад хотели купить мебель как-то, пришли в магаз (сам ИПэшник сидел), спросили о наличии, нам ответили, что точно не знают, но перезвонят. Так и не перезвонил .
Просто знаю мебельщиков, которые постоянно стонут, что слабо идут дела, а сами...
Сорри за оффтоп.

RuslanAl:

это не частный случай, это как раз 80% белорусских ИМ такие. хуже всего когда позвонил, а на той стороне молчат, ждут, даже здрасте не говорят, вместо того чтобы сказать что-то типа "Вы позвонили в такой-то магазин" хотя бы.

так откройте лучший ИМ. Кто вам мешает?

valerra1976, видел информацию что вроде как хотели завязывать с интернет-магазином. Или увидели перспективу? Сейчас как видите, может ли интернет-магазин приносить в будущем приличный доход?

valerra1976:

Известно, что мешает...

неумение организовать никакое дело, даже самое простое, а только давать советы?

Паняверка:

RuslanAl:

это не частный случай, это как раз 80% белорусских ИМ такие. хуже всего когда позвонил, а на той стороне молчат, ждут, даже здрасте не говорят, вместо того чтобы сказать что-то типа "Вы позвонили в такой-то магазин" хотя бы.

так откройте лучший ИМ. Кто вам мешает?

) так дело в том что лучшие магазины уже есть и у них делают заказы, в то время как вы тут пишете что покупает только 10% от звонящих и не знаете почему так. если человек позвонил - его уже устраивает ваша цена и о продукте как правило он уже знает все, осталось дело за наличием товара у вас, и когда он звонит и слышит молчание или мычание в трубку и не знает куда вообще попал - у него сразу появляются вопросы, не говоря уже о том что наличие вы уточняете по 10 минут

10 минут это много или мало?

RuslanAl, у вас реальный склад когда-нибудь был? одно дело программа в компьютере, другое- наличие товара на полке.

Пулихова:

RuslanAl, у вас реальный склад когда-нибудь был? одно дело программа в компьютере, другое- наличие товара на полке.

а что, у вас учет товаров только на полке? в наше то время?

Пулихова:

речь не об учёте товара на полке, а о том, что вполне реально уточнять какие-то нюансы на складе и больше 10 минут при условии наличия самого склада.

ну вот я звоню вам, спрашиваю например какую-нибудь пароварку, вы говорите я уточню и перезвоню через 10 минут - и что мне делать? я сижу, у меня перед глазами еще 15 магазинов на онлайнере с такой же пароваркой и с такой же ценой, что мне, ждать вас 10 минут? а если у вас не окажется в наличии, получается что я потерял 10 минут сидя непонятно чего ожидая, когда мог бы заказать в другом магазине и не терять это время, тем более не раз уже было что никто не перезванивает, потому что как правило если уточняют - значит в 80% случаев товара нет. лично я последнее время никогда не жду когда перезвонят, а заказываю в другом магазине, если там мне говорят что товар есть. И другим так рекомендую, пока мы с вами будем ждать по 10 минут пока перезвонят - порядка в наших магазинах не будет.