Shoorick:"абонент - пользователь услуг электросвязи, с которым заключен договор об оказании таких услуг при выделении для этих целей абонентского номера или уникального кода идентификации;
пользователь услуг электросвязи - юридическое или (и) физическое лицо, заказывающее услуги электросвязи и (или) пользующееся ими;"
спасибо, добрый человек. мтс вернул часть (половину) денег, следуя какой-то внутренней концепции (что это такое знать не знаю и не интересно). но есть желание с учетом Вамисказанного поиздеваться над оператором дальше. строчить письма несложно)