Ответить
  • Беларусбанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Беларусбанк Senior Member Автор темы

    3730

    13 лет на сайте
    пользователь #699626

    Профиль
    Написать сообщение

    3730
    # 1 ноября 2012 12:00 Редактировалось Беларусбанк, 130 раз(а).

    :znaika: Тема для обсуждения банка и его услуг.
    Все конструктивные замечания и предложения будут переданы профильным подразделениям банка.
    Ответы предоставляются сотрудниками Контакт-центра.
    :idea: Для получения оперативного ответа вы можете обратиться в Контакт-центр по телефонам 147; +375(17)218-84-31.

    • Интернет-банкинг
    • Инструкция пользователя
    • В случае блокировки Интернет-банкинга (если трижды введены неверные данные), с помощью сервиса "Разблокировка по СМС" вы сможете самостоятельно разблокировать вход в систему.

      Для активации возможности разблокировать учетную запись по СМС, вам необходимо зайти в свой личный кабинет Интернет-банкинга, выбрать раздел "Мой профиль" - "Личные данные" - "Изменить данные". В открывшемся диалоговом окне сверить ваш номер мобильного телефона, оператора связи и выбрать опцию «Использовать мобильный телефон для разблокировки». Далее необходимо нажать кнопку "Сохранить".

      В дальнейшем, при блокировке учетной записи, на указанный мобильный телефон, будет отправлен код от банка. Для разблокирования учётной записи вам нужно будет перейти по ссылке "Разблокировать по СМС", размещённой под формой ввода авторизационных данных (логин и пароль), и в открывшейся странице заполнить все поля ("Логин", "Пароль", "Код с карты кодов", "Кодовое слово (Девичья фамилия матери)" ) и нажать кнопку "Разблокировать по СМС".

    • Вы можете воспользоваться услугой "Забыли пароль" для создания нового пароля в системе Интернет-банкинг. Чтобы воспользоваться данным сервисом, ваша система должна быть заблокирована, а номер вашего мобильного телефона корректно указан в личных данных Интернет-банкинга.

      Для смены пароля необходимо будет ввести ваш логин, нажать на кнопку "Забыли пароль" и далее следовать инструкции. После успешного изменения пароля, учетная запись Интернет-банкинга будет автоматически разблокирована.

    :) Мы в социальных сетях:
    ВКонтакте
    Facebook
    Одноклассниках
    Twitter
    Youtube
    Instagram
    Telegram

    Перейти в раздел «Паблик», выбрать «Поиск паблик-аккаунтов» и в строке поиска указать «Беларусбанк».
    Чтобы начать работу с ботом нужно нажать сверху на экране «Беларусбанк», кнопку «Читать» и вкладку «Сообщение».
  • yuradeni Senior Member
    офлайн
    yuradeni Senior Member

    14691

    14 лет на сайте
    пользователь #406345

    Профиль
    Написать сообщение

    14691
    # 17 мая 2024 18:40

    а в чем проблема в кассе пополнить карту?
    я например заранее пополняю , вижу что на следующий месяц может не хватить, пошел и пополнил,
    PlutOn, при пополнении карты, все моментально. (еще кассир не выдал чек, а СМС о зачислении уже пришло)
    это когда счёт пополнить. , есть задержка, пока на карте отразится.

  • leksi1993 АлкоКрым
    офлайн
    leksi1993 АлкоКрым

    43949

    14 лет на сайте
    пользователь #505285

    Профиль
    Написать сообщение

    43949
    # 17 мая 2024 19:00
    PlutOn:

    они на карту могут три дня идти, в этом же банке

    можно пополнить карту в четверг, а не в пятницу :-?

    Некоторые пешеходы так нагло переходят дорогу, как будто "сохранились" перед зеброй..
  • yuradeni Senior Member
    офлайн
    yuradeni Senior Member

    14691

    14 лет на сайте
    пользователь #406345

    Профиль
    Написать сообщение

    14691
    # 17 мая 2024 19:03

    leksi1993, я пополнял карту и в субботу а отделении, моментально.

  • PlutOn Senior Member
    офлайн
    PlutOn Senior Member

    16919

    23 года на сайте
    пользователь #6776

    Профиль
    Написать сообщение

    16919
    # 17 мая 2024 19:14
    yuradeni:

    а в чем проблема в кассе пополнить карту?

    в смысле сначала пойти снять наличку, потом отстять очередь а банке?.. вместо того, чтобы, сидя на диване, перевести деньги с карты одного банка на карту ББ?..

    Прыг-скок, прыг-скок с пятки на носок
  • yuradeni Senior Member
    офлайн
    yuradeni Senior Member

    14691

    14 лет на сайте
    пользователь #406345

    Профиль
    Написать сообщение

    14691
    # 17 мая 2024 19:23 Редактировалось yuradeni, 1 раз.
  • PlutOn Senior Member
    офлайн
    PlutOn Senior Member

    16919

    23 года на сайте
    пользователь #6776

    Профиль
    Написать сообщение

    16919
    # 17 мая 2024 19:33
    yuradeni:

    PlutOn,
    авантюрист наличку засовывал в купюроприёмник.

    но отвечали-то вы лично мне по поводу "мгновенного" поступления денег

    Прыг-скок, прыг-скок с пятки на носок
  • leksi1993 АлкоКрым
    офлайн
    leksi1993 АлкоКрым

    43949

    14 лет на сайте
    пользователь #505285

    Профиль
    Написать сообщение

    43949
    # 17 мая 2024 19:37
    yuradeni:

    leksi1993, я пополнял карту и в субботу а отделении, моментально.

    я про пополнение через ЕРИП. а если деньги нужны срочно - можно и карту другого банка использовать

    Некоторые пешеходы так нагло переходят дорогу, как будто "сохранились" перед зеброй..
  • yuradeni Senior Member
    офлайн
    yuradeni Senior Member

    14691

    14 лет на сайте
    пользователь #406345

    Профиль
    Написать сообщение

    14691
    # 17 мая 2024 19:39

    PlutOn, правильно пополнение карты ББ моментально . хоть через кассу, хоть Р2Р перевод,
    а если пополнить счет , через ерип или кассу, то на карте они отразятся на следующий рабочий день.

    Добавлено спустя 1 минута 18 секунд

    leksi1993:

    я про пополнение через ЕРИП.

    нет пополнения карт ББ в ерип.

    Добавлено спустя 3 минуты 51 секунда

  • leksi1993 АлкоКрым
    офлайн
    leksi1993 АлкоКрым

    43949

    14 лет на сайте
    пользователь #505285

    Профиль
    Написать сообщение

    43949
    # 17 мая 2024 19:58 Редактировалось leksi1993, 1 раз.
    yuradeni:

    нет пополнения карт ББ в ерип.

    не врите.

    мтбанк, альфа, белгазпром - все пополнения карты через ЕРИП идут по номеру карт-счета, как и пополнение карты беларусбанка

    Некоторые пешеходы так нагло переходят дорогу, как будто "сохранились" перед зеброй..
  • yuradeni Senior Member
    офлайн
    yuradeni Senior Member

    14691

    14 лет на сайте
    пользователь #406345

    Профиль
    Написать сообщение

    14691
    # 17 мая 2024 20:31
    leksi1993:

    не врите.

    это пополнение счета (по IBAN)! а не карты (по №).
    (на карте отразятся, на следующий рабочий день)

  • leksi1993 АлкоКрым
    офлайн
    leksi1993 АлкоКрым

    43949

    14 лет на сайте
    пользователь #505285

    Профиль
    Написать сообщение

    43949
    # 17 мая 2024 20:48
    yuradeni:

    это пополнение счета (по IBAN)! а не карты (по №).

    в каком банке карта пополняется через ЕРИП по номеру карты?

    yuradeni:

    (на карте отразятся, на следующий рабочий день)

    пополнение с использованием номера карты у беларусбанка тоже мгновенное, но это путь с комиссией.
    а если пополнить через ЕРИП по номеру счета, то отразятся на следующий рабочий день после 17-18 часов.

    Некоторые пешеходы так нагло переходят дорогу, как будто "сохранились" перед зеброй..
  • Avanturist Senior Member
    офлайн
    Avanturist Senior Member

    30075

    15 лет на сайте
    пользователь #281392

    Профиль
    Написать сообщение

    30075
    # 17 мая 2024 20:50
    yuradeni:

    leksi1993:

    не врите.

    это пополнение счета (по IBAN)! а не карты (по №).
    (на карте отразятся, на следующий рабочий день)

    :super:
    Да, вот так я и пополнил однажды в ББ (ибо карта была не с собой, а комиссию платить не хотелось за пополнение без вставленной карты)
    Комиссию не заплатил)), но пришлось подождать пополнение в пятницу до вечера понедельника))

    Добавлено спустя 3 минуты 19 секунд

    leksi1993:

    если пополнить через ЕРИП по номеру счета, то отразятся на следующий рабочий день после 17-18 часов.

    Наверное, такой "сервис" исключительно у ББ. Другого банка с такой задержкой я не знаю (использовал уже штук 5 разных)

  • Leo.mogilev Senior Member
    офлайн
    Leo.mogilev Senior Member

    42296

    10 лет на сайте
    пользователь #1844786

    Профиль
    Написать сообщение

    42296
    # 17 мая 2024 21:43 Редактировалось Leo.mogilev, 1 раз.

    про что и речь постоянно тут,но Васька слушает да ест

    Добавлено спустя 1 минута 42 секунды

    а ещё инфокиоски у ББ очень задумчивые—наверное, сильно уставшие

  • альков Senior Member
    офлайн
    альков Senior Member

    17611

    7 лет на сайте
    пользователь #2506478

    Профиль
    Написать сообщение

    17611
    # 17 мая 2024 22:24
    Leo.mogilev:

    а ещё инфокиоски у ББ очень задумчивые—наверное, сильно уставшие

    часто пользуюсь инофкиосками и в 90% это ББ.
    ос (или как там это у них называется) - самая удобная из тех что попадались, приор, белвэб, мтб - самые идиотские системы от рукож**ых разработчиков, которые никогда наверное не пользовались своими поделками

    ї
  • Leo.mogilev Senior Member
    офлайн
    Leo.mogilev Senior Member

    42296

    10 лет на сайте
    пользователь #1844786

    Профиль
    Написать сообщение

    42296
    # 17 мая 2024 23:20
    альков:

    Leo.mogilev:

    а ещё инфокиоски у ББ очень задумчивые—наверное, сильно уставшие

    часто пользуюсь инофкиосками и в 90% это ББ.
    ос (или как там это у них называется) - самая удобная из тех что попадались, приор, белвэб, мтб - самые идиотские системы от рукож**ых разработчиков, которые никогда наверное не пользовались своими поделками

    попользуйтесь тем же БГПБ-потом расскажете об ощущениях

    Добавлено спустя 36 секунд

    там всё летает,а тут ползёт,причём цепляясь за корчи

  • альков Senior Member
    офлайн
    альков Senior Member

    17611

    7 лет на сайте
    пользователь #2506478

    Профиль
    Написать сообщение

    17611
    # 17 мая 2024 23:38 Редактировалось альков, 2 раз(а).
    Leo.mogilev:

    попользуйтесь тем же БГПБ-потом расскажете об ощущениях

    это те инофкиоски в которых купюроприемник полчаса открывается и где 100 и 200р не принимает?
    или такие что чуть постарше, где купюры надо по одной вставлять?
    спасибо за рекомендацию, обязательно попробую и постараюсь на забыть описать свою ощущения.

    ни в коем случае не хвалю данный банк, особенно с тупейшим приколом ожидания пополнения через ерип.
    но вот инофкиоски у них реально неплохи. и банкинг тоже для пенсионеров удобен (за исключением того что надо его весь перелопатить чтоб найти номер счета к карте, чтоб скопировать :roof:) родители на 80% сами разобрались
    но вообще считаю что банки у которых нет возможности по ерипу мгновенно пополнить по телефону либо по номер договора (чем короче тем лучше) (типа как в приоре/бгпб) не достойны называться банками)))

    ї
  • Leo.mogilev Senior Member
    офлайн
    Leo.mogilev Senior Member

    42296

    10 лет на сайте
    пользователь #1844786

    Профиль
    Написать сообщение

    42296
    # 17 мая 2024 23:54
    альков:

    и где 100 и 200р не принимает?
    ))

    а в ББ принимает?
    сразу напоминалка там—что тоже нет

    Добавлено спустя 32 секунды

    но есть и разные модификации ИК тоже

    Добавлено спустя 1 минута 22 секунды

    или такие что чуть постарше, где купюры надо по одной вставлять?

    а это в уличных инфокиосках ББ как раз таки по одной и вставлять :lol:

  • альков Senior Member
    офлайн
    альков Senior Member

    17611

    7 лет на сайте
    пользователь #2506478

    Профиль
    Написать сообщение

    17611
    # 18 мая 2024 00:04 Редактировалось альков, 1 раз.
    Leo.mogilev:

    а это в уличных инфокиосках ББ как раз таки по одной и вставлять

    кстати да, тоже где-то такой попадался
    в общем не существует идеальных инфокоисков от банков :(
    но ББшный точно не на последнем месте по удобству и тормознутости, может для ББ это и есть достижение)

    ї
  • Leo.mogilev Senior Member
    офлайн
    Leo.mogilev Senior Member

    42296

    10 лет на сайте
    пользователь #1844786

    Профиль
    Написать сообщение

    42296
    # 18 мая 2024 00:11 Редактировалось Leo.mogilev, 1 раз.
    альков:

    Leo.mogilev:

    а это в уличных инфокиосках ББ как раз таки по одной и вставлять

    кстати да, тоже где-то такой попадался
    в общем не существует идеальных инфокоисков от банков :(
    но ББшный точно не на последнем месте по удобству и тормознутости, может для ББ это и есть достижение)

    у них ИК просто очень разные—насчитал 3 модификации ,только чем пользовался

    Добавлено спустя 1 минута 50 секунд

    ну и ,конечно, неоспоримый плюс перед всеми остальными банками—в доступности ИК по городу

  • Беларусбанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Беларусбанк Senior Member Автор темы

    3730

    13 лет на сайте
    пользователь #699626

    Профиль
    Написать сообщение

    3730
    # 18 мая 2024 09:27
    Avanturist:

    Беларусбанк:

    Обсуждение и комментарии по решениям, принятым Правлением банка, находится вне компетенции сотрудников Контакт-центра.

    Это, судя по всему, тоже не для контакт-центра, однако:
    Снова несчастное отделение на Нестерова, 51 в Минске. Ситуация по инфокиоскам, а именно - приёму наличности.
    Тот, который на улице, и который многих выручает в нерабочее время отделения, очень уж какой-то придирчивый по распознаванию и принятию купюр. Сегодня ну ооочень уж не хотел принимать 5 рублей, вполне нормального состояния (не ветхие и не рваные какие-то). Внутри отделения первый же инфокиоск принядл данную купюру с первого раза, безо всяких проблем ))) что доказало, что проблема в купюроприёмнике инфокиоска с улицы, а не в самой купюре.
    На вопрос сотруднику, мол, наверное там надо уже купюроприёмник обновить, последовал шутливо-ироничный ответ, мол, может ваши молитвы услышат :lol:

    Не специалист по купюроприёмникам, возможности замены одного на другой с разных устройств, но если такая возможность имеется, на мой взгляд "более привередливый" лучше всё-таки оставить внутри отделения, ибо там ещё есть несколько инфокиосков в случае чего. А вот в тот инфокиоск, к которому в выходные дни порой собирается очередь по 5 человек с улицы...., лучше поставить менее привередливый купюроприёмник.

    P.S. И только не надо говорить про оплату в интернете, с карт. На картах порой деньги тоже заканчиваются.

    Здравствуйте. Контакт-центр не осуществляет обслуживание инфокиосков. В данном канале связи решение описанного вами вопроса не осуществляется. Для решения вопроса и получения от банка подробных разъяснений, вы можете направить письменное обращение на адрес: 220089, г. Минск, пр-т Дзержинского, 18, или путем внесения записи в Книгу замечаний и предложений в подразделениях банка. Ответ будет направлен вам в установленные законодательством Республики Беларусь сроки.