Ответить
  • Беларусбанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Беларусбанк Senior Member Автор темы

    3735

    13 лет на сайте
    пользователь #699626

    Профиль
    Написать сообщение

    3735
    # 1 ноября 2012 12:00 Редактировалось Беларусбанк, 130 раз(а).

    :znaika: Тема для обсуждения банка и его услуг.
    Все конструктивные замечания и предложения будут переданы профильным подразделениям банка.
    Ответы предоставляются сотрудниками Контакт-центра.
    :idea: Для получения оперативного ответа вы можете обратиться в Контакт-центр по телефонам 147; +375(17)218-84-31.

    • Интернет-банкинг
    • Инструкция пользователя
    • В случае блокировки Интернет-банкинга (если трижды введены неверные данные), с помощью сервиса "Разблокировка по СМС" вы сможете самостоятельно разблокировать вход в систему.

      Для активации возможности разблокировать учетную запись по СМС, вам необходимо зайти в свой личный кабинет Интернет-банкинга, выбрать раздел "Мой профиль" - "Личные данные" - "Изменить данные". В открывшемся диалоговом окне сверить ваш номер мобильного телефона, оператора связи и выбрать опцию «Использовать мобильный телефон для разблокировки». Далее необходимо нажать кнопку "Сохранить".

      В дальнейшем, при блокировке учетной записи, на указанный мобильный телефон, будет отправлен код от банка. Для разблокирования учётной записи вам нужно будет перейти по ссылке "Разблокировать по СМС", размещённой под формой ввода авторизационных данных (логин и пароль), и в открывшейся странице заполнить все поля ("Логин", "Пароль", "Код с карты кодов", "Кодовое слово (Девичья фамилия матери)" ) и нажать кнопку "Разблокировать по СМС".

    • Вы можете воспользоваться услугой "Забыли пароль" для создания нового пароля в системе Интернет-банкинг. Чтобы воспользоваться данным сервисом, ваша система должна быть заблокирована, а номер вашего мобильного телефона корректно указан в личных данных Интернет-банкинга.

      Для смены пароля необходимо будет ввести ваш логин, нажать на кнопку "Забыли пароль" и далее следовать инструкции. После успешного изменения пароля, учетная запись Интернет-банкинга будет автоматически разблокирована.

    :) Мы в социальных сетях:
    ВКонтакте
    Facebook
    Одноклассниках
    Twitter
    Youtube
    Instagram
    Telegram

    Перейти в раздел «Паблик», выбрать «Поиск паблик-аккаунтов» и в строке поиска указать «Беларусбанк».
    Чтобы начать работу с ботом нужно нажать сверху на экране «Беларусбанк», кнопку «Читать» и вкладку «Сообщение».
  • vmn5 Junior Member
    офлайн
    vmn5 Junior Member

    90

    14 лет на сайте
    пользователь #415772

    Профиль
    Написать сообщение

    90
    # 1 мая 2024 15:51

    Добрый день.
    Подскажите, для расчетов(и снятия наличных) в Турции какую лучше карту беларусбанка оформлять? Что бы не было лишней конвертации?
    В долларах или в евро?

  • Avanturist Senior Member
    офлайн
    Avanturist Senior Member

    30290

    15 лет на сайте
    пользователь #281392

    Профиль
    Написать сообщение

    30290
    # 1 мая 2024 22:36

    И снова старые песни о главном: как предпраздничный день (сокращённый рабочий у отделения), так более активно осуществляются платежи наличными людьми в инфокиоске на Нестерова, 51 в Минске.
    Соответственно, или к концу уже текущего (сокращённого) дня инфокиоск ругается про невозможность оплаты наличными (из-за перегрузки купюроприёмника), или же на следующий (праздничный, когда отделение не работает)
    Вот сегодня наблюдал ровно такую картину.
    Можно сколь угодно долго рассуждать про удобство расчётов по карточкам, но вот от увиденного никуда не денешься - по Нестерова, 51 наличными не оплатить было, а на Ангарской, 40 (ближайшее следующее отделение ББ с инфокиоском на улице) в районе 7 вечера стояла очередь минимум в 5 человек ))) Уж явно это не по карточкам совершать платежи так рвались, а именно оплатить что наличными деньгами.

  • Беларусбанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Беларусбанк Senior Member Автор темы

    3735

    13 лет на сайте
    пользователь #699626

    Профиль
    Написать сообщение

    3735
    # 2 мая 2024 09:47
    leksi1993:

    Беларусбанк, а что от вас смс сегодня доходят то через час, то через полчаса?

    Здравствуйте. На текущий момент, со стороны банка все работает корректно. При необходимости проверки информации по карте, в том числе в части направления СМС от банка, рекомендуем обратиться в Контакт-центр, позвонив по номеру: 147; +375 17 218 84 31, в будние дни с 8:30 до 21:00, в сб. и вс. с 09:00 до 18:00 (кроме праздничных дней).

    Добавлено спустя 7 минут 57 секунд

    Мишка_Панда:

    Доброе утро. Подскажите, пожалуйста, хочу открыть виртуальную карту для платежей в интернете в т.ч на наши, российские и зарубежные торговые площадки, виза или mc подойдет для таких целей?

    Здравствуйте. В нашем банке на текущий момент можно оформить виртуальную карту Visa Classic, Mastercard Standard (выпускается на платной основе (5,00 бел. руб.) к счетам в белорусских рублях, долларах США, евро, российских рублях; срок действия 2 года), а также виртуальную карточку Белкарт-Премиум (оформляется бесплатно на 5 лет к счетам в белорусских рублях).
    Подробная информация о виртуальных карточках (порядке оформления, перечне и размерах вознаграждений по операциям с виртуальными карточками) представлена на сайте банка.
    Так же, осуществляется выпуск виртуальных карточек в рамках Клубов. Виртуальная карта оформляется только в системе Интернет-банкинг (без обращения в банк), в режиме реального времени. Для действующих пользователей Интернет-банкинга оформление виртуальной карточки производится в разделе «Счета» - «Счета с карточкой» - «Заявки на оформление карточек/Дополнительные услуги» - «Оформление платежной карты» - «Виртуальная карта».
    Интернет-ресурсы не находятся на обслуживании в ОАО "АСБ Беларусбанк" по приему платежей в сети Интернет, в связи с чем информацию о принимаемых к оплате типах карточек целесообразно уточнять в соответствующих разделах сайтов либо в службе поддержки данных ресурсов.
    Вместе с тем обращаем внимание, что карточки, выпущенные банком, работают без ограничений. Однако в связи с ограничениями международных платежных систем Visa и Mastercard могут неуспешно завершаться оплаты в сети Интернет по карточкам банка на Интернет-ресурсах, обслуживание которых осуществляют банки, попавшие в санкционные списки.

    Добавлено спустя 8 минут 23 секунды

    vmn5:

    Добрый день.
    Подскажите, для расчетов(и снятия наличных) в Турции какую лучше карту беларусбанка оформлять? Что бы не было лишней конвертации?
    В долларах или в евро?

    Здравствуйте. Наш банк выпускает широкую линейку международных платежных карточек от класса "эконом" до класса "премиум". Ценовая категория варьируется в зависимости от вашего выбора. На сайте банка представлена удобная функция подбора карты, выбрав карту можно раскрыть информацию о ней подробнее. Цены указаны в каждом продукте. Срок изготовления и выдачи карточки не установлен. Из сложившейся практики срок изготовления карточки составляет ориентировочно 7 рабочих дней.
    При расчетах с международной платежной системой VISA и Mastercard применяется валюта расчетов евро.
    При использовании платежных карточек ОАО «АСБ Беларусбанк», в случае если валюта операции не совпадает с валютой счета, осуществляется конвертация валют. При этом используются обменные курсы, установленные как банком, так и международными платежными системами Visa International (для карточек Visa) либо MasterCard Worldwide (для карточек MasterCard и Maestro). Применение тех или иных курсов зависит от типа операции (приходная либо расходная), валюты операции, валюты счета клиента, принадлежности оборудования, в котором произведена операция (ОАО «АСБ Беларусбанк» либо другой банк).

    Добавлено спустя 8 минут 50 секунд

    Avanturist:

    И снова старые песни о главном: как предпраздничный день (сокращённый рабочий у отделения), так более активно осуществляются платежи наличными людьми в инфокиоске на Нестерова, 51 в Минске.
    Соответственно, или к концу уже текущего (сокращённого) дня инфокиоск ругается про невозможность оплаты наличными (из-за перегрузки купюроприёмника), или же на следующий (праздничный, когда отделение не работает)
    Вот сегодня наблюдал ровно такую картину.
    Можно сколь угодно долго рассуждать про удобство расчётов по карточкам, но вот от увиденного никуда не денешься - по Нестерова, 51 наличными не оплатить было, а на Ангарской, 40 (ближайшее следующее отделение ББ с инфокиоском на улице) в районе 7 вечера стояла очередь минимум в 5 человек ))) Уж явно это не по карточкам совершать платежи так рвались, а именно оплатить что наличными деньгами.

    Здравствуйте. Контакт-центр не осуществляет обслуживание инфокиосков. В данном канале связи решение описанного вами вопроса не осуществляется. Для решения вопроса и получения от банка подробных разъяснений, вы можете направить письменное обращение на адрес: 220089, г. Минск, пр-т Дзержинского, 18, или путем внесения записи в Книгу замечаний и предложений в подразделениях банка. Ответ будет направлен вам в установленные законодательством Республики Беларусь сроки.

  • Avanturist Senior Member
    офлайн
    Avanturist Senior Member

    30290

    15 лет на сайте
    пользователь #281392

    Профиль
    Написать сообщение

    30290
    # 2 мая 2024 14:16 Редактировалось Avanturist, 1 раз.
    Беларусбанк:

    Для решения вопроса и получения от банка подробных разъяснений, вы можете направить письменное обращение на адрес: 220089, г. Минск, пр-т Дзержинского, 18, или путем внесения записи в Книгу замечаний и предложений в подразделениях банка.

    Что-то мне кажется, что подразделение банка само не осуществляет инкассацию инфокиосков. Поэтому какие ему предъявлять претензии в книге замечаний - непонятно. :-?

    Добавлено спустя 2 минуты 34 секунды

    Тем более когда при каком-то глюке инфокиоске на улице доводилось слышать, мол, как хорошо, что это тот, который на улице, а не один из непосредственно находящихся внутри отделения банка. Был совет звонить по номеру, указанному на проблемном инфокиоске. Система странная, однако...

  • Xaerox Member
    офлайн
    Xaerox Member

    166

    8 лет на сайте
    пользователь #2371717

    Профиль
    Написать сообщение

    166
    # 3 мая 2024 15:48

    Подскажите, как расшифровывается АСБ в названии АСБ Беларусбанк?

  • yuradeni Senior Member
    офлайн
    yuradeni Senior Member

    14751

    14 лет на сайте
    пользователь #406345

    Профиль
    Написать сообщение

    14751
    # 3 мая 2024 15:59

    Xaerox, Акционерный Сберегательный Банк

  • ARScool Member
    офлайн
    ARScool Member

    194

    16 лет на сайте
    пользователь #190659

    Профиль
    Написать сообщение

    194
    # 3 мая 2024 16:00
    Xaerox:

    Подскажите, как расшифровывается АСБ в названии АСБ Беларусбанк?

    ОАО "Акционерный Сберегательный банк "Беларусбанк" (ОАО "АСБ Беларусбанк";) проверка организации по УНП в Беларуси - адрес и телефоны, реквизиты, ...

  • Беларусбанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Беларусбанк Senior Member Автор темы

    3735

    13 лет на сайте
    пользователь #699626

    Профиль
    Написать сообщение

    3735
    # 6 мая 2024 09:37
    Xaerox:

    Подскажите, как расшифровывается АСБ в названии АСБ Беларусбанк?

    Здравствуйте. Наименование: Акционерный Сберегательный банк «Беларусбанк» («АСБ Беларусбанк»).

  • Vlattenham Neophyte Poster
    офлайн
    Vlattenham Neophyte Poster

    16

    10 лет на сайте
    пользователь #1646595

    Профиль
    Написать сообщение

    16
    # 6 мая 2024 11:00

    Добрый день! Можно ли с карточки Беларусбанка с ПС "Мир" перевести средства на карточку Халва Совкомбанка с ПС "Мир"?

  • Беларусбанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Беларусбанк Senior Member Автор темы

    3735

    13 лет на сайте
    пользователь #699626

    Профиль
    Написать сообщение

    3735
    # 6 мая 2024 11:24
    Vlattenham:

    Добрый день! Можно ли с карточки Беларусбанка с ПС "Мир" перевести средства на карточку Халва Совкомбанка с ПС "Мир"?

    Здравствуйте. Возможность и способы получения перевода получатель средств уточняет в банке, выпустившем карту.

  • Moderh Senior Member
    офлайн
    Moderh Senior Member

    12730

    16 лет на сайте
    пользователь #232097

    Профиль
    Написать сообщение

    12730
    # 6 мая 2024 13:39

    4% кредит на бел. товары - можно подробней ?
    На бел. мебель можно использовать ? Товар со скидкой/ купонами можно в кредит ? Какие магазины продают ? Почему именно через банк оформление ?

    Сколько людей,столько и мнений !
  • vadim22 Senior Member
    офлайн
    vadim22 Senior Member

    1002

    17 лет на сайте
    пользователь #151145

    Профиль
    Написать сообщение

    1002
    # 6 мая 2024 13:47
    Moderh:

    4% кредит на бел. товары - можно подробней ?

    Может это и заманчиво, но всё же лучше не кредит, а рассрочка без переплат. В некоторых крупных магазинах и торговых сетях есть такая услуга покупки товара безе переплат в рассрочку. Вот это гораздо более заманчивее предложение. Кто в курсе, расскажите поподробней где так и что можно приобретать?

  • Moderh Senior Member
    офлайн
    Moderh Senior Member

    12730

    16 лет на сайте
    пользователь #232097

    Профиль
    Написать сообщение

    12730
    # 6 мая 2024 14:04
    vadim22:

    Moderh:

    4% кредит на бел. товары - можно подробней ?

    Может это и заманчиво, но всё же лучше не кредит, а рассрочка без переплат. В некоторых крупных магазинах и торговых сетях есть такая услуга покупки товара безе переплат в рассрочку. Вот это гораздо более заманчивее предложение. Кто в курсе, расскажите поподробней где так и что можно приобретать?

    Согласен . Ждем разьяснения бел.банка :super:

    Сколько людей,столько и мнений !
  • Беларусбанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Беларусбанк Senior Member Автор темы

    3735

    13 лет на сайте
    пользователь #699626

    Профиль
    Написать сообщение

    3735
    # 6 мая 2024 14:14
    Moderh:

    4% кредит на бел. товары - можно подробней ?
    На бел. мебель можно использовать ? Товар со скидкой/ купонами можно в кредит ? Какие магазины продают ? Почему именно через банк оформление ?

    Здравствуйте. Информация для ознакомления с условиями кредитования, представлена на сайте банка. Потребительский кредит для приобретения товаров белорусского производства согласно Перечню товаров (кредит выдается в соответствии с Постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 29.12.2023 №992 «О потребительском кредитовании»). Прием заявок на получение указанного кредита осуществляется в отделениях Банка и каналах ДБО (М-банкинг, Интернет-банкинг, сайт банка) с последующим посещением учреждения банка для заключения договора.

  • Moderh Senior Member
    офлайн
    Moderh Senior Member

    12730

    16 лет на сайте
    пользователь #232097

    Профиль
    Написать сообщение

    12730
    # 6 мая 2024 14:51
    Беларусбанк:

    Moderh:

    4% кредит на бел. товары - можно подробней ?
    На бел. мебель можно использовать ? Товар со скидкой/ купонами можно в кредит ? Какие магазины продают ? Почему именно через банк оформление ?

    Здравствуйте. Информация для ознакомления с условиями кредитования, представлена на сайте банка. Потребительский кредит для приобретения товаров белорусского производства согласно Перечню товаров (кредит выдается в соответствии с Постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 29.12.2023 №992 «О потребительском кредитовании»). Прием заявок на получение указанного кредита осуществляется в отделениях Банка и каналах ДБО (М-банкинг, Интернет-банкинг, сайт банка) с последующим посещением учреждения банка для заключения договора.

    Т.е ,представленный в списке выше ,к примеру Атлант , я могу приобрести только в Атланте ,на заводе или в спец . магазине атланта ? Или же можно в любом магазине ,где продают Атлант ?
    Что касаемо скидок/ купонов - вы так и не пояснили .
    Зачем ходить в банк в наше время? Онлайн никак?

    Сколько людей,столько и мнений !
  • Беларусбанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Беларусбанк Senior Member Автор темы

    3735

    13 лет на сайте
    пользователь #699626

    Профиль
    Написать сообщение

    3735
    # 6 мая 2024 15:16
    Moderh:

    Беларусбанк:

    Moderh:

    4% кредит на бел. товары - можно подробней ?
    На бел. мебель можно использовать ? Товар со скидкой/ купонами можно в кредит ? Какие магазины продают ? Почему именно через банк оформление ?

    Здравствуйте. Информация для ознакомления с условиями кредитования, представлена на сайте банка. Потребительский кредит для приобретения товаров белорусского производства согласно Перечню товаров (кредит выдается в соответствии с Постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 29.12.2023 №992 «О потребительском кредитовании»). Прием заявок на получение указанного кредита осуществляется в отделениях Банка и каналах ДБО (М-банкинг, Интернет-банкинг, сайт банка) с последующим посещением учреждения банка для заключения договора.

    Т.е ,представленный в списке выше ,к примеру Атлант , я могу приобрести только в Атланте ,на заводе или в спец . магазине атланта ? Или же можно в любом магазине ,где продают Атлант ?
    Что касаемо скидок/ купонов - вы так и не пояснили .
    Зачем ходить в банк в наше время? Онлайн никак?

    В счете-фактуре/договоре, предоставляемой физическим лицом для получения кредита, должно быть указано наименование товара (или товары относящиеся к этой группе (например, диван, кресло, кровать относятся к группе мебель)), организация-изготовитель согласно Перечню и информация, что приобретаемый товар произведен в Республике Беларусь, но покупать товар можно в любом магазине. Оформление кредита осуществляется на условиях, которые определил банк. Заявку можно подать дистанционно, в случае принятия положительного решения, клиент обращается непосредственно в то отделение, которое указал в заявлении-анкете на кредит.
    Вопрос касающийся "скидок/купонов" рекомендуем уточнять у представителей торговой организации, в которой приобретаете товар. Банк осуществляет предоставление кредита, а не продажу товара.

  • Molchun Member
    офлайн
    Molchun Member

    290

    21 год на сайте
    пользователь #20567

    Профиль
    Написать сообщение

    290
    # 7 мая 2024 14:14

    Беларусбанк, как в M-Belarusbank получить "Отчёт об операциях по счёту с учётом заблокированных и отклонённых операций" аналогичный веб версии?

  • Беларусбанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Беларусбанк Senior Member Автор темы

    3735

    13 лет на сайте
    пользователь #699626

    Профиль
    Написать сообщение

    3735
    # 7 мая 2024 14:26
    Molchun:

    Беларусбанк, как в M-Belarusbank получить "Отчёт об операциях по счёту с учётом заблокированных и отклонённых операций" аналогичный веб версии?

    Здравствуйте. Такой отчет в приложении М-банкинг не формируется и не предоставляется, услуга доступна только в системе Интернет-банкинг.

  • Molchun Member
    офлайн
    Molchun Member

    290

    21 год на сайте
    пользователь #20567

    Профиль
    Написать сообщение

    290
    # 8 мая 2024 08:58
    Беларусбанк:

    Здравствуйте. Такой отчет в приложении М-банкинг не формируется и не предоставляется, услуга доступна только в системе Интернет-банкинг.

    Для чего тогда ваше приложение, где я вижу что с карте деньги ушли, а в выписке по счету движения нет несколько суток? Просто для того чтоб было? Сделайте по-человечески, как в других банках. Должна быть доступна история операций.

  • Беларусбанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Беларусбанк Senior Member Автор темы

    3735

    13 лет на сайте
    пользователь #699626

    Профиль
    Написать сообщение

    3735
    # 8 мая 2024 09:17
    Molchun:

    Беларусбанк:

    Здравствуйте. Такой отчет в приложении М-банкинг не формируется и не предоставляется, услуга доступна только в системе Интернет-банкинг.

    Для чего тогда ваше приложение, где я вижу что с карте деньги ушли, а в выписке по счету движения нет несколько суток? Просто для того чтоб было? Сделайте по-человечески, как в других банках. Должна быть доступна история операций.

    Здравствуйте. В приложении М-банкинг вы можете просматривать выписку по счету. В выписке отображаются только операции, которые поступили банку в расчеты. Специфика проведения операций с карточками предопределяет наличие временного разрыва между датой совершения операции держателем карточки и датой ее отражения по текущему (расчетному) банковскому счету, доступ к которому может быть обеспечен при использовании карточки.
    При совершении с использованием карточки или ее реквизитов расходной операции сумма операции блокируется банком, в результате чего изменяется доступный баланс – сумма, в пределах которой можно совершать операции с использованием карточки. Списание денежных средств со счета клиента осуществляется не позднее второго банковского дня, следующего за днем получения банком-эмитентом (ОАО «АСБ Беларусбанк») от банка-эквайера (банка, осуществляющего расчетное обслуживание организации торговли (сервиса)) информации, необходимой в соответствии с локальными правовыми актами банка для отражения операций по счету клиента. Данная информация также содержится в Правилах пользования карточкой.