Wildberries - не хотят возвращать деньги

vesta_n:

Моя платье было 27 рублей,сейчас в золле 56 стало. Привезут по старой цене,так что мне охота заказывать и даже очень.

Ну я вам желаю, чтобы платье подошло вам и не пришлось его возвращать.

за посылку 18 БелРуб списали с карты БНБ РФ 1500руб (что в 3 раза больше, по некоему своему курсу), от такой наглости я посылку вернул - зачислили 18 белок назад, 500 руб РФ пришло на карту, кинули на 1000руб.

vesta_n:

Что у меня творится в доставках🤔🤔🤔🤔
12 пар тапок одинакового размера, и 2 кофты одинаковые,2 платья и т.д. по списку.Всего аж 29 товаров.Надеюсь это просто глюк.

скрытый текст

У меня в отложенных белые сапоги, я не помню, чтобы искала себе белые сапоги, удалила эту даму в сапогах, так она перебралась в корзину. Вчера трижды ее удалила, сегодня с утра удалила и в приложении и на сайте. Сейчас захожу- снова она тут как тут .
Памагитя!)

Сегодня наконец начали возвращаться деньги за возвраты и отмены по разным ситуациям: 1) Оформил заказ и оплатил покупку 09.03.2022 на сумму 6000 рос/руб. Платил картой от БНБ банка в рос/рублях, деньги списались сразу в рос/рублях, товар пришел 11.03.2022, но не подошел. Сразу в ПВЗ сдал товар и оформил возврат, в личном кабинете во вкладке "Финансы-электронные чеки" возврат средств стал виден сразу, все время был и не пропадал, деньги на карточку вернулись утром 22.03.2022. Вернулась вся сумма 6000 рос/рублей без комиссий и списаний. 2) 17.03.2022 утром оформил и оплатил заказ на сумму 50 бел/руб, т.к. в браузере стоимость была в этот день в бел/рублях. В этот раз платил другой картой от БНБ банка, эмитированной в бел/рублях. Деньги списались сразу ровно 50 бел/руб, но в карточке товара была необычная надпись "Оформление товара займет некоторое время" и "Оплачен". Два дня было все, как обычно, но 19.03.2022 товар неожиданно из "Доставок" самопроизвольно переместился в раздел "Покупки" со статусом "Отмена заказа". Три дня никакой другой инфы о возврате денег, либо доставке товара не было. Утром 22.03.2022 деньги неожиданно вернулись на карточку в бел/рублях в полном объеме, без удержаний и комиссий.
В ПВЗ порекомендовали поступать следующим образом: если покупать через браузер с ПК (там стоимость указана в бел/рублях, без указания стоимости в рос/рублях), то платить с белорусской карты в белорусских рублях-никакой комиссии не будет и в случае возврата вся сумма вернется полностью, без удержаний. Если оформлять заказ из ПРИЛОЖЕНИЯ на смартфоне (там стоимость по состоянию на 22.03.2022 указана в рос/рублях, а в бел/рублях она указано только ориентировочно, для справки), то платить только карточкой в рос/рублях. При оплате в бел/рублях Вы сразу потеряете примерно 20-25% стоимости на конвертации из бел/рублей в рос/рубли. При возврате товара второй раз потеряете 20-25% за обратную конвертацию в бел/рубли. Итого на карточку вернется только примерно половина списанной суммы за покупку, к сожалению.
Кстати, карточка РРБ банка в бел/рублях не привязывается в личном кабинете, пробовал несколько раз.

AlehMinsk:

Если оформлять заказ из ПРИЛОЖЕНИЯ на смартфоне (там стоимость по состоянию на 22.03.2022 указана в рос/рублях, а в бел/рублях она указано только ориентировочно, для справки), то платить только карточкой в рос/рублях. При оплате в бел/рублях Вы сразу потеряете примерно 20-25% стоимости на конвертации из бел/рублей в рос/рубли.

Платила из приложения 15 марта, снялось в белках тютелька в тютельку, как и было написано в приложении, ушли на Могилев деньги, и ничего дополнительно не снималось. Заказы уже получила 5 шт.

Андрейкин:

У меня так и не появлялись заказы которые пропали. У когото появлялись

У меня все появились и все доставили вчера-сегодня. 5 заказов.

ruta:

Сами спрашивали на пункте выдачи?

да ходил туда српашивал. сказали что сегодня возможно привезут и привезли. хотя вчера никакой инфы не было.

AlehMinsk:

Платила из приложения 15 марта, снялось в белках тютелька в тютельку, как и было написано в приложении, ушли на Могилев деньги, и ничего дополнительно не снималось. Заказы уже получила 5 шт.
У меня все появились и все доставили вчера-сегодня. 5 заказов.

тоже так же платил все четко.. сколько заплатил столько же и списалось.

AlehMinsk:

Если оформлять заказ из ПРИЛОЖЕНИЯ на смартфоне (там стоимость по состоянию на 22.03.2022 указана в рос/рублях, а в бел/рублях она указано только ориентировочно, для справки), то платить только карточкой в рос/рублях. При оплате в бел/рублях Вы сразу потеряете примерно 20-25% стоимости на конвертации из бел/рублей в рос/рубли. При возврате товара второй раз потеряете 20-25% за обратную конвертацию в бел/рубли. Итого на карточку вернется только примерно половина списанной суммы за покупку, к сожалению.
Кстати, карточка РРБ банка в бел/рублях не привязывается в личном кабинете, пробовал несколько раз.

AlehMinsk, у меня в приложении привязана карта Беларусбанка Белкарт-Мир в беларусских рублях и если через ее платите только беларусскими рублями никакой конвертации нет и не было сейчас. При оплате списывается с карты сумма ровно такая как указана в цене товара в беларусских рублях без конвертации. Я ничего не терял при этом.

grodenski:

У кого-нибудь появились бесследно исчезнувшие заказы, сделанные 19 марта? Деньги уплаченны, услуга не оказывается. Может уже нужно куда следует обратиться по поводу мошенничества...

Нет

Я вчера вечером оформила заказ и оплатила
Сегодня — заказ «не оплачен», но товар идет в Минск
Проверила карту, списания действительно не было
Как быть? Как оплатить сейчас?

Кто-нибудь знает, Белагропромбанк под санкциями или нет? Вернутся ли деньги на карточку?