ХАЛВА - карта рассрочки от МТБанка

1644097:

Обратил внимание на вашу подпись в тот момент когда Вы неоднократно не замечали мои сообщения..."Хочешь избежать критики — ничего не делай, ничего не говори, будь никем.(c) Элберт Хаббард" ... Мудро...

Прошу прощения за то, что не отвечал на Ваши вопросы. Я их не замечал. Буду стараться внимательнее читать посты. Тем более, как Вы видите, я стараюсь отвечать на все, даже самые неудобные и каверзные вопросы.

Подпись говорит о другом: если ты что-то делаешь, то всегда будет критика. Ничего не делаешь — критики нет.

1644097:

halva_mtbank:

Покупки, которые будут вызывать подозрение, мы будем выявлять и проверять более детально.

Алгоритм выявления таковых тоже под секретом?

Да, это закрытая информация. Я стараюсь донести следующую мысль: кулибины или «схемщики» попадут под пристальный контроль. Остальным клиентам волноваться причин нет.

1644097:

halva_mtbank:

Это срок действия карты, его не следует путать со сроком действия договора. Если карта instant — срок действия карты может быть какой угодно (например, если она три месяца пролежала В РКЦ до момента как клиент забрал ее).
Когда действие карты закончится, она будет перевыпущена, но договор то продолжит действовать. Для расчета сроков следует привязываться к дате начала действия договора.

Я забрал карту в тот же день когда и обратился в банк. Проблема не том что я ее несколько месяцев не забирал, а в том что мне дали карту которая в 2018 году уже не будет работать( если я все правильно понял,исходя из написанного на ней) а оплатить этот период придётся.
И что значит "карта будет перевыпущена"? из за того что мне дали карту старую мне еще раз придётся идти в банк? ( кстати у нескольких моих знакомых такая же ситуация к картами МТБанка). Это как такое вообще называется? Банк давал эти карты с расчётом что 3 года ими пользоваться не станет никто все равно? Вы не считает что это "косяк" банка выдавать такие карты?
В моем населённом пункте нет МТБанка. У меня нет возможности перевыпустить карту. Разве что банк сам ко мне приедет))).
Ну и скажите для общего развития как осуществить перевыпуск карты? Это делается за один визит в банк? Не получится ли такого что клиент на какое-то время останется без карты?

Постараюсь дать подробный и развернутый ответ.

Есть два типа карт: именные и неименные (instant). Именные карты выпускаются только после заключения договора (на карте указывается имя и фамилия владельца). Если срок договора, к примеру. 3 года, то действие карты закончится после того, как прекратит свое действие договор. Другими словами, есть небольшая задержка между заключением договора и выдачей карты.

С неименными картами все гораздо проще. Карты не имеют фамилии и имени владельца, поэтому они заказываются заранее. Как и у других карт, у них есть срок действия. Между выпуском карты и передачей ее владельцу после заключения договора может пройти несколько месяцев (описанный случай, когда в РКЦ или отделении не именные карты могут лежать продолжительное время). В этом случае срок действия карты может закончиться раньше срока действия договора. Тогда производится перевыпуск карты.

Подобная «проблема» с окончанием срока действия карты актуальная для любого банка, который выдает карты instant (неименные).

Если резюмировать вышенаписанное, то:

- именная карта изготавливается только после заключения договора (необходимо произвести тиснение на карте имени и фамилии держателя);
- неименная карта выпускается заранее и может находится в отделении продолжительное время;
- карта instant выдается сразу, а именная — через определенное время.

Чтобы перевыпустить карту необходимо написать заявление. Если карта именная — необходимо 2 визита в банк (написать заявление и забрать карту). Если карта instant — один.

1644097:

halva_mtbank:

Если карта instant — один.

А если в моём населённом пункте нет МТБанка, и у меня нет возможности обратится в банк в другой населенный пункт, то как мне поступить в данном случае? Какие вообще есть варианты?

К сожалению, при перевыпуске карты необходимо личное присутствие владельца. Вариант — до конца срока действия карты посетить любое наше отделение.

1644097:

halva_mtbank:

кулибины или «схемщики» попадут под пристальный контроль

Так вы сказали что "кулибины" это те "кто действует за рамками договора". Купить 4 коробка спичек отдельно а потом телик за 20 000 000, потом погасить задолженность по карте и снова купить 4 коробка спичек и телик за 20 милионов и снова погасить задолженность... и так продолжать N-ное кол-во раз не запрещено договором, насколько я понял? Следовательно человек который так поступит не является кулибиным, так он не действует за рамками договора, и соответственно ему не стоит опасаться того что он НЕ получит кешбек в размере 10% от 20 000 000 умноженное на N раз?

Я еще раз повторю. Подозрительные операции мы будем тщательно проверять. Если я правильно Вас понял, Вы просите раскрыть критерии, которые мы считаем мошенническими и тем самым предоставить инструкцию по их обходу? К сожалению, такой информации от меня не будет.

Приведенная схема «купил 4 раза коробок спичек, а на пятый раз — телевизор за 20 млн.» всего лишь один и частных случаев. Говорить о том, что только это будет служить для определения попытки мошенничества — никак не соответствует действительности.

Как я писал несколько выше, обычным клиентам опасаться причин нет.

1644097:

Давайте рассмотрим все же приведенный мной пример про 4 коробка спичек и телик. Постарайтесь ответить на мои вопрос:
Есть ли какие либо пункты в каком либо документе( включая договор, и правила акции возможно еще какие то) которые запрещают такие покупки, либо их ограничивают либо имеют оговорки либо поправки в которых указано что кешбек начислен не будет?
Иными словами совершая такое действие клиент идёт в обход договора или нет?( хочу заметить что я не пытаюсь узнать у Вас алгоритмы нахождения "кулибиных" . Я просто хочу знать Если я совершу такое действие будет ли оно считаться банком "что клиент идёт в обход договора" или нет. Если да то укажите со ссылкой на документ.

В приведенной ситуации, если не учитывать другие факторы, кэшбек будет начислен. Как я уже неоднократно писал, ограничений ни по времени, ни по сумме, ни по месту совершения покупки нет.

Чтобы признать операцию мошеннической мы оцениваем другие показатели. Раскрывать их условия я не буду (а именно это Вы от меня требуете). Транзакция рассматривается в сочетании с другими данными и показателями.

Чтобы больше вопросы не возникали:

1644097:

Постарайтесь ответить на мои вопрос:
Есть ли какие либо пункты в каком либо документе( включая договор, и правила акции возможно еще какие то) которые запрещают такие покупки, либо их ограничивают либо имеют оговорки либо поправки в которых указано что кешбек начислен не будет?

Нет. Совершаете 4 покупки, получаете кэшбек 10% от пятой.
Есть наши внутренние критерии и механизмы для предотвращения мошеннических действий. Раскрывать я их не буду.

1644097:

Иными словами совершая такое действие клиент идёт в обход договора или нет?

Нет. Кэшбек в 10% может стать дополнительным стимулом для совершения дорогостоящей покупки у некоторых клиентов.

1644097:

Я просто хочу знать Если я совершу такое действие будет ли оно считаться банком "что клиент идёт в обход договора" или нет. Если да то укажите со ссылкой на документ.

Такой сценарий может быть признан мошенническим только при выполнении ряда других условий. Раскрывать я их не могу.

andkh,

halva_mtbank:

Кулибин тот, кто действует за рамками договора. Т.е. придумывает различные схемы для обогащения за чужой счет.

Порой мне кажется что это определение как никакое иное характеризует МТБанк.

andkh:

Уважаемый 1644097, у сотрудников МТБанка собственное представление о "действиях за рамками договора". Не пытайтесь найти эти рамки в тексте договора или ещё каких-либо НПА. Когда буква писаных соглашений противоречит понятиям банка - это действие за рамками. Вот и весь ответ на Ваш вопрос.

Солидарен касательно этого. Как бы есть какие то условия но клиенты знать их не положено. Как такое вообще возможно? Может в условиях акции есть пункт что каждая пятая покупка будет стоить вдвое дороже, но нам это знать не положенно. Секрет.

А за что списали средства? Первый год по халве у меня бесплатный. Я потратил более чем 500 000 до 15 числа. Или эта комисия за что то другое? Мтбанк не подскажите?

Gavrya85:

Насколько я помню из курса русской литературы средней школы, кулибин=изобретатель, а здесь на,форуме действует сленг "мошенник"? Мы правильно поняли?

Те, кого традиционно называли "схемщиками". В весьма одиозном интервью, данном "Инфобанку", зампред МТБ Бычек назвал клиентов, эксплуатирующих в свою пользу некоторые... гхм... особенности функционирования банковских продуктов "финансовыми кулибиными". Эпитет пришёлся по душе обеим сторонам: и банковским работникам (в качестве имени нарицательного эта фамилия носит несколько иронично-пренебрежительный оттенок), и клиентам (сравнение с выдающимся изобретателем-самоучкой лестно, как ни крути).

Annisa:

halva_mtbank, подскажите, пожалуйста, операции будут считаться только по дате или по дате и времени проведения операций. А то у меня чудесным образом в выписке 2 операции, проведенные в один день поменялись местами. И теперь 5-я операции в списке та, что была совершена утром, а не вечером.

тоже интересно

дел

Mirenna:

ДД.Второй месяц подряд задерживают з/п.Можно на карту оплату произвести 15 числа?Зачислят в тот же день?И можно ли оплату производить по частям?Например:мин.платёж-3 млн.руб.Сегодня оплатил 2,5 млн.,а 500 тыр.через пару дней или нужно погашать одной суммой?Спасибо.

Точно знаю по своему опыту что 15 числа внёс платёж с карты "халва+" на карту "халва" (через интернет банкинг) и в тот же день деньги первились. Если пополнять халву другим способом(через ерип например) то возможно уже в этот день и не успеют прийти...а может успеют...
И насколько я знаю можно и частями. при долге в 3 млн, внеся 2,5 вовремя останется 500 000. их можно и позже внести но под 80% годовых.( что по моим подсчётам примерно 1111,11 рублей за каждый день просрочки платежа). halva_mtbank, поправьте меня если в чём то заблуждаюсь.