Ответить
  • mp_onliner Onliner TeamАвтор темы
    офлайн
    mp_onliner Onliner Team Автор темы

    1679

    13 лет на сайте
    пользователь #656554

    Профиль
    Написать сообщение

    1679
    # 22 марта 2023 17:16

    Тема для обсуждения и вопросов по Minipay

    Minipay - это возможность оплачивать покупку в Каталоге мини платежами раз в месяц.
    Выберите интересующий вас товар с возможностью купить в кредит (значок minipay с списке предложений продавцов).

    Положите его в корзину, перейдите к оформлению заказа. В способах оплаты выберите “Minipay”, выберите срок кредитования и перейдите к подтверждению заказа.

    Далее заполните заявку на кредит и дождитесь решения банка.

    Здесь ответы на самые частые вопросы, И дополнительная информация на страничке Альфа Банка

    Дополнительные вопросы можно задать менеджерам службы поддержки в онлайн-чатах на старицах Каталога, здесь или через службу поддержки. Удачных покупок!!!!

  • Miss_Marple Onliner Team
    офлайн
    Miss_Marple Onliner Team

    561

    9 лет на сайте
    пользователь #2002184

    Профиль
    Написать сообщение

    561
    # 3 октября 2025 09:20
    FuzzyVuzzy:

    Какие есть варианты, кроме как фотографироваться? Ни одна фотография не прошла. Можно ли ножками сходить в банк и там предварительно получить одобрение?

    Добрый день!

    Понимаем ваши трудности. Видеоидентификация действительно является обязательным требованием Национального банка, и пройти её необходимо — без этого оформление невозможно.

    Что можно сделать для успешного прохождения:

    попробовать пройти идентификацию не с браузера, а из мобильного приложения;

    использовать другое устройство (например, смартфон или планшет с хорошей камерой);

    выбрать место с хорошим равномерным освещением (лучше дневной свет, чтобы лицо было видно без теней и бликов);

    проверить, чтобы камера была чистой и сфокусированной;

    пройти процесс в спокойной обстановке, без посторонних людей и шумов.

  • FuzzyVuzzy Junior Member
    офлайн
    FuzzyVuzzy Junior Member

    49

    14 лет на сайте
    пользователь #395642

    Профиль
    Написать сообщение

    49
    # 9 октября 2025 10:23

    Здравствуйте, я ещё раз повторю вопрос, потому что его не услышали: какие есть ещё варианты, кроме как пройти видео идентификацию, можно ли очень сходить в банк и получить предварительное одобрение?

  • Miss_Marple Onliner Team
    офлайн
    Miss_Marple Onliner Team

    561

    9 лет на сайте
    пользователь #2002184

    Профиль
    Написать сообщение

    561
    # 9 октября 2025 11:43
    FuzzyVuzzy:

    Здравствуйте, я ещё раз повторю вопрос, потому что его не услышали: какие есть ещё варианты, кроме как пройти видео идентификацию, можно ли очень сходить в банк и получить предварительное одобрение?

    Здравствуйте, к сожалению, нет, другого способа оформить кредит Minipay на данный момент не существует.

  • Nexaeon_ Junior Member
    офлайн
    Nexaeon_ Junior Member

    68

    5 лет на сайте
    пользователь #3067504

    Профиль
    Написать сообщение

    68
    # 27 октября 2025 18:42

    когда уже поправят? постоянно ошибка, или лучше через браузер делать, а не приложение мобильное

  • Miss_Marple Onliner Team
    офлайн
    Miss_Marple Onliner Team

    561

    9 лет на сайте
    пользователь #2002184

    Профиль
    Написать сообщение

    561
    # 28 октября 2025 11:37
    Nexaeon_:

    когда уже поправят? постоянно ошибка, или лучше через браузер делать, а не приложение мобильное

    Добрый день! Спасибо, что написали 😊
    Наш специалист службы поддержки пытался с вами связаться, но, к сожалению, не удалось дозвониться.
    Если вопрос всё ещё актуален — пожалуйста, дайте знать, и мы обязательно поможем!
    Хорошего дня!

  • nambei Neophyte Poster
    офлайн
    nambei Neophyte Poster

    18

    3 года на сайте
    пользователь #3517782

    Профиль
    Написать сообщение

    18
    # 1 декабря 2025 22:08

    Добрый день. Если был произведен заказ товара с полным оформлением и последующим одобрением минипэя(в insync уже появился счет и показало что деньги начислились и сразу же снялись), после чего заказ был мною отменен на сайте до получения уведомления что товар можно забирать - сделка с банком аннулируется сама по себе и кредит закроется или нужны еще какие-то телодвижения?

  • Miss_Marple Onliner Team
    офлайн
    Miss_Marple Onliner Team

    561

    9 лет на сайте
    пользователь #2002184

    Профиль
    Написать сообщение

    561
    # 2 декабря 2025 12:07
    nambei:

    18
    # 1 декабря 2025 22:08
    Добрый день. Если был произведен заказ товара с полным оформлением и последующим одобрением минипэя(в insync уже появился счет и показало что деньги начислились и сразу же снялись), после чего заказ был мною отменен на сайте до получения уведомления что товар можно забирать - сделка с банком аннулируется сама по себе и кредит закроется или нужны еще какие-то телодвижения?

    Добрый день!

    Поскольку заказ был отменён вами ещё до его доставки, сделка с банком также аннулируется автоматически. Кредит по MiniPay в таком случае закрывается без каких-либо дополнительных действий с вашей стороны — платёж не проводится, обязательств не возникает. Приятного дня!

  • 2082870 Neophyte Poster
    офлайн
    2082870 Neophyte Poster

    17

    9 лет на сайте
    пользователь #2082870

    Профиль
    Написать сообщение

    17
    # 4 декабря 2025 11:38 Редактировалось 2082870, 2 раз(а).

    Сейчас какие-то проблемы с оформлением?

  • ElvisProsto Neophyte Poster
    офлайн
    ElvisProsto Neophyte Poster

    1

    6 лет на сайте
    пользователь #2878531

    Профиль
    Написать сообщение

    1
    # 4 декабря 2025 13:49

    зачем он нужен,если ни в одном магазине не работает

  • Miss_Marple Onliner Team
    офлайн
    Miss_Marple Onliner Team

    561

    9 лет на сайте
    пользователь #2002184

    Профиль
    Написать сообщение

    561
    # 5 декабря 2025 11:36
    2082870:

    Сейчас какие-то проблемы с оформлением?

    Здравствуйте! Да, к сожалению, на стороне Альфа-Банка возникали технические неполадки при оформлении кредита Minipay. К счастью, сейчас всё работает в штатном режиме, и вы можете оформить заказ.

    Добавлено спустя 2 минуты 2 секунды

    ElvisProsto:

    зачем он нужен,если ни в одном магазине не работает

    Здравствуйте! Да, к сожалению, на стороне Альфа-Банка были технические неполадки, из-за чего сервис не работал. Сейчас всё исправлено, и оформление доступно в обычном режиме.

  • Unblooder Senior Member
    офлайн
    Unblooder Senior Member

    2523

    21 год на сайте
    пользователь #22870

    Профиль
    Написать сообщение

    2523
    # 7 декабря 2025 09:24 Редактировалось Unblooder, 1 раз.

    Так а как оформить товар с оплатой с использованием minipay?
    Выбираю в каталоге через фильтр товар с поддержкой minipay, но при оформлении на экране способа оплаты функция выбора minipay не доступна...
    В приложении возможно только выбрать, если идти через фильтр в просмотре продавцов.

  • Miss_Marple Onliner Team
    офлайн
    Miss_Marple Onliner Team

    561

    9 лет на сайте
    пользователь #2002184

    Профиль
    Написать сообщение

    561
    # 10 декабря 2025 12:26
    Unblooder:

    Так а как оформить товар с оплатой с использованием minipay?
    Выбираю в каталоге через фильтр товар с поддержкой minipay, но при оформлении на экране способа оплаты функция выбора minipay не доступна...
    В приложении возможно только выбрать, если идти через фильтр в просмотре продавцов.

    Здравствуйте, написала вам в личные сообщения, проверьте, пожалуйста.

  • fan-08- Junior Member
    офлайн
    fan-08- Junior Member

    44

    14 лет на сайте
    пользователь #453180

    Профиль
    Написать сообщение

    44
    # 22 декабря 2025 05:46

    подскажите пожалуйста, есть ли возможность сделать первоначальный взнос при оформлении minipay и тем самым уменьшить ежемесячный платеж? В корзине заказа на онлайнере нет такой опции

  • Miss_Marple Onliner Team
    офлайн
    Miss_Marple Onliner Team

    561

    9 лет на сайте
    пользователь #2002184

    Профиль
    Написать сообщение

    561
    # 22 декабря 2025 12:14
    fan-08-:

    подскажите пожалуйста, есть ли возможность сделать первоначальный взнос при оформлении minipay и тем самым уменьшить ежемесячный платеж? В корзине заказа на онлайнере нет такой опции

    Добрый день! Да, вы можете внести взнос в большем размере — это позволит уменьшить ежемесячный платёж. При погашении кредита увеличенными суммами быстрее сокращается тело долга, поэтому проценты в дальнейшем начисляются на меньшую сумму.

  • agbarminsk Senior Member
    офлайн
    agbarminsk Senior Member

    6098

    21 год на сайте
    пользователь #26593

    Профиль
    Написать сообщение

    6098
    # 23 декабря 2025 07:17

    Miss_Marple, чукча не читатель. чукча писатель
    у вас спросили можно ли часть товара оплатить своими деньгами, а часть через кредит minipay

    п.с. а то что вы описали называется досрочное погашение

    Любовь — это когда ты трезвый и пьяный звонишь одной и той же бабе.
  • Miss_Marple Onliner Team
    офлайн
    Miss_Marple Onliner Team

    561

    9 лет на сайте
    пользователь #2002184

    Профиль
    Написать сообщение

    561
    # 23 декабря 2025 09:35
    agbarminsk:

    подскажите пожалуйста, есть ли возможность сделать первоначальный взнос при оформлении minipay и тем самым уменьшить ежемесячный платеж? В корзине заказа на онлайнере нет такой опции

    Miss_Marple
    Onliner Team

    559
    # 22 декабря 2025 12:14
    fan-08-:
    подскажите пожалуйста, есть ли возможность сделать первоначальный взнос при оформлении minipay и тем самым уменьшить ежемесячный платеж? В корзине заказа на онлайнере нет такой опции

    Добрый день! Да, вы можете внести взнос в большем размере — это позволит уменьшить ежемесячный платёж. При погашении кредита увеличенными суммами быстрее сокращается тело долга, поэтому проценты в дальнейшем начисляются на меньшую сумму.

    agbarminsk *
    Senior Member

    6053
    # 23 декабря 2025 07:17
    Miss_Marple, чукча не читатель. чукча писатель
    у вас спросили можно ли часть товара оплатить своими деньгами, а часть через кредит minipay

    п.с. а то что вы описали называется досрочное погашение

    Благодарим за уточнение.

    При оформлении покупки через minipay возможность частично оплатить товар своими средствами, а остаток оформить в кредит на этапе оформления заказа не предусмотрена — кредит оформляется на полную стоимость товара.

    При этом после оформления кредита доступно досрочное погашение, в том числе увеличенными суммами, что позволяет снизить переплату и уменьшить срок кредита.

  • TatiKH Neophyte Poster
    офлайн
    TatiKH Neophyte Poster

    1

    2 года на сайте
    пользователь #3740131

    Профиль
    Написать сообщение

    1
    # 9 января 2026 09:40

    Здравствуйте! Одобрен платеж с использованием minipay. Получена СМС, что одобрено с превышением ПДН. А в нем ссылка (наверное, на расчеты) и информация, что, чтобы подтвердить согласие на кредит, я должна отправить ответ на эту СМС. Но под чатом уточнение, что я не могу отправить ответ на это сообщение, а ссылка недействительна. Банк перенаправляет в поддержку Онлайнера. Помогите, пожалуйста, разобраться!

    Tati
  • Miss_Marple Onliner Team
    офлайн
    Miss_Marple Onliner Team

    561

    9 лет на сайте
    пользователь #2002184

    Профиль
    Написать сообщение

    561
    # 9 января 2026 13:36
    TatiKH:

    Здравствуйте! Одобрен платеж с использованием minipay. Получена СМС, что одобрено с превышением ПДН. А в нем ссылка (наверное, на расчеты) и информация, что, чтобы подтвердить согласие на кредит, я должна отправить ответ на эту СМС. Но под чатом уточнение, что я не могу отправить ответ на это сообщение, а ссылка недействительна. Банк перенаправляет в поддержку Онлайнера. Помогите, пожалуйста, разобраться!

    Здравствуйте, спасибо, что написали нам! Наш специалист службы поддержки уже ответил вам на электронную почту. Приятного дня!