ТП "Свободный life:)" {обновлено}

$та$ик:

Неоднократно сталкивалась с тем, что и у МТС и у Велком на ТП без АП возникает задолженность из ниоткуда, а на вопрос откуда- милейшие девушки операторы отсылали меня в центры продаж и ослуживания, или ещё лучше- "закажите детализацию".

Никто и никогда вам не проедоствит инфу касающуюся денег по телефону.

Вот тут с табой не соглашусь. У меня были неоднократно финансовые неразберихи и велком и мтс разберались с этими вопросами по телефону и всё решалось в мою пользу.

Просто на мтс есть специальная служба финансового контроля, которая находится совершенно на другом номере в отличии от консультантов по 0890.(МТС).

В велкоме тоже решали мои притензии, переключая в финансовую службу.

А вот если Лайф ещё не до рос до этого не надо говорить, что у других такого нет!

$та$ик:

Извените, но на брудершафт не пили

служба финансового контроля МТС раньше находилась на совершенно другом номере 0876, но с 3 апреля прошлого года она переехала на 0890->информация о лицевом счёте->0.

И простому смертному многая инфа недоступна.

По твоим словам как-будто я с ними пил на брудершафт.

На МТС о совмещении служб вкурсе, там просто в меню пункт добавили, но сам факт вопросы мои решали по телефону независимо от сложности!!!

$та$ик:

Omikron , писав про брудершафт я имела в виду вот что

Omikron:

Вот тут с табой не соглашусь.

Omikron:

По твоим словам как-будто я с ними пил на брудершафт.

Логика у тя железная. Мысль твою так и не уловил.

Omikron, вам намекнули, что не вежливо тыкать всем, тем более незнакомой даме — логика такова

mind:

Omikron, вам намекнули, что не вежливо тыкать всем, тем более незнакомой даме — логика такова

Фишка в том что это интернет, и тут действует правило равности. Если уважаемой не нравится обращение к ней, у вы надо привыкнуть.

$та$ик, уж коль затеяли тему про звонки и визиты в офисы.. было и у меня левое списание на лайфе, и решался вопрос по телефону.. было и незачисление денег с банкомата, причем отсутствовал чек, и тоже решили по телефону эту проблему... Девочка отлучалась, просила подождать ,потмо мне перезванивали и в итоге все замечательно работало... У МТС было точно так же..

А вот за то, что после 19-00 я держу в одной руке свой телефон, в другой - телефон жены, (оба Свободные, но мой бывшБест), со своего - "трехтоналка", сколько ни набирай, а с жены подряд тоже сколько угодно - дозвон с полтыка - то вот за исправлением этого точно надо идти в офис!!! Ибо 909-0 не внемлет словам, а просто на все доводы повторяет одну и ту же тираду о "молодой еще компании" и "загруженных каналах связи"..

Astronomik:

Omikron, если это вообще она ))

Да знаешь мне всё равно, здесь классов нет и все равны, поэтому я разделения не делаю. А если из меня делают не воспитанного человека - это проблема того кому не нравится.

Кто знает меня в жизни у него своё мнение.

Извеняюсь зарание за данное высказывание.

User101 , SIMка реально лежала на полке. Интернетом на life не пользовался в принципе, настроек ни в одном из телефонов нет и не было. Баланс запрашивался (и в 909 звонилось) с запасной трубки Nokia 1209, в которой интернет вообще, по-моему, не предусмотрен конструкцией...

$та$ик , из-за каждой мелочи на Первомайскую не наездишься, разве что по работе

Тем более, что списание-то, однозначно, левое! IMHO.

P.S. У уважаемых конкурентов life за 10 лет НИ РАЗУ не сталкивался с таким, даже у velcom'a , биллинг которого в своё время хаяли все, кому не лень...

Vaha:

OWoD , поподробнее, плиз. Как именно удалось решить вопрос с левым списанием по телефону?

не помню в подробностях, я не загонялся на ту тему, просто было тогда приятно, что смогли решить... тоже, никуда не звонил, ничего, а слетело около 2-3тыр.. Позвонил! в 909 сказал, что никуда не звонил, есть движение денег, инетом не пользовался, поищите денежки? Они спросили мои данные, ТП, еще може что и сказали - будем разбираться, разберемся - позвоним.. И на след день девушка звонит и говорит, да, такая-то сумма с точностью до копеек возвращена..

Второй раз - пополнил с банкомата, чек тот не дал, но платеж тогда и не прошел - был виноват банкомат - у многих в тот день были глюки с пополнениями телефоном (всех ОСС). Третий раз - платеж через банкомат - чек тот выдал, денег нет 2 банковских дня, звоню, все продиктовал, что было на чеке, тоже сказали - разберемся и все, тоже на след день звонок - ваши денежки пришли.. Так что вот - никуда не ходил я.

а по поводу офиса - вчера мимо проходил и зашел, на словах пожаловался на проблему недозвона с моего номера... (см постмой выше).. Жду результат.. пока было все на словах... не сделают - будем в письменном виде разговаривать...

Вечный "поиск сети"