am-bertony:
Добрый день. Планируется ли в ближайшем времени возобновление оформления карт мастеркард стандарт и виза классик ( не принадлежащих никаких клубам) на пластиковым носителе?
Здравствуйте. Карты VISA Classic и Mastercard Standard (2 года, 3 года) - банком временно не выпускаются. Иная информация о сроках возобновления выпуска данных карт, на текущий момент, в Контакт-центре отсутствует. Можете рассмотреть иные варианты карт, которые оформляются банком, на текущий момент.
Добавлено спустя 4 минуты 33 секунды
d260714:
Добрый вечер. Планируете ли в необозримом будущем отменить плату за выпуск и обслуживание карточек системы белкарт как это было ещё совсем недавно, несколько лет назад?
Здравствуйте. Такая информация в Контакт-центре отсутствует. Ознакомиться с видами, условиями и стоимостью карт, которые на текущий момент оформляет банк, вы можете на сайте. Выбрав карту можно раскрыть информацию о ней подробнее. Цены указаны в каждом продукте.
Добавлено спустя 5 минут 28 секунд
Moderh:
Беларусбанк:
Moderh
Здравствуйте. В настоящее время не все устройства банка (банкоматы с расширенным функционалом (Cash Recycling))работают с приемом купюр 100 BYN 2022 года выпуска. В банкоматах, которые с данными купюрами не работают, на экране отражается соответствующая информация, если информации нет, то причина отказа в приеме купюры может быть иная (можем предположить в качестве причин- ветхость купюр или иные дефекты). Определить в указанном вами случае, однозначную причину отказа в приеме купюры, не представляется возможным.
В целях обеспечения высокого качества обслуживания клиентов ОАО «АСБ «Беларусбанк» на постоянной основе проводит работу по оптимизации функционирования устройств самообслуживания, в т.ч. с учетом замечаний и предложений клиентов. По изложенной вами ситуации, мы зафиксируем указанную информацию, и передадим ее ответственным специалистам банка
Так купюра 2009 года . Или вы не видите ?
И почему банкомат ,расположенный внутри вашего офиса ,эту купюру принял ?
В выходные , ваш офис закрыт . Где брать ключ от офиса , в выходные дни ?
Здравствуйте. Предоставленная вами информация, нами зафиксирована и передана ответственным специалистам банка. Никаких дополнительных пояснений или разбирательств дополнительно здесь не проводится. При необходимости получения от банка официального ответа, вы можете описать сложившуюся ситуацию, с предоставлением всей информации по ней, и направить письменное обращение на адрес банка: 220089, г. Минск, пр-т Дзержинского, 18, или путем внесения записи в Книгу замечаний и предложений в подразделениях банка. Ответ будет направлен вам в установленные законодательством Республики Беларусь сроки.
Добавлено спустя 4 минуты 2 секунды
Sez9:
При оплате картой на терминале ошибка "нет разрешения". С чем это может быть связано?
И подскажите, перевод с Альфы на Беларусбанк по номеру карты, как быстро осуществляется зачисление, если перевод был сделан после окончания рабочего дня?
Здравствуйте. Для проверки информации по карте нашего банка, можно обратиться в Контакт-центр по номеру: 147; +375 17 218 84 31, в будние дни с 8:30 до 21:00, в сб. и вс. (кроме праздничных дней) с 09:00 до 18:00 с описанием ситуации, чтобы специалисты проверили, поступает ли запрос в наш банк и причину отклонения операции в таком случае.
Порядок и сроки осуществления перевода определяет банк-отправитель. Зачисление денежных средств, перечисленных из других банков по реквизитам карточки, как правило, банк осуществляет в режиме онлайн.
В иных случаях, в соответствии с законодательством банк исполняет платежные инструкции не позднее банковского дня, следующего за днем их поступления в соответствующее учреждение банка.
При осуществлении перевода по реквизитам счета, денежные средства, поступившие посредством оплаты услуги ЕРИП, доступны к использованию для владельца счета на следующий банковский (рабочий) день ориентировочно около 18:00 (с учетом необходимости отражения операции не только по счету, но и по карте: непосредственно на счете денежные средства отображаются ориентировочно около 16:00; на карте – ориентировочно около 18:00).
Добавлено спустя 6 минут 53 секунды
TorVic:
Здравствуйте! Беларусбанк, В платеже по реквизитам в интернет-банкинге есть ограничение на сумму?
Здравствуйте. При проведении платежа по реквизитам лимитов не установлено. Вместе с тем, есть лимиты по картам. Для защиты от мошенников банк ввел дополнительные ограничения по некоторым операциям с платежными картами:
- банк устанавливает ограничение в размере 400 белорусских рублей по карточкам, выпущенным в рамках Клуба «Бархат», и в размере 3000 белорусских рублей по иным дебетовым карточкам Банка в календарные сутки, на проведение операций с использованием реквизитов карты.
Тема для обсуждения банка и его услуг.
Для получения оперативного ответа вы можете обратиться в Контакт-центр по телефонам 147; +375(17)218-84-31.
Мы в социальных сетях:
