Uber/Fasten, всё что вы хотели знать, но боялись спросить.

Micola:

Pavel P:

Есть случаи возрата, говорят, может обс.

думаю каждый возврат надо оценивать индивидуально. У меня как то водила в 300х метрах встал, у другого дома, в общем заказ отменил он самостоятельно. По итогу ТП деньги вернула.

Если отменил он, водила - то что возвращать?.
Если он пасик - то чего не договорились ???
Если он начал поездку, и тут же закончил, а пасик написал в тп, тогда, да, должны отдать.

Pavel P:

Лешик:

Вопрос прямой, как отказываться о машины итд что б вернули деньги

Если заказ по карте, можно отказаться до подачи авто .
Как водила отбил "на месте" отмена платная.
Если возникает спор, пишем в тп, требуем.
Есть случаи возрата, говорят, может обс.

У меня 2 раза помню была отмена бесплатная) Но я быстро учился и после второй такой отмены больше никогда, никогда не спешил к клиенту...
Скорее всего клиент может бесплатно отменить в течении 5 минут после вызова, неважно отбил ты прибытие или нет. Поэтому выгоднее не спешить, а приезжать строго после 6 минут от взятия заказа. Особенно это важно понимать, когда заезжаешь в тупиковый двор, лучше обождать пока выйдет время (чтобы клиент не мог бесплатно отменить) а уже потом заезжать

Micola, причины? да самая банальная "я передумал ехать" или "я могу отменить бесплатно и тем самым самоутвердиться за счет спешившего, надеявшегося на поездку водителя"

2505221, не логично.... для меня.
такси вызывается чтобы ехать или сейчас и быстрее чем ОТ или ехать с комфортом. Если передумал, то не надо ждать, пока машина точно придет, отменяешь тогда, когда передумал (то есть сейчас).
ну да ладно.

Pavel P:

Есть время до заказа. Это Яндекса приблуда, в убере её не было, расчетное время прибытия. Может в него можно успеть отменить, но не уверен.

в убере фактически с старта в РБ было 5 минут на бесплатную отмену. И не важно, приехал или нет.
вроде в первую зиму еще проверил. Когда чел ехал на заказ, не доезжая 2 км повернул и умотал в противоположном направлении. 5 минут истекло - отмена платная. ТП проверило, финансы вернуло.

Pavel P:

Нет водиле никаких штрафов.
Снижается активность, типа отодвигается в очереди заказов.
Непонятна причина отказов. Если пиво открыто, я бы тоже не вез.
Как и кофем лезть в машину без разрешения, свинство

Помимо активности поинтересуйтесь у водителей поло-логанов сколько штраф за отказ в рублях снимают с них. От перевоза только сумма будет зависить.

Кто знает, с каких пор в Uber запрещена перевозка пассажиров младше 12 лет? Что это вообще за дичь? Только вот что жене отказали в поездке так как с ней был ребенок.

Сегодня отказал.
Маман, папан, дите не ходячее, дите лет 5.
Спрашиваю, почему не предупреждаете?
Я никому не должен, меня все возят , я все правила знаю, я сюда приехал.
Пальцы веером, тон командный.
А разговаривал бы как человек, и бустер бы нашелся, и доехали аккуратно.
За наличку, мне только потерянное время, профиту никакого, одни убытки

Damavik,
Есть комментарий к поездке.
В убере где-то закопано.
В Яндексе прямо в оформлении заказа кнопочка.
Водитель видит это при приеме заказа, и может его пропустить.
Предупрежлают о котиках, собачках, лыжах и т.д
Про детей, почему-то не думают.
Есть звонят, если действительно заботятся.

Посмотрел, за день звонили 4клиента.
Уточняли где находятся, просили подождать, спрашивали пустой ли багажник.
Две поездки с детьми.
Если человек не быкует, всегда есть шанс все решить нормально .
А бустер дело личное, без обязательств

ghost100:

с бустером интересная ситуация получается.

на вызов через диспетчерскую такси, либо через приложение убер, может приехать одна и та же машина без бустера, но в первом случае она везти может, а во втором - нет

Одна и та же машина может либо везти, либо нет. Потому как не от приложения зависит такси она или не такси, а от соблюдения требования законодательства.