тут все понятно. я не правильно рассчитала и не доплатила по итогу один платеж. теперь ок. я поступила не верно. я не против была бы и доплатить. но меня никаким образом и не пытались попросить сделать это добровольно. проблема осталась только в этом. что этот один платеж вылился в 400 тыс долга и 2 млн. штрафа.
я написала сюда, дабы предупредить. дабы кто-то не попал похожим образом на такую сумму. и именно оператор Лайфа объяснил мне первоначально, что Вам была продлена подписка и из-за этого долг. это меня и вывело из колеи. я об этом и написала в первом посте. я же не сидела и не придумывала про эту подписку. мне так сказали в службе поддержки. когда я детально начала выяснять какие платежи прошли и в каком месяце - уже получилась другая история. я оказывается не доплатила. теперь конечно доплачу))))