Беларусбанк. Вопросы, ответы, обсуждение.

Беларусбанк:

2304975

2304975:

Здравствуйте!!!
У меня имеются в наличии доллары с пятнами. Пол года назад мне их выдали в обменнике. Теперь их нигде не хотят брать. Скажите пожалуйста,куда я могу сдать данные купюры???

Здравствуйте. ОАО АСБ «Беларусбанк» принимает платежные банкноты и монеты, находящиеся в обращении и являющиеся законным средством наличного платежа на территории соответствующего иностранного государства (группы иностранных государств), которые полностью соответствуют образцам и описаниям, приведенным в официальных сообщениях и справочных материалах (т.е. уточнять информацию о приеме/не приеме, номиналах банкнот, принимаемых к обмену в банке валют, клиентам необходимо в учреждениях банка, осуществляющих валюто-обменные операции).
Информация для ознакомления, с описанием перечня признаков платежеспособности банкнот представлена на сайте банка. Поврежденные купюры, которые не соответствуют перечню признаков платежеспособности банкнот, наш банк на инкассо не принимает (кроме российских рублей).

Добавлено спустя 7 минут 29 секунд

Moderh

Moderh:

Беларусбанк:

Moderh

Moderh:

Беларусбанк:

Moderh:

В каком году этот банк настроит свои банкоматы ,чтоб принимали новые банкноты?Больше года 100000 извинений и нихрена не делают . Хотел положить денежку на карту , чуть не разбил этот долбаный банкомат . И инфы ж никакой нет ....

Здравствуйте. Купюры номиналом 100 BYN 2022 года выпуска временно не принимаются некоторыми инфокиосками банка с Cash-in, а также всеми банкоматами с расширенным функционалом (Cash Recycling).
В банкоматах, работающих только на выдачу, указанные купюры используются без ограничений.
Т.е. клиент может получить в банкомате, который работает только на выдачу наличных, купюру 100 BYN 2022 года выпуска, но не сможет провести в этой же купюрой операцию в инфокиоске с Cash-in или в банкомате с расширенным функционалом (соответствующая информация должна быть размещена на устройстве).
Информация по каким-либо срокам в Контакт-центре не представлена. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Так напишите не мне лично ,а на банкоматах ,которые не принимают . Чтоб не насиловать лишний раз и без того глючные банкоматы . Судя по скорости обработки запроса , они соединяются через Китай и Америку ,видимо . И это в 21 веке .

Данная информация указана на устройствах для информирования клиентов, отражается на экране перед проведением операции.

Можно скрин увидеть?
Кроме пин кода , и выплевывания банкноты - ничего не пишет . Да , и смайлик в конце.
Наверное в Осиповичах пару банкоматов для пополнения карт достаточно ,по вашему? Так еще эти банкоматы и не берут новые банкноты не первый год.
А если пополнить надо карту в выходные дни ? Или вам плевать на всех клиентов ?
От ваших сожелений и извинений , карты не пополнятся и не обновится По банкоматов

Добавлено спустя 2 минуты 25 секунд

2304975:

Здравствуйте!!!
У меня имеются в наличии доллары с пятнами. Пол года назад мне их выдали в обменнике. Теперь их нигде не хотят брать. Скажите пожалуйста,куда я могу сдать данные купюры???

[censored by Grace-o]

Здравствуйте. При необходимости получения дополнительных разъяснений от банка, рекомендуем направить в банк официальное обращение. Обратиться в банк можно направив письменное обращение на адрес банка: 220089, г. Минск, пр-т Дзержинского, 18, или путем внесения записи в Книгу замечаний и предложений в подразделениях банка. Ответ будет направлен вам в установленные законодательством Республики Беларусь сроки.

Т.е. - придя к банкомату вашего банка , человек никак не может определить или узнать визуально ,что данный банкомат не принимает определенные купюры ?
И смысл обращаться в банк ,если всего 2 банкомата в городе и вы не первый год уже ,не в силах обновить ПО на этих 2 банкоматах . Мне , да и остальным клиентам пофигу на ваши извинения . Сервис никакой . Как был ,так и остался .

vadim22:

Moderh:

Мне , да и остальным клиентам пофигу на ваши извинения . Сервис никакой . Как был ,так и остался .

Есть простой способ - сбежать, свалить, уйти с этого банка. В чём проблема пользоваться другими банками Белоруссии, коих около 20-ти штук в общей сложности)

Добавлено спустя 1 минута 37 секунд

Согласен!
А пополнять карту ,в Минск ездить
Не факт ,что там все настроено тоже

Здравствуйте. Купюры номиналом 100 BYN 2022 года выпуска временно не принимаются некоторыми инфокиосками банка с Cash-in, а также всеми банкоматами с расширенным функционалом (Cash Recycling). Иных разъяснений по данному вопросу не представлено.
При необходимости получения дополнительных разъяснений от банка, рекомендуем направить в банк официальное обращение. Обратиться в банк можно направив письменное обращение на адрес банка: 220089, г. Минск, пр-т Дзержинского, 18, или путем внесения записи в Книгу замечаний и предложений в подразделениях банка. Ответ будет направлен вам в установленные законодательством Республики Беларусь сроки.

jeksonchegg:

Доброго дня.
Есть ли возможность узнать перевели ли деньги продавцу квартиры по кредиту ипотека экспресс,тк она смс уведомление не подключила и постоянно бегать в банк не очень))??? куда можно позвонить

Здравствуйте. Перевод средств по кредитному договору, осуществляется банком в сроки, которые определены и прописаны в заключенном с клиентом кредитном договоре. Для получения информации о переводе средств, кредитополучатель обращается в Ипотечный офис лично, с документом удостоверяющим личность. Если клиент, в пользу которого осуществляется перевод средств, открыл счет без карты, и не имеет дистанционных услуг нашего банка, то получить информацию о зачислении средств на свой счет, он может только при личном обращении к специалистам отделений банка, с документом удостоверяющим личность.

2874338:

Подскажите, пожалуйста, какой картой Беларусбанка лучше оплатить покупку в интернет-магазине Казахстана в тенге:
карта Виза Классик открыта в белорусских рублях, в евро, российских рублях или в долларах США. Спасибо

Здравствуйте. Интернет-ресурс не находится на обслуживании в ОАО "АСБ Беларусбанк" по приему платежей в сети Интернет, в связи с чем информацию о принимаемых к оплате типах карточек целесообразно уточнять в соответствующих разделах сайтов либо в службе поддержки данных ресурсов.
Вместе с тем обращаем внимание, что карточки, выпущенные банком, работают без ограничений. Однако в связи с ограничениями международных платежных систем Visa и Mastercard могут неуспешно завершаться оплаты в сети Интернет по карточкам банка на Интернет-ресурсах, обслуживание которых осуществляют банки, попавшие в санкционные списки.
При использовании платежных карточек ОАО «АСБ Беларусбанк», в случае если валюта операции не совпадает с валютой счета, осуществляется конвертация валют. При этом используются обменные курсы, установленные как банком, так и международными платежными системами. Для операций с использованием банковских платежных карточек, банком устанавливаются отдельные обменные курсы валют, отличные от курсов по операциям с наличными денежными средствами. Информация о курсах, применяемых при списании средств со счета клиента при расходных операциях по банковской платежной карточке ОАО «АСБ Беларусбанк» за пределами Республики Беларусь представлена на сайте банка.

Здравствуйте, по кредиту " на родных товары" можно ли купить (брестгазоаппарат/ гефест) духовой шкаф и варочную панель или можно только плиты?

Почему избранные платежи перестали работать и последние?
Постоянно заново приходится все делать через ерип

jeksonchegg:

Доброго дня.
Есть ли возможность узнать перевели ли деньги продавцу квартиры по кредиту ипотека экспресс,тк она смс уведомление не подключила и постоянно бегать в банк не очень))??? куда можно позвонить

В ибанке своём посмотреть может. Банк деньги переводит достаточно быстро: пару дней

fedia1980, ИБ - история платежей
выбираете нужную карту, период, какие операции показать.

скрытый текст

fedia1980, за последние операции

смотрите тут

СЧЕТА С КАРТОЧКОЙ

fedia1980,

кстати в м-банкинге тут, если журнал не чистили как я.