Беларусбанк. Вопросы, ответы, обсуждение.

Здравствуйте. Банк не начисляет вам бонусы. По вопросам их начисления, следует обращаться к организаторам бонусной программы ООО «ПрофМастерСистем» (контакты на сайте shchodraya.by).

Здравствуйте. Отпечаток пальца – альтернативный вход в приложение. За корректность работы распознавания отпечатка пальца в приложении отвечает функционал мобильного устройства. Если в настройках мобильного устройства отпечатки не заведены либо разблокировка устройства отключена, то в приложении распознавание отпечатка пальца также работать не будет.

Auron76:

Беларусбанк, включение телефона по отпечатку никуда не делось, только в вашем приложении косяк....

За корректность работы распознавания отпечатка пальца в приложении отвечает функционал мобильного устройства. Если в настройках мобильного устройства отпечатки не заведены либо разблокировка устройства отключена, то в приложении распознавание отпечатка пальца также работать не будет.

Auron76:

а в приложении пишет, что биометрия заблокирована....

ну и дайте доступ к приложению в вашем телефоне.

3636427, в приложении нет, только "избранное" если вы на сервере сохранили.
все чеки есть в ИБ, в разделе «История платежей»

Auron76,..переустановите/перерегистрируйтесь в приложение.
всё что добавили в избранное и сохранили на сервере. отразится и в приложении.

Auron76:

Беларусбанк, В том то и дело, что всё заведено и включено, а в приложении пишет, что биометрия заблокирована....

Добавлено спустя 2 минуты

Уже дважды ввёл неправильный pin код, осталась последняя попытка...

Здравствуйте. Ключ доступа – это основной способ входа в приложение. Ключ доступа задается пользователем самостоятельно при регистрации приложения, состоит из 5-15 символов, в том числе цифирные и буквенные значения. Количество неуспешных попыток входа по ключу доступа – 3 или 5 (в зависимости от мобильного устройства), при неверном введении 3 или 5 раз (в зависимости от мобильного устройства) ключа доступа все возможные варианты входа в приложение блокируются. Клиенту в М-банкинге отображается количество попыток ввода ключа доступа для его устройства. Ключ доступа в приложение восстановить не представляется возможным. В случае утери ключа доступа требуется перерегистрация приложения. Переустановка приложения не потребуется, если в М-банкинге вы введете неправильно 3 или 5 (в зависимости от мобильного устройства) раз пароль (ключ доступа). Система выдаст вам сообщение «Приложение деактивировано, пройдите регистрацию заново», после чего необходимо нажать на кнопку «ОК» и пройти регистрацию заново, придумав новый пароль на вход. При этом "Журнал операций" не сохраняется при установке на новый аппарат. "Избранные платежи" могут сохраняться, при условии, если версия приложения, которая была до переустановки, не очень старая. Ознакомиться с услугой М-банкинг можно на сайте банка, как и со стоимостью услуги.

3636427:

Здравствуйте, можно ли как-то вернуть все данные приложения Belarusbank (платежи, чеки, историю и т.д.) после его случайного удаления и повторной установки?

Здравствуйте. При переустановке приложения, раздел "Журнал операций" не сохраняется, раздел "Избранные платежи" может сохраняться, при условии, если версия приложения, которая была до переустановки, не очень старая.

Alex-GL:

Здравствуйте. У меня на карте "Карт бланш" открыта услуга 3D Secure. Есть карта Белкарт. Можно ли на неё открыть Интернет-пароль тоже. По инструкции для Интернет-банкинга и М-банкинга не могу найти этой опции вообще.

Здравствуйте. В настоящее время подключение к сервису 3D-Secure и ИПБ осуществляется банком самостоятельно при выпуске/перевыпуске карточек без привлечения клиента.
Международными платежными системами Visa International и Mastercard Worldwide прекращена поддержка технологии 3D-Secure 1.0. В связи с чем сервис по подключению статического пароля 3D-Secure "придумать свой" исключен из интерфейса системы Интернет-банкинг (с 15.11.2022) и отключен в М-Банкинге (с 20.01.2023 из приложения исключен пункт меню «Пароль 3-D Secure»).
Пароль безопасности направляется банком в SMS-сообщении в момент оплаты на номер телефона, предоставленный клиентом при открытии счета и/или изменении клиентом персональных данных в рамках договора об использовании карточки.
До проведения Интернет-платежа клиент должен самостоятельно ознакомиться со следующими документами, которые публикуются на корпоративном сайте банка в разделе "Частным лицам - Платежные карточки - Платежи и услуги - Операции в сети Интернет":
Договором о проведении с использованием банковских платежных карточек ОАО «АСБ Беларусбанк» платежей в сети Интернет.
Правилами использования банковских платежных карточек ОАО «АСБ Беларусбанк» для оплаты товаров и услуг в сети Интернет с применением технологии 3-D Secure, , MirAccept 2.0 и Интернет Пароль БЕЛКАРТ.

Прежде всего, рекомендуем ознакомиться с условиями предоставления услуг данным ресурсом, в части того, с какими типами карт они работают (карты каких платежных систем и каких именно банков, принимаются к расчету). Банк не отвечает за работоспособность сторонних сервисов. За разъяснениями рекомендуем обращаться в службу поддержки пользователей указанного сервиса.
Для проверки информации со стороны нашего банка, можно обратиться в Контакт-центр по номеру: 147; +375 17 218 84 31, в будние дни с 8:30 до 21:00, в сб. и вс. (кроме праздничных дней) с 09:00 до 18:00 с описанием ситуации, чтобы специалисты проверили, поступает ли запрос в наш банк и причину отклонения операции в таком случае.

Добрый день
можно ли положить наличные Доллары на карту Беларусбанка
если да, то где находятся такие банкоматы ( в Минске)
Спасибо