Задай вопрос Life

dimahist:

Браво лайфу, уже и деньги подворовывает со счёта. 2-го числа проверил баланс, смотрю, не хватает 4 коп. (думаю, странно как-то, никому смс не отправлял, а тут деньги исчезли), уточняю у Агента поддержки вк, отвечает, что я якобы отправил СМС (хотя никому не отправлял и в сообщениях ничего нет). Думаю, ладно, может забыл, всё таки кому-то мог отправить (хотя такое бы не забыл). И тут, сегодня проверяю, ещё баланс, пропало 4 коп. - повторно обращаюсь, опять точно такая же ситуация - я отправил смс в другую сеть (при этом детализацию предоставлять отказываются, мол можете за денюшки получить её). Это при том, что сегодня я телефон брал, чтобы зайти в вайбер (и то, через wifi), и позвонить в другую сеть (подключено 100 минут в другие сети). В сообщениях, опять же, никаких смс нет! Я смотрю, дела у лайфа очень плохи, раз стали "подворовывать". Я понимаю, что деньги не большие, но если подсчитать, то так можно не плохую сумму "содрать"...

номер телефона пришлите, пожалуйста, в ЛС.
Проверим

JiаYu:

life_help:

JiаYu:

Услуга безлимитное общение заканчивается 7 января.
Если кинуть вновь денег она продлится с 7 января или с 4 (момента заброса денег)?

информация о продлении акции еще не поступало, если речь идет про акцию с 3 любимыми номерами

Наш лайф, безлимитное общение 1р. 65коп.
Удобно продлить сегодня-завтра, 7 января неудобно, вот и спрашиваю , если кинуть деньги сегодня продлится с четвертого или с седьмого?

поняли Вас
Списание осуществляется раз в 30 дней.
Если система будет ожидать Вашего пополнения счета, то отсчет в данном случае будет от наличии суммы 1,65 руб. на балансе

Гундос, ещё три года не прошло

Добрый день. Столкнулся с очень плохой связью в районе ст. м. Грушевка. Связь пропадает не только в квартире, но и в непосредственной близости от дома. Есть ли в планах компании работы по улучшению качества связи на этом участке? Думаю, что с такой проблемой не один я обращался к Вам.

Место на карте

kapu:

Добрый день. Столкнулся с очень плохой связью в районе ст. м. Грушевка. Связь пропадает не только в квартире, но и в непосредственной близости от дома. Есть ли в планах компании работы по улучшению качества связи на этом участке? Думаю, что с такой проблемой не один я обращался к Вам.

Место на карте

добрый день!
Нашим коллегам по телефону горячей линии 92010 сообщали проблему?

life_help, добрый день.
Выражаю признательность компании Life за положительное решение спорного вопроса, а также немногочисленным поддержавшим. Спасибо всем, рекомендации учтены.
Kilav.S, снесите, пожалуйста, упомянутую тему.

СлавЕц, а шуму-то было!!!! ну, Слава Богу! Вы- с нами!!!! В "ручном режиме" сеть выставили ???

ovara:

life_help, куда же вы попали? Так и не объяснили, что за чёрти-что у вас происходит. Как только вопросы стали для вас неудобными, предпочли оглохнуть, онеметь и испариться?

Гундос:

СлавЕц, а шуму-то было!!!! ну, Слава Богу! Вы- с нами!!!! В "ручном режиме" сеть выставили ???

На тему бога я бы тут не стал дискутировать, ибо оффтоп, а что касается шума - ну а какой Ваш вариант донести информацию до сотрудников, способных принимать решения? В онлайн-поддержку и в офис я уже обращался до того.

dimahist:

Браво лайфу, уже и деньги подворовывает со счёта. 2-го числа проверил баланс, смотрю, не хватает 4 коп. (думаю, странно как-то, никому смс не отправлял, а тут деньги исчезли), уточняю у Агента поддержки вк, отвечает, что я якобы отправил СМС (хотя никому не отправлял и в сообщениях ничего нет). Думаю, ладно, может забыл, всё таки кому-то мог отправить (хотя такое бы не забыл). И тут, сегодня проверяю, ещё баланс, пропало 4 коп. - повторно обращаюсь, опять точно такая же ситуация - я отправил смс в другую сеть (при этом детализацию предоставлять отказываются, мол можете за денюшки получить её).

почти такая же ситуация, деньги пропали, траффика нет.
симка в модеме, модем на полке.

СлавЕц:

life_help, добрый день.
Выражаю признательность компании Life за положительное решение спорного вопроса, а также немногочисленным поддержавшим. Спасибо всем, рекомендации учтены.
Kilav.S, снесите, пожалуйста, упомянутую тему.

добрый вечер!
Всегда рады помочь!

Berlinetta:

Пропали мегабайты с карты пополнения траффика, срок оканчивался в марте, почти никто не пользовался модемом, а тут в ИССА пусто Это как так?

через *105*2# проверяли информацию?
В ином случае присылайте, пожалуйста, Ваш номер в ЛС.
Проверим, если интернет-трафик от КПТ не отображается