Allegro.pl - покупаем самостоятельно

Привет, ребята.

Столкнулась с такой ситуацией: заказывала у прода на аллегро 4 вещи, 2 из которых абсолютно одинаковые юбки.
Заказала, оплатила. Прождала кучу времени и получила свое "сокровище"
Значит, открываю, а вещи там 3 и не хватает этой второй юбки. Пишу продавцу, отвечают в течении пары минут: мол, а упаковка хорошо запечатана была?
Отвечаю: все хорошо было закрыто и, что внутри конверта был сам пакетик с вещами, в который ну никак уже эта юбка не могла поместиться. Отправляю фото им.
И все-тишина
Писала несколько писем им, а они не отвечают ((
Прод вроде нормальный, раньше уже заказывала-все хорошо было, и отзывы положительные.
Прошло чуть больше недели. Как думаете, уже стоит бить тревогу?

спасибо

Связывайтесь с продавцом и решайте вопрос. Если продавец может выставить Zwrot prowizji, то у вас должен быть тут в Беларуси счет в злотых. Реквизиты должны быть забиты в вашем профиле на Аллегро
Тут
PayU: Saldo i wypłata środków
Allegro - Moje Allegro - Moja sprzedaż PayU: Saldo i wypłata środków

2 раза в месяц кажись 15 и 30 числа администрация сайта осуществляет выплаты по возвратам на ваш расчетный счет. Если счета нет пусть продавец возвращает через Western Union либо покупайте у него что-другое в зачет некупленной вещи. Все решается с конкретным продавцом...

Alyunchik, Открывайте спор. Пишите администрации сайта, чтобы они влепили предупреждение продавцу. После 3-х предупреждений решить вопрос нормально не получилось - блокируют аккаунт.

Alyunchik, Ну и хорошо. Они вроде люди адекватные. У меня вон тут 3 возврата было из-за эти СN22. Они очень оперативно все разрулили. Правда, и я им все расписала подробно и объяснила ситуацию, и форму декларации сбросила и пример ее заполнения... Они тоже все узнали, повоевали в своих почтовых отеделениях с некомпетентными сотрудниками, все сделали и выслали обратно в течение 2-х дней.... Правда, пришлось снова за пересылку заплатить в 2-х случаях из 3..
Теперь жду, когда прийдут снова в Минск и что там таможня выдаст....

Dembel80:

sunny321:

...второй день жду ответа,но так его и не получила

Я же Вам сказал - попросите отмену заказа и сделайте ордер заново. Автоматически уменьшить количество заказанных лотов нельзя, по крайней мере так было раньше. Если нет, то узнайте в банке сколько будет стоить перевод, но думаю комиссия Вас не особо обрадует.
Есть еще варианты, доверительные, купить у продавца какую мелочь, а оплатить как договаривались ранее за нужные вещи. Также вариант - прямой платёж через paypal какой.

*Еще пару непрофильных вопросов по карточкам - пойдут предупреждения.

Сново вас беспокою.Сделала я все как вы мне говорили,попыталась договорится с продавцом,он вроде как сказал добро,выставил счет,я даже в качестве беспокойства еще одну вещь у него заказала,но....ордеры он мне не отменил,как висело 6 наименований вещей.так и осталось у меня висеть,ходила в банк-мне отказали в переводе т.к. это юридическое лицо,и банку необходимо поддтверждение о покупке.Посоветовали как-нибудь счет-фактуру сделать.может это юр.лицо сможет выслать по факсу...ну,ну..подумала я...придя домой -написала продавцу о сложившейся ситуации,попросила еще раз отменить мой заказ и выставить все по-новому.Но он ответил,что на Аллегро аннулировать заказ невозможно.Что вы посоветуете?

S_vetik:

sunny321, Может свяжитесь с администрацией сайта. Может они смогут удалить у вас ваше безумное количество купленных вещей или отменить вообще сделку...

думаете выйдет договориться с администрацией?

sunny321:

Dembel80:

sunny321:

...второй день жду ответа,но так его и не получила

Я же Вам сказал - попросите отмену заказа и сделайте ордер заново. Автоматически уменьшить количество заказанных лотов нельзя, по крайней мере так было раньше. Если нет, то узнайте в банке сколько будет стоить перевод, но думаю комиссия Вас не особо обрадует.
Есть еще варианты, доверительные, купить у продавца какую мелочь, а оплатить как договаривались ранее за нужные вещи. Также вариант - прямой платёж через paypal какой.

*Еще пару непрофильных вопросов по карточкам - пойдут предупреждения.

Сново вас беспокою.Сделала я все как вы мне говорили,попыталась договорится с продавцом,он вроде как сказал добро,выставил счет,я даже в качестве беспокойства еще одну вещь у него заказала,но....ордеры он мне не отменил,как висело 6 наименований вещей.так и осталось у меня висеть,ходила в банк-мне отказали в переводе т.к. это юридическое лицо,и банку необходимо поддтверждение о покупке.Посоветовали как-нибудь счет-фактуру сделать.может это юр.лицо сможет выслать по факсу...ну,ну..подумала я...придя домой -написала продавцу о сложившейся ситуации,попросила еще раз отменить мой заказ и выставить все по-новому.Но он ответил,что на Аллегро аннулировать заказ невозможно.Что вы посоветуете?

счетов весит шесть, но оплатить можно только один. зачем остальные? выберите тот, которые именно нужен и оплачивайте его.

Здравствуйте! подскажите пожалуйста,если я выбрал доставка курьером, то товар не оплачен значит? я все верно понимаю? Продавец же может отменить этот способ оплаты,чтобы я оплатил нормально.Спасибо!

Alyunchik, там где недорогая сама посылка и пересылка была - там и не просили заплатить. А там где дорогие вещи были и пересылка прилично была. Продавцы вообще не в курсе этих деклараций. Они как обычно отправили без них (как по территории ЕС). Вина польской почты 100%. Они даже ругались в своих местных отеделениях (один продавец целый час воевал, вторая 20 минут!!!), чтобы им выдали эти декларации. Как мне ответила poczta-polska - виноваты некомпетентные сотрудники... Может после стольких возвратов головное отделение все-таки доведет до умов всех почтовых отделений и всех сотрудников о необходимости декларирования международных отправлений... Короче, бардак. У нас бы такая повальная некомпетентность не прошла
Переслали и хорошо. Не мои были бандеоли. Мне итак перед людьми неудобно было, что так все затягивается и задерживается...