|
офлайн
Senior Member
Автор темы
|
||
519 |
13 лет на сайте
|
|
|
Колл-центр Wildberries: +80173886000
_______________________
Всем привет. Столнулась с проблемой возврата денег в Wildberries. Заказала возврат с личного кабинета на карту. При заказе выплаты в апреле пришло сообщение, что банк не принял деньги. Сейчас кнопка вообще недоступна.
[контент удалён]Думаю, у многих такая же проблема. Как бороться с этим обнаглевшим магазином?
|
офлайн
Senior Member
|
||
2866 |
17 лет на сайте
|
|
|
auto_proverka:Какие сейчас варианты оплаты wildberries ? VISA виртуальная от БПС не проходит
любые банки не из санкционного списка, лучше всего виртуалка БНБ (3% кешбэка)
Liala:Cholera:19 марта заказала товар. Карта мастеркард Приора. Оплата прошла сразу в интернет-банке, но смс как это было раньше не было.
Сутки висела надпись "Оформлен". А затем такие уведомления: "ожидается 20-22 марта" - "отгружено" - "подготовлен к отгрузке" - исчез процесс и снова "ожидается 20-22 марта" - 21 марта пришло "ваш товар доставлен". Сейчас вижу всю эволюцию доставки. Но она глючит, может исчезать, а потом снова появляться.
И кстати, сумма, которая была написана в бел рублях ровно и списалась. Скрытых конверсий не былоСМС информирование у вас, скорее всего, отключено, вот и не пришло ничего. Когда списание шло через Россию, то смс приходили, т. к. оплата заграницей и они обязаны приходить. А смс на оплату по РБ надо подключать.
Да, кстати, по рб я без смсок)) Ну и ладно. Главное - покупки уже доступны, хоть и с эволюцией доставки глюки случаются
И бел рубли все же сняли как и писали.
|
офлайн
Neophyte Poster
|
||
19 |
7 лет на сайте
|
|
|
Svetlana_074:напишите
Один товар заказанный 18.03 поступил,а за второй ,отмененный деньги вернули.
|
офлайн
Junior Member
|
||
30 |
11 лет на сайте
|
|
|
У меня виртуальная карта Белинвестбанка. Оплата за товары проходит. Товар доставлен.
|
офлайн
Senior Member
|
||
5215 |
7 лет на сайте
|
|
|
пошла вторая неделя этого звездеца.
заказы, заказанные за сутки до поломки (без денег) так и не видны.
значок уведомлений периодически сообщает, что есть какие-то уведомления, нажимаешь- пусто.
не вернулось избранное, доставки.
виден лист ожидания в котором 19 товаров. а должно быть в раз 10 больше
к тому же там появился бензиновый культиватор, которого у меня отродясь не было в листе ожидания.
|
офлайн
Senior Member
|
||
4032 |
14 лет на сайте
|
|
|
|
офлайн
Senior Member
|
||
1003 |
17 лет на сайте
|
|
|
grodenski:У всех исчезли все обращения или только у меня?
Они периодически, то пропадают, то появляются. Одно понятно, что отвечать на них никто не торопится.
|
офлайн
Junior Member
|
||
37 |
13 лет на сайте
|
|
|
Вернула неделю назад детские ботинки которые не подошли, купила их за 69 рублей, сегодня пришёл возврат средств на 40 рублей. Что-то я очень в шоке. Я понимаю, что они сняли 2000 российских и вернули 2000 российских. Но *****, какого хрена((((
Вчера оплачивала заказ на сайте привязанной картой visa от Беларусбанка (все прошло). Однако когда пыталась с нее оплатить заказ на ПВЗ, который там лежал еще с 14 марта, ничего не получалось. Но потом сотрудник ПВЗ (милейшая девушка) посоветовала повторно перепривязать эту же карту, и ...о чудо! Оплата прошла. Так что попробуйте, может, сработает.
|
офлайн
Senior Member
|
||
4032 |
14 лет на сайте
|
|
|
|
|
офлайн
Nokia Team
|
||
5786 |
21 год на сайте
|
|
|
Demetro4ka:Вернула неделю назад детские ботинки которые не подошли, купила их за 69 рублей, сегодня пришёл возврат средств на 40 рублей. Что-то я очень в шоке. Я понимаю, что они сняли 2000 российских и вернули 2000 российских. Но *****, какого хрена((((
Demetro4ka, не очень понятно, как они смогли неделю назад снять 2000 российских, а сегодня вернуть, если в РФ Visa и MasterCard с 10.03 не работают с заграничными картами - работают только с российскими.
|
офлайн
Senior Member
|
||
4032 |
14 лет на сайте
|
|
|
|
Вернули деньги за возврат 16.03. Оплата была в белорусских, вернули всю сумму. Но по-прежнему нигде ничего не отображается, на обращение ответа нет 5 - тый день.
|
офлайн
Senior Member
|
||
1621 |
13 лет на сайте
|
|
|
serpent2002:maks92:grodenski:maks92, попробуйте карту другого банка привязать (если есть) или создать в виртуальную.
С другой (Белинвестбанк) тоже не списывается
естественно не списывается, Белинвестбанк так же как и Беларусбанк под санкциями. Привяжите карту нормального банка
Какие сейчас нормальные? Приор виза нормально?
grodenski:del
Где-то с 7 апреля wilberries открыл юр. лицо в Беларуси (Могилев), и с той поры оплата осуществлялась только в белках, без перерасчета в рос. рубли. Человек, возможно, купил обувь до 7 апреля, когда оплата отображалась в обеих валютах, а вот сдал неделю назад. Вот им и персчитали по нынешнему курсу рос. рубля к белорусскому(
до 7 апреля
Может марта?
Как раз заказал 7 марта товары, ничего нет в заказах 
и молчат.
Куда писать?
|
офлайн
Junior Member
|
||
37 |
13 лет на сайте
|
|
|
|
Nick36:Demetro4ka:Вернула неделю назад детские ботинки которые не подошли, купила их за 69 рублей, сегодня пришёл возврат средств на 40 рублей. Что-то я очень в шоке. Я понимаю, что они сняли 2000 российских и вернули 2000 российских. Но *****, какого хрена((((
Demetro4ka, не очень понятно, как они смогли неделю назад снять 2000 российских, а сегодня вернуть, если в РФ Visa и MasterCard с 10.03 не работают с заграничными картами - работают только с российскими.
Покупка была 4 марта, потом я забрала ботинки домой. Посмотрели, что они вроде как и подходят по размеру, но решили заказать на размер больше. Что бы не ходить по несколько раз и сравнить обе пары, пришли на пункт выдачи только когда приехала вторая пара 13 марта. Оформили возврат. Прошла ещё неделя. И вот сегодня пришли деньги. Я как бы все понимаю, что собственно это не их вина, а банк мне зачислил по курсу. Но блин, 29 рублей- это все равно деньги, которые просто исчезли(((
dery:Как раз заказал 7 марта товары, ничего нет в заказах и молчат.
Куда писать
Как сказала мне сотрудник в ПВЗ, только ждать... Писать сейчас практически бесполезно. У меня вот, например, оплаченный мною 11 марта товар, 12 уже был в сортировочном центре в Минске, мило провалялся там до 14 марта, а потом... вся информация о доставках накрылась. И мои кроссовки стоимостью 125 рублей тоже... накрылись) Самое интересное, что товары, заказанные позже 11 числа, все пришли на пункт выдачи. Так что ждем-с...
|
офлайн
Senior Member
|
||
628 |
12 лет на сайте
|
|
|
Demetro4ka:35
# 21 марта 2022 13:31
Nick36:
Demetro4ka:
Вернула неделю назад детские ботинки которые не подошли, купила их за 69 рублей, сегодня пришёл возврат средств на 40 рублей. Что-то я очень в шоке. Я понимаю, что они сняли 2000 российских и вернули 2000 российских. Но *****, какого хрена((((Demetro4ka, не очень понятно, как они смогли неделю назад снять 2000 российских, а сегодня вернуть, если в РФ Visa и MasterCard с 10.03 не работают с заграничными картами - работают только с российскими.
Покупка была 4 марта, потом я забрала ботинки домой. Посмотрели, что они вроде как и подходят по размеру, но решили заказать на размер больше. Что бы не ходить по несколько раз и сравнить обе пары, пришли на пункт выдачи только когда приехала вторая пара 13 марта. Оформили возврат. Прошла ещё неделя. И вот сегодня пришли деньги. Я как бы все понимаю, что собственно это не их вина, а банк мне зачислил по курсу. Но блин, 29 рублей- это все равно деньги, которые просто исчезли(((
Я оплачивал 4 марта в RUB картой 1-2-3 в рос рублях БНБ Банк - 9ого вернул товар, до сих пор ничего не пришло. Wildberries вроде как отправил, Банк ничего не видит((
