Задай вопрос Life

alepavel:

dima210194:

У чела есть номер. Хочет взять девайс с обязательствами, но не хочет брать новый номер и занаво всем 100500 знакомым сообщать. Что тут непонятного?

Для человека с инженерным образование, неумение высказать внятно, четко и ясно свои мысли позор. Я его сообщение раз 10 перечитал, это кошмар.

а что творится с простым народом
life_help, когда в минской области заработает dc-hsdpa?

dxvit:

Поддержка лайф снова поражает, ладно раньше с вежливостью было не очень, тем кто был не доволен работой оператора. Но это уже поражает

ответ соцсетях

зачем обрезать те вопросы, на которые наш сотрудник предоставил ответ? Тем более это продолжение беседы.
Чтобы предоставить максимально точный ответ запрашивается более детальная информация

dima210194:

alepavel:

dima210194:

У чела есть номер. Хочет взять девайс с обязательствами, но не хочет брать новый номер и занаво всем 100500 знакомым сообщать. Что тут непонятного?

Для человека с инженерным образование, неумение высказать внятно, четко и ясно свои мысли позор. Я его сообщение раз 10 перечитал, это кошмар.

а что творится с простым народом
life_help, когда в минской области заработает dc-hsdpa?

тестируем, но по срокам не сориентируем

Гундос:

dxvit:

А потом они хотят чтобы к ним приходили. Пообщавшись с такой поддержкой по поводу проблемы, абонент по окончании 90 дней вернет свои номера назад.

Такие же "красильниковы", к сожалению сидят "на местах" в официальных салонах Life . Покрутив девайс (для близиру) мне "авторитетно" заявили, что Ваш аппарат НЕ СМОЖЕТ общаться посредством передачи mms в сети Life. На деле- тупость и нежелание разбираться, звонить техспецам "наверх" итд. Видите-ли Андроид у меня "не той системы". Прикол в том, что на Сайте "Велкам" для подобного аппарата даже есть небольшая "мануалка" со скриншотами. И...почему-то в сети "Велкам" всё настраиваицца и работает.

Вы обращались в центр обслуживания или в эксклюзивный пункт продаж и обслуживания? По какому адресу?

Гундос:

life_help:

Вы обращались в центр обслуживания или в эксклюзивный пункт продаж и обслуживания? По какому адресу?

В ЦО г. Гомель Пр. Ленина 16.
Понимаете, я считаю так: Разбейся, но разберись...Предлагать пользоваться Viber итд Спасибо, конечно..Но...я хочу, чтобы всё работало, старая это технология, или новая...Уверен: есть просто какой-то "нюанс" в настройке для Life...Там, может прописать какой-нить прокси сервер или ещё что. Там в теме про mms я предложил покопаться в настройках...Может, покопаемся вместе? Повторю: тестировал на карте velcoma (брал у друга) настроили, и mms-ки работали.
+ ещё вопрос: Для Андроида/ или iOS - есть какая нибудь программа, чтобы можно было реализовать на Life услугу "видеозвонок"? Я понимаю, что это "старые технологии", но, разобравшись мы вместе поможем стать Life более гибким что-ли...(то есть потом это решение можно написать на сайте Life итд)

все сотрудники прикладывают усилия в решении того или иного вопроса.
Если гаджет не смогли настроить для отправки MMS, то соответственно имелись на это причины: неофициальная прошивка, американская прошивка, проблемы с гаджетом и т.д.
В качестве альтернативы можно использовать соц. сети или мессенджеры.
Что касается видеозвонка, то не подскажем, т.к. это техническая особенность гаджета.
Тут тоже можно заменить мессенджерами или тем же самым Skype

dima210194:

Шeф:

Лайф, подскажи: а как быть с лайфпоинтами которые получаешь с альфабанкарты? Они годны до тех пор пока не потратишь или только 30 суток?

365 дней срок годности поинтов

только альфовские -год? а остальные- бессрочно?
Так, давайте разбираться
спросил 909 - у них поинты бессрочные, в т.ч. и альфовские

mfr:

dima210194:

Шeф:

Лайф, подскажи: а как быть с лайфпоинтами которые получаешь с альфабанкарты? Они годны до тех пор пока не потратишь или только 30 суток?

365 дней срок годности поинтов

только альфовские -год? а остальные- бессрочно?
Так, давайте разбираться
спросил 909 - у них поинты бессрочные, в т.ч. и альфовские

вроде нигде срок начисления не видно, срок действия тоже (со слов 909 на вопрос "когда спишутся и в каком порядке"
на страничке программы нет про срок
P.C. саму программку поскромнее сделали

alepavel:

Гундос, а что у вас за аппарат такой?

SM-N900A life_help, хорошо, пусть даже марсианская прошивка ..но на Velcom работает же ж. Значит, где-то надо что-то прописать. Может есть технически грамотные специалисты где нибудь в "недрах" Life? зы..я б плюнул на эти качели и врубил iPhonт, так вы НИКАК НЕ ДОПИЛИТЕ прогу Smart Life для iOS, ёксель-моксель!
ps привожу с сайка Velcom для подобного аппарата http://www.velcom.by/ru/documents/Android_4_x_Samsung.pdf И, ПОВТОРЮСЬ ВСЁ РАБОТАЕТ! (НЕ смотря на "американскую" прошивку). Дело не в прошивке, а в НЕЖЕЛАНИИ приложить мозг в ПОДРОБНОМ описании, по типу, как сделали на Vecom. Даже есть такие мануалы http://www.velcom.by/ru/private/support/8466.htm

mfr, LP действуют бессрочно

Jufo, трусливо отмалчиваться - вот наша "тактика"! dxvit давно на это обратил внимание!
Кстати, тов. life_help, вы хоть наверх докладываете, например, что клиенты постоянно требуют написать ваши хвалёные программы для IOS? Вот, ещё одна неделя прошла!!! По-моему, всего несколько недель достаточно, чтобы такие программы написать, а прошли уже МЕСЯЦЫ? Позвольте поинтересоваться: НА КАКОМ этапе написание программ для оператора Лайф для IOS??? Вы уж доложите там наверх, начальству (ибо я говорю не только от себя), и проинформируйте нас, на каком этапе разработка...

Jufo:

Лайф хелп, вы б китайским производителям заслали настройки, а то сегодня приехал роутер

Еле настроил его. Велком кстати у них забит, можно выбрать.У украинский лайф тоже присутствует. Как то же их настройки проникли в этот китайски гаджет. А то вот правильно человек грит, у них почему-то работает, а у лайфа никто настроить не может.

Прекрати они только работают с Эпл втирали что единственные официальные представители...
А Вы говорите общаться и договариться с "какими-то" китайцами не их уровень

life_help:

..одно и тоже...уже год

Гундос:

Jufo, трусливо отмалчиваться - вот наша "тактика"! dxvit давно на это обратил внимание!
Кстати, тов. life_help, вы хоть наверх докладываете, например, что клиенты постоянно требуют написать ваши хвалёные программы для IOS? Вот, ещё одна неделя прошла!!! По-моему, всего несколько недель достаточно, чтобы такие программы написать, а прошли уже МЕСЯЦЫ? Позвольте поинтересоваться: НА КАКОМ этапе написание программ для оператора Лайф для IOS??? Вы уж доложите там наверх, начальству (ибо я говорю не только от себя), и проинформируйте нас, на каком этапе разработка...

Вам уже ранее отвечали, что когда появится информация об официальной версии, узнаете об этом

life_help стыдно, дорогой товарищ...стыдно за Life и за такую "работу"!!! (я спрашивал не о том, узнАю я или нет, а докладаете ли Вы "наверх" о претензиях со стороны пользователей и на какой стадии разработка приложений!!!)

archer@onliner:

life Viber. Интересует: включен ли голосовой трафик, передача и получение фото и видео?
И каk на самом деле? ли лучше добавить пакет траффика?

archer@onliner:

life Viber. Интересует: включен ли голосовой трафик, передача и получение фото и видео?
И каk на самом деле? ли лучше добавить пакет траффика?

на одном телефоне используется только эта услуга без всякого трафика. Всё ок.