Ответить
  • Беларусбанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Беларусбанк Senior Member Автор темы

    3392

    12 лет на сайте
    пользователь #699626

    Профиль
    Написать сообщение

    3392
    # 1 ноября 2012 12:00 Редактировалось Беларусбанк, 130 раз(а).

    :znaika: Тема для обсуждения банка и его услуг.
    Все конструктивные замечания и предложения будут переданы профильным подразделениям банка.
    Ответы предоставляются сотрудниками Контакт-центра.
    :idea: Для получения оперативного ответа вы можете обратиться в Контакт-центр по телефонам 147; +375(17)218-84-31.

    • Интернет-банкинг
    • Инструкция пользователя
    • В случае блокировки Интернет-банкинга (если трижды введены неверные данные), с помощью сервиса "Разблокировка по СМС" вы сможете самостоятельно разблокировать вход в систему.

      Для активации возможности разблокировать учетную запись по СМС, вам необходимо зайти в свой личный кабинет Интернет-банкинга, выбрать раздел "Мой профиль" - "Личные данные" - "Изменить данные". В открывшемся диалоговом окне сверить ваш номер мобильного телефона, оператора связи и выбрать опцию «Использовать мобильный телефон для разблокировки». Далее необходимо нажать кнопку "Сохранить".

      В дальнейшем, при блокировке учетной записи, на указанный мобильный телефон, будет отправлен код от банка. Для разблокирования учётной записи вам нужно будет перейти по ссылке "Разблокировать по СМС", размещённой под формой ввода авторизационных данных (логин и пароль), и в открывшейся странице заполнить все поля ("Логин", "Пароль", "Код с карты кодов", "Кодовое слово (Девичья фамилия матери)" ) и нажать кнопку "Разблокировать по СМС".

    • Вы можете воспользоваться услугой "Забыли пароль" для создания нового пароля в системе Интернет-банкинг. Чтобы воспользоваться данным сервисом, ваша система должна быть заблокирована, а номер вашего мобильного телефона корректно указан в личных данных Интернет-банкинга.

      Для смены пароля необходимо будет ввести ваш логин, нажать на кнопку "Забыли пароль" и далее следовать инструкции. После успешного изменения пароля, учетная запись Интернет-банкинга будет автоматически разблокирована.

    :) Мы в социальных сетях:
    ВКонтакте
    Facebook
    Одноклассниках
    Twitter
    Youtube
    Instagram
    Telegram

    Перейти в раздел «Паблик», выбрать «Поиск паблик-аккаунтов» и в строке поиска указать «Беларусбанк».
    Чтобы начать работу с ботом нужно нажать сверху на экране «Беларусбанк», кнопку «Читать» и вкладку «Сообщение».
  • krepish Member
    офлайн
    krepish Member

    141

    15 лет на сайте
    пользователь #206663

    Профиль
    Написать сообщение

    141
    # 4 сентября 2023 11:22

    Здравствуйте. Подскажите. Можно ли с карты Беларусбанка пополнить виртуальную карту ЮMoney привязанную к одноименному кошельку, переводом с карты на карту ,не через ЕРИП? Если да ,то с какой карты Беларусбанка пройдёт этот платёж?

  • Беларусбанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Беларусбанк Senior Member Автор темы

    3392

    12 лет на сайте
    пользователь #699626

    Профиль
    Написать сообщение

    3392
    # 4 сентября 2023 11:46
    krepish:

    Здравствуйте. Подскажите. Можно ли с карты Беларусбанка пополнить виртуальную карту ЮMoney привязанную к одноименному кошельку, переводом с карты на карту ,не через ЕРИП? Если да ,то с какой карты Беларусбанка пройдёт этот платёж?

    Здравствуйте. Карта эмитирована банком РФ (карта платежной системы МИР)?

  • yuradeni Senior Member
    офлайн
    yuradeni Senior Member

    11521

    13 лет на сайте
    пользователь #406345

    Профиль
    Написать сообщение

    11521
    # 4 сентября 2023 11:57
    krepish:

    с какой карты Беларусбанка пройдёт этот платёж?

    курс белкарт,
    комиссия банка - 2,5 %, комиссии ЮМ - нет.

    Добавлено спустя 1 минута 21 секунда

    krepish, карта - белкарт

    Добавлено спустя 1 минута 35 секунд

    ЮМ - соответственно мир.

  • krepish Member
    офлайн
    krepish Member

    141

    15 лет на сайте
    пользователь #206663

    Профиль
    Написать сообщение

    141
    # 4 сентября 2023 12:48
    Беларусбанк:

    Здравствуйте. Карта эмитирована банком РФ (карта платежной системы МИР)?

    Да. Карта эмитированная банком РФ.В российских рублях. На карта написано yoomoney virtual .

  • Беларусбанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Беларусбанк Senior Member Автор темы

    3392

    12 лет на сайте
    пользователь #699626

    Профиль
    Написать сообщение

    3392
    # 4 сентября 2023 13:01
    krepish:

    Беларусбанк:

    Здравствуйте. Карта эмитирована банком РФ (карта платежной системы МИР)?

    Да. Карта эмитированная банком РФ.В российских рублях. На карта написано yoomoney virtual .

    Наш банк предоставляет возможность совершения переводов с карт БЕЛКАРТ банка, на карточки платежной системы РФ (карта начинается на цифру 2), во всех каналах ДБО банка (в банкоматах, инфокиосках, Интернет-банкинге, М-банкинге, сайте банка.
    Так же, держателям карточек БЕЛКАРТ-Maestro (БЕЛКАРТ-ПРЕМИУМ-Maestro) доступен перевод денежных средств на карточки платежной системы "МИР" в ДБО банка (Интернет-банкинг, М-банкинг, банкоматы, инфокиоски, сайт).
    Перевод по карточкам БЕЛКАРТ осуществляется в белорусских рублях. За проведение операции установлено вознаграждение 2,5% от суммы перевода. Какой курс валюты будет применяться при зачислении денежных средств на карточку РФ получатели перевода уточняют в банке-получателе перевода.
    Со стороны нашего банка переводы осуществляются в режиме реального времени, и получатель перевода сможет воспользоваться деньгами уже через несколько секунд, однако в некоторых банках денежные средства становятся доступными к использованию в срок до 5 рабочих дней.
    ОАО "АСБ Беларусбанк" не вправе контролировать сроки зачисления денежных средств в других банках.

  • krepish Member
    офлайн
    krepish Member

    141

    15 лет на сайте
    пользователь #206663

    Профиль
    Написать сообщение

    141
    # 4 сентября 2023 17:47
    Беларусбанк:

    Наш банк предоставляет возможность совершения переводов с карт БЕЛКАРТ банка, на карточки платежной системы РФ (карта начинается на цифру 2), во всех каналах ДБО банка (в банкоматах, инфокиосках, Интернет-банкинге, М-банкинге, сайте банка.
    Так же, держателям карточек БЕЛКАРТ-Maestro (БЕЛКАРТ-ПРЕМИУМ-Maestro) доступен перевод денежных средств на карточки платежной системы "МИР" в ДБО банка (Интернет-банкинг, М-банкинг, банкоматы, инфокиоски, сайт).
    Перевод по карточкам БЕЛКАРТ осуществляется в белорусских рублях. За проведение операции установлено вознаграждение 2,5% от суммы перевода. Какой курс валюты будет применяться при зачислении денежных средств на карточку РФ получатели перевода уточняют в банке-получателе перевода.
    Со стороны нашего банка переводы осуществляются в режиме реального времени, и получатель перевода сможет воспользоваться деньгами уже через несколько секунд, однако в некоторых банках денежные средства становятся доступными к использованию в срок до 5 рабочих дней.
    ОАО "АСБ Беларусбанк" не вправе контролировать сроки зачисления денежных средств в других банках.

    А если номер карты начинается с цифры 5 то платёж проходить не будет? Я правильно понял ?

  • NataVish Junior Member
    офлайн
    NataVish Junior Member

    42

    14 лет на сайте
    пользователь #315864

    Профиль
    Написать сообщение

    42
    # 5 сентября 2023 10:28

    Добрый день. Подскажите, доллары (100$) старого образца без фиолетовой полосы принимаются всеми банками? Их не надо менять? Или есть какие-то правила/ограничения?

  • Беларусбанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Беларусбанк Senior Member Автор темы

    3392

    12 лет на сайте
    пользователь #699626

    Профиль
    Написать сообщение

    3392
    # 5 сентября 2023 11:09
    krepish:

    Беларусбанк:

    Наш банк предоставляет возможность совершения переводов с карт БЕЛКАРТ банка, на карточки платежной системы РФ (карта начинается на цифру 2), во всех каналах ДБО банка (в банкоматах, инфокиосках, Интернет-банкинге, М-банкинге, сайте банка.
    Так же, держателям карточек БЕЛКАРТ-Maestro (БЕЛКАРТ-ПРЕМИУМ-Maestro) доступен перевод денежных средств на карточки платежной системы "МИР" в ДБО банка (Интернет-банкинг, М-банкинг, банкоматы, инфокиоски, сайт).
    Перевод по карточкам БЕЛКАРТ осуществляется в белорусских рублях. За проведение операции установлено вознаграждение 2,5% от суммы перевода. Какой курс валюты будет применяться при зачислении денежных средств на карточку РФ получатели перевода уточняют в банке-получателе перевода.
    Со стороны нашего банка переводы осуществляются в режиме реального времени, и получатель перевода сможет воспользоваться деньгами уже через несколько секунд, однако в некоторых банках денежные средства становятся доступными к использованию в срок до 5 рабочих дней.
    ОАО "АСБ Беларусбанк" не вправе контролировать сроки зачисления денежных средств в других банках.

    А если номер карты начинается с цифры 5 то платёж проходить не будет? Я правильно понял ?

    Здравствуйте. Перевод со стороны нашего банка возможен только на карты банка РФ, нумерация которых начинается с цифры 2.

    Добавлено спустя 7 минут 14 секунд

    NataVish:

    Добрый день. Подскажите, доллары (100$) старого образца без фиолетовой полосы принимаются всеми банками? Их не надо менять? Или есть какие-то правила/ограничения?

    Здравствуйте. ОАО АСБ «Беларусбанк» принимает платежные банкноты и монеты, находящиеся в обращении и являющиеся законным средством наличного платежа на территории соответствующего иностранного государства (группы иностранных государств), которые полностью соответствуют образцам и описаниям, приведенным в официальных сообщениях и справочных материалах (т.е. уточнять информацию о приеме/не приеме, номиналах банкнот, принимаемых к обмену в банке валют, клиентам необходимо в учреждениях банка, осуществляющих валюто-обменные операции).
    Ознакомиться с перечнем признаков платежности банкнот в иностранной валюте можно на сайте банка.

  • 1948048 Neophyte Poster
    офлайн
    1948048 Neophyte Poster

    2

    8 лет на сайте
    пользователь #1948048

    Профиль
    Написать сообщение

    2
    # 5 сентября 2023 11:34

    Добрый день! Подскажите, пожалуйста, на карте(карта Беларусбанка Masterard в бел. рублях) был остаток примерно 30 BYN, пошел в евроопт и хотел оплатить товар на сумму примерно 11 BYN, но поступил отказ и пришло оповещение об остатке в -27 BYN, при это никаких операций больше не отображается, обратился в отделение Беларусбанка там посмотрели выписку по счету и сказали пока вся информация не выгрузилась, но скорее всего это был перерасчет курсов по операции, когда я вносил на карту 200 евро. Вопрос как вернуть свои деньги и как правильно поступать в данной ситуации, ведь когда я ложу деньги на карту я ложу их не в валюте уже, а они ложатся по курсу на момент операции и допустим если бы я обменял деньги на наличку, через 3 дня за мной бы не прибежал никто из банка и не сказал бы мне что надо сделать перерасчет.

  • Беларусбанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Беларусбанк Senior Member Автор темы

    3392

    12 лет на сайте
    пользователь #699626

    Профиль
    Написать сообщение

    3392
    # 5 сентября 2023 13:27
    1948048:

    Добрый день! Подскажите, пожалуйста, на карте(карта Беларусбанка Masterard в бел. рублях) был остаток примерно 30 BYN, пошел в евроопт и хотел оплатить товар на сумму примерно 11 BYN, но поступил отказ и пришло оповещение об остатке в -27 BYN, при это никаких операций больше не отображается, обратился в отделение Беларусбанка там посмотрели выписку по счету и сказали пока вся информация не выгрузилась, но скорее всего это был перерасчет курсов по операции, когда я вносил на карту 200 евро. Вопрос как вернуть свои деньги и как правильно поступать в данной ситуации, ведь когда я ложу деньги на карту я ложу их не в валюте уже, а они ложатся по курсу на момент операции и допустим если бы я обменял деньги на наличку, через 3 дня за мной бы не прибежал никто из банка и не сказал бы мне что надо сделать перерасчет.

    Здравствуйте. Система расчетов с использованием банковских платежных карточек допускает возникновение и обработку платежей сверх остатка средств на счете. Причины возникновения превышения остатка по счету могут быть разные, и каждая рассматривается индивидуально. Взаимодействие между банком и клиентом в части урегулирования суммы превышенного остатка осуществляется в соответствии с Условиями предоставления, обслуживания и использования личной банковской платежной карточки банка, заключенным договором, а также Правилами пользования карточкой.
    По всем вопросам в части проверки информации по счету и проведения разбирательства по сложившейся ситуации, вам следует с документом удостоверяющим личность обращаться в банк. Проверка информации по счету о причинах образования задолженности в данном канале связи не осуществляется, комментарии не предоставляются.
    Обращаем внимание, что информация по проведенным операциям отражается по счету клиента до 3-х рабочих дней.
    При использовании платежных карточек ОАО «АСБ Беларусбанк», в случае если валюта операции не совпадает с валютой счета, осуществляется конвертация валют. Ознакомиться с информацией о порядке и условиях проведения конверсии, можно на сайте банка.
    В случае возникновения по счету клиента неурегулированного остатка задолженности, банк посредством индивидуального электронного канала информирования или путем письменного уведомления сообщает клиенту о необходимости погашения (возврата) суммы неурегулированного остатка задолженности в срок, указанный в уведомлении, который составляет 14 рабочих дней с даты признания банком вышеуказанного остатка задолженности в бухгалтерском учете по соответствующим счетам.

  • alextsar12 Member
    офлайн
    alextsar12 Member

    190

    11 лет на сайте
    пользователь #949686

    Профиль
    Написать сообщение

    190
    # 6 сентября 2023 11:12

    Подскажите а как выпустить хоть что-нибудь удалённо? Зарегался через МСИ в инет банкинге беларусбанка, так ничего не могу открыть ни карту, ни счёт, сплошные ошибки.

  • Беларусбанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Беларусбанк Senior Member Автор темы

    3392

    12 лет на сайте
    пользователь #699626

    Профиль
    Написать сообщение

    3392
    # 6 сентября 2023 11:31
    alextsar12:

    Подскажите а как выпустить хоть что-нибудь удалённо? Зарегался через МСИ в инет банкинге беларусбанка, так ничего не могу открыть ни карту, ни счёт, сплошные ошибки.

    Здравствуйте. Бесплатно можно оформить Виртуальную карту БЕЛКАРТ-ПРЕМИУМ.
    Для действующих пользователей Интернет-банкинга оформление карточки производится в разделе «Счета» - «Счета с карточкой» - «Заявки на оформление карточек/Дополнительные услуги» - "Оформление платежной карты" - «Виртуальная карточка».

  • wdf Member
    офлайн
    wdf Member

    187

    12 лет на сайте
    пользователь #627806

    Профиль
    Написать сообщение

    187
    # 6 сентября 2023 19:30

    Доброго времени! Вчера с расчетного счета организации отправили перевод на карту (по номеру карты) . Спустя сутки деньги так и не посиупили на карту. Как долго идет перевод?

  • Беларусбанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Беларусбанк Senior Member Автор темы

    3392

    12 лет на сайте
    пользователь #699626

    Профиль
    Написать сообщение

    3392
    # 7 сентября 2023 09:36
    wdf:

    Доброго времени! Вчера с расчетного счета организации отправили перевод на карту (по номеру карты) . Спустя сутки деньги так и не посиупили на карту. Как долго идет перевод?

    Здравствуйте. Порядок и сроки осуществления перевода определяет банк-отправитель. Зачисление денежных средств, перечисленных из других банков по реквизитам карточки, как правило, банк осуществляет в режиме онлайн.
    В иных случаях, в соответствии с законодательством банк исполняет платежные инструкции не позднее банковского дня, следующего за днем их поступления в соответствующее учреждение банка.
    По всем вопросам связанным со сроками осуществления перевода, следует обращаться к представителям банка, по месту обслуживания организации-отправителя перевода.
    При отсутствии договора между организацией и банком, взимается комиссионное вознаграждение при зачислении, согласно Сборника вознаграждений банка.

  • alextsar12 Member
    офлайн
    alextsar12 Member

    190

    11 лет на сайте
    пользователь #949686

    Профиль
    Написать сообщение

    190
    # 7 сентября 2023 20:42
    Беларусбанк:

    alextsar12:

    Подскажите а как выпустить хоть что-нибудь удалённо? Зарегался через МСИ в инет банкинге беларусбанка, так ничего не могу открыть ни карту, ни счёт, сплошные ошибки.

    Здравствуйте. Бесплатно можно оформить Виртуальную карту БЕЛКАРТ-ПРЕМИУМ.
    Для действующих пользователей Интернет-банкинга оформление карточки производится в разделе «Счета» - «Счета с карточкой» - «Заявки на оформление карточек/Дополнительные услуги» - "Оформление платежной карты" - «Виртуальная карточка».

    Да только её тоже выпустить не выходит,эх ну всё у вас через жопу сделано

  • Беларусбанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Беларусбанк Senior Member Автор темы

    3392

    12 лет на сайте
    пользователь #699626

    Профиль
    Написать сообщение

    3392
    # 8 сентября 2023 09:36
    alextsar12:

    Беларусбанк:

    alextsar12:

    Подскажите а как выпустить хоть что-нибудь удалённо? Зарегался через МСИ в инет банкинге беларусбанка, так ничего не могу открыть ни карту, ни счёт, сплошные ошибки.

    Здравствуйте. Бесплатно можно оформить Виртуальную карту БЕЛКАРТ-ПРЕМИУМ.
    Для действующих пользователей Интернет-банкинга оформление карточки производится в разделе «Счета» - «Счета с карточкой» - «Заявки на оформление карточек/Дополнительные услуги» - "Оформление платежной карты" - «Виртуальная карточка».

    Да только её тоже выпустить не выходит,эх ну всё у вас через жопу сделано

    Здравствуйте. Информация о наличии каких-либо массовых ограничений или ошибок, при оформлении виртуальной карты в системе Интернет-банкинг, отсутствует. Возможность оформления бесплатной виртуальной карты доступна для всех клиентов, имеющих регистрацию в системе Интернет-банкинг. Рекомендуем проверять корректность выбираемой и вводимой вами информации при оформлении карты.

  • JohnSmith17 Junior Member
    офлайн
    JohnSmith17 Junior Member

    72

    10 лет на сайте
    пользователь #1170224

    Профиль
    Написать сообщение

    72
    # 8 сентября 2023 12:00

    Здравствуйте. Сколько идут деньги, если положил их в отделении банка не на карту, а по номеру своего счета?

  • Беларусбанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Беларусбанк Senior Member Автор темы

    3392

    12 лет на сайте
    пользователь #699626

    Профиль
    Написать сообщение

    3392
    # 8 сентября 2023 14:15
    JohnSmith17:

    Здравствуйте. Сколько идут деньги, если положил их в отделении банка не на карту, а по номеру своего счета?

    Здравствуйте. Как правило, наличные денежные средства, внесенные для зачисления на счет в кассу учреждения банка без использования карточки, зачисляются на счет клиента в момент совершения операции. Вместе с тем, банком определены максимальные сроки зачисления - не позднее третьего рабочего дня, следующего за днем внесения денежных средств (п. 5.16. Условий предоставления, обслуживания и использования личной карточки ОАО "АСБ Беларусбанк";).

  • bk-1 Member
    офлайн
    bk-1 Member

    387

    12 лет на сайте
    пользователь #646080

    Профиль
    Написать сообщение

    387
    # 16 сентября 2023 08:21

    Три раза неправильно ввёл пароль карточки, она заблокировалась. Куда позвонить можно для разблокировки, или только в банк обращаться?

  • yuradeni Senior Member
    офлайн
    yuradeni Senior Member

    11521

    13 лет на сайте
    пользователь #406345

    Профиль
    Написать сообщение

    11521
    # 16 сентября 2023 08:57 Редактировалось yuradeni, 1 раз.

    bk-1, на карте есть № телефона, разблокируют и у вас будет одна попытка ввести правильный.