Ответить
  • Беларусбанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Беларусбанк Senior Member Автор темы

    3388

    12 лет на сайте
    пользователь #699626

    Профиль
    Написать сообщение

    3388
    # 1 ноября 2012 12:00 Редактировалось Беларусбанк, 130 раз(а).

    :znaika: Тема для обсуждения банка и его услуг.
    Все конструктивные замечания и предложения будут переданы профильным подразделениям банка.
    Ответы предоставляются сотрудниками Контакт-центра.
    :idea: Для получения оперативного ответа вы можете обратиться в Контакт-центр по телефонам 147; +375(17)218-84-31.

    • Интернет-банкинг
    • Инструкция пользователя
    • В случае блокировки Интернет-банкинга (если трижды введены неверные данные), с помощью сервиса "Разблокировка по СМС" вы сможете самостоятельно разблокировать вход в систему.

      Для активации возможности разблокировать учетную запись по СМС, вам необходимо зайти в свой личный кабинет Интернет-банкинга, выбрать раздел "Мой профиль" - "Личные данные" - "Изменить данные". В открывшемся диалоговом окне сверить ваш номер мобильного телефона, оператора связи и выбрать опцию «Использовать мобильный телефон для разблокировки». Далее необходимо нажать кнопку "Сохранить".

      В дальнейшем, при блокировке учетной записи, на указанный мобильный телефон, будет отправлен код от банка. Для разблокирования учётной записи вам нужно будет перейти по ссылке "Разблокировать по СМС", размещённой под формой ввода авторизационных данных (логин и пароль), и в открывшейся странице заполнить все поля ("Логин", "Пароль", "Код с карты кодов", "Кодовое слово (Девичья фамилия матери)" ) и нажать кнопку "Разблокировать по СМС".

    • Вы можете воспользоваться услугой "Забыли пароль" для создания нового пароля в системе Интернет-банкинг. Чтобы воспользоваться данным сервисом, ваша система должна быть заблокирована, а номер вашего мобильного телефона корректно указан в личных данных Интернет-банкинга.

      Для смены пароля необходимо будет ввести ваш логин, нажать на кнопку "Забыли пароль" и далее следовать инструкции. После успешного изменения пароля, учетная запись Интернет-банкинга будет автоматически разблокирована.

    :) Мы в социальных сетях:
    ВКонтакте
    Facebook
    Одноклассниках
    Twitter
    Youtube
    Instagram
    Telegram

    Перейти в раздел «Паблик», выбрать «Поиск паблик-аккаунтов» и в строке поиска указать «Беларусбанк».
    Чтобы начать работу с ботом нужно нажать сверху на экране «Беларусбанк», кнопку «Читать» и вкладку «Сообщение».
  • Беларусбанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Беларусбанк Senior Member Автор темы

    3388

    12 лет на сайте
    пользователь #699626

    Профиль
    Написать сообщение

    3388
    # 18 августа 2023 11:40
    2482166:

    У меня вопрос к вам, карточка беларусьбанк визовская называется Viza gold club свои , почему по старой карточке не сделав новую, платежная операция прохожит успешно на других сайтах, кроме алиэкспресс озон, валберес, джум. а когда сделал новую карточку и она активировалась, больше я ни со старой карточки ни с новай карточки не могу провести оплату успешно, пишет Карта не поддерживается, как это понять? Какой уже запрет у меня там стоит?

    Здравствуйте. Уточнить условия совершения операций с использованием платежной карточки (в том числе, с какими платежными системами работает сервис) на конкретном Интернет-ресурсе Вы можете, обратившись в службу поддержки пользователей данного сервиса.
    Вы можете также обратиться в Контакт-центр банка по номеру 147 или +375 17 218-84-31 (по будням 8:30-21:00, по выходным 09:00-18:00) с описанием ситуации, чтобы специалисты проверили, какие запросы поступали в банк по платежной карточке и озвучили дальнейшие действия. Вам необходимо будет сообщить специалисту банка ФИО, кодовое слово, полный номер платежной карточки.

    Добавлено спустя 8 минут 46 секунд

    octex08:

    Хотел спросить, сегодня знакомый из РФ переводил мне деньгу на карту мир беларусьбанка, дык процент за перевод какойто нехилый, чтото около 17%. Это нормально ? Причём, когда я ему обратно отправлял, с меня 6 бин снялось тоже, и я подумал что уж теперь то он должен получить то что я ему отправил, но нифига, опять получил гдето меньше на 17 процентов. ))

    Здравствуйте. При зачислении средств на карточку ОАО «АСБ Беларусбанк» (по реквизитам карты) из-за пределов РБ взимается комиссионное вознаграждение в размере 15% от суммы в соответствии со Сборником вознаграждений за банковские операции, выполняемые ОАО «АСБ Беларусбанк» (по состоянию на 18.08.2023). С подробной информацией о размерах вознаграждений, взимаемых ОАО «АСБ Беларусбанк» с держателей платежных карточек банка за зачисление переводов из-за пределов РБ, можно ознакомиться на корпоративном сайте банка https://belarusbank.by/ в рубрике: Частным лицам – Платежные карточки – Полезная информация - Тарифы и условия – Вознаграждения по операциям с карточками – Операции по зачислению денежных средств (п.3.3). За перевод средств с карты банка на карту другого банка взимается вознаграждение в размере 2,5% от суммы перевода. Вы можете обратиться в Контакт-центр банка по телефону 147 или +375 17 218-84-31 (по будням 8:30-21:00, по выходным 09:00-18:00) для уточнения информации о запросах, направленных по Вашей платежной карточке.

  • octex08 Member
    офлайн
    octex08 Member

    406

    14 лет на сайте
    пользователь #289926

    Профиль
    Написать сообщение

    406
    # 18 августа 2023 16:35

    Беларусбанк, Ок спасибо.

  • ЫыыыыыЫ Junior Member
    офлайн
    ЫыыыыыЫ Junior Member

    94

    14 лет на сайте
    пользователь #267567

    Профиль
    Написать сообщение

    94
    # 18 августа 2023 17:46

    Добрый день! Есть ли возможность отключить по пластиковой карте платежи в интернете (оставить только платежи в интернет-банкинге, samsung pay и операции с физическим предъявлением карты)?

  • andrey_1967_769 Senior Member
    офлайн
    andrey_1967_769 Senior Member

    13793

    13 лет на сайте
    пользователь #394783

    Профиль
    Написать сообщение

    13793
    # 19 августа 2023 17:04

    ЫыыыыыЫ, попробуйте в ИБ поставить запрет на онлайн платежи. Там такая возможность есть.

    Ни одно доброе дело не остаётся БЕЗНАКАЗАННЫМ!
  • Беларусбанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Беларусбанк Senior Member Автор темы

    3388

    12 лет на сайте
    пользователь #699626

    Профиль
    Написать сообщение

    3388
    # 21 августа 2023 09:17 Редактировалось Беларусбанк, 3 раз(а).

    Добрый день! Есть ли возможность отключить по пластиковой карте платежи в интернете (оставить только платежи в интернет-банкинге, samsung pay и операции с физическим предъявлением карты)? Здравствуйте. Для держателей карточек банка реализована возможность в режиме реального времени установления, изменения и удаления лимитов по операциям с платежными картами, добавленными в приложение M-Belarusbank (доступно для пользователей версий мобильного приложения 3.20 и выше) и в личном кабинете пользователя системы Интернет-банкинг.
    В рамках представленного функционала в приложении М-банкинг пользователь самостоятельно может установить ограничения суммы и количества операций (в день, неделю или месяц) по операциям снятия наличных денежных средств, совершения операций в организациях торговли и сервиса и/или сети Интернет, совершаемым на территории Республики Беларусь или за ее пределами, а также установить период начала и/или окончания действия соответствующих лимитов.
    С помощью сервиса «Лимиты по карте» можно установить или изменить следующие ограничения:
    - лимиты с календарным сроком действия день/неделя/месяц;
    - лимиты на определенный период с/по;
    - лимиты на совершение наличных и безналичных операций на территории Беларуси и за ее пределами.
    Для использования функционала пользователю мобильного приложения версии 3.20 и выше необходимо на головном экране мобильного приложения или в разделе "Карты" выбрать карту по которой необходимо установить/изменить/удалить лимит(ы), нажать на нее, на появившемся экране выбрать раздел "Сервисы" - "Лимиты по карте" (для мобильных приложений с версии 3.21 - "Лимиты и запреты по карте"), после чего выбрать требуемый тип лимита, задать необходимые параметры лимита и нажать кнопку "Применить". Информация о наличии/отсутствии настроенных по карте пользователя лимитах будет отражена на вкладке соответствующего лимита.
    В личном кабинете пользователя системы Интернет-банкинг сервис реализован в разделе "On-line лимиты" («Счета» - «Счета с карточкой» - «Заявки на оформление карточек/Дополнительные услуги», выбрать в группе «Услуги» подгруппу «Лимиты по карточкам» и далее пункт «Лимиты по карточкам онлайн». ). Установление/отмена лимитов в Интернет-банкинге производится в режиме реального времени. Изменения/отмену выбранного лимита/запрета необходимо подтверждать проверочным СМС-кодом, который высылается на номер телефона, указанный в личных данных клиента в Интернет-банкинге.

  • PIXEL74 Senior Member
    офлайн
    PIXEL74 Senior Member

    1173

    17 лет на сайте
    пользователь #93397

    Профиль
    Написать сообщение

    1173
    # 22 августа 2023 12:40

    Добрый день!
    Имею виртуальную карту от вашего банка.
    В этом месяце заканчивается срок действия карты.
    Попробовал через ваше приложение М-банкинг написать заявление на продление карты.
    Но, не получилось. Пишет невозможно.
    Подскажите как, как мне продлить срок карты или как правильно поступить?
    Спасибо

    БАТЭ - ЧЕМПИОН!!!!!
  • andrey_1967_769 Senior Member
    офлайн
    andrey_1967_769 Senior Member

    13793

    13 лет на сайте
    пользователь #394783

    Профиль
    Написать сообщение

    13793
    # 22 августа 2023 12:43

    PIXEL74, виртуальные карты не продляются, только выпуск новой.

    Ни одно доброе дело не остаётся БЕЗНАКАЗАННЫМ!
  • PIXEL74 Senior Member
    офлайн
    PIXEL74 Senior Member

    1173

    17 лет на сайте
    пользователь #93397

    Профиль
    Написать сообщение

    1173
    # 22 августа 2023 12:44

    andrey_1967_769,
    А деньги на карте ???
    Надо выводить с карты ?

    БАТЭ - ЧЕМПИОН!!!!!
  • andrey_1967_769 Senior Member
    офлайн
    andrey_1967_769 Senior Member

    13793

    13 лет на сайте
    пользователь #394783

    Профиль
    Написать сообщение

    13793
    # 22 августа 2023 12:46 Редактировалось andrey_1967_769, 1 раз.

    PIXEL74, ну карту к действующему счёту можно оформить. Можно на другую свою карту в ББ перевести без комиссии. Можно по ЕРИП перевести без комиссии на карту другого банка, если в BYN.

    Ни одно доброе дело не остаётся БЕЗНАКАЗАННЫМ!
  • PIXEL74 Senior Member
    офлайн
    PIXEL74 Senior Member

    1173

    17 лет на сайте
    пользователь #93397

    Профиль
    Написать сообщение

    1173
    # 22 августа 2023 12:48

    andrey_1967_769,
    Понял вас.
    Спасибо большое

    БАТЭ - ЧЕМПИОН!!!!!
  • Беларусбанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Беларусбанк Senior Member Автор темы

    3388

    12 лет на сайте
    пользователь #699626

    Профиль
    Написать сообщение

    3388
    # 22 августа 2023 13:24
    PIXEL74:

    Добрый день!
    Имею виртуальную карту от вашего банка.
    В этом месяце заканчивается срок действия карты.
    Попробовал через ваше приложение М-банкинг написать заявление на продление карты.
    Но, не получилось. Пишет невозможно.
    Подскажите как, как мне продлить срок карты или как правильно поступить?
    Спасибо

    Здравствуйте. Продление срока действия виртуальной карты не осуществляется, по окончании ее срока действия можно выпустить еще раз виртуальную карту к счету с другим номером.
    Одному клиенту может быть оформлено не более двух карточек каждого типа, банковского продукта и Клуба в каждой из валют.
    Для оформления «Виртуальной карты» в системе Интернет-банкинг необходимо на главной странице выбрать раздел «Счета» → «Счета с карточкой» → меню «Заявки на оформление карточек / Дополнительные услуги» → «Виртуальная карточка».
    Далее ознакамливаетесь с информацией и нажимаете клавишу «Продолжить» и следуете предложенному алгоритму действий, указываете запрашиваемые данные. После выпуска новой виртуальной карты сумма остатка по карт-счету будет доступна к использованию по новой виртуальной карте.

  • PIXEL74 Senior Member
    офлайн
    PIXEL74 Senior Member

    1173

    17 лет на сайте
    пользователь #93397

    Профиль
    Написать сообщение

    1173
    # 22 августа 2023 13:41

    Беларусбанк,
    Спасибо большое.
    Понял

    БАТЭ - ЧЕМПИОН!!!!!
  • komt Neophyte Poster
    офлайн
    komt Neophyte Poster

    17

    9 лет на сайте
    пользователь #1780640

    Профиль
    Написать сообщение

    17
    # 26 августа 2023 00:08

    Здравствуйте. Являюсь председателем кооператива по газификации. Открыли расчётный счёт и дали флешку. Какие мои действия далее ? Как мне начать работать на ноутбуке ?

  • Беларусбанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Беларусбанк Senior Member Автор темы

    3388

    12 лет на сайте
    пользователь #699626

    Профиль
    Написать сообщение

    3388
    # 28 августа 2023 11:24
    komt:

    Здравствуйте. Являюсь председателем кооператива по газификации. Открыли расчётный счёт и дали флешку. Какие мои действия далее ? Как мне начать работать на ноутбуке ?

    Здравствуйте. Онлайн-консультант не осуществляет поддержку и сопровождение Клиент-банка.
    Для оперативной связи с банком можно направлять сообщения в службу поддержки пользователей непосредственно через ПК «Клиент-банк (WEB)» (описание процедуры формирования сообщений представлено в ПК "Клиент-банк (WEB) в закладке «Информация» - «Инструкция. Доступ к службе технической поддержки»).
    Удаленная техническая поддержка ПК «Клиент-банк (WEB)»:
    Контактный номер телефона +375 17 309 04 04.
    Режим работы:
    Понедельник – Пятница: с 07:30 до 23:00
    Суббота: с 08:30 до 19:00
    Воскресенье: с 08:30 до 16:50.

  • EXEMOK Senior Member
    офлайн
    EXEMOK Senior Member

    23852

    23 года на сайте
    пользователь #142

    Профиль
    Написать сообщение

    23852
    # 30 августа 2023 12:31 Редактировалось EXEMOK, 1 раз.

    Скажите, а с виртуалки в долларах можно снять доллары в банке или это проблема?

  • Беларусбанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Беларусбанк Senior Member Автор темы

    3388

    12 лет на сайте
    пользователь #699626

    Профиль
    Написать сообщение

    3388
    # 30 августа 2023 13:31
    EXEMOK:

    Скажите, а с виртуалки в долларах можно снять доллары в банке или это проблема?

    Здравствуйте. Да, можно. Снятие средств осуществляется в любом отделении банка при предъявлении документа, удостоверяющего личность.

  • 2793657 Junior Member
    офлайн
    2793657 Junior Member

    97

    5 лет на сайте
    пользователь #2793657

    Профиль
    Написать сообщение

    97
    # 3 сентября 2023 09:38

    Подскажите бесплатные карты, будьте любезны.

  • Рыгорсан Senior Member
    офлайн
    Рыгорсан Senior Member

    6975

    10 лет на сайте
    пользователь #1189124

    Профиль
    Написать сообщение

    6975
    # 3 сентября 2023 12:20
    2793657:

    Подскажите бесплатные карты, будьте любезны.

    У меня Белкарт -Мир . Бесплатная.

  • andrey_1967_769 Senior Member
    офлайн
    andrey_1967_769 Senior Member

    13793

    13 лет на сайте
    пользователь #394783

    Профиль
    Написать сообщение

    13793
    # 3 сентября 2023 20:18 Редактировалось andrey_1967_769, 2 раз(а).
    Рыгорсан:

    У меня Белкарт -Мир

    Нет таких карт :znaika: Ни платных, ни бесплатных ни в одном банке РБ. Есть Белкарт, Белкарт Премиум, Белкарт Маэстро (уже не выпускают) - фсё!

    Добавлено спустя 9 минут 17 секунд

    2793657:

    Подскажите бесплатные карты, будьте любезны.

    Нет в Беларусбанке бесплатных карт на пластике, за исключением Белкарт Премиум к базовому счёту и Белкарт Карточки учащегося. Виртуальные карты есть бесплатные, но не все :D

    Ни одно доброе дело не остаётся БЕЗНАКАЗАННЫМ!
  • Беларусбанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Беларусбанк Senior Member Автор темы

    3388

    12 лет на сайте
    пользователь #699626

    Профиль
    Написать сообщение

    3388
    # 4 сентября 2023 10:03
    2793657:

    Подскажите бесплатные карты, будьте любезны.

    Здравствуйте. Бесплатно можно оформить Виртуальную карту БЕЛКАРТ-ПРЕМИУМ.
    Для действующих пользователей Интернет-банкинга оформление карточки производится в разделе «Счета» - «Счета с карточкой» - «Заявки на оформление карточек/Дополнительные услуги» - "Оформление платежной карты" - «Виртуальная карточка».

    Или карту на пластиковой основе БЕЛКАРТ-ПРЕМИУМ с микропроцессором оформляется при личном обращении в банк с документом удостоверяющим личность, при соблюдении условий, по которым предусмотрено ее бесплатное оформление.
    Срок изготовления и выдачи карточки не установлен. Из сложившейся практики срок изготовления карточки составляет ориентировочно 7 рабочих дней.
    Бесплатно карту БЕЛКАРТ-ПРЕМИУМ можно оформить в следующих случаях:
    - при оформлении к счету с базовыми условиями обслуживания в качестве единственной действующей карточки по счету;
    - при отсутствии других действующих карточек БЕЛКАРТ, оформленных на имя клиента, по всем счетам клиента;
    - при оформлении к счету, открытому опекуну (попечителю) физического лица;
    - при оформлении к счету, открытому недееспособному лицу.