Ответить
  • Беларусбанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Беларусбанк Senior Member Автор темы

    3384

    12 лет на сайте
    пользователь #699626

    Профиль
    Написать сообщение

    3384
    # 1 ноября 2012 12:00 Редактировалось Беларусбанк, 130 раз(а).

    :znaika: Тема для обсуждения банка и его услуг.
    Все конструктивные замечания и предложения будут переданы профильным подразделениям банка.
    Ответы предоставляются сотрудниками Контакт-центра.
    :idea: Для получения оперативного ответа вы можете обратиться в Контакт-центр по телефонам 147; +375(17)218-84-31.

    • Интернет-банкинг
    • Инструкция пользователя
    • В случае блокировки Интернет-банкинга (если трижды введены неверные данные), с помощью сервиса "Разблокировка по СМС" вы сможете самостоятельно разблокировать вход в систему.

      Для активации возможности разблокировать учетную запись по СМС, вам необходимо зайти в свой личный кабинет Интернет-банкинга, выбрать раздел "Мой профиль" - "Личные данные" - "Изменить данные". В открывшемся диалоговом окне сверить ваш номер мобильного телефона, оператора связи и выбрать опцию «Использовать мобильный телефон для разблокировки». Далее необходимо нажать кнопку "Сохранить".

      В дальнейшем, при блокировке учетной записи, на указанный мобильный телефон, будет отправлен код от банка. Для разблокирования учётной записи вам нужно будет перейти по ссылке "Разблокировать по СМС", размещённой под формой ввода авторизационных данных (логин и пароль), и в открывшейся странице заполнить все поля ("Логин", "Пароль", "Код с карты кодов", "Кодовое слово (Девичья фамилия матери)" ) и нажать кнопку "Разблокировать по СМС".

    • Вы можете воспользоваться услугой "Забыли пароль" для создания нового пароля в системе Интернет-банкинг. Чтобы воспользоваться данным сервисом, ваша система должна быть заблокирована, а номер вашего мобильного телефона корректно указан в личных данных Интернет-банкинга.

      Для смены пароля необходимо будет ввести ваш логин, нажать на кнопку "Забыли пароль" и далее следовать инструкции. После успешного изменения пароля, учетная запись Интернет-банкинга будет автоматически разблокирована.

    :) Мы в социальных сетях:
    ВКонтакте
    Facebook
    Одноклассниках
    Twitter
    Youtube
    Instagram
    Telegram

    Перейти в раздел «Паблик», выбрать «Поиск паблик-аккаунтов» и в строке поиска указать «Беларусбанк».
    Чтобы начать работу с ботом нужно нажать сверху на экране «Беларусбанк», кнопку «Читать» и вкладку «Сообщение».
  • yuradeni Senior Member
    офлайн
    yuradeni Senior Member

    11500

    13 лет на сайте
    пользователь #406345

    Профиль
    Написать сообщение

    11500
    # 19 июля 2023 10:35
    Vlattenham:

    на российские карты

    ПС мир?

  • Vlattenham Neophyte Poster
    офлайн
    Vlattenham Neophyte Poster

    14

    9 лет на сайте
    пользователь #1646595

    Профиль
    Написать сообщение

    14
    # 19 июля 2023 10:50
    yuradeni:

    Vlattenham:

    на российские карты

    ПС мир?

    Уточняю

  • Беларусбанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Беларусбанк Senior Member Автор темы

    3384

    12 лет на сайте
    пользователь #699626

    Профиль
    Написать сообщение

    3384
    # 19 июля 2023 11:17
    Vlattenham:

    Добрый день! Пытаюсь через мобильный банкинг перевести деньги с карты "Белкарт" на российские карты банков "Сбербанк", "Открытие" и "Альфа-банк". Во всех случаях выскакивает ошибка "Отказано. Неверный номер карты", хотя получатель указал правильные реквизиты. В июне перевод на Сбер осуществлялся успешно. В чём может быть проблема?

    Здравствуйте. Прежде всего, рекомендуем проверять корректность введенной для проведения перевода информации.
    Наш банк предоставляет возможность совершения переводов с карт БЕЛКАРТ банка, на карточки платежной системы РФ (карта начинается на цифру 2), во всех каналах ДБО банка (в банкоматах, инфокиосках, Интернет-банкинге, М-банкинге, сайте банка.
    Так же, держателям карточек БЕЛКАРТ-Maestro (БЕЛКАРТ-ПРЕМИУМ-Maestro) доступен перевод денежных средств на карточки платежной системы "МИР" в ДБО банка (Интернет-банкинг, М-банкинг, банкоматы, инфокиоски, сайт).
    Перевод по карточкам БЕЛКАРТ осуществляется в белорусских рублях. За проведение операции установлено вознаграждение 2,5% от суммы перевода. Какой курс валюты будет применяться при зачислении денежных средств на карточку РФ получатели перевода уточняют в банке-получателе перевода.
    Со стороны нашего банка переводы осуществляются в режиме реального времени, и получатель перевода сможет воспользоваться деньгами уже через несколько секунд, однако в некоторых банках денежные средства становятся доступными к использованию в срок до 5 рабочих дней.
    ОАО "АСБ Беларусбанк" не вправе контролировать сроки зачисления денежных средств в других банках.
    Для проверки информации по карте нашего банка, вы можете обратиться в наш Контакт-центр по номеру: 147; +375 17 218 84 31, в будние дни с 8:30 до 21:00, в сб. и вс. (кроме праздничных дней) с 09:00 до 18:00 с описанием ситуации, чтобы специалисты проверили, поступает ли запрос в наш банк и причину отклонения операции в таком случае.

  • yuradeni Senior Member
    офлайн
    yuradeni Senior Member

    11500

    13 лет на сайте
    пользователь #406345

    Профиль
    Написать сообщение

    11500
    # 19 июля 2023 11:43
    Vlattenham:

    ПС мир?

    Уточняю

    Беларусбанк:

    (карта начинается на цифру 2),

  • Vlattenham Neophyte Poster
    офлайн
    Vlattenham Neophyte Poster

    14

    9 лет на сайте
    пользователь #1646595

    Профиль
    Написать сообщение

    14
    # 19 июля 2023 11:47

    Да, на карточки с номером 2... всё нормально переводится, на другие - нет.

  • yuradeni Senior Member
    офлайн
    yuradeni Senior Member

    11500

    13 лет на сайте
    пользователь #406345

    Профиль
    Написать сообщение

    11500
    # 19 июля 2023 11:59
    Vlattenham:

    на другие - нет.

    ну так банки РФ. под санкциями ПС виза и м/к.

  • Karakom Neophyte Poster
    офлайн
    Karakom Neophyte Poster

    25

    7 лет на сайте
    пользователь #2170229

    Профиль
    Написать сообщение

    25
    # 19 июля 2023 23:50

    Добрый вечер, интересует возможность переоформления обычного кредита на недвижимость(ипотека экспресс) на бывшую супругу или установить долю собственности на неё 100% и чтобы она оплачивала кредит?
    И есть ли возможность продажи квартиры?(я так понимаю покупатель должен погасить кредит, а затем только я смогу продать квартиру?) Но если бывшая супруга не будет давать добро на продажу что можно сделать? Т.к. например нет возможности платить по кредиту! Возможно ли изъятие квартиры и продажа самим банком?

  • Беларусбанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Беларусбанк Senior Member Автор темы

    3384

    12 лет на сайте
    пользователь #699626

    Профиль
    Написать сообщение

    3384
    # 20 июля 2023 09:32
    Karakom:

    Добрый вечер, интересует возможность переоформления обычного кредита на недвижимость(ипотека экспресс) на бывшую супругу или установить долю собственности на неё 100% и чтобы она оплачивала кредит?
    И есть ли возможность продажи квартиры?(я так понимаю покупатель должен погасить кредит, а затем только я смогу продать квартиру?) Но если бывшая супруга не будет давать добро на продажу что можно сделать? Т.к. например нет возможности платить по кредиту! Возможно ли изъятие квартиры и продажа самим банком?

    Здравствуйте. Учреждения Банка могут по заявлению Кредитополучателя рассмотреть вопрос о переводе долга по кредитному договору на другое лицо в соответствии с законодательством Республики Беларусь в случаях раздела супругами жилого помещения, построенного за счет кредитных средств, перехода права собственности на жилое помещение (части жилого помещения, выделенной в отдельное жилое помещение, доли в праве собственности на жилое помещение) ко второму супругу либо в других обоснованных случаях.
    Заключение с новым должником кредитного договора не требуется. Погашение кредита и уплата процентов производятся новым должником.
    Договор о переводе долга по кредитному договору заключается после представления новым должником документов, предусмотренных для подачи заявки на кредит, а также получения письменного заявления поручителей о согласии отвечать за нового должника. Поручительства прекращаются, если поручители не дают Банку согласия отвечать за нового должника;
    После изучения всех документов, а также платежеспособности нового должника работником службы ипотечного и льготного кредитования составляется письменное заключение о целесообразности перевода долга по кредитному договору.
    При положительном решении о переводе долга новым должником подписывается информация об условиях кредитования и ему выдается один экземпляр подписанного документа.
    При необходимости, заключается с новым должником договор залога или договоров поручительства с новыми поручителями.
    С новым должником заключается договор о переводе долга. Погашение кредита и процентов производится новым должником.

    – представления новым должником (поручителями) документов (справок о доходах, решение суда и разводе и разделе жилого помещения)
    – оформления согласия нового должника и его поручителей на предоставление кредитного отчета из Кредитного регистра НБ РБ по форме Банка;
    – получения письменного заявления поручителей о согласии отвечать за нового должника. Старые поручительства прекращаются, если поручители не дают Банку согласия отвечать за нового должника;
    – изучения банком платежеспособности нового должника и его поручителей;
    – заключения (при необходимости) с новым должником договора залога или договоров поручительства с новыми поручителями;
    – уплаты новым должником вознаграждения за оформление договора о переводе долга либо части долга по кредитному договору и дополнительных соглашений к договорам поручительства.

    Возможность проведения каких-либо операций с недвижимостью, определена условиями вашего кредитного договора (находится ли жилье в залоге).
    Руководствуясь статьей 121 Банковского кодекса Республики Беларусь, все вопросы, связанные с сопровождением кредитов, банк решает непосредственно с кредитополучателем в рамках заключенного кредитного договора и действующего законодательства.
    По условиям заключенного с вами кредитного договора необходимо обращаться в учреждение банка по месту его заключения.

  • norxag Neophyte Poster
    офлайн
    norxag Neophyte Poster

    13

    1 год на сайте
    пользователь #3691451

    Профиль
    Написать сообщение

    13
    # 25 июля 2023 09:32

    В банке нет вообще бесплатных карт, кроме обслуживания базовых счетов уже получается. Подходит срок зарплатной карты, раньше был доступен заказ по почте белкарт бесплатно, а сейчас уже 8р.
    Рассматриваю открыть базовый счёт в другом банке, кто сталкивался какие-то сложности есть в этом процессе или все автоматически привязывается?

  • Беларусбанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Беларусбанк Senior Member Автор темы

    3384

    12 лет на сайте
    пользователь #699626

    Профиль
    Написать сообщение

    3384
    # 25 июля 2023 09:58
    norxag:

    В банке нет вообще бесплатных карт, кроме обслуживания базовых счетов уже получается. Подходит срок зарплатной карты, раньше был доступен заказ по почте белкарт бесплатно, а сейчас уже 8р.
    Рассматриваю открыть базовый счёт в другом банке, кто сталкивался какие-то сложности есть в этом процессе или все автоматически привязывается?

    Здравствуйте. Бесплатно можно оформить виртуальную карту БЕЛКАРТ-ПРЕМИУМ.
    Для действующих пользователей Интернет-банкинга оформление карточки производится в разделе «Счета» - «Счета с карточкой» - «Заявки на оформление карточек/Дополнительные услуги» - "Оформление платежной карты" - «Виртуальная карточка».
    Или карту на пластиковой основе БЕЛКАРТ-ПРЕМИУМ с микропроцессором оформляется при личном обращении в банк с паспортом, при соблюдении условий, по которым предусмотрено ее бесплатное оформление.
    Срок изготовления и выдачи карточки не установлен. Из сложившейся практики срок изготовления карточки составляет ориентировочно 7 рабочих дней.
    Бесплатно карту БЕЛКАРТ-ПРЕМИУМ можно оформить в следующих случаях:
    - при оформлении к счету с базовыми условиями обслуживания в качестве единственной действующей карточки по счету;
    - при отсутствии других действующих карточек БЕЛКАРТ, оформленных на имя клиента, по всем счетам клиента;
    - при оформлении к счету, открытому опекуну (попечителю) физического лица;
    - при оформлении к счету, открытому недееспособному лицу.
    Наш банк работает с открытием Базовых счетов.

    Для открытия счета необходимо ознакомиться с офертой по Базовому счету и обратиться в учреждение банка с документом, удостоверяющим личность.
    Для подбора отделения, в котором можно открыть базовый счет, можно воспользоваться функционалом "Поиск областных управлений, ЦБУ и отделений" на корпоративном сайте банка по категории услуги "Операции с карточками для физических лиц".
    Открытие счета может осуществляться как с оформлением платежной карточки, так и без оформления платежной карточки.
    К счету, изначально открытому без оформления платежной карточки, можно в любое время оформить платежную карточку.
    В случае оформления Базового счета с банковской платежной карточкой, к счету могут быть оформлены только карточки платежной системы БЕЛКАРТ.
    Переоформление текущего счета в Базовый счет производится путем закрытия текущего счета и открытия Базового счета.
    Способы получения (предоставления) информации по Базовому счету клиента, в т.ч. его реквизитов для организации, осуществляющей выплату денежных средств следующие:
    - через запрос организации в АС УБС (автоматизированная система учета базовых счетов);
    - через справку от физического лица о наличии базового счета и его реквизитах (справка выдается банком владельцу данного базового счета для представления в организацию, осуществляющую выплаты социального характера, выплату стипендий;
    Справка выдается банком, открывшим базовый счет, без взимания вознаграждения (платы) с владельца базового счета. Выдача осуществляется банком не позднее банковского дня, следующего за днем обращения владельца базового счета);
    - посредством соглашения (договора) между организацией и банком.
  • vosxod03 Member
    офлайн
    vosxod03 Member

    417

    14 лет на сайте
    пользователь #218830

    Профиль
    Написать сообщение

    417
    # 25 июля 2023 17:17

    Здравствуйте. Нам одобрили кредит на недвижимость(с поручителем).Сегодня должен был быть заключён кредитный договор,но из ипотечного офиса позвонили и сказали, что поменялось законодательство и заключение договора переносится на 2 дня. Что можете пояснить по этому поводу.Получим ли мы свой кредит в ближайшее время? И что за изменения в законодательстве?

    Давайте жить дружно!
  • kamenets_ Senior Member
    офлайн
    kamenets_ Senior Member

    512

    7 лет на сайте
    пользователь #2214862

    Профиль
    Написать сообщение

    512
    # 26 июля 2023 12:08 Редактировалось kamenets_, 5 раз(а).

    delete

  • Ludynka Neophyte Poster
    офлайн
    Ludynka Neophyte Poster

    3

    9 лет на сайте
    пользователь #1753907

    Профиль
    Написать сообщение

    3
    # 26 июля 2023 15:27

    Добрый день! Вчера мне Беларусбанк одобрил кредит, запрошенный через М-банкинг. Но оформить кредит оказалось невозможно: "По техническим причинам открытие кредитов недоступно" - пишет мне М-банкинг. Колл-центр банка подтверждает, что оформить кредит через дистанционное обслуживание невозможно. Когда будет возможно, тоже не знают. Зачем тогда заявку принимали, звонили мне, принимали решение? Мне вот теперь непонятно: ждать ли; сколько ждать; может, другой кредит пробовать оформить?

  • Беларусбанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Беларусбанк Senior Member Автор темы

    3384

    12 лет на сайте
    пользователь #699626

    Профиль
    Написать сообщение

    3384
    # 26 июля 2023 17:41
    vosxod03:

    Здравствуйте. Нам одобрили кредит на недвижимость(с поручителем).Сегодня должен был быть заключён кредитный договор,но из ипотечного офиса позвонили и сказали, что поменялось законодательство и заключение договора переносится на 2 дня. Что можете пояснить по этому поводу.Получим ли мы свой кредит в ближайшее время? И что за изменения в законодательстве?

    Здравствуйте. Рекомендуем для получения разъяснений по вашим вопросам обратиться к специалистам Ипотечного офиса, по месту подачи документов на кредитование.

  • DiiMiiT Member
    офлайн
    DiiMiiT Member

    461

    10 лет на сайте
    пользователь #1220256

    Профиль
    Написать сообщение

    461
    # 26 июля 2023 21:11
    Беларусбанк:

    Рекомендуем для получения разъяснений по вашим вопросам обратиться к специалистам Ипотечного офиса, по месту подачи документов на кредитование

    Пока ничего не поясняют.
    Также согласован кредит на авто и все встало.

  • tybys-09 Senior Member
    офлайн
    tybys-09 Senior Member

    785

    11 лет на сайте
    пользователь #974282

    Профиль
    Написать сообщение

    785
    # 27 июля 2023 00:09

    подскажите, при попытке войди в интернет банкинг через хром ввожу логин и пароль, перехожу ко вводу кода из СМС или с карты кодов, при вводе кода всегда пишет что код не верный, хотя точно ввожу правильно, через другой браузер всё работает. Хром обновил до последней версии, куки чистил, что может быть?

  • andrey_1967_769 Senior Member
    офлайн
    andrey_1967_769 Senior Member

    13783

    13 лет на сайте
    пользователь #394783

    Профиль
    Написать сообщение

    13783
    # 27 июля 2023 07:43

    tybys-09, какое отношение имеет ваш браузер к Беларусбанку?

    Ни одно доброе дело не остаётся БЕЗНАКАЗАННЫМ!
  • Беларусбанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Беларусбанк Senior Member Автор темы

    3384

    12 лет на сайте
    пользователь #699626

    Профиль
    Написать сообщение

    3384
    # 27 июля 2023 09:50 Редактировалось Беларусбанк, 2 раз(а).
    Ludynka:

    Здравствуйте. Нам одобрили кредит на недвижимость(с поручителем).Сегодня должен был быть заключён кредитный договор,но из ипотечного офиса позвонили и сказали, что поменялось законодательство и заключение договора переносится на 2 дня. Что можете пояснить по этому поводу.Получим ли мы свой кредит в ближайшее время? И что за изменения в законодательстве?

    Здравствуйте. Рекомендуем для получения разъяснений по вашим вопросам обратиться к специалистам Ипотечного офиса, по месту подачи документов на кредитование.

    Ludynka:

    Добрый день! Вчера мне Беларусбанк одобрил кредит, запрошенный через М-банкинг. Но оформить кредит оказалось невозможно: "По техническим причинам открытие кредитов недоступно" - пишет мне М-банкинг. Колл-центр банка подтверждает, что оформить кредит через дистанционное обслуживание невозможно. Когда будет возможно, тоже не знают. Зачем тогда заявку принимали, звонили мне, принимали решение? Мне вот теперь непонятно: ждать ли; сколько ждать; может, другой кредит пробовать оформить?

    Здравствуйте. На текущий момент временно отсутствует техническая возможность заключения кредитных договоров.
    Возможность заключения договоров по кредитам отсутствует, как в каналах дистанционного банковского обслуживания, так и в отделениях банка.
    В Контакт-центре отсутствует информация о точных сроках возобновления заключения кредитных договоров.

    Добавлено спустя 6 минут 30 секунд

    tybys-09:

    подскажите, при попытке войди в интернет банкинг через хром ввожу логин и пароль, перехожу ко вводу кода из СМС или с карты кодов, при вводе кода всегда пишет что код не верный, хотя точно ввожу правильно, через другой браузер всё работает. Хром обновил до последней версии, куки чистил, что может быть?

    Здравствуйте. Можем лишь предположить, что вами направлено несколько запросов на предоставление кодов, при входе в систему. При запросе кода, необходимо дождаться его поступления, повторно запросы не направлять.
    Для проверки информации рекомендуем обратиться в Контакт-центр нашего банка по номеру: 147, +375 17 218 84 31, в будние дни с 8:30 до 21:00, в сб. и вс. (кроме праздничных дней) с 09:00 до 18:00.
    Для работы в системе «Интернет-банкинг» Вам понадобится компьютер с современным Web-браузером, поддерживающим 256 битное шифрование (Internet Explorer 8.0 и выше, Firefox 22.0 и выше, Opera 11.0 и выше, Safari 5.0 и выше, Google Chrome 24.0 и выше) и доступом в Интернет.
    В случае возникновения затруднений при входе в систему «Интернет-банкинг», рекомендуем обновить браузер до актуальной версии.

  • gudok1967 Junior Member
    офлайн
    gudok1967 Junior Member

    38

    13 лет на сайте
    пользователь #372038

    Профиль
    Написать сообщение

    38
    # 29 июля 2023 15:05

    Добрый день! Почему пенсионная карта бархат премиум белкарт не работает в рф. Хотя в отделении Беларусьбанка сказали что бархат работает в РФ. Нахожусь в РФ. Был уверен что карта работает а не тут та было!!! Прошу разъяснения.

  • MoloTora Senior Member
    офлайн
    MoloTora Senior Member

    3924

    7 лет на сайте
    пользователь #2321236

    Профиль
    Написать сообщение

    3924
    # 29 июля 2023 15:52
    gudok1967:

    Хотя в отделении Беларусьбанка сказали что бархат работает в РФ.

    Если и работает то только на устройствах с логотипом МИР.

    "Демократия" по американски - это инструмент лжи, продвигающий диктатуру сша по всему миру